Pazarlama için Ajans Tarayıcılarının Anlamı: İyi, Kötü ve Çirkin

Dijital pazarlamada, “kimin gerçekten neye baktığı” problemi yeni bir aşama içine giriyor.

ChatGPT’nin Atlas ve Microsoft’ un Copilot gibi ajans tarayıcıları, artık kullanıcıların adına araştırma yapabilen ve satın alma işlemlerini gerçekleştirebilen bir şekilde web’i gezinebiliyorlar. Bu, kesinlikle bir verimlilik artışı vaat ediyor, ancak aynı zamanda reklam etkileşiminin botlar mı yoksa alıcılar mı tarafından yönlendirildiğine ilişkin soruları da gündeme getiriyor. Ajans çağı, böylece kampanya etkileri, kullanıcı meşruiyeti ve yeniden hedefleme değerleri gibi konuları sorgulamaya başlıyor. Ayrıca, ajans tarayıcıları,.prompt enjeksiyonuna ve kara şapka dolandırıcılık için gasp edilmeye karşı savunmasız olabilir.

Bu sorulara cevap verme zamanı şimdi. E-ticaret, Google’ın Universal Commerce Protocol (UCP) adlı yeni arka uç altyapısının yayınlanmasıyla “ajans ticareti”ne doğru hızlı bir şekilde ilerlerken, Microsoft Copilot Checkout’u benzer bir işlevselliğe sahip olarak piyasaya sürdü ve Shopify, her iki platformla entegre olmak için “Ajans Planı”nı açıkladı. Biz, kullanıcılar yerine ajanslar etrafında yeniden inşa edilen ticaret raylarını izliyoruz ve dolandırıcılık tespiti bunu takip etmekte zorlanıyor.

Perakendeciler, işlemler karışık kutulara taşındığında neyin kaybolduğuna ilişkin kaygılara already sahip ve pazarlamacılar da benzer şekilde endişe duymalı. Sonuçta, AI destekli otomasyon, already yeni saldırı vektörleri oluşturuyor ve müşteri yolculuğuna ilişkin görünürlük azalması, analitik verilerin tahmine dayalı hale gelmesine neden oluyor. Ajans tarayıcılarının gelişini ve pazarlama için ne anlama geldiğini daha derinlemesine inceleyelim: iyi, kötü ve çirkin.

İyi: Daha Yüksek Dönüşüm Oranları ve Sinyaller

İyi tarafı ele alalım: ajans tarayıcıları, düşük niyetli trafiği filtreleyerek pazarlama verimliliğini artırabilir. Bir AI ajansı, yalnızca bir kullanıcı gerçek satın alma niyetine sahip olduğunda reklamlara tıklarsa, reklamverenler teorik olarak şunları görebilir:

• Daha Yüksek Dönüşüm Oranları: Artık düşük niyetli gezginlerin CTR’yi şişirerek satın almaması
• Daha İyi Atıf Sinyalleri: Ajanslar, açık kullanıcı komutlarına göre hareket ederek daha net niyet izleri oluşturur
• Azalan Boşuna Harcanan Para: Dönüştürmeyen “sadece bakmak” tıklamalarının azalması

Buradaki anahtar kelime “olabilir”. Bu iyimser senaryo, ajansların kendilerini açıklamaları, platformların onları doğru bir şekilde izlemeleri ve kullanıcıların ajanslara satın alma kararları alma yetkisi vermesi gerektiğini varsayar. Ancak şu anda böyle bir güvence veya rehberlik yok.

A16Z’nin son raporunda belirtildiği gibi, “Ajansınızı Tanıyın” protokollerine benzer “Müşterinizi Tanıyın” kurallarına ihtiyacımız var. Ancak şimdilik, pazarlamacılar bir oturumun bir ajans mı yoksa bir kullanıcı mı tarafından gerçekleştirildiğini nhanh bir şekilde belirleyemez ve bu da potansiyel sorunlara yol açar.

Kötü: İnsan ve Ajans Trafikleri Büyük Ölçüde Ayırt Edilemez

Pazarlamacılar burada çok şey bilmiyor. Örneğin, bir ajans ürünler hakkında araştırma yaptığında, bu gezinme oturumları yeniden hedefleme piksellerini tetikler. Günler sonra, insan yeniden hedeflenen reklamları görür ve dönüştürür. Reklamverenler bu ajans faaliyeti için tam ücreti ödemeli mi? Yarısını mı? Hiçbir şey mi? Ajans trafiğinin fiyatını belirleyemez ve kolayca tanımlayamazlar. Bir kullanıcı ajansını ürünler hakkında araştırma yapmak için yönlendirdiğinde ve bir dolandırıcı ajansı reklam dolandırıcılığı için gasp ettiğinde, pazarlamacılar aynı cihaza, IP’ye, tarayıcıya ve oturuma bakar: onlar aynı şeyi görür.
Bu görünürlük sorunu, geçersiz tıklamaların already artan sorununa tuz biber ekıyor.

