Aligned, AI Destekli Anlaşma Çalışma Alanını Genişletmek için 60 Milyon Dolarlık B Serisi Fonlama Aldı

Aligned, PeakSpan Capital liderliğindeki 60 milyon dolarlık B Serisi fonlamayı existing investors Hetz Ventures, JAL Ventures ve NFX katılımıyla aldı ve şirketin toplam fonlamasını 73.8 milyon dolara çıkardı. Bu yatırım, şirketin Dijital Satış Odaları’ndaki kökenlerinden öte, alıcılar, satıcılar ve AI ajanlarının tüm B2B satış sürecinde işbirliği yaptığı bir AI destekli yürütme katmanını konumlandırdığı bir zamanda geldi.

Gal Aga, Gal Deitsch ve Yotam Sela tarafından kurulan Aligned, New York ve Tel Aviv’de faaliyet gösteriyor. Şirketin platformu, müşterileri arasında Deel, Similarweb, WordPress, Salesforce (CRM ), ServiceNow (NOW ), Productboard ve HubSpot’un da bulunduğu 70.000’den fazla satıcı ve aylık 1 milyon alıcı tarafından kullanılıyor. Şirket, ayrıca yıllık wieder eden geliri geçen yıl üç katına çıkardığını ve Dijital Satış Odaları kategorisinde liderliğini sürdürdüğünü bildiriyor.

Müşteri İlişkileri Yönetimi’nden Anlaşma Yürütmesine Doğru

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemleri geleneksel olarak sistemler olarak hizmet vermiş, müşteri etkileşimlerini ve pipeline verilerini depolamıştır. Daha yakın zamanda, satış görüşmelerini analiz ederek sonuçları tahmin etmek için gelir zekası platformları ortaya çıkmıştır.

Aligned, satış teknolojisi yığınının farklı bir katmanını takip ediyor. Tamamlanmış etkileşimleri kaydetmek veya analiz etmek yerine, platform, anlaşmaların aktif olarak yönetildiği bir çalışma alanı haline gelmek üzere tasarlandı.

İlk satış toplantısının ardından, temsilciler, alıcılarla birlikte bir tarayıcı tabanlı çalışma alanı paylaşırlar ve bu, oturum açmanıza gerek kalmaz. Belgeler, teklifler, ortak eylem planları, yorumlar, görevler, zaman çizelgeleri, paydaş işbirliği ve iletişimler, e-posta ipliklerini, paylaşılan sürücüler ve mesajlaşma platformlarını dağıtmak yerine merkezileştirilir.

Şirketin amacı, çoklu paydaşların dahil olduğu kurumsal satın alma kararlarını yavaşlatan operasyonel karmaşıklığı azaltmaktır.

Canlı Anlaşma Bağlamına Dayalı Bir AI Çalışma Alanı

Aligned’in mimarisindeki önemli bir farklılaştırıcı, AI Anlaşma Beyni olarak adlandırdığı şeydir ve bu, CRM sistemlerinden, e-postalardan, satış görüşmelerinden, alıcı katılımından ve toplantılar arasındaki faaliyetlerden sürekli olarak bilgi birleştirmektedir.

Bu, yalnızca müşteri etkileşimlerinden sonra manuel olarak girilen bilgilere güvenmek yerine, satın alma ekiplerinin satın alma sürecinde nasıl etkileşimde bulunduğunu analiz etmesini sağlar.

Bu, aşağıdaki AI destekli yetenekleri sağlar:

• Satıcı ajanları, anlaşma risklerini tanımlar, takip iletişimlerini hazırlar ve sonraki eylemleri önerir.
• Alıcı ajanları, paydaşların sorularını paylaşılan çalışma alanında doğrudan cevaplar.
• Otomatik paydaş eşleştirmesi, karmaşık satın almalarda karar vericileri tanımlar.
• AI tarafından oluşturulan iş durumları, özetler, ortak eylem planları ve anlaşma belgeleri.
• Alıcı katılımının sürekli izlenmesi, kaybedilen anlaşmalara dönüşmeden önce durdurulmuş fırsatları tanımlar.

