İşletmeler için Bir Yapay Zeka Etik Kodunun Nasıl Görünmesi Gerektiği

Şimdilerde, yapay zeka (YZ) teknolojisinin iş dünyasında kendini kabul ettirdiğini söyleyebiliriz. Müşteri hizmetlerinden pazarlamaya, dolandırıcılık tespitinden otomasyona kadar, bu teknoloji son yıllarda operasyonları basitleştirmeye yardımcı oldu.

Maalesef, YZ’ye olan bağımlılığımız aynı zamanda kişisel bilgilerimizin büyük bir kısmına erişim anlamına geliyor – aile geçmişimiz, satın aldıklarımız, gittiğimiz yerler veya sevdiğimiz şarkılar. Temel olarak, teknolojiye hayatımıza özgürce erişimi veriyoruz. YZ geliştikçe (ve daha fazla veri talep ettikçe) ciddi endişeler ortaya çıkıyor.

Örneğin, Güney Galler Polisi yüz tanıma sistemlerini devreye aldığında, çok “müdahaleci” olduğu için hemen sorgulandılar. Tabii ki, güvenlik ve tüm bu verilerin nereye gittiği konusunda sorunlar var.

YZ ayrıca, insanların işlerini otomasyonun eline bırakacağı endişesiyle doğan kamu güvensizliği gibi diğer engellerle de karşı karşıya. Örneğin, HP’ye göre, Amerikalıların %72’si, robotların ve bilgisayarların insan işlerini yapabileceği bir gelecekte işlerini kaybetme endişesi taşıyor. İkincisi biraz abartılı olabilir, özellikle YZ hala insan gibi düşünmekten veya çalışmaktan çok uzakken, ancak hızla büyüyen YZ endüstrisinin şu anda olduğundan daha iyi kontrol edilmesi gerektiğini inkar edemezsiniz. Stanford profesörü Emma Brunskill’e göre, gerçekten “YZ’nin insan kullanıcılarını değerlendirmesini ve otonom sistemlere verdiğimiz güveni haklı çıkarmasını” istiyorsak, düzenlemeler olması gerekiyor. Bunun için işletmelere bir YZ etik kodu gerekiyor.

YZ Etik Kodu

YZ etik kodu, YZ itself için değil, onu geliştiren ve kullanan insanlar için tasarlandı. Geçen yıl, İngiliz hükümeti bir rapor yayınladı ki bu rapor, YZ’nin etik kullanımıyla ilgili kamuoyunu bilgilendirmeyi amaçlıyor. Genel olarak, rapor beş ilkeye indirgenebilir;

1. YZ, herkesin yararına yaratılmalı ve kullanılmalıdır. YZ’ler, yalnızca bir fraksiyonu değil, herkesi desteklemek için tasarlanmalıdır. Tüm ilgili taraflar – hükümet, işletmeler ve hissedarlar gibi – YZ’nin yaratılması sırasında hazır bulunmalıdır, böylece herkesin çıkarları doğru bir şekilde temsil edilir.

2. YZ, bireylerin, ailelerin ve toplulukların veri haklarını veya gizliliğini zayıflatmamalıdır. YZ, tehlikeli olabilecek büyük miktarda tüketici verisi toplamak için kullanılabilir. Vatandaşların ve tüketicilerin gizliliğini korumak için önlemler alınmalıdır.

3. YZ, insan zihninin anlayabileceği parametreler içinde çalışmalıdır. YZ’nin programlamasına gerekli kısıtlamaları uygulamak için, makine insan tarafından anlaşılabilir bir şekilde tasarlanmalıdır. Bu, makinenin iç işleyişini diğer insanlara öğretmek için de gereklidir.

4. Herkes YZ’nin inceliklerini öğrenme hakkına sahiptir. YZ bilgisi, iş dünyasının dışında kalanlar da dahil olmak üzere herkes için erişilebilir olmalıdır. Neyse ki, YZ’yi öğrenmek isteyenler için birçok çevrimiçi kaynak mevcuttur – çevrimiçi videolardan kapsamlı kurslara kadar. Bu konular, YZ’nin geliştirilmesinde ve uygulanmasında kullanılan makine öğrenimi, Python, R programlama ve Pandas gibi konuları içerebilir. Bu tür içeriklerin yaygın olması, YZ bilgisinin ne kadar erişilebilir hale geldiğini ve bugün toplumda nasıl kök saldığını gösterir.

5. İnsanların YZ ile birlikte zihinsel, duygusal ve ekonomik olarak gelişmesi gerekir. Kuşkusuz, YZ istihdamı ve iş gücümüzü büyük ölçüde etkiledi. Bu, iyiye mi yoksa kötüye mi gittiği tartışılabilir.

Quartz’da yayımlanan bir istihdam anketine göre, mevcut işlerin neredeyse yarısı, önümüzdeki on yıl içinde otomasyona karşı yüksek risk altında. YZ etik kalırsa, işletmelerin tehdit altındaki işlerin yerine yeni işler yaratması gerekiyor.

Yeni teknolojiler gibi YZ, ne kadar faydalı olursa olsun, her zaman endişe konusu oluyor. Son olarak, teknolojinin rahatlığını keyiflendirmek için yeterli değil, aynı zamanda olası sonuçlarını eleştirmek gerekiyor. Tüm işletmeler bu etik ilkelerini uygularsa, kamu daha çok kabul gösterebilir. Bu ek destek, teknoloji şirketlerinin YZ gelişimini daha da ileriye taşımak için ihtiyaç duydukları şey olabilir.