Eğilimden Sapma: İşyerinde AI Benimsenmesinin Nesil X Tarafından Nasıl Sürdürüldüğü

Teknoloji benimsemesinin gençler tarafından sürüklendiği yaygın bir varsayımı vardır. Ofiste “AI benimsemesi” söz konusu olduğunda, bir stereotype akla gelebilir: bir Gen Z dijital yerlisi değişimi sürükleyerek ve AI’ın paradigma değiştiren olanaklarını benimseyerek. Herhangi bir yerde, sosyal medya platformlarını ve en yeni teknolojik trendleri en hızlı benimseyen neslin bu nesil olmadığı doğru değil midir?

İyi – bilirsiniz, varsayımlarla ilgili ne denir. Resim ilk göründüğünden çok daha çeşitli. Yeni araştırmamız gösteriyor ki, muhasebecilerin 55 yaş ve üzeri olanları, daha genç meslektaşlarından daha hızlı AI’ı benimsemektedir. Onlar, AI araçlarını benimsemek için daha hızlı hareket ediyorlar ve teknolojinin nasıl çalışabileceğini daha hızlı görüyorlar. Örneğin, sadece 18-24 yaş arası %16’sı AI’ı müşteri içgörülerine ve raporlamasına kullanıyor. 55 yaş ve üzeri olanlar için bu oran %50’dir. Uyum görevleri için bu oran %39’a karşılık %71’dir.

Bu bulgular, beklediğimiz standarda uymuyor – ve diğer araştırmaların gösterdiği gibi. Deloitte’in yakın tarihli bir araştırması, 16-34 yaş arasındaki insanların %62’sinin aktif olarak üretken AI’ı kullandığını, 55-75 yaş arasındaki insanların ise sadece %14’ünün bunu yaptığını gösteriyor.

Peki, neden muhasebe alanında gençlerin bu teknolojiyle etkileşim kurmasını engelleyen şey nedir?

Mevcut durum

Araştırmamız, daha yaşlı muhasebecilerin iş akışı otomasyonu ve uyum yazılımı gibi AI araçlarını daha hevesli bir şekilde kullandığını gösteriyor. Bu, yeni teknoloji benimsemeye isteklilik, yetenek kıtlığına karşı farkındalık ve verimliliği artırmaya yönelik güçlü bir teşvik gibi birçok faktör tarafından sürüklenmektedir.

Aynı zamanda, daha genç muhasebeciler, junior rollerde gelişmiş araçlara sınırlı erişim ve ilgili eğitim ve erişim boşlukları nedeniyle AI’ı benimsemekten geri kalıyorlar. Muhasebe firmaları için bu bir sorundur. AI’ın iş yapış şekillerini dönüştürmesine yardımcı olabilmesi için, kullanımı tüm çalışanlar arasında, belirli demografik gruplarla sınırlı olmaksızın, canlı olmalıdır.

Bu bulgular, işyerinde teknoloji benimsemeye nasıl yaklaşmamız gerektiğini tartışmaya başlamanın önemli bir başlangıç noktası sunuyor. AI ve otomasyon kullanarak verimliliği ve üretkenliği artırmaya yönelik olanaklar vardır, bunlar arasında tekrarlayan, düşük değerli işlerin azaltılması ve daha doğru öngörülü analizlerin sağlanması yer alır. Bu, girişten liderlik düzeyine kadar tüm rollerde performans ve iş memnuniyetini sürükleyebilir.

Muhasebe gibi bir meslekte, AI’ın benimsemesi iş yükünü genel olarak hafifletebilir. Ayrıca, finansal kazançlar önemli: İngiliz muhasebe firmaları, her muhasebeci için yılda yaklaşık 48.000 sterlin tutarında faturalandırılabilir zamanı geri kazanabilir. Bu, eski sistemleri ve süreçleri modernleştirmenin, artan idari işleri ele almanın ve teknolojiyi daha iyi kullanarak üretkenliği artırmaya yardımcı olmanın bir sonucudur.

Neden daha yaşlı nesil AI’ı benimsemekte?

Değişiklikler gerektiğini tartışmadan önce, muhasebe AI yaş farkının arkasındaki nedenleri düşünmek önemlidir.

