Zahra Timsah, i-GENTIC AI’nin Kurucu Ortağı ve CEO’su – Röportaj Serisi

i-GENTIC AI’nin kurucu ortağı ve CEO’su Zahra Timsah, teknoloji ve iş dünyasının kesişme noktasında önde gelen bir liderdir ve AI destekli inovasyon ve dijital dönüşüm konularındaki uzmanlığıyla tanınır. MassMutual ve IQVIA’daki yönetici rolleri dahil olmak üzere kariyeri, özellikle sağlık ve finans hizmetleri sektörlerinde büyük ölçekli yapay zeka, yönetim ve veri dönüşümü girişimlerini içerir. i-GENTIC AI’deki liderliğinin yanı sıra, Dr. Timsah, Dünya Ekonomik Forumu aracılığıyla küresel AI yönetimine ve politika oluşumuna katkıda bulunur ve Chief’in yürütme kurulunda yer alarak endüstriler genelinde AI’nin sorumlu şekilde benimsenmesinde etkili olur.

i-GENTIC AI, AI, veri, gizlilik ve siber güvenlik alanlarında akıllı ajanlar kullanarak gerçek zamanlı politika uygulaması sağlayan bir kurumsal yönetim platformudur. GENIE™ adlı bayrak gemisi sistemi, karmaşık kuralları açıklanabilir, denetlenebilir eylemlere çevirir ve her kararın şeffaf ve uyumlu olmasını sağlar. Sağlık, finans, sigorta ve kamu sektörü gibi yüksek riskli sektörler için tasarlanan i-GENTIC, insan denetimi ile kritik noktalarında ölçeklenebilir, otomatik yönetim sağlar.

MassMutual, IQVIA ve Dünya Ekonomik Forumu gibi liderlik rollerinde bulunmanız, i-GENTIC’i kurmaya ve sonunda GENIE™’i yaratmaya nasıl karar verdi?

Her rol, aynı zorluğun farklı bir bakış açısını verdi: yüksek düzenlenmiş ortamlarda nasıl sorumlu bir şekilde inovasyon yapılır?

MassMutual’de, finans kurumlarının genellikle veri odaklı ürünlerle hızlı hareket etmek ve aynı zamanda uyumluluk konusunda sıkı sınırlar içinde kalmak arasında sıkıştıklarını gördüm. IQVIA’de, global sağlık ve yaşam bilimleri kompleksitesini gördüm; her ülkenin kendi kuralları vardır ve hastaların yaşamları güvenilir veri yönetimine bağlıdır. Dünya Ekonomik Forumu’nda, düzenleyiciler, politika yapıcılar ve CEO’lar ile aynı masada yer aldım ve coğrafya veya endüstri ne olursa olsun, aynı korku sürekli ortaya çıktı: “Bu teknolojiye güvenebilir miyiz?”

Bu deneyimler bana iki şeyi öğretti. İlk olarak, uyumluluk bir tıkanma değil, güvenin temelidir. İkincisi, uyumluluğun nasıl yönetildiği yeniden düşünülmeden, inovasyon her zaman düzenlemeden geri kalacaktır. i-GENTIC, bu senaryoyu tersine çevirebileceğimize dair bir inançla doğdu. En son lansmanımız GENIE™, uyumluluğun fren yerine inovasyonu sürdüren bir gaz pedalına dönüşmesini sağlar – böylece şirketler daha hızlı ve daha güvenli hareket edebilir.

Otonom uyumluluk fikrini gerçek bir ürüne dönüştürmede karşılaşılan en büyük erken zorluk nedir?

En zorlu zorluk aslında teknoloji değildi. Şirketlere teknolojinin kaçınılmaz olduğunu ikna etmekti. GENIE™’i ilk paylaştığımda, çoğu insan buna güldü. Bana “Bu bilim kurgu, belki 50 yıl sonra” dediler.

Onlar göremediklerini ben gördüm: AI, uyumlulukla çok sớm bir zamanda çarpışacaktı. Kurullar ve düzenleyiciler sadece “AI ne yapabilir?” diye sormayacaklardı, “Kurallara uyup uymadığını güvenilir bir şekilde söyleyebilir miyiz?” diye sormayacaklardı.

Ben bir biyolog olarak, bir laboratuvar tezgahı, pipetler ve Excel elektronik tablolarıyla başladım. Verilerde gizli kalıpları, AI’nin popüler hale gelmesinden çok önce gördüm. Akademiden ayrılmak riskliydi, ancak dünyanın, AI’ye güvenin mutlak bir gereklilik olduğu bir anın geldiğini biliyordum.

Bu inanç, insanların bana güldüğü yıllarca süren şüpheciliğe rağmen, düzenleyicilerin insanların güldüğü teknolojiyi talep etmeye başladıkları zamanlar boyunca beni taşıdı: Gerçek zamanlı olarak kuralları kodlayabilen ve uygulayabilen bir ürün.