Bu yeteneklerin, alıcılar ve satıcıların işbirliği yaptığı çalışma alanında çalıştığı için, Aligned, AI’nin, bağımsız CRM veya çağrı analizi platformlarına kıyasla çok daha fazla bağlama sahip olduğunu iddia ediyor.

Kurumsal Satın Almanın Artan Karmaşıklığını ele almak

Kurumsal satın alma, son on yılda önemli ölçüde değişti.

Büyük yazılım satın alimleri, giderek daha fazla, maliye bölümlerini, satın alma ekiplerini, yasal incelemecileri, güvenlik uzmanlarını, BT yöneticilerini ve icra sponsorsunu içermektedir. Satış temsilcileri, genel karar verme sürecinin yalnızca küçük bir bölümüyle doğrudan etkileşimde bulunabilir.

Bu, satın alma yolculuğunun büyük bölümünün, toplantılar arasında, iç tartışmalar, belge incelemeleri, e-posta değişimleri ve paydaş işbirliği yoluyla asenkron olarak gerçekleştiği anlamına gelir.

Aligned, ilk olarak Dijital Satış Odaları ile bu zorluğu ele almak için oluşturuldu. Bu yılın başlarında, şirket bu kavramı AI Anlaşma Çalışma Alanı olarak adlandırdığı şeye genişletti ve paylaşılan satın alma ortamına, AI yeteneklerini, yalnızca toplantı sonrası özetlerine veya CRM güncellemelerine değil, entegre etti.

Fonlama, Ajentli Satış Yürütmesini Destekleyecek

Aligned, B Serisi fonlamayı üç ana girişimi hızlandırmak için kullanmayı planlıyor.

İlki, otonom alıcı ajanları, satıcı ajanları ve satış sürecinde faaliyeti koordine eden AI Anlaşma Beyni’ni daha da geliştirerek ajan-yerli mimarisini genişletmektir.

İkincisi, daha fazla uyumluluk sertifikasyonu, daha derin entegrasyonlar, geliştirilmiş izin kontrolleri ve kurumsal düzeyde güvenlik özellikleriyle daha büyük kurumsal organizasyonları hizmet vermektir.

Son olarak, şirket satış, pazarlama, müşteri başarısı ve gelir operasyonları da dahil olmak üzere pazarlama operasyonlarını, benimseme arttıkça genişletmeyi amaçlıyor.

AI Yürütme Platformlarına Doğru Daha Geniş Bir Dönüşüm

Son fonlama, kurumsal yazılımda meydana gelen daha geniş bir geçişi yansıtıyor. İlk nesil kurumsal AI, içerik oluşturma, konuşmaları özetleme veya仍然 olarak elle yürütülmesi gereken sonraki adımları gerektiren öneriler sunmaya odaklanmıştı.

Artık, yazılım satıcıları, görevleri koordine eden, uygulamalar arasında bağlamı koruyan ve günlük operasyonların bir portionunu otomatikleştiren iş akışlarına doğrudan katılan AI sistemleri oluşturuyor. Satış teknolojilerinde, bu, takip hazırlama, paydaş katılımını izleme, anlaşma kaynaklarını organize etme, riskleri ortaya çıkarma ve alıcıların karmaşık satın alma süreçlerini gezinmesine yardımcı olma gibi faaliyetleri içerir.

Kurumsal iş akışları, ajentli AI tarafından yeniden yazılırken, paylaşılan çalışma alanlarını sürekli güncellenen operasyonel bağlamla birleştiren platformlar, AI sistemlerinin kendileri yerine iş akışının içinde çalışmasına izin veren, kurumsal yazılım altyapısının giderek daha önemli bir parçası haline gelebilir.