Amazon Mechanical Turk, Araştırmalara Göre ABD Asgari Ücretinin %40’ından Az Ödüyor

Araştırmacıların ABD ve Meksika’daki bir çalışmasının sonuçları, Amazon Mechanical Turk pazarındaki kalabalık işçilerden %75’inin ABD’de bulunduğu ve saatte en az $2,83 kazandığını gösteriyor – federal asgari ücretin $7,25’inin saatte %39,5’i. Bu, uzaktan çalışanların çalışma zamanlarının üçte birini iş talepleri listelerini taramak, ödemeleri yönetmek ve diğer türdeki ‘görünmez emek’ gibi faaliyetler için harcadıkları için.

Bu bulgular, Massachusetts Amherst Üniversitesi’nden recent bir rapordan sonra geldi, bu rapor Mechanical Turk işçilerinin düşük ücret ve faydalarına eleştiri getirdi ve AMT ekosistemini etkili bir şekilde under-funded akademik araştırmacılar için düşük kaliteli bir terzihane olarak karakterize etti.

2005 yılında başlatılan Amazon Mechanical Turk (AMT), crowdworkers’a insan zekası görevleri (HIT’ler) sağlar ve thường makine öğrenimi araştırmacıları tarafından ‘ucuz’ çalışma grupları için görevler gibi image recognition, Natural Language Processing (NLP) değerlendirme ve algoritmaları formüle etmek veya test etmek için tasarlanan diğer sistemli, programlı görevler için kullanılır (ancak bu hizmet aynı zamanda spam üretimi için yaygın olarak kullanılır).

MTurk’te Görünmez Emek

Yeni çalışma, Crowd Çalışmasında Görünmez Emeği Ölçme adlı bir çalışma, Boston’daki Northeastern Üniversitesi, Microsoft Research ve Universidad Nacional Autonoma de Mexico (UNAM) araştırmacıları tarafından yürütüldü.

100 işçi tarafından bir hafta boyunca 40.000’den fazla HIT görevinde yapılan görünmez emeğin kapsamı. Kaynak: https://arxiv.org/pdf/2110.00169.pdf

Çalışma, bir turker’in çalışma zamanının %33’ünü oluşturan ‘görünmez emek’ kapsamını detaylandırıyor. En fazla ‘kaybedilen’ zaman, AMT işçilerinin görev için doğru bir şekilde ödendiğinden emin olmak için ödeme ayrıntılarını incelemek için harcadıkları zamandı. Rapor, ‘çalışmamızdaki işçilerin %97’si, workers’ dashboard’daki kazançlar bölümünü ziyaret ederek görünmez emek uyguladı (belki de adil bir şekilde ödendiğinden emin olmak için)’ diyor.

Turker’lerin zamanını en çok harcayan ikinci faaliyet, aslında iş bulmak için gereken ‘hiper-uyanıklık’tı, burada işçiler talep edenlerin profillerinin sayfalarını yeniliyor ve AMT HIT listeleri bölümlerinde yeni görevler arıyordu.

Türkleri İzleme

Araştırmacılar, daha önce önceki bir çalışmada Mechanical Turk işçilerinin dikkat alışkanlıklarını incelemiş, ancak görünmez emeği değerlendirmemişlerdi. Bu çalışmaya dayanan bir Chrome uzantısı geliştirdiler ve bunu GitHub’da yayınladılar.

Uzantının ana görevi, bir işçinin bir HIT görevinde harcadığı gerçek zamanı değerlendirmek ve bu amaçla, işçinin şu anda odaklandığı sayfaların durumunu analiz etmek için sayfaların HTML içeriğini tarayarak ve analiz ederek.

Uzantı, ayrıca bir arka plan işlemi içerir, bu, MTurk alanındaki tarayıcı olaylarını günlüğe kaydeder ve her sayfanın durumunu (yani aktif, pasif, kapalı) günlüğe kaydeder.

Gecikmeler ve Sürüklemeler

Sistem, ‘gecikme’ olaylarını ve ‘yanlış başlangıçları’ tanır, örneğin bir işçi, beklentilerinden farklı olduğu için daha önce kabul ettiği bir görevi HIT havuzuna geri verir; bir HIT’i önizlemek veya görevin talepleri hakkında bilgi almak için mesaj göndermek için harcanan zaman; veya Mechanical Turk yardım sayfalarından genel platform yardımını okumak için harcanan zaman.

