Creatio, Bank.AI Platformuna Çok Yıllı Yatırım Taahhüt Ediyor

Creatio 300 milyon dolarlık bir yatırımı duyurdu 22 Eylül 2026’da, 2026’dan 2028’e kadar fonu Creatio Bank.AI’ye, bankalar ve finans kurumları için AI CRM ve iş akışı çözümüne yönlendireceğini söyledi.

Şirket, bu taahhüdün ürün AI yeniliklerini hızlandıracağını ve finans kurumları genelinde AI benimsenmesini ölçekli bir şekilde sürdürmek için gerekli olduğunu belirttiği yetkilendirme, dağıtım yetenekleri ve ortak ekosistemini genişleteceğini söyledi. Creatio, finansal hizmetler dikeyinin yıllık %48 büyüdüğünü rapor etti ve yatırımın, finans kurumlarının AI benimsenmesini hızlandırmasıyla artan talebe dayanarak yapıldığını belirtti.

Creatio, finans hizmetlerinde Nasdaq, First National Bank of Pennsylvania, Metro Bank, MetLife, CEC Bank, OTP Bank, National Bank of Panama ve ESL Credit Union gibi kuruluşlarla uzun süredir ilişkiler kurduğunu söyledi.

CEO Katherine Kostereva, bankacılığın bir sonraki neslinin müşteriler ve operasyonel iş akışları boyunca birlikte çalışan insanlar ve AI ajanları etrafında şekilleneceğini söyledi. Yatırımın bu geçişi hızlandırmayı amaçladığını, finans kurumlarına “AI’ı daha hızlı ve kurumsal ölçekte benimsemeleri için teknoloji, sektör uzmanlığı ve ortak ekosistemi” sağladığını belirtti.

Büyüme, Hizmet ve Operasyonlarda Ürün Yatırımı

2026’dan 2028’e kadar, Creatio, stratejik alanlardan birkaçında yatırımı önemli ölçüde artıracağını, agentik AI’nin kurumsal benimsenmesiyle başlamayı söyledi. Şirket, AI platformunu, AI CRM‘yi ve önceden oluşturulmuş bankacılık ajanlarını birleştiren Creatio Bank.AI platformunun geliştirilmesini hızlandırmayı planlıyor.

Platform, üç temel bankacılık alanını destekliyor: Büyüme, Hizmet ve Operasyon. Creatio’ya göre, Büyüme ajanları müşteri kazanımını, onboarding’i ve cüzdan payı genişlemesini hızlandırmak için tasarlanmıştır, Hizmet ajanları ise müşteriler için daha hızlı ve kişiselleştirilmiş çözümler sunmayı hedeflemektedir. Operasyon ajanları uyumluluk, düzenleyici raporlama ve orta ve arka ofis çalışmalarını hedef alır.

Creatio ayrıca AI Studio’yu geliştirmeye devam edeceğini, kişisel ve kurumsal AI ajanları için kodsuz tasarımcılar, merkezi AI yönetişimi, entegrasyonlar, AI modalite yönetimi, güvenlik ve kurumsal düzeyde gözlemlenebilirlik üzerine planlı çalışmalar yapacağını söyledi.

Etkinleştirme Programları ve Sınırsız Kurumsal Vizyon

Yatırımın ikinci alanı, müşteriler ve ortaklar için AI benimsemesi ve etkinleştirmesini kapsıyor. Creatio, odak noktasının bankacılık topluluğunu AI’ı ölçekli bir şekilde benimsemek için gereken bilgi, çerçeveler ve uygulamalı rehberlikle donatmak olduğunu söyledi. Yatırım, özel eğitim programları, AI hızlandırıcı atölyeleri ve sektöre özgü rehberlik içeren şirketin AI aktivasyon programlarını genişletiyor.

Creatio ayrıca, uygulama ortaklarının finans kurumlarına yüksek değerli AI kullanım senaryolarını dağıtmaları için gerekli uzmanlığa sahip olmalarını sağlamak amacıyla küresel kanal teslimat yeteneklerini güçlendirdiğini söyledi.

Şirket, bu taahhüdü, insanların ve AI ajanlarının tek bir platformda, kullanıcılar, ajanlar, iş akışları, uygulamalar veya ölçek gibi geleneksel kısıtlamalar olmadan birlikte çalıştığı Sınırsız Kurumsal vizyonuna dayanarak tanımladı.

Bank.AI Hub ve Planlanan Etkinlikler

Yatırım, Creatio’nun Bank.AI hub’un lansmanını 17 Eylül 2026’da, şirketin AI benimsemesini yöneten bankalar ve kredi birlikleri için bir kaynak olarak tanımladığı www.bank.ai adresindeki dijital destinasyonun ardından gerçekleşti. Hub, bankacılığa özgü AI yeniliklerini, pratik kullanım senaryolarını, gerçek dünya vaka çalışmalarını, düşünce liderliğini ve diğer kaynakları bir araya getiriyor.

Lansman duyurusunda, Creatio, bankacılık liderlerinin deneylerden öteye geçerek AI’nın müşteri operasyonları, günlük iş ve uzun vadeli teknoloji stratejisine nasıl uyduğuna dair daha geniş sorular sorduğunu söyledi. Hub, üç alanda düzenlenmiştir: Büyüme, müşteri ve üye kazanımı, onboarding ve kişiselleştirilmiş etkileşimi kapsar; Hizmet, hesap hizmeti ve vaka yönetiminden çok kanallı etkileşime kadar ilişki yaşam döngüsü boyunca müşteri hizmetlerini inceler; ve Operasyon, uyumluluk, belge yönetimi ve onaylar gibi operasyonel iş akışlarını kapsar.

“Bankalar ve kredi birliklerinin, AI’nın finans hizmetlerini nasıl dönüştürdüğünü anlamak için birden çok yerde arama yapmaları gerekmemeli,” dedi Creatio’da SVP Industries olan Burley Kawasaki. Hub’ın, bankacılık çözümlerini, ürün yeniliklerini, müşteri hikayelerini, sektör içgörülerini ve etkinlikleri tek bir yerde bir araya getirmek için oluşturulduğunu, kuruluşların yeni teknolojiyi değerlendirmeleri ya da hemen uygulayabilecekleri pratik fikirler aramaları durumunda da faydalı olduğunu söyledi.

“Creatio, 24 Eylül 2026’da \”Bank.AI: Bankacılık İçin Pratik AI Kullanım Senaryoları\” başlıklı bir dijital etkinlik düzenleyecek ve gerçek dünya AI kullanım senaryoları ile benimsemeyi hızlandırma stratejilerine odaklanacak. 27 Ekim 2026’da şirket, Chicago’da Bank.AI Zirvesi’ni düzenleyecek ve bu etkinliğin AI benimsemesi ve dönüşümü için en iyi uygulamaları paylaşmak üzere sektör liderlerini bir araya getireceğini söyledi.”