Trí tuệ nhân tạo đang đẩy nhanh công việc pháp lý. Cơ sở hạ tầng tố tụng phải theo kịp.

Trí tuệ nhân tạo đang nhanh chóng trở thành một phần của thực hành pháp lý hàng ngày. Tỷ lệ áp dụng đang tăng mạnh. Các luật sư đang sử dụng trí tuệ nhân tạo để tăng tốc nghiên cứu pháp lý, tóm tắt tài liệu và giảm thời gian dành cho các nhiệm vụ hành chính. Phần lớn cuộc trò chuyện cho đến nay đã tập trung vào những gì trí tuệ nhân tạo có thể làm. Cuộc trò chuyện đó hiện đang thay đổi. Câu hỏi khó hơn là các công ty xây dựng xung quanh các mô hình và tác nhân và tất cả các nhiệm vụ khác nhau mà trí tuệ nhân tạo có thể được áp dụng. Các công ty nhận ra giá trị lớn nhất sẽ không phải là những công ty đơn giản采用 các công cụ mới nhất. Họ sẽ là những công ty nhúng trí tuệ nhân tạo vào một nền tảng hoạt động được xây dựng cho độ chính xác và niềm tin, từ đầu của một vụ việc đến xét xử.

Tố tụng dựa trên một nền tảng lớn hơn bất kỳ công nghệ đơn lẻ nào: các quy trình làm việc được phối hợp, các quy trình được tiêu chuẩn hóa và các chuyên gia có kinh nghiệm xác thực thông tin tại mọi giai đoạn của một vụ việc. Trí tuệ nhân tạo có thể tăng tốc các nhiệm vụ riêng lẻ, nhưng tố tụng vẫn phụ thuộc vào nền tảng hoạt động để giữ mọi thứ lại với nhau.

Trí tuệ nhân tạo đang trở thành một phần của quy trình tố tụng

Mỗi tiến bộ lớn trong công nghệ pháp lý đã thay đổi cách công việc được thực hiện, không phải là gì nghề cuối cùng cung cấp. Khám phá điện tử đã mở rộng quyền truy cập vào thông tin. Quản lý vụ việc dựa trên đám mây đã cải thiện sự hợp tác. Các thủ tục từ xa đã cung cấp cho các đội pháp lý sự linh hoạt lớn hơn để giữ cho các vụ việc di chuyển trên các khu vực pháp lý.

Trí tuệ nhân tạo đã có mặt và đang phát triển nhanh chóng, và dữ liệu hỗ trợ điều đó. Khảo sát Tương lai của Công việc Pháp lý của Deloitte cho thấy rằng 87% người được hỏi dự kiến trí tuệ nhân tạo sẽ được áp dụng trong vòng hai đến ba năm tới. Báo cáo cũng nhấn mạnh rằng việc nhận ra giá trị đầy đủ của trí tuệ nhân tạo sẽ đòi hỏi việc triển khai hiệu quả, quản trị và đầu tư vào quản lý thay đổi khi các tổ chức tích hợp trí tuệ nhân tạo vào quy trình tố tụng. Bloomberg Law đã theo dõi động lực tương tự, lưu ý rằng các công ty đang áp dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo nhanh hơn so với họ áp dụng các thế hệ công nghệ pháp lý trước đó, chủ yếu vì lợi ích hiệu quả trực tiếp ảnh hưởng đến khách hàng và công việc vụ việc chiến lược của họ.

Hầu hết các công ty đã vượt qua câu hỏi áp dụng cơ bản về việc liệu nó có hữu ích hay không. Công việc khó hơn bây giờ là tìm ra trí tuệ nhân tạo thực sự phù hợp vào quy trình làm việc mà mọi người đã dựa vào, đào tạo các đội mà không làm gián đoạn các vụ việc đang hoạt động, và chứng minh giá trị mà khách hàng có thể nhìn thấy, thay vì đối xử với việc áp dụng như một hộp để kiểm tra.

