AI Chatbotları Demans Hastalarına Yararlı Olabilir

Yeni araştırmalar, Journal of Medical Internet Research’de yayınlanan bir çalışmada, sohbet botlarının demans hastalarına ve bakım desteklerine nasıl fayda sağlayabileceğini gösteriyor. Buna rağmen, teknoloji hala bebeklik döneminde ve bu nedenle, son kullanıcı değerlendirilmesinden geçen, kanıta dayalı sohbet botlarına ihtiyaç duyulacak.

Alexa veya Siri gibi teknolojilere dayanan tıbbi karşılıkları, semptomları yorumlayabilir, kaynaklar önerebilir ve bakıcılar için duygusal destek sağlayabilir.

Vagelis Hristidis, UC Riverside’ın Marlan ve Rosemary Bourns College of Engineering’deki bilgisayar bilimi profesörü ve sağlık sohbet botu şirketi SmartBot360’un kurucusudur.

“Yapay zeka sohbet botları, sağlık personelinin eksikliği ve hasta ihtiyaçlarının karmaşıklığı nedeniyle, hasta ve sağlık sistemi arasındaki iletişimi iyileştirmek için büyük potansiyele sahiptir. Bu, özellikle demans hastaları ve bakıcılar için önemlidir, çünkü nüfus yaşlandıkça, günlük bakım zorluklarıyla karşı karşıya kalırlar” dedi Hristidis.

Demans Hastaları için Sohbet Botlarının Faydaları

Sohbet botları, demans hastaları için hafıza eğitimi veya anıları canlandırma için kullanılabilir ve bakıcılar için tavsiye ve duygusal destek sağlayabilir. Ancak araştırmalar, sohbet botlarının etkinliğinin, programlamalarında kullanılan tıbbi bilginin kalitesine ve kullanıcı etkileşimlerinin kalitesine bağlı olduğunu buldu.

Araştırmacı ekibinde, University of Alabama, Florida International University ve UC Riverside’dan kişiler yer aldı. Ekibin, 501 sohbet botu uygulaması tespit etti, ancak sohbet özelliği olmayan, canlı insanlarla sohbet özelliği olmayan, demans odaklı olmayan, kullanılamayan veya oyun olan uygulamaları çıkardıktan sonra, sayı 27’ye düştü.

Altı Uygulama İncelendi

Bu 27 uygulamadan altı tanesi, değerlendirme kriterlerine uyan uygulamalardı ve bunlar, CogniCare mobil uygulaması, CogniCare (Alexa Skills sürümü), My Life Story, Dementia Types, Build Your Brain Power ve Everything Memory uygulamalarıydı.

Uygulamaları inceleyen ekip, üretkenlik, etkinlik, işlevsellik ve insanlık ve genel memnuniyeti değerlendirdi.

Programları başlattıktan sonra, araştırmacılar, beş uygulamanın demans hakkında eğitim vermek için geniş bir bilgi yelpazesi ve esneklik olduğunu buldu. Kullanıcılar, uygulamalarla insan gibi etkileşime girebilirdi, ancak yalnızca My Life Story, Turing testini geçti, yani bir kişi sisteme insan mı yoksa değil mi olduğunu anlayamadı.

Etik ve gizlilik konusunda iyi performans gösteren iki uygulama, aynı şirket tarafından üretilen iki CogniCare uygulamasıydı. Diğer uygulamalar, kullanıcı deneyimini engelleyebilecek sınırlamalara sahipti.

Uygulamalar, henüz kullanıcılarla geniş çaplı sohbetler yapabilecek seviyede değil ve demansın karmaşık doğası ve semptomları nedeniyle, bu, eğitim ve destekten yararlