Đánh giá Brand24: Công cụ tối ưu để giải mã tiếng vang của thương hiệu?

Với lượng dữ liệu khổng lồ về mọi thương hiệu, việc hiểu được suy nghĩ của khách hàng có thể khiến bạn cảm thấy choáng ngợp! Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp đang phải vật lộn để hiểu được tình trạng quá tải dữ liệu.

Gần đây tôi đã gặp Brand24, một công cụ AI giúp các thương hiệu theo dõi các đề cập, hiểu tình cảmvà theo dõi xu hướng theo thời gian thực từ bảng điều khiển trực quan. Trong bài đánh giá Brand24 này, tôi sẽ thảo luận về ưu và nhược điểm, công cụ này là gì, phù hợp nhất với ai và các tính năng chính. Sau đó, tôi sẽ chỉ cho bạn cách tôi sử dụng Brand24 để theo dõi và tương tác với các lượt đề cập đến thương hiệu.

Tôi sẽ kết thúc bài viết bằng cách so sánh nó với ba lựa chọn thay thế hàng đầu của tôi (Hootsuite, Semrushvà Đồng hồ đeo tay). Cuối cùng, bạn sẽ biết liệu Brand24 có phù hợp với mình không!

Phán quyết

Brand24 cung cấp mạnh mẽ, thời gian thực nghe xã hội với giao diện sạch sẽ, phân tích chuyên sâuvà theo dõi từ khóa có thể tùy chỉnh. Đây là một công cụ tuyệt vời cho các thương hiệu muốn có thông tin chi tiết sâu sắc trên nhiều nền tảng. Tuy nhiên, mặc dù nổi trội về khả năng giám sát và phân tích cảm xúc, chi phí cao hơn và khả năng cập nhật hạn chế ở các gói thấp hơn có thể không phù hợp với ngân sách nhỏ hơn hoặc những người cần cập nhật liên tục.

Brand24 là gì?

Brand24 là một Giám sát phương tiện truyền thông AI và nền tảng lắng nghe xã hội được thiết kế để giúp các doanh nghiệp theo dõi và phân tích các cuộc trò chuyện trực tuyến về thương hiệu, đối thủ cạnh tranh và các từ khóa có liên quan. Nó sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) thuật toán để hiểu bối cảnh của các cuộc trò chuyện, nghĩa là không chỉ thu thập các đề cập ngẫu nhiên!

Nó đủ thông minh để nhận biết liệu ai đó đang thực sự nói về thương hiệu của bạn hay chỉ đề cập đến một điều gì đó tương tự. Ví dụ: nếu bạn đang theo dõi "Apple", nó có thể phân biệt giữa các cuộc trò chuyện về công ty công nghệ và các cuộc trò chuyện về trái cây.

Brand24 được thành lập năm 2011 và có trụ sở tại Wrocław, Ba Lan. Mặc dù có thể không nổi tiếng như một số công cụ đến từ Mỹ, nhưng họ đã trở thành một cái tên đáng gờm trong lĩnh vực lắng nghe cộng đồng. Họ đã thu hút được một số khách hàng ấn tượng như Intel, H&M và IKEA!

Điểm khác biệt của Brand24 là hệ thống lọc của nó. Bạn thực sự có thể tạo các dự án giám sát rất cụ thể mà không làm hỏng bất cứ thứ gì! Bạn có thể lọc theo ngôn ngữ, vị trí, loại nguồn và thậm chí theo tác giả hoặc trang web cụ thể.

Nhìn chung, Brand24 là một tuyệt vời công cụ cho doanh nghiệp tìm cách cải thiện sự hiện diện trực tuyến của họ thông qua việc giám sát và phân tích hiệu quả các cuộc trò chuyện kỹ thuật số. Sự kết hợp giữa thu thập dữ liệu thời gian thực, phân tích tình cảm và báo cáo thân thiện với người dùng khiến nó trở thành một tài sản có giá trị cho bất kỳ chiến lược tiếp thị!

Brand24 phù hợp nhất với ai?