Ödemeler kategorisinde, araştırma, AMT işçilerinin sık sık ödeme aldıklarını kontrol etmek için panellerine baktıklarını buldu, çünkü tamamlanan işin reddedilmesi, ödenmemesi veya işçilerin asla bilmediği nedenlerle mümkün olabilirdi; kazançlarını görüntülemek, MTurk panosunun ayrı bir bölümünde; ve zaman aşımına uğrayan HIT’ler – bir işçi, bir HIT’i tahsis edilen sürede tamamlamazsa ve yaptığı herhangi bir iş için ödeme almaz (araştırmacılara göre ‘ödemeler’ bölümünde olmalıdır).

Rapor, AMT işçilerinin previously estimated median ücretini (%3,76) %39,5 oranında düşürdüğünü, görünmez emek dikkate alındığında, ayrıca işçilerin bir oturum sırasında ödenmeyen iş için harcadıkları zamanın algılarının, izleme oturumlarında ortaya çıkanlardan önemli ölçüde daha düşük olduğunu belirtiyor.

Yazarlar, metodolojik bulgularında tüm tahminleri aşağı yuvarladıklarını, çalışmaya ‘muhafazakar’ bir yaklaşım benimsemek ve abartılı bulgulardan kaçınmak için belirtiyorlar. Sonuç olarak:

‘İşçilerin median saatlik ücreti sadece $3,76 iken (görünmez emek dikkate alınmadan), bu emeğin adil olduğu sonucuna varmak için işçilerin ücretlerinde dramatik bir artışa ihtiyacı olduğu açık. Ancak, bu sadece talep edenlerin değil, aynı zamanda platformların, işçilerin ve hatta politika yapıcıların dikkate alması gereken bir şey.’

Mechanical Turk İşçilerinin Durumu

Diğer yazarlar ve organizasyonlar, ortalama AMT işçisinin aslında yeni raporda tahmin edilenden daha az kazandığını – saatte sadece $1 – tahmin ediyorlar.

AMT’nin faydalarına ilişkin tartışmalarda, Mechanical Turk işçilerinin düşük ücretlerinin abartıldığı sıkça iddia ediliyor. 2020’de yapılan bir çalışma, ABD’deki bir grup Mechanical Turk işçisini sordu ve ‘MTurk’teki insanların mali durumu genel nüfusu yansıtıyor’ ve ‘MTurk’in esnekliğini $25’dan az bir saatlik ücret için değiştirmeyecektir’ sonucuna vardı.

Bu çalışma, CloudResearch (eski adıyla TurkPrime) çalışanları tarafından yürütüldü ve ‘araştırmacıların Mechanical Turk üzerinde çalışmalarını yürütmelerine olanak tanıyan araçlar’ sağlıyor.

ABD’de Mechanical Turk işçileri bağımsız yükleniciler olarak kabul edildiğinden, genellikle iş yasalarına tabi değiller. 2016’da Pew Research merkezinin bir anketine göre, Mechanical Turk işçilerinin %52’si saatte $4,99’dan az kazandığını bildirdi, bu da – tatil veya hastalık izni olmadan tam zamanlı çalışma varsayarak – yıllık $10.379,20’lik bir gelire karşılık geliyor.

Anket, birçok işçi için Mechanical Turk’in ‘tüm’ veya ‘çoğu’ gelirini temsil ettiğini ve bu tür işçilerin genellikle daha genç, daha az eğitimli ve daha düşük gelirli hanelerde yaşadığını buldu.

Ancak, anket, turker’lerin genel olarak ortalama ABD işçisinden daha iyi eğitimli olduğunu da buldu, %51’i en az bir üniversite diplomasına sahip olduğunu bildirirken, ABD’deki yetişkin işçilerin %36’sı ve yalnızca %12’si lise diplomasına veya daha düşük bir eğitim seviyesine sahip olduğunu iddia etti.

Doğru Şey mi?

Pew raporu, tipik Mechanical Turk işçilerinin, çoğu akademik çalışmanın yararlanmaya çalıştığı ‘ortalama kişi’nin tam tersi olabileceğini ve bu işçilerin alışılmadık yanıtlarının makine öğrenimi projelerinin kalitesini potansiyel olarak önyargılı veya bozabileceğini belirtti.

Rapor, ‘turker’lerin ‘Amerikalıların genelini veya hatta çalışan yetişkinleri temsil etmediğini’ belirtiyor.

Ayrıca, daha önceki (2014) bir çalışmaya atıfta bulunarak, AMT işçilerinin çok fazla deney ve anketlere maruz kaldıklarını ve bu tür çalışmaların ‘işçileri belirli türden yanıtlara koşullandırabileceğini veya onlara sorulacak soru türlerine fazla aşina olabileceğini’ belirtti – efektif olarak, Mechanical Turk işçilerinin ‘sistemi memnun etme’ konusunda uzmanlaşacağı anlamına geliyor. bu, akademik veya klinik olarak faydalı girdiler sağlamak yerine.