İyi için AI: Küresel Eğitim Yolculuklarını İyileştirme

Onlarca yıl süren ilerlemeye rağmen, 251 milyon genç全球 olarak okula gitmiyor. Başlıca nedenlerden biri, özellikle düşük gelirli ülkelerde eğitime yapılan yatırımların yetersiz olması.

Teknolojik ilerlemeler, jedoch, küresel eğitimi desteklemek için yeni olanaklar sunmuştur. Özellikle yoksul bölgelerde, eğitime erişimini artıran AI, ekonomik büyümeye katkıda bulunan eğitim için önemli bir rol oynamaktadır.

Gana’nın Chorkor bölgesi,必要 olan yardımın sağlanamadığı bir yoksulluk bölgesidir. BASICS International, Chorkor ve çevresindeki yoksun topluluklarda çocuklar için eğitim, yemek ve sağlık hizmeti sağlayan bir yardım kuruluşu, eğitim girişimlerine katkıda bulunmuş ve AI teknolojileri sayesinde ölçülebilir bir başarı elde etmiştir.

Gereksinim: AI’nin Gücü

New York, Queens’de merkezlenen ve Chorkor’da ofisi bulunan BASICS, iki ülke arasında 1.000’den fazla gönüllüyü yöneterek Afrika’da yoksulluk, cahillik, açlık ve çocuk işçi döngülerini sonlandırmaya çalışmaktadır. BASICS’in girişimleri, topluluğu yoksulluktan kurtarmaya, çocukların okula gitmesini sağlamak için fon ayırmaya ve evin geçimini sağlamak için çalışmak yerine çocukların okula gitmesini sağlamaya odaklanmaktadır.

BASICS büyüdükçe ve daha fazla çocuk onların çalışmaları sayesinde okula kaydoldukça, süreçlerini geliştirmeye ve ölçeklendirmeye yardımcı olmak için yardım ihtiyacı duyduklarını fark ettiler. AWS re:Invent 2023’te çalışmalarını sergileme fırsatı buldular ve burada Vasion ile tanıştılar.

Konferansın ardından Vasion, BASICS’in benzersiz zorluklarına, gereksinimlerine ve uzun vadeli hedeflerine cevap veren AI destekli bir yazılım oluşturdu. Çözüm, dijital uçurumu erfolgreich bir şekilde köprüledi ve verimliliği büyük ölçüde artırdı, böylece organizasyonu ilerletmeye ve ölçeklendirmeye yardımcı oldu.

Zorluk: Eski, Yetersiz Süreçler

2000 yılında kurulduğundan beri BASICS, organizasyon içinde kağıt tabanlı süreçlere güvenmekteydi ve bu manuel süreçler hatalara ve verimsizliklere neden oldu. Topluluğa gitmek, öğrencileri kaydettirmek ve bir çocuğun bilgilerini takip etmek gibi her şey, sık sık kaybolan saatlerce süren kağıt işlemlerine dayanıyordu, bu da bir çocuğun daha iyi bir yaşam kalitesi için gerekli olan eğitime erişme şansını etkileyebiliyordu.

BASICS, ofislerinde ve Chorkor’un çevresindeki bölgede temel teknolojiye sahip değildi, bu da önemli iletişim zorluklarına neden oldu. Chorkor ofisi ve merkez ofis, zaman zaman zaman duyarlı konular hakkında bile iletişim kuramıyordu.

BASICS, gelirinin çoğunu öğrencileriyle sponsorlar arasında paylaştığı kişisel hikayeler sayesinde elde etmektedir. Öğrenciler, sponsorlarıyla mektup, fotoğraf, rapor kartları ve diğer başarıları paylaşırlar. Tüm yazışmalar ilk olarak el yazısıyla yapılmakta ve posta servisi aracılığıyla gönderilmekteydi, bu da yanıtları geciktiriyor ve aylar alabiliyordu.

Bu kağıt süreçleri, ayrıca organizasyonun bir çocuğun ilerlemesi ve sponsoru hakkında güncellemeleri paylaşma yeteneğinin eksikliğini kanıtladı. Personel, bilgilerin akışını sağlamak için aşırı bir çalışma ortaya koydu ve birçok durumda, bir çocuk ve sponsorun iletişim kurması bir yıl sürdü. Son olarak, geciken iletişimler, bağışları etkileyerek ve bazen de bir sponsordan ilgi eksikliğine neden oldu. Hızlı iletişimlerin eksikliği nedeniyle, BASICS, bireysel bağışçılardan corporate sponsorluklara geçmek zorunda kaldı.