Geçersiz tıklamalar, son 15 yılda iki katına çıktı ve bu, insan davranışını taklit eden giderek daha sofistike botlara bağlanabilir. Sonuç olarak, reklamverenler, bütçelerine ücretler yansımadan önce sahte tıklamaları tespit etmek için üçüncü taraf dolandırıcılık tespit hizmetleri ile ortaklık kurmaya başladılar. Şimdi, ajans tarayıcılarının karışmasıyla, endüstri kampanya etkisine ve performansını belirleme ve sahte etkileşimleri ayıklama konularında daha az iç görüye sahip olacağından endişe ediyor.

Son olarak, ajans tarayıcıları ile veri açıklamasını düşünmek gerekiyor. Etkin web içeriği, gezinme geçmişi ve açık sekmeler gibi unsurlar, bulut tabanlı AI’a gönderilir ve bu da, güvenlik ve gizlilik ayarları kasıtlı olarak güçlendirilmedikçe ve merkezi olarak yönetilmedikçe, veri açıklama riskini artırır. Bu güvenlik sorusu ve birkaç başka kötü niyetli olasılık için, Gartner, şirketlerin şimdilik AI tarayıcılarını engellemesini öneriyor.

Çirkin: Kötü Aktörlerin Ajans Tarayıcılarını Kullanması

Reklam dolandırıcılığı, birçok kişinin fark ettiğinden çok daha büyük ve daha pahalı bir sorun – kredi kartı dolandırıcılığından 8 kat daha büyük bir dolandırıcılık – ve kötü aktörler daha iyi araçlarla daha fazla zarar verebilir. Eylül ayında, örneğin, bir malware, istemeyen akıllı telefonları “hayalet tıklama çiftlikleri”ne dönüştürdü ve bunlar gizlice reklamlarla etkileşime girdi ve zirvede günde 2,3 milyar teklif isteği gerçekleştirdi. Sahteci tarafından kontrol edilen sayfalar上的 sahte reklam görüntülemeleri, mikro ödemelerle birlikte sahtecilerin cebine gitti.

Endişe, ajans tarayıcılarının bu tür dolandırıcılıkları daha zor tespit edilebilir ve daha yaygın hale getireceği yönünde. Prompt enjeksiyonu yoluyla tehlikeye atılan, kötü niyetli ajanslar, ölçeklenebilir tıklama dolandırıcılığı, form spamı ve sahte yorumlar için mükemmel araçlar haline gelirken, kullanıcılarla aynı görünürler. Gartner, ajansların bozuk mantığının zararlı eylemlere yol açabileceği ve AI tarayıcılarının doğrudan phishing sitelerine yönlendirildiğinde kimlik avı için kullanılabileceği gibi diğer tehlikeleri de vurguluyor.

Bugün, ajans AI ile sofistike bir tıklama çiftliği oluşturmak daha kolay. Bir zamanlar bunu yapmak için tüm bir ekibe ihtiyacınız vardı, şimdi evden botlar kullanarak bunu yapabilirsiniz. Ana akım ajans tarayıcıları bu sorunu yaratmıyor, ancak bunu ölçeklendirmeyi çok daha kolay hale getiriyor.

Gerçek: Ajanslar Pazarlamacılar için Hem Yararlı Hem de Zararlı Olabilir

Ajans tarayıcılarının tanıtılması, pazarlamacılar için ikili bir durum değildir. İyi veya kötü değil, gerçeklik ortada bir yerde yatıyor. Gelecek, çözüm sağlayıcıların ve pazarlama teknolojisindeki uzmanların güvenlik önlemlerini ne kadar iyi oluşturabileceğine bağlı olarak bir yöne veya diğerine doğru kayabilir.

Güvenlik önlemlerinin oluşturulması ve bu tarayıcıların şeffaflığa ve güvene sahip olması, ajansların kendilerini açıklamaları ve platformların onları doğru bir şekilde izlemeleri için kurallar oluşturulması çok önemlidir. Sonuçta, iyi pazarlama, iyi verilere bağlıdır ve iyi veriler, şeffaflığa bağlıdır.