Brand24 là một công cụ tuyệt vời cho nhiều người dùng, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và lớn. Sau đây là những loại người cụ thể được hưởng lợi nhiều nhất khi sử dụng Brand24:

• Các nhóm tiếp thị có thể sử dụng Brand24 để theo dõi các đề cập đến thương hiệu, theo dõi hiệu suất chiến dịch và phân tích tình cảm của khán giả. Phân tích toàn diện của nó giúp các nhà tiếp thị tinh chỉnh chiến lược của họ và cải thiện sự tương tác!
• Các chuyên gia quan hệ công chúng có thể sử dụng Brand24 để quản lý danh tiếng trực tuyến của họ, trả lời phản hồi của khách hàngvà theo dõi phạm vi đưa tin trên phương tiện truyền thông. Các cảnh báo theo thời gian thực và phân tích tâm lý của công cụ này rất quan trọng để quản lý khủng hoảng hiệu quả.
• Các công ty tiếp thị kỹ thuật số có thể sử dụng Brand24 để lắng nghe mạng xã hội và phân tích đối thủ cạnh tranh cho khách hàng của họ. Khả năng theo dõi nhiều từ khóa khác nhau trên nhiều nguồn khác nhau của Brand24 giúp công cụ này trở nên hữu ích cho việc báo cáo và phát triển chiến lược.
• Các công ty phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) có thể sử dụng thông tin chi tiết của Brand24 để xem phản hồi của người dùng và xu hướng thị trường. Họ có thể sử dụng những thông tin chi tiết này để điều chỉnh dịch vụ dựa trên nhu cầu của khách hàng và hành động của đối thủ cạnh tranh.
• Các doanh nghiệp vừa và lớn có sự hiện diện trực tuyến đáng kể có thể sử dụng Brand24 để có được các báo cáo và thông tin chi tiết giúp họ hiểu được nhận thức của công chúng và vị thế trên thị trường.
• Người sáng tạo nội dung và người có sức ảnh hưởng có thể sử dụng Brand24 để theo dõi sự hiện diện trực tuyến và mức độ tương tác của khán giả để thu thập thông tin chi tiết về nội dung nào được người theo dõi họ đồng tình.
• Các thương hiệu thương mại điện tử có thể sử dụng Brand24 để theo dõi phản hồi của khách hàng và hiểu được cảm nhận của người tiêu dùng về sản phẩm.
• Khách sạn và nhà hàng có thể sử dụng Brand24 để theo dõi đánh giá và quản lý trải nghiệm của khách hàng.

Mặc dù Brand24 cung cấp nhiều tính năng phù hợp với những nhóm này, nhưng có thể không hiệu quả về mặt chi phí đối với những người kinh doanh đơn lẻ hoặc doanh nghiệp rất nhỏ do cấu trúc giá và độ sâu của các tính năng được cung cấp.

Các tính năng chính của Brand24

Sau đây là những tính năng chính của Brand24:

• Giám sát toàn diện: Theo dõi các lượt đề cập trên nhiều nền tảng trực tuyến bao gồm mạng xã hội (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok, v.v.), blog, diễn đàn, trang tin tức, podcast, v.v.
• Cảnh báo theo thời gian thực: Nhận thông tin cập nhật theo thời gian thực về từ khóa và đề cập đến thương hiệu.
• Phân tích tình cảm: Sử dụng AI để tự động phát hiện tình cảm đằng sau các đề cập, phân loại chúng thành tích cực, tiêu cực hoặc trung tính.
• Phân tích và báo cáo: Nhận phân tích chi tiết về lượt đề cập đến thương hiệu (phạm vi tiếp cận, số liệu tương tác và báo cáo có thể tùy chỉnh).
• Xác định người có sức ảnh hưởng: Xác định những người có sức ảnh hưởng chính đang nói về thương hiệu của bạn.
• Phân tích đối thủ cạnh tranh: Theo dõi và so sánh thương hiệu của bạn với đối thủ cạnh tranh.
• Phân tích chủ đề: Nhận phân tích chủ đề do AI cung cấp để giúp xác định các chủ đề và mô hình thịnh hành trong các cuộc trò chuyện.
• Theo dõi từ khóa: Theo dõi các từ khóa cụ thể liên quan đến thương hiệu hoặc ngành của bạn.
• Thu thập dữ liệu đa kênh: Thu thập dữ liệu từ hơn 20 kênh truyền thông.
• Bảng thông tin có thể tùy chỉnh: Sử dụng bảng thông tin để trực quan hóa nhanh chóng phạm vi đưa tin và phân tích của phương tiện truyền thông.
• Tìm kiếm Boolean: Các tùy chọn lọc nâng cao cho phép theo dõi chính xác hơn.
• Ứng dụng di động: Brand24 cung cấp ứng dụng di động cho cả thiết bị iOS và Android.
• Khả năng tích hợp: Công cụ này tích hợp với các nền tảng khác như Slack.
• Thông tin chi tiết về AI: Brand24 sử dụng AI để tự động hóa việc giải thích dữ liệu và cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động được.
• Giao diện thân thiện với người dùng: Brand24 có thiết kế trực quan nên ngay cả những người không rành về công nghệ cũng có thể sử dụng.