Geciken iletişimlerin yanı sıra, öğrencileri kaydettirmek zaman alıcı bir işti. Gönüllüler, sadece kağıt ve bir klip tahtası ile topluluğa girerek çoklu ailelerden bilgi topluyorlardı. Organizasyon, ayrıca fiziksel belgelerin kaybolmasıyla ilgili zorluklarla karşılaştı, bu da tekrar edilen iş veya bir öğrenci için kaybedilen bir fırsat gerektiriyordu.

Çözüm: İhtiyaçlarına Özel AI

BASICS’in zorluklarını ele almak için ilk adım, eksikliklerini ve hedeflerini tanımlamak ve sonra da ihtiyaçlarına özel bir yazılım oluşturmaktı. AI ile süreçleri dijitalleştirmek ve insan çabasını azaltmak da gerekliydi.

Süreçler kağıtsız hale getirildiğinde, iş yükleri ve iş akışları yönetilmelidir. Vasion’ın otomasyon platformunda AWS’yi uygulamak, AI yeteneklerini iyileştirmeye ve personelin iş akışlarını azaltmaya yardımcı oldu. AWS teknolojileri, AI ile verimliliği artırmaya ve iş akışlarının %90’ını azaltmaya yardımcı oldu.

Çözüm, bir kontrol sistemi gibi işleyen iş akışları sağlar. Her iş akışı ile BASICS ekibi, bir sonraki adıma geçmeden önce her adımdan geçer. Bu tasarım, tüm görevlerin sorunsuz bir sistem ve deneyim için doğru bir şekilde yönlendirildiğini garantiler – kağıt gerekmez.

Sonuç: Eğitim Yolculukları için Sorunsuz Operasyonlar

Tüm belgelerin ve süreçlerin dijitalleştirilmesiyle, 10 BASICS çalışanı, 30 çalışanın üretkenliği ile aynı seviyeye ulaştı.

BASICS ekibi personeli ve gönüllüleri, şimdi bir tablet ile topluluğa giderek öğrenci bilgilerini toplayabiliyor ve tüm veriler, personelin ofislerindeki tüm ofislerde erişilebilir. AI, süreci basitleştirdiği için, eğitimli sosyal çalışmaya gerek kalmadan kayıt işlemleri yapılabiliyor, böylece daha fazla personel ve gönüllü topluluğa ve çevresindeki alanlara ulaşabiliyor.

Kağıt tabanlı sürecin ortadan kaldırılması, öğrenci kaydını en az beş günden iki saate veya daha azına indirdi. Bu faaliyetlere bağlı fonlar, BASICS’in yemek gibi daha değerli harcamalara fon ayırmalarını sağladı.

En önemlisi, öğrenciler ve sponsorlar arasındaki iletişim zamanı büyük ölçüde iyileşti. Okul yılının başında, sponsor, öğrenci ve nerede her şeyden erişebileceği hakkında bir özet içeren dijital sponsorluk kartını alır.

AI sayesinde, sponsor, akademik dönem boyunca düzenli güncellemeler alır, böylece ek bir yük olmadan sürekli iletişim sağlanır. Bir çocuğun güncellemeleri paylaşmak için saatler harcarken, şimdi bunu saniyeler içinde yapabiliyor. Aynı zamanda, sponsor, bağlantısının gücünü ve yardımının öğrencilerin hayatlarını nasıl değiştirdiğini daha iyi görebiliyor.

Son olarak, her şey daha güvenli. Örneğin, öğrenci bilgilerini, fotoğrafları ve mektupları içeren dosyalar, artık bulut depolamada saklanıyor ve erişim kontrolleri ve denetim izleri ile korunuyor, previously filing cabinets’ta saklanan ve kaybolmaya eğilimli olanlar yerine.

AI’nin Vaadi: Eğitim için Daha İyi Bir Gelecek

Dijital dönüşümün gücünü, hayalleri teşvik etme ve tüm toplulukları geliştirme potansiyelini görerek göz ardı edilemez. AI, daha kapsayıcı deneyimler yaratmada ve ilerlemeyi teşvik etmede önemli bir rol oynamaktadır ve uygulamalar olgunlaştıkça, eğitimin herkes için daha erişilebilir hale gelmesini devam ettireceğiz.

Bu projedeki AI entegrasyonu, Vasion’ın otomasyon çözümünün temelini oluşturmasına izin verdi. Vasion, şimdi benzer organizasyonel ve iletişim zorlukları yaşayan diğer yardım kuruluşlarına, formlar, iş akışları ve raporlama gibi süreçleri güçlendirerek hizmet sağlayabilir.

AI’nin olumlu değişimi sağlayan sadece bir örnek olarak, süreçleri herkesin erişebileceği bir dijital deneyime erişimini sağlayacak şekilde basitleştirecek, dünya çapında kapsayıcılığa yaklaşımımızı dramatik bir şekilde değiştirecektir.