Yeni Çalışma Robotların Zayıflık Göstermesinin Faydalarını Ortaya Koyuyor

Yale Üniversitesi’nden yapılan bir araştırma, robotların insan-insan etkileşimleri üzerindeki etkilerini inceleyerek, bir robotun zayıflık göstermesinin faydalarını ortaya koydu.

Çalışmada, zayıflık gösteren bir robota eşlik eden insanların, sessiz veya tarafsız robotlarla eşlik eden insanlara kıyasla daha olumlu bir grup deneyimi yaşadığı bulundu. Zayıflık gösteren robota eşlik eden grupta, insanlar arasında daha fazla iletişim vardı.

Bu çalışma 9 Mart’ta Ulusal Bilimler Akademisi’nin Proceedings dergisinde yayımlandı.

Margaret L. Traeger, Yale Institute for Network Science’ta (YINS) sosyoloji alanında doktora adayı ve çalışmanın baş yazarı.

“Robots can influence the behavior of humans they interact with directly, but how robots affect the way humans engage with each other is less well understood,” dedi Traeger. “Our study shows that robots can affect human-to-human interactions.”

Toplumun çeşitli alanlarında, mağazalarda ve hastanelerde sosyal robotların kullanılması giderek daha önemli hale geliyor.

“Bu durumda,” dedi Traeger, “roboların insanların daha etkili bir şekilde iletişim kurmalarına yardımcı olabileceğini gösteriyoruz.”

Araştırmacılar tarafından yürütülen deney, 153 kişiyi 51 gruba ayırdı. Her grup üç insandan ve bir robottan oluşuyordu ve bir tablet tabanlı oyun oynadılar. Oyun, üyelerin en verimli demiryolu rotalarını oluşturmak için işbirliği yapmalarını gerektiriyordu. Robotlar, her turun sonunda üç farklı davranış sergiledi: sessiz kaldılar, tarafsız bir konu hakkında cevap verdiler veya bir hata yaptıklarını kabul ettiler.

Zayıflık gösteren robotlarla eşlik eden insanlarda, oyun sırasında birbirleriyle iletişim kurma süresi diğer iki gruba kıyasla iki kat daha fazlaydı. İnsanlara göre, deneyim diğer iki gruba kıyasla daha keyifliydi.

Zayıflık gösteren robotların bulunduğu gruplarda, insanların birbirleriyle konuşması arttı. Tarafsız ifadeler kullanan robotların bulunduğu gruplarda, insanların birbirleriyle konuşması daha dengeliydi.

Sessiz robotların bulunduğu gruplarda, insanların birbirleriyle konuşması daha az dengeliydi. Zayıflık gösteren veya tarafsız robotların bulunduğu gruplarda, insanların birbirleriyle konuşması daha eşit dağıldı.

Nicholas A. Christakis, Sosyal ve Doğal Bilim Sterling Profesörü.

“Toplumun, yapay zeka formlarını aramıza eklediğimizde nasıl değişeceğini öğrenmek istiyoruz,” dedi Christakis. “İnsan ve makine karışımı sosyal sistemler oluştururken, robotik ajanları programlarken insanların birbirleriyle nasıl davrandıklarını bozmaması gerektiğini değerlendirmemiz gerekiyor.”

Sarah Strohkorb Sebo, Bilgisayar Bilimi Bölümü’nde doktora adayı ve çalışmanın ortak yazarı, insan mekanlarında robotların sosyal etkisini anlamak için büyük önem taşıyor.

“Bir fabrikadaki robota parçaları işçilerle paylaşma görevi verildiğini düşünün,” dedi Sebo. “Eğer tüm parçaları bir kişiye verirse, diğer işçilerin robota güvenini sarsabilir. Bulduğumuz sonuçlar, sosyal katılımı, dengeli katılımı ve insanların takım olarak çalışırken olumlu deneyimler yaşamasını teşvik eden robotların tasarımını bilgilendirebilir.”

Çalışmanın ortak yazarları arasında, Yale Üniversitesi’nden Brian Scassellati, bilgisayar bilimi, bilişsel bilim ve makine mühendisliği profesörü ve Cornell Üniversitesi’nden Malte Jung, bilgi bilimi yardımcı profesörü de yer alıyor.

Araştırma, Robert Wood Johnson Vakfı ve Ulusal Bilim Vakfı tarafından desteklenmiştir.