Cách sử dụng Brand24

Sau đây là cách sử dụng Brand 24 để theo dõi và tương tác với các lượt đề cập đến thương hiệu của bạn:

1. Đăng ký Brand24
2. Nhập từ khóa của bạn
3. Chọn ngôn ngữ theo dõi của bạn
4. Xem mục đề cập của bạn trên Bảng điều khiển
5. Lọc các đề cập của bạn
6. Bật thông báo
7. Xem Tóm tắt
8. Nhận một phân tích
9. Xem báo cáo của bạn
10. Đánh dấu các đề cập của bạn
11. Tương tác với các đề cập của bạn

Bước 1: Đăng ký Brand24

Tôi bắt đầu bằng cách đi đến Brand24 homepage và chọn “Đăng ký miễn phí”.

Bước 2: Nhập từ khóa của bạn

Sau khi tạo tài khoản, Brand24 yêu cầu tôi nhập các từ khóa tôi muốn theo dõi.

Bạn nên bắt đầu với một từ khóa chính rất cụ thể, sau đó dần dần thêm các thuật ngữ liên quan. Việc mở rộng phạm vi theo dõi sẽ dễ dàng hơn nhiều so với việc phải lướt qua hàng ngàn lượt đề cập không liên quan chỉ vì thiết lập ban đầu của bạn quá rộng!

Tôi muốn theo dõi các từ khóa cho đoàn kết.ai, vì vậy tôi bắt đầu bằng cách thêm các biến thể của tên thương hiệu: Unite.ai, Unite AI, UniteAI, unite.ai, Uniteai và Unite AI Bạn có thể muốn thêm các lỗi chính tả phổ biến, tên sản phẩm, tên nhân sự chủ chốt (đặc biệt là đối với các thương hiệu lớn hơn) và các hashtag có thương hiệu.

Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng dấu ngoặc kép quanh cụm từ chính xác mà bạn muốn theo dõi. Ví dụ, “brand24” so với brand 24 sẽ cho bạn kết quả rất khác nhau. Bằng cách đặt cụm từ trong dấu ngoặc kép, bạn đảm bảo rằng công cụ tìm kiếm theo đúng trình tự từ, giúp lọc ra các đề cập không liên quan.

Ví dụ, tìm kiếm “brand24” sẽ cho ra kết quả đề cập cụ thể đến thuật ngữ đó. Ngược lại, tìm kiếm brand 24 không có dấu ngoặc kép có thể trả về phạm vi kết quả rộng hơn bao gồm các trường hợp “brand” và “24” xuất hiện riêng biệt, dẫn đến các đề cập không liên quan.

Bước 3: Chọn ngôn ngữ theo dõi của bạn

Tiếp theo, Brand24 hỏi tôi muốn theo dõi những từ khóa này bằng ngôn ngữ nào. Tôi giữ nguyên ở “Tất cả ngôn ngữ” và nhấn “Tạo dự án”.

Bước 4: Xem mục đề cập của bạn trên Bảng điều khiển

Sau đó tôi được đưa đến bảng điều khiển của dự án!

Ngay ở trên cùng, tôi có thể thấy các đề cập và phạm vi tiếp cận mà tôi đã có cho các từ khóa được đưa ra trong tháng qua. Tôi cũng có thể nhấp vào "Cảm xúc" để xem phản hồi chung là tích cực hay tiêu cực, giúp tôi hiểu được nhận thức của công chúng về Unite.ai chỉ trong nháy mắt.

Bên dưới biểu đồ, tôi có thể sắp xếp chúng dựa trên các đề cập gần đây nhất trước hoặc phổ biến nhất.