Erken zorluk, teknolojiyi kanıtlamak değildi. Vizyonu kanıtlamaktı. İnsanlar inanmaya başladığında, ürünü oluşturmak kaçınılmaz hale geldi.

GENIE™, düzenleyici belgelerini insan kodlaması olmadan nasıl okur ve uygulanabilir mantığa çevirir?

GENIE™, katmanlı bir yaklaşım kullanır. İlk olarak, yasalar, politikalar ve SOP’ler gibi düzenleyici belgelerini alır, ardından bunları ayrıntılandırılmış yükümlülükler, istisnalar ve koşullu ifadeler haline getirir.

Düzenlemeleri, legal metin blokları olarak değil, makine tarafından okunabilir ve zenginleştirilmiş kurallar olarak ele alır. Bunlara mikro-politikalar denir. Bunlar, küçük ancak amaçları yakalayabilen ve makine tarafından okunabilir olan atomik kurallardır.

Daha sonra GENIE™, doğal dil işleme ve anlamsal analizi kullanarak bu mikro-politikaları uygulanabilir mantığa çevirir. İnsan geliştiricilerin kodu yazmasına gerek yoktur. Platform, kuralları doğrudan empresa sistemlerinde yürütülebilecek yapılandırılmış mantığa derler. Bunu, uyumluluk için bir derleyici olarak düşünün. Düzenleme dilini, empresa iş akışları içindeki yürütülebilir talimatlara çevirir.

Düzenlemeler genellikle belirsiz veya yorumlanmaya açık olabilir – GENIE™, belirsizliği nasıl ele alır ve eylemlerinin doğru olduğundan emin olur?

Belirsizlik, düzenlemenin bir gerçeğidir ve hiçbir AI bu gerçeği silemez. GENIE™, belirsizliği görünür, ölçülebilir ve eyleme dönüştürülebilir hale getirir. “Makul önlemler” veya “uygun erişim” gibi belirsiz dillerle karşılaştığında, bir güven skoru atar, yorumu önceden gelen ve endüstri normlarına karşı bağlamsallaştırır ve kararı otomatikleştirmeyi veya yükseltmeyi işaretler. Şirketler bu eşiği yapılandırabilir.

Basit bir örnek: bir fintech şirketi, bir yatırımın “garantili büyüme” sunduğunu söyleyen bir e-posta göndermek ister. GENIE™, bu sözleri riskli olarak işaretler ve bir uyum sorumlusuna gönderir, onaylamaz.

Aynı fintech, çok faktörlü kimlik doğrulamayı giriş noktalarında kullanır. GENIE™, bunu “makul önlemler” olarak yüksek güvenle görür ve insan inceleme olmadan onaylar.

Eğer GENIE™ eşiğin altında kalırsa, bir insan uyum sorumlusuna yönlendirir. Eğer üstünde ise, otomatik olarak hareket eder. Bu şekilde, GENIE™ insan yargısını kaldırmaz, onu güçlendirir. Gri alanların tutarlı, şeffaf ve tam izlenebilir bir şekilde yönetildiğini sağlar. Zaman içinde, GENIE™ düzenleyici güncellemeleri ve empresa geri bildirimlerini aldıkça, belirsizliği ele alma yeteneği gelişir ve kağıt üzerindeki kurallar ile uygulama arasındaki açığı kapatır.

Şirketlerin GENIE™’in neden belirli bir eylem gerçekleştirdiğini tam olarak görüp denetlemesini nasıl sağlarsınız?

Şeffaflık olmazsa olmazdır. GENIE™’in her eylemi, neden-izi adı verilen yapılandırılmış bir günlüğü oluşturur: Uygulanan politika, erişilen veri, izlenen karar yolu ve uygulanmış sonuç gibi bilgileri içerir.

Bu denetim izi değişmez ve dışa aktarılabirdir. Bir uyum sorumlusu veya düzenleyici, ajanın düşünce sürecinin içine oturuyormuş gibi her adımı takip edebilir. Sadece “onaylandı” veya “reddedildi” demez, nedenini tam olarak açıklar.

Bu, şirketlerin GENIE™’e sadece güvenmelerini değil, eylemlerini doğrulamalarını, savunmalarını ve herhangi bir düzenleyici, kurul veya denetçi önünde uyumluluk duruşlarını güçlendirmelerini sağlar.

GENIE™’i kullandığınızda, şirketlerin hassas verilerinin korunmasını ve güvenliğini nasıl sağlarsınız?

GENIE™, şirketlerin altyapısı içinde çalışmak üzere tasarlanmıştır. Hassas veriler, müşterinin altyapısı dışına çıkmak zorunda değildir. Merkezi olarak veri toplamak yerine, GENIE™, verileri yaşadığı yerdeki uygulama mantığını dağıtır.