Nhưng tố tụng chưa bao giờ là một nhiệm vụ đơn lẻ. Đó là một quy trình phối hợp liên quan đến các đội pháp lý, khách hàng và các chuyên gia hỗ trợ mọi giai đoạn của một vụ việc. Thông tin di chuyển qua các quy trình khác nhau, từ khám phá đến lời khai, quản lý chứng cứ, xem xét tài liệu và chuẩn bị xét xử trước khi một vụ việc đạt được giải quyết. Trí tuệ nhân tạo có thể và đã chứng minh mình có hiệu quả trong việc cải thiện nhiều hoạt động đó riêng lẻ. Cơ hội tiếp theo là định nghĩa cách chúng làm việc cùng nhau.

Các quy trình làm việc kết nối sẽ định nghĩa giai đoạn tiếp theo của trí tuệ nhân tạo pháp lý

Phần lớn cuộc thảo luận về trí tuệ nhân tạo ngày nay vẫn tập trung vào những gì các công cụ riêng lẻ có thể làm. Cơ hội lớn hơn là kết nối chúng vào quy trình tố tụng rộng lớn hơn. Hãy xem xét nghiên cứu pháp lý: một công cụ trí tuệ nhân tạo đưa ra một bản ghi nhớ về một vấn đề quan trọng trong một buổi chiều. Nếu bản ghi nhớ đó không trực tiếp đưa vào bản tóm tắt đang được soạn thảo, thì ai đó sẽ phải sao chép các trích dẫn bằng tay, định dạng lại chúng và kiểm tra xem bản ghi nhớ có phản ánh phiên bản mới nhất của lập luận mà đội đã thống nhất hay không. Trí tuệ nhân tạo đã thực hiện phần của mình một cách chính xác. Những gì đang thiếu là kết nối giữa bản ghi nhớ và tài liệu mà nó được thiết kế để hỗ trợ — một khoảng trống trong việc bàn giao, không phải trong công cụ.

Loại khoảng trống đó có thể xuất hiện trong suốt một vụ việc, và nó tích lũy: thời gian bị mất, công việc bị trùng lặp và một trải nghiệm thô hơn cho các đội pháp lý và khách hàng của họ. Đó là nơi mà đóng góp lâu dài lớn nhất của trí tuệ nhân tạo thực sự sẽ đến — không phải là tốc độ thô, mà là bao nhiêu ma sát hoạt động nó loại bỏ khỏi mọi thứ được xây dựng xung quanh công việc.

Liên kết giữa nền tảng hoạt động và hiệu suất trí tuệ nhân tạo đã bắt đầu hình thành. Trong một phân tích riêng biệt, Bloomberg Law đã chỉ ra rằng các công ty đang khác biệt không phải bằng cách họ đầu tư vào công cụ trí tuệ nhân tạo nào, mà bằng cách họ đã kết hợp nó với kiến thức và dữ liệu vụ việc nội bộ của mình. Mẫu đang xuất hiện là rõ ràng: trí tuệ nhân tạo hoạt động tốt hơn bên trong một hệ thống đã có nền tảng hoạt động được sắp xếp hợp lý.

Công nghệ tạo ra hiệu quả. Các quy trình làm việc kết nối là những gì cho phép một tổ chức duy trì bản thân.

Sự xuất sắc hoạt động làm cho trí tuệ nhân tạo có giá trị hơn

Hầu hết mọi người cho rằng giá trị của trí tuệ nhân tạo là bất cứ điều gì nó tự động hóa trực tiếp — nghiên cứu nhanh hơn, bản tóm tắt nhanh hơn. Đó là một phần của nó, nhưng lợi ích lớn hơn có xu hướng xuất hiện ở những nơi khác, trong các trường hợp mà quy trình làm việc xung quanh trí tuệ nhân tạo đã vững chắc trước khi công cụ được giới thiệu.

Điều đó đặt nhiều trọng lượng hơn, không ít hơn, vào các phần của một vụ việc mà có thể không nhìn thấy được trên bề mặt. Một bản ghi, một chứng cứ và một hạn chót nộp đơn đều phải căn chỉnh với cùng một phiên bản của các sự kiện khi một vụ việc di chuyển về phía trước, và sự căn chỉnh đó không xảy ra tự động chỉ vì trí tuệ nhân tạo đã tham gia. Ai đó vẫn phải làm công việc kỷ luật của việc xác nhận rằng những gì ở dưới là đúng. Sự kỷ luật đó là gì giải phóng thời gian của một luật sư cho chiến lược và quyết định phán xét cần một người.