Bước 5: Lọc các đề cập của bạn

Ở bên phải, tôi có thể chọn các nguồn để lọc thông tin đề cập đến từ đâu:

• Phương tiện truyền thông xã hội (Twitter, Facebook, Instagram, v.v.)
• Trang tin tức
• Blogs
• diễn đàn
• Xem lại trang web

Điều này giúp bạn dễ dàng tập trung vào các nền tảng cụ thể có liên quan đến đối tượng mục tiêu của Unite.ai!

Trong bảng bên phải có một số cách tôi có thể lọc các đề cập sâu hơn:

• phạm vi ngày
• Loại nguồn
• Tâm lý thị trường
• Điểm ảnh hưởng
• Định vị địa lý
• Ngôn ngữ
• Tác giả
• Tầm quan trọng
• Số lượt truy cập
• miền
• Tags

Các bộ lọc này cho phép tôi cụ thể hơn về loại dữ liệu tôi muốn xem và dữ liệu nào có liên quan nhất đến việc theo dõi sự hiện diện trực tuyến của Unite.ai.

Bước 6: Bật thông báo

Một trong những điều tôi thích nhất về Brand24 là các cảnh báo thông báo cho tôi bất cứ khi nào có đề cập mới. Nó giúp tôi luôn cập nhật các cuộc trò chuyện theo thời gian thực về Unite!

Sau đây là cách truy cập và bật thông báo trên Brand24:

Chọn biểu tượng bánh răng bên cạnh Dự án của bạn.

Vào tab “Thông báo”.

Chọn “Thêm thông báo”.

Trong cửa sổ xuất hiện, hãy chọn mục sau:

• Email mà bạn muốn nhận thông báo.
• Tần suất thông báo (thời gian thực, mỗi giờ, vài giờ một lần, một ngày một lần, mỗi tuần, mỗi tháng).
• Bộ lọc (xác định chính xác thông tin chi tiết mà bạn muốn nhận thông báo).
• Số lần đề cập cho đến khi thông báo được gửi.
• Loại thông báo (email hoặc điện thoại di động).

Cá nhân tôi thích kết hợp cảnh báo theo thời gian thực cho các đề cập tiêu cực (vì những đề cập đó cần được chú ý ngay) và tóm tắt hàng ngày cho mọi thứ khác.

Bước 7: Xem tóm tắt

Ngoài mục đề cập trên bảng điều khiển chính, bạn có thể truy cập một số công cụ hữu ích khác trên bảng bên trái:

1. Tab tóm tắt
2. Tab phân tích
3. Phần báo cáo

Chúng ta hãy cùng xem qua tổng quan về những điều này.

Tab Tóm tắt cung cấp tổng quan nhanh về các số liệu chính, bao gồm các đề cập mới nhất và phổ biến nhất, phạm vi tiếp cận và các nguồn hàng đầu. Tab này cung cấp cái nhìn tổng quan toàn diện về khả năng hiển thị trực tuyến và nhận thức của công chúng về Unite.ai!

Bước 8: Nhận phân tích

Tab Phân tích cung cấp bảng phân tích chi tiết các số liệu như:

• Những đề cập phổ biến nhất
• Điểm hiện diện trực tuyến
• Đề cập đến nguồn
• Thẻ bắt đầu bằng # thịnh hành
• Liên kết xu hướng
• Hồ sơ hàng đầu và hoạt động nhiều nhất
• Các trang web hoạt động và có ảnh hưởng nhất
• Các quốc gia hoạt động tích cực nhất
• Bối cảnh thảo luận

Nó cung cấp cái nhìn rõ ràng về xu hướng đề cập đến Unite.ai và cảm nhận của khán giả về thương hiệu.

Bước 9: Xem báo cáo của bạn

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là phần Báo cáo. Tại đây, tôi có thể tạo và xuất các loại báo cáo sau:

• Email
• PDF
• Excel
• Infographic

Các báo cáo này có thể tùy chỉnh, vì vậy tôi có thể chọn khung thời gian, nguồn hoặc thậm chí từ khóa cụ thể để đưa vào! Chúng rất tuyệt vời để trình bày thông tin chi tiết rõ ràng cho các bên liên quan hoặc thành viên nhóm. Chỉ với vài cú nhấp chuột, tôi có thể có một báo cáo trông chuyên nghiệp!

