Shane Ward là Phó Chủ tịch Dịch vụ Chuyên nghiệp Toàn cầu tại Certinia. Bài viết của ông là một phần của Tuần Dịch vụ Quốc tế (22-26 tháng 6 năm 2026), một sáng kiến ngành công nghiệp mang lại sự kết hợp giữa các nhà lãnh đạo dịch vụ, nhà thực hành và nhà nghiên cứu để chia sẻ những gì đang hoạt động, thách thức những gì không và xây dựng loại trí tuệ tập thể mà không có công ty nào phát triển độc lập. Chủ đề năm nay — Tăng tốc với Trí tuệ Nhân tạo, Lãnh đạo với Phán quyết — tập trung vào những gì cần thiết để lãnh đạo với niềm tin, phán quyết và trách nhiệm khi có những ставки của bạn. Khám phá chương trình đầy đủ và tìm hiểu cách tham gia tại ServicesWeek.com.