Khảo sát Trạng thái trí tuệ nhân tạo năm 2025 của McKinsey tìm thấy điều gì đó tương tự ở quy mô lớn hơn. Các tổ chức nhìn thấy giá trị thực sự từ trí tuệ nhân tạo không chỉ là những tổ chức đã triển khai nhiều công cụ nhất. Họ đã quay lại và làm lại cách các quy trình làm việc của họ được cấu trúc, thắt chặt quản trị và đặt các hệ thống tổ chức vào vị trí để hỗ trợ trí tuệ nhân tạo ở quy mô, thay vì gắn nó vào quy trình hiện có. Các công ty đang làm tốt với trí tuệ nhân tạo ngay bây giờ chủ yếu đang theo dõi con đường tương tự, sử dụng nó để củng cố các quy trình đã hoạt động thay vì thay thế chúng. Khi các vụ việc di chuyển nhanh hơn, sự giám sát giữ cho tốc độ không trở nên lỏng lẻo quan trọng hơn, không ít hơn.

Sự tin cậy được xây dựng thông qua quy trình

Một công ty luật tin tưởng khách hàng của mình với thông tin nhạy cảm nhất. Tòa án mong đợi hồ sơ chính xác và có thể theo dõi. Không có gì trong số đó thay đổi vì trí tuệ nhân tạo đã tham gia vào bức tranh. Nếu có bất cứ điều gì, việc áp dụng trí tuệ nhân tạo rộng rãi hơn sẽ làm tăng ставки. Thông tin đang di chuyển nhanh hơn và với khối lượng lớn hơn, điều này để lại ít thời gian hơn để bắt một lỗi kiểm soát phiên bản trước khi nó đến được khách hàng hoặc tòa án.

Sự tin cậy đó mở rộng ra ngoài các công ty luật riêng lẻ. Tòa án, nhà cung cấp dịch vụ pháp lý và những người khác trên toàn nghề đang làm việc để tìm ra trí tuệ nhân tạo phù hợp với hoạt động của họ như thế nào. Trong mọi trường hợp, sự tự tin sẽ không đến từ công cụ itself. Nó sẽ đến từ các tiêu chuẩn, quy trình làm việc và giám sát được xây dựng xung quanh nó. Sự tin cậy trong tố tụng đã luôn được kiếm được thông qua sự nhất quán. Trí tuệ nhân tạo không thay đổi điều đó. Nó làm tăng tiêu chuẩn cho những gì sự nhất quán đòi hỏi.

Xây dựng hệ sinh thái tố tụng xung quanh trí tuệ nhân tạo

Nghề pháp lý đã bước vào một giai đoạn mới của việc áp dụng trí tuệ nhân tạo. Giai đoạn đầu tập trung vào những gì trí tuệ nhân tạo có thể đạt được. Giai đoạn tiếp theo này ít hơn về công cụ và nhiều hơn về những gì đang giữ nó lên: cơ sở hạ tầng cho phép một công ty mở rộng các khả năng đó mà không mất kiểm soát chúng.

Áp dụng trí tuệ nhân tạo sớm sẽ không phải là những gì sẽ phân biệt các công ty trong dài hạn. Những công ty sẽ vượt lên trên sẽ kết hợp nó với những người hiểu quy trình, các quy trình làm việc kết nối thay vì phân mảnh, và sự kỷ luật để giữ thông tin chính xác từ khi bắt đầu một vụ việc đến xét xử. Trí tuệ nhân tạo sẽ tiếp tục làm cho công việc pháp lý nhanh hơn, nhưng tốc độ chỉ tạo ra giá trị khi nó được kết hợp với cơ sở hạ tầng giữ cho công việc đó chính xác và đáng tin cậy. Sự kết hợp đó, không phải công cụ itself, là những gì sẽ phân biệt các công ty.