Khi nói đến báo cáo, đừng chỉ dựa vào các mẫu tự động. Hãy tùy chỉnh chúng dựa trên những gì quan trọng với các bên liên quan. Ví dụ: nếu CMO của bạn chỉ quan tâm đến xu hướng cảm xúc và điểm ảnh hưởng, hãy đảm bảo bạn bao gồm và nhấn mạnh những yếu tố này trong báo cáo.

Bước 10: Gắn thẻ cho mục đề cập của bạn

Một tính năng mà tôi thực sự thích là khả năng gắn thẻ đề cập. Tính năng này giúp bạn dễ dàng sắp xếp các đề cập sau này và phát hiện xu hướng!

Tôi khuyên bạn nên tạo một hệ thống gắn thẻ ngay từ đầu, có thể là thứ gì đó như:

• Yêu cầu phản hồi
• khách hàng tiềm năng
• phản hồi về sản phẩm
• Vấn đề dịch vụ khách hàng

Bước 11: Tương tác với nội dung được đề cập

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, đừng quên tương tác với những lượt đề cập bạn đang theo dõi! Bạn rất dễ bị cuốn vào việc theo dõi và phân tích mà quên mất mục đích chính là tương tác với khán giả của mình.

Brand24 giúp bạn dễ dàng phản hồi trực tiếp từ nền tảng cho nhiều nguồn. Ví dụ, đối với các đề cập trên Twitter, bạn có thể trực tiếp đến Tweet hoặc phản hồi ngay từ Brand24!

Khi sử dụng Brand24, hãy nhớ rằng mục tiêu không chỉ là thu thập dữ liệu. Mà là biến dữ liệu đó thành những thông tin hữu ích giúp phát triển thương hiệu của bạn!

Hãy bắt đầu từ những điều nhỏ, làm quen với những điều cơ bản và dần dần mở rộng phạm vi giám sát khi bạn tự tin hơn với công cụ này.

Nhìn chung, Brand24 giúp việc theo dõi sự hiện diện trực tuyến của Unite.ai trở nên cực kỳ dễ dàng! Các công cụ phân tích và lọc mạnh mẽ của nó đã cung cấp cho tôi thông tin chi tiết theo thời gian thực về nhận thức của công chúng. Thêm vào đó, bảng điều khiển trực quan và thông báo có thể tùy chỉnh giúp tôi luôn cập nhật thông tin và sẵn sàng tham gia, biến trải nghiệm này trở nên liền mạch từ thiết lập đến thông tin chi tiết có thể hành động.

3 lựa chọn thay thế Brand24 hàng đầu

Sau đây là những lựa chọn thay thế Brand24 tốt nhất mà tôi muốn giới thiệu.

Hootsuite

Lựa chọn thay thế Brand24 đầu tiên mà tôi muốn giới thiệu là Hootsuite. Hootsuite rất tuyệt vì nó hợp lý hóa lên lịch nội dung và bạn có thể xem số liệu hiệu suất theo thời gian thực trên tất cả các kênh mạng xã hội tại một nơi!

Brand24 và Hootsuite đều cung cấp các công cụ tuyệt vời để theo dõi các cuộc trò chuyện trực tuyến và phân tích sự hiện diện của thương hiệu. Tuy nhiên, chúng tập trung vào các khía cạnh khác nhau của quản lý phương tiện truyền thông xã hội.

Brand24 là một công cụ lắng nghe xã hội được hỗ trợ bởi AI, theo dõi các đề cập trên nhiều nguồn hơn (mạng xã hội, trang tin tức, blog, diễn đàn và podcast) so với Hootsuite. Công cụ này cũng cung cấp phân tích tình cảm sâu sắc, theo dõi phạm vi tiếp cận và thông tin chi tiết về khách hàng.

Mặt khác, Hootsuite là một công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội toàn diện kết hợp lắng nghe xã hội, lập lịch, xuất bản và phân tích trong một nền tảng. Với Hootsuite, bạn có thể tạo, quản lý và phân tích nội dung trên nhiều kênh xã hội.