Önemli olan, üst düzey liderlerin endüstrideki yetenek kıtlığından daha fazla haberdar olacaklarıdır. Ayrıca, işe alım zorluklarının potansiyel etkisini tartışan odadaki karar vericiler daha olasıdır. Bu, onları geleceğe dönük olarak otomasyon görevlerini öğrenmeye ve işlerinin yakın zamanda temel rolleri doldurmakta mücadele edebileceğini fark etmelerine yol açabilir.

Ayrıca, üst düzey liderlerin, manuel süreçlerle on yıllarca deneyimi vardır – onlar, raporlama, uyum ve idari görevlerde ne kadar zaman harcandığını bilir. Bu, AI ve otomasyonun operasyonları akıştırmak ve manuel iş yükünü azaltmak için değerini daha net görmelerine olanak tanır. Değerli zamanı, AI’ı getirerek daha stratejik çalışmaya yeniden tahsis etme yeteneği, arkalarında deneyimle desteklenen insanlar için daha cazip gelebilir.

Son olarak, üst düzey liderlerin üretkenliği artırmaya yönelik güçlü bir teşviki vardır. Artan ekonomik zorlukların ortasında, muhasebe firmaları kaynaklarını, personelini ve zamanını en iyi şekilde kullanmalıdır. AI’ın her geçen gün daha erişilebilir ve kullanıcı dostu hale gelmesi, üst düzey personelin benimsemeyi teşvik etmesini mantıklı kılar.

Genç muhasebecileri AI’ı benimsemekten alıkoyan nedir?

Ayrıca, 20’li ve 30’lu yaşlardaki insanların davranışının arkasındaki nedenleri düşünmeliyiz. Üst düzeydeki AI kullanımının olumlu resmi, daha genç muhasebecilerin AI’ı daha yavaş benimsemesinin arkasındaki endişe verici bir olasılığı gizliyor mu? Firmalar, daha genç, weniger deneyimli profesyoneller arasında AI’ın kullanımını sınırlıyor olabilir mi?

AI’ın güvenilirliği veya öngörülebilirliği konusunda endişeler nedeniyle kullanımının kısıtlı olduğu bir senaryo olabilir – henüz kendini kanıtlamayan junior personele AI’ın kullanımı sınırlı olabilir. ROI’yi izleyen C-suite, junior çalışanların teknoloji kullanımını desteklemeyebilir veya teşvik etmeyebilir.

Bunun bir dereceye kadar akıllıca bir yaklaşım olduğunu kabul edebiliriz – büyük bir AI stratejisinin tamamen junior personele teslim edilmemesi gerekebilir. Ancak, bunun yerine ihtiyatlı davranmak yerine, işverenler teknoloji kullanımını desteklemek için eğitim ve yönetim yatırımı yapmalıdır.

Aslında, bu rakamlar AI yetkinliklerine erişim ve eğitimdeki boşluklara işaret ediyor. İşletmelerin, AI tarafından sunulan fırsatların tam potansiyelinden yararlanabilmesi için, tüm organizasyon boyunca eğitim sağlaması ve junior personelin de akışkan çalışma uygulamalarına erişebilmesi gerekir.

SONRAKİ NE OLACAK?

Bu rakamlar genel olarak cesaret verici bir tablo sunuyor. Daha yaşlı bir işgücünün AI’ı benimsemesi, teknolojinin sunduğu olanaklara açık bir liderlik olduğunu gösteriyor. Aynı zamanda, daha genç personeli de faydalandırmak için çaba sarf etmemenin önemini göz ardı etmemeliyiz – tüm organizasyonu eşit bir zeminde tutmak, başarının en iyi şansını sunar.

Sonraki adım, tüm seviyedeki çalışanların yeni teknolojiyle etkileşime girmesi için fırsat sunmak ve bunu net rehberlik ve eğitimle desteklemektir. İşverenler, sadece AI’a yatırım yapmanın organizasyon genelinde benimsemeyi garantileyemeyeceğini de tanımalıdır. Gerçek dönüşüm, teknoloji, beceriler ve strateji arasındaki noktaları birleştirebildiğinde ve buna göre hareket edebildiğinde gerçekleşir. Yeni uygulayıcıların %85’i iş-yaşam dengesini işveren seçerken öncelikli olarak değerlendirdiğinden, AI, takımların daha akıllı çalışmasına ve değer verdikleri iş-yaşam dengesini elde etmesine yardımcı olmak için güçlü bir fırsat sunar.