Bunun üzerine, çok katmanlı koruma kullanırız: Verilerin transit ve dinlenme halinde şifreleme; GENIE™ eylemlerini yapılandırabilen, görüntüleyebilen veya geçersiz kılabilen kişilerin rol tabanlı erişim kontrolü; her etkileşimi izleyen değişmez denetim günlükleri; ve yalnızca gerekli verilerin dokunulmasına izin veren veri minimizasyonu ilkeleri. GENIE™, sadece güvenlik ve gizlilik standartlarına uyumlu değil, bu standartlarla işletilir.

Şu ana kadar hangi sektörler veya müşteri türleri en fazla ilgi gösterdi ve neden?

Sağlık ve finans hizmetleri, erken benimseyenlerdir. Her iki sektörde de, sürekli düzenleyici baskılar, hassas veriler ve AI benimsemesi vardır.

Sağlıkta, organizasyonlar, HIPAA, FDA gereksinimleri ve ortaya çıkan AI rehberleriyle birlikte, precisyon tıbbında ve dijital sağlıkta inovasyon yaparken denge kurmaya çalışırlar. Finans sektöründe, kurumlar, AI’yi kredi puanlaması, dolandırıcılık tespiti ve ticaret için kullanırken, aynı zamanda modellerin açıklanabilir, adil ve güvenilir olduğunu düzenleyicilere kanıtlamaya çalışırlar.

Her iki sektörü birleştiren şey, uyumsuzluğun maliyetidir. Bu sadece cezalarla değil, itibar hasarı ve bazı durumlarda varoluşsal riskle ölçülür. Bu nedenle bu sektörler, GENIE™’e sadece ilgi göstermiyor, açıyorlar. İnovasyonun her adımında dijital bir uyum sorumlusu, uyumluluk standartlarına aykırılık endişesini azaltıyor.

i-GENTIC’i mevcut yönetim ve uyumluluk araçlarından nasıl ayırt edersiniz?

Çoğu yönetim aracı, reaktiftir. Denetimleri sonradan çalıştırır, paneller oluşturur veya değişime ayak uyduramayan statik kontroller sağlar. GENIE™ ise proaktiftir.

Şirket iş akışlarının içinde oturur ve uyumluluğu dinamik olarak, gerçek zamanlı olarak sağlar. “Geçen çeyrekte ne yanlış gitti?” demez, ihlalleri önler. AI, veri, gizlilik ve siber güvenlik yönetimini tek bir platform altında birleştirir, bunları ayrı silolar olarak ele almaz.

Bu, sadece bir iyileştirme değil, bir paradigmaya geçiştir. Uyumluluk, geriye bakıştan ileri bakışa geçiyor. Bu, i-GENTIC’i benzersiz kılan şeydir.

Eğer GENIE™, düzenleyiciler tarafından daha sonra itiraz edilen bir otomatik değişiklik yapar, müşterileri bu riski nasıl yönetirsiniz?

Düzenlemenin statik olmadığını anlarız. Evrilir ve bazen yorumlar değişir. Bu nedenle GENIE™, her eyleminin tam, açıklanabilir bir kaydını tutar.

Bir düzenleyici, bir değişikliği itiraz ederse, müşteriler, GENIE™’in kullandığı kesin mantığı, o sırada geçerli olan düzenlemenin sürümünü ve kararın gerekçesini sunabilir. Düzenleme daha sonra değiştiyse, GENIE™, uygulama mantığını şirket genelinde anında güncelleyebilir.

Pratikte, bu, GENIE™’in sadece eylemde bulunmakla kalmadığını, müşterilerin bu eylemleri güvenle savunabilmeleri, düzenleyici beklentilerindeki değişikliklere karşı dayanıklı olmaları ve uyumluluk duruşlarını güçlendirmeleri için gerekli kanıtları, izlenebilirliği ve adaptasyonu sağladığını gösterir.

Beş yıl sonrasına bakıldığında, ajantik AI’nin uyumluluk ve yönetim üzerindeki dönüşümünü nasıl görüyorsunuz?

Beş yıl sonra, ajantik AI’nin, bugün ERP sistemleri kadar şirketler için vazgeçilmez olacağını öngörüyorum. Her empresa AI dağıtımı, yanında yönetim ajanları ile gelecektir.

Uyumluluk, artık üç aylık bir kontrol listesi olmayacak. Sürekli, bağlamsal ve adaptif olacaktır. Ajantik AI, şirketlerin düzenleyicilerle gerçek zamanlı çalışmasına olanak tanıyacaktır.

En önemli şey, uyumluluğun bir yük olmaktan çıkıp rekabet avantajı kaynağı haline geleceğidir. Sistemlerinin güvenilir olduğunu kanıtlamak için gerçek zamanlı kanıt sunabilen şirketler, daha hızlı hareket edecek, daha iyi ortaklık kuracak ve pazarları daha erken kazanacaktır. Gelecekte, yönetim, inovasyonun önünde bir engel değil, inovasyonun katalizörü olacaktır. i-GENTIC ve GENIE™, bu dünyayı inşa etmeye çalışıyor.

Harika röportaj için teşekkür ederiz, daha fazla bilgi edinmek isteyen okuyucular i-GENTIC‘i ziyaret edebilir.