Brand24 cung cấp thông tin chi tiết do AI thúc đẩy được thiết kế riêng để theo dõi danh tiếng và cảm nhận của thương hiệu, giúp quản lý danh tiếng và quan hệ công chúng tốt hơn. Ngược lại, điểm mạnh của Hootsuite nằm ở tính năng lên lịch và xuất bản phương tiện truyền thông xã hội, giúp các nhà tiếp thị tiết kiệm thời gian và tương tác nhất quán với đối tượng mục tiêu của họ.

Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ lắng nghe mạng xã hội toàn diện hơn, Brand24 chính là lựa chọn dành cho bạn. Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ truyền thông xã hội toàn diện hơn ngoài việc theo dõi và lắng nghe, hãy dùng thử Hootsuite!

Semrush

Lựa chọn thay thế Brand24 tiếp theo mà tôi muốn giới thiệu là Semrush. Điều tôi thích nhất ở Semrush là bộ công cụ mạnh mẽ tất cả trong một bao gồm mọi thứ từ SEO đến chiến lược truyền thông xã hội.

Trong khi cả hai nền tảng đều cung cấp thông tin chi tiết có giá trị, Brand24 tập trung nhiều hơn vào việc theo dõi thương hiệu theo thời gian thực trên phương tiện truyền thông xã hội, tin tức, diễn đàn, v.v. Nền tảng này cũng cung cấp cho bạn phân tích tình cảm, thông tin chi tiết về khách hàng và theo dõi người có sức ảnh hưởng.

Tuy nhiên, Semrush có cách tiếp cận toàn diện hơn thị kỹ thuật số. Nó kết hợp SEO, chiến lược nội dung, quản lý phương tiện truyền thông xã hội và phân tích cạnh tranh ở một nơi. Với Semrush, tôi có thể theo dõi từ khóa, giám sát hiệu suất trang web và phân tích đối thủ cạnh tranh. Điều này làm cho Semrush trở nên vô giá trong việc xây dựng sự hiện diện trực tuyến toàn diện.

Để theo dõi tình cảm thương hiệu và theo dõi thời gian thực, hãy chọn Brand24. Để có bộ tiếp thị kỹ thuật số rộng hơn với khả năng SEO và PPC, hãy chọn Semrush!

Đồng hồ đeo tay

Giải pháp thay thế Brand24 cuối cùng mà tôi muốn giới thiệu là Brandwatch. Nó có khả năng tùy chỉnh dữ liệu đáng kinh ngạc và cung cấp cái nhìn toàn cảnh về bối cảnh thị trường để đưa ra quyết định mang tính chiến lược hơn.

Brand24 và Brandwatch là những công cụ tuyệt vời để lắng nghe xã hội và theo dõi thương hiệu. Tuy nhiên, Brand24 có chức năng theo dõi theo thời gian thực ở các cấp cao hơn và thông tin chi tiết do AI cung cấp cho phép bạn theo dõi các đề cập, cảm xúc và phạm vi tiếp cận trên nhiều nguồn. Đây là một công cụ tuyệt vời cho các thương hiệu cần dữ liệu có thể hành động với báo cáo trực tiếp.

Brandwatch cung cấp một bộ quản lý phương tiện truyền thông xã hội, tiếp thị có sức ảnh hưởng và toàn diện hơn phân tích xu hướng nâng cao. Brandwatch cũng đi kèm với các bộ lọc dữ liệu có thể tùy chỉnh và kho lưu trữ thông tin chi tiết về người tiêu dùng khổng lồ nếu bạn đang tìm kiếm các chiến lược nội dung dựa trên dữ liệu. Khả năng theo dõi các xu hướng và mối đe dọa mới nổi trên hơn 100 triệu nguồn của Brandwatch cũng khiến nó trở thành một lựa chọn mạnh mẽ để có được thông tin chi tiết về dữ liệu và tương tác với khán giả hiệu quả hơn!

Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ dễ sử dụng để theo dõi mạng xã hội, Brand24 là một lựa chọn tuyệt vời. Để quản lý mạng xã hội toàn diện hơn và có được những hiểu biết sâu sắc hơn, Brandwatch chính là lựa chọn hàng đầu!

Đánh giá Brand24: Công cụ phù hợp với bạn?

Việc sử dụng Brand24 đã tạo nên bước đột phá trong việc hiểu rõ dấu ấn kỹ thuật số của các thương hiệu khác nhau. Từ việc theo dõi theo thời gian thực đến phân tích cảm xúc, Brand24 cho phép tôi dễ dàng nắm bắt mọi đề cập và xu hướng!

