Ellipsis Health, Yapay Zekâ Destekli Bakım İş Akışlarını Birbirine Bağlamak için Kouper Health’i Satın Aldı

Ellipsis Health, Sage AI Care Manager’a yerleşik elektronik sağlık kaydı (EHR) entegrasyonları ve boylamsal hasta haritaları ekleyen Kouper Health’i satın aldığını 5 Kasım 2026’da duyurdu. Şirketler, desteği tekil karşılaşmalarla sınırlamak yerine hastaları bakım geçişleri boyunca takip etmeyi amaçlıyor.

Hasta Takibini Randevulara Bağlamak

Kouper, sağlık sistemleri ve sağlık hizmeti sunucu gruplarının iş akışları için yapay zekâ ajanları geliştiriyor. Boylamsal hasta haritaları, farklı bakım ortamlarında oluşturulan bilgileri bir araya getiriyor. EHR entegrasyonları ise Sage’e hastaları uygun sağlık hizmeti sunucularıyla eşleştirmek ve doğrudan kayıt sisteminde randevu ayarlamak için yeterli bağlamı sağlamayı amaçlıyor.

Sage, bakım yönetimine kayıt, klinik değerlendirmeler, ilaç tedavisine uyum ve taburculuk sonrası takip için kişilerle telefon ve kısa mesaj yoluyla iletişim kuruyor. Sağlık planlarına yönelik çözüm, ilk üye iletişiminden birinci basamak veya uzmanlık alanında çalışan bir klinisyenle kesinleşmiş randevuya kadar tüm süreci kapsayacak şekilde tasarlandı. Böylece hasta katılımı, bu devir işlemini tamamlamak için gereken idari çalışmalarla bir araya geliyor.

Ellipsis’in kurucusu ve CEO’su Mainul Mondal, anlaşmanın klinisyenlerin iş yükünü artırmak yerine altyapı ekleyerek bakım ekiplerinin daha fazla hastaya ulaşmasına yardımcı olmayı amaçladığını söyledi. Kouper’ın kurucu ortağı ve CEO’su Salman Ali ise birleşik şirketin zaman içinde bakımı koordine etmeyi ve desteği tek bir randevunun ya da taburculuğun ötesine taşımayı hedeflediğini belirtti.

Sage’in Teknolojisi ve Bildirilen Sonuçlar

Ellipsis, patentli Empathy Engine sisteminin 3 milyondan fazla etiketlenmiş klinik konuşma kullanılarak eğitildiğini belirtiyor. Sistem, duygusal sinyalleri değerlendirmek ve hastalarla etkileşimlerini uyarlamak için ses ipuçlarını gerçek zamanlı olarak analiz ediyor.

Ellipsis, farklı uygulamalarda bakım yönetimi programlarına kaydın altı kat daha hızlı gerçekleştiğini, idari işlerin %60 azaldığını, görev tamamlama oranlarının insan ajanlara kıyasla %66’ya kadar yükseldiğini ve yatırım getirisinin yedi kata kadar çıktığını bildiriyor.

Ellipsis, müşteri tabanında ABD’deki en büyük 20 sağlık planından yedisinin yanı sıra akademik tıp merkezleri ve entegre hizmet sunum ağlarının da bulunduğunu belirtiyor.

Kouper’ın Uygulama Geçmişi

2022’de kurulan Kouper, General Catalyst, 25Madison ve CVS Health Ventures’tan aldığı 10 milyon dolarlık yatırımla 8 Mayıs 2025’te gizlilik döneminden çıktı. Lansman sırasında sağlık sistemleriyle kurulan doğrudan entegrasyonlar acil servis, yatarak tedavi ve acil bakım ortamlarından gerçek zamanlı veri sağlıyordu. Böylece hastane ortamlarında yaşanan olaylardan sonra da hastaları takip edebilen bir hasta geçmişi oluşturuluyordu.

Sağlık sistemi müşterileri, uygulamanın farklı aşamalarındaydı. LifePoint, Kouper ortaklığını birkaç hastaneye yaymıştı; Henry Ford Health’in Mosaic Clinically Integrated Network’ü Care Hub ekiplerine destek sağlamak için Kouper’la çalışıyordu; Ascension Saint Thomas ise platformu Nashville Midtown tesisinde pilot olarak kullanıyordu.

Kouper o dönemde uygulamanın dört hafta kadar kısa bir sürede devreye alınabildiğini; sağlık sistemi ortaklarının hasta katılımında %50’den fazla artış, taburculuk sonrası ve acil servis takip randevularında ise %60’tan fazla iyileşme gördüğünü bildirmişti.

Ellipsis’in daha önce Kouper’ın yatırımcılarından biriyle finansman ilişkisi de vardı. 12 Haziran 2025 tarihli duyurusunda, Sage’i resmen tanıtırken Salesforce, Khosla Ventures ve CVS Health Ventures liderliğinde 45 milyon dolarlık A Serisi yatırım aldığını açıkladı. Dolayısıyla CVS Health Ventures, satın alma öncesinde her iki şirkette de adı açıklanan bir yatırımcıydı.

Kouper’ın ekibi Ellipsis’e katılıyor. Her iki şirket de birleşik bir ürün yol haritası geliştirirken mevcut müşterilerine kendi markaları altında hizmet vermeyi sürdürmeyi planlıyor. Ellipsis, önümüzdeki aylarda sağlık sistemlerine yönelik yeni çözümler sunmayı bekliyor.

Öncelikli görev, müşteri sürekliliğini korurken Sage’in hasta katılımı özelliklerini Kouper’ın bakım bağlamı ve planlanan EHR üzerinden randevu alma özelliğiyle birleştirmek. Satın alma, takip sürecinin iki yönünü bir araya getiriyor. Her iki marka da müşterilerine hizmet vermeyi sürdürürken bunların güvenilir ve tek bir iş akışına dönüşüp dönüşmeyeceği, uygulamadaki temel soru.