Airbnb cập nhật mùa thu 2026 thêm Tìm kiếm AI, Bản đồ Du lịch và Dịch vụ mới

Airbnb vào ngày 30 tháng 9 năm 2026 đã công bố cập nhật mùa thu 2026, bổ sung công cụ tìm kiếm dựa trên AI và lập kế hoạch chuyến đi, tính năng xã hội để khám phá điểm đến qua các kết nối cá nhân, và các dịch vụ mới bao gồm giao đồ ăn, dịch vụ giặt là và cho thuê thiết bị cho trẻ sơ sinh.

Công ty cho biết các tính năng sẽ bắt đầu triển khai cùng với thông báo, với khả năng AI mới được ra mắt đầu tiên tại Hoa Kỳ, các danh mục dịch vụ bổ sung sẽ xuất hiện trong năm nay, và một bộ công cụ dành cho chủ nhà dựa trên AI dự kiến ra mắt vào cuối mùa thu này. Bản cập nhật này theo sau phiên bản mùa hè 2026 của Airbnb được công bố đầu năm, mà công ty mô tả là mang lại nhiều cách du lịch hơn trên nền tảng.

Khám phá xã hội qua các kết nối cá nhân

Tính năng Connect mới cho phép người dùng mời gia đình, bạn bè và những người họ đã từng du lịch cùng kết nối trên Airbnb. Khi đã kết nối, mỗi bên có thể xem các chuyến đi của người kia, và Airbnb cho biết sẽ đề xuất các kết nối dựa trên các chuyến đi trước của người dùng.

Các chuyến đi đã kết nối sẽ xuất hiện trên Bản đồ Du lịch tương tác, hiển thị nơi các kết nối đã di chuyển và nơi chúng sẽ đến tiếp theo. Người dùng có thể khám phá nơi một kết nối đã ở và những trải nghiệm hoặc dịch vụ họ đã đặt, đọc đánh giá của họ, lưu các mục yêu thích vào danh sách mong muốn, hoặc nhắn tin trực tiếp cho họ trong ứng dụng, với bản đồ sẽ được cập nhật khi có thêm kết nối. Các điều khiển quyền riêng tư cho phép người dùng quyết định chuyến đi nào sẽ hiển thị trên bản đồ du lịch và mức độ chia sẻ của mỗi chuyến đi, và một chuyến có thể được ẩn hoặc xóa, hoặc một kết nối có thể bị chặn, bất kỳ lúc nào.

Nhấn vào bản đồ sẽ mở các trang khu phố, cung cấp tổng quan về khu vực, được xây dựng dựa trên thông tin mà khách và chủ nhà cung cấp cho Airbnb và các nguồn khác. Các trang này bao gồm mô tả khu phố, những hoạt động nên làm, địa điểm ăn uống và cách di chuyển, đồng thời liệt kê các trải nghiệm và dịch vụ hàng đầu từ các chủ nhà địa phương.

Tìm kiếm và Lập kế hoạch chuyến đi dựa trên AI

Airbnb cho biết, bắt đầu tại Hoa Kỳ, họ sẽ đưa AI vào mọi bước của một chuyến đi, từ việc lên kế hoạch cho đến khi nhận phòng. Thanh tìm kiếm mới cho phép người dùng tìm kiếm qua nhà ở, trải nghiệm và dịch vụ bằng ngôn từ của họ hoặc bằng giọng nói. Trong bộ lọc, người dùng hiện có thể nhập từ khóa và ngay lập tức thấy các tùy chọn phù hợp; công ty đưa ra ví dụ nhập từ “baby” để hiển thị các bộ lọc liên quan như nôi trẻ, sân chơi, hoặc sách và đồ chơi cho trẻ, mà không cần cuộn qua danh sách bộ lọc.

Kết quả tìm kiếm hiện bao gồm mô tả danh sách dựa trên AI, nêu bật các tính năng chính của ngôi nhà, và công cụ so sánh dựa trên AI hiển thị các ngôi nhà trong danh sách mong muốn của người dùng cạnh nhau, kèm theo tóm tắt AI về các tính năng quan trọng. Về hỗ trợ, Airbnb cho biết hỗ trợ trò chuyện dựa trên AI hiện đã có sẵn hơn 50 ngôn ngữ, và công ty đang mở rộng khả năng sang giọng nói để khách có thể nhận câu trả lời nhanh qua điện thoại.

Trong tài liệu Trung tâm trợ giúp, Airbnb cho biết tìm kiếm dựa trên AI cân nhắc các yếu tố bao gồm chất lượng, độ phổ biến, giá và vị trí, và AI cũng hỗ trợ cá nhân hoá, hỗ trợ khách hàng, và giao tiếp giữa khách và chủ nhà như các câu trả lời nhanh được đề xuất cho chủ nhà. Công ty cho biết thông tin cá nhân có thể được sử dụng để phát triển và cải thiện các mô hình AI đằng sau các tính năng này, với các biện pháp bảo vệ như ẩn danh, mã hoá dữ liệu và giả danh, và người dùng có thể tắt việc chia sẻ dữ liệu này thông qua tùy chọn “Giúp cải thiện các tính năng dựa trên AI” trong cài đặt quyền riêng tư tài khoản của họ.

Các danh mục Dịch vụ mới

Airbnb đang mở rộng Airbnb Services sang các danh mục mới, bắt đầu từ thông báo và tiếp tục trong suốt năm nay. Dịch vụ giao đồ ăn từ các nhà hàng địa phương đến chỗ ở của khách hiện có sẵn tại một số thành phố chọn lọc ở châu Âu, và dịch vụ giao thực phẩm, đã ra mắt đầu năm tại Hoa Kỳ, hiện đang mở rộng sang châu Âu.

Dịch vụ lấy và giao giặt là hiện có tại một số thành phố ở Hoa Kỳ thông qua hợp tác với Rinse, với khách Airbnb nhận được dịch vụ lấy, giao miễn phí và giao gấp trong ngày hôm sau. Bắt đầu từ tháng 11, dịch vụ cho thuê thiết bị cho trẻ sơ sinh, bao gồm nôi, xe đẩy, ghế cao và đồ chơi, sẽ được giao và lắp đặt tại các chỗ ở ở hơn 60 thành phố Hoa Kỳ thông qua hợp tác với BabyQuip, với khách Airbnb được giảm 10%. Các dịch vụ bổ sung qua các đối tác địa phương bao gồm cho thuê thiết bị trượt tuyết và ván trượt ở dãy Alps Pháp và cho thuê thuyền ở phía Nam Florida.

Công cụ AI cho Chủ nhà

Vào cuối mùa thu này, Airbnb dự định thêm các công cụ dựa trên AI cho chủ nhà, mà công ty cho biết sẽ mang lại cho chủ nhà quyền kiểm soát lớn hơn, cái nhìn rõ ràng hơn và nhiều thời gian hơn để tập trung vào dịch vụ khách sạn. Lịch đa danh sách sẽ cho phép chủ nhà cập nhật giá, tình trạng sẵn có, chính sách hủy hoặc giảm giá trên tất cả các chỗ ở của họ cùng một lúc, hoặc chỉ một vài, trong khi bản đồ sàn 3D tương tác sẽ cho khách xem bố cục ngôi nhà trước khi đặt phòng.

Tính năng định giá động sẽ đề xuất một khoảng giá và, chỉ với một lần chạm, tự động điều chỉnh giá đêm dựa trên nhu cầu và cung cấp hàng ngày. Chủ nhà có thể thay đổi khoảng giá bất kỳ lúc nào và có thể xem hoặc điều chỉnh giá trực tiếp trong lịch. Bảng điều khiển thu nhập AI sẽ hiển thị các tóm tắt AI về hiệu suất của chủ nhà và các yếu tố ảnh hưởng, cùng với các hành động đề xuất mà chủ nhà có thể thực hiện mà không rời khỏi bảng điều khiển.