Mặc dù có một số hạn chế về tính năng quản lý phương tiện truyền thông xã hội và giá thành cao đối với các doanh nghiệp nhỏ, nhưng việc tập trung vào việc lắng nghe xã hội chuyên sâu khiến nó trở nên lý tưởng cho bất kỳ ai cần thông tin chi tiết chính xác và tức thời về nhận thức về thương hiệu.

Nếu bạn cảm thấy Brand24 không phù hợp với mình, sau đây là những lựa chọn thay thế tốt nhất mà tôi muốn giới thiệu:

• Hootsuite phù hợp nhất với những người quản lý phương tiện truyền thông xã hội cần một công cụ đa năng để lên lịch, xuất bản và phân tích hiệu suất trên nhiều nền tảng.
• Semrush phù hợp nhất với các nhà tiếp thị kỹ thuật số muốn có bộ công cụ toàn diện bao gồm SEO, chiến lược nội dung, phương tiện truyền thông xã hội và phân tích đối thủ cạnh tranh.
• Đồng hồ đeo tay phù hợp nhất với các doanh nghiệp hoặc nhóm lớn đang tìm kiếm thông tin chi tiết về dữ liệu nâng cao, phân tích xu hướng và theo dõi người có sức ảnh hưởng để có cái nhìn toàn diện về nhận thức thương hiệu và xu hướng thị trường.

Cảm ơn bạn đã đọc bài đánh giá Brand24 của tôi! Tôi hy vọng bạn thấy nó hữu ích.

Brand24 offers an Individual plan Đó là khởi đầu hoàn hảo để theo dõi một thương hiệu nhỏ. Tại sao bạn không tự mình dùng thử Brand24 và xem bạn thích nó như thế nào?

Các Câu Hỏi Thường Gặp

Brand24 có đáng tin cậy không?

Có, Brand24 là một công cụ đáng tin cậy để lắng nghe xã hội và giám sát phương tiện truyền thông. Nó có khả năng giám sát thời gian thực, giao diện thân thiện với người dùng và hỗ trợ khách hàng phản hồi. Tuy nhiên, có thể có một số vấn đề với kết quả thư rác và độ chính xác của phân tích tình cảm.

Lợi ích của Brand24 là gì?

Brand24 mang lại nhiều lợi ích, bao gồm theo dõi thời gian thực các lượt đề cập đến thương hiệu trên nhiều nền tảng trực tuyến. Bạn cũng có thể tương tác trực tiếp với khách hàng để quản lý danh tiếng trực tuyến. Ngoài ra, bạn sẽ nhận được các phân tích chuyên sâu và theo dõi phạm vi tiếp cận để hiểu rõ nhận thức của công chúng về thương hiệu, từ đó xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn.

Brand24 được sử dụng để làm gì?

Brand24 được sử dụng để theo dõi và quản lý danh tiếng trực tuyến bằng cách theo dõi các đề cập đến thương hiệu trên nhiều nền tảng khác nhau. Nó cung cấp cảnh báo theo thời gian thực, phân tích tình cảm và phân tích sâu sắc để giúp các doanh nghiệp tương tác với khách hàng, phản hồi phản hồi và đưa ra quyết định tiếp thị sáng suốt.

Brand24 có miễn phí để sử dụng không?

Brand24 không miễn phí để sử dụng, nhưng nó cung cấp một 14-day free trial with no credit card required. Sau khi dùng thử, bạn có thể chọn nhiều gói trả phí khác nhau với nhiều tính năng và từ khóa được theo dõi khác nhau.

CEO của Brand24 là ai?

Giám đốc điều hành của Brand24 là Michal Sadowski. Ông cũng là người sáng lập công ty chuyên về các công cụ lắng nghe mạng xã hội được các doanh nghiệp trên toàn thế giới sử dụng.

Brand24 thu thập dữ liệu như thế nào?

Brand24 thu thập dữ liệu bằng cách theo dõi nhiều nguồn trực tuyến theo thời gian thực. Sau đó, sử dụng thuật toán AI để phân tích các đề cập đến từ khóa cụ thể, cung cấp thông tin chi tiết về tình cảm, phạm vi tiếp cận và sự hiện diện của thương hiệu nói chung trên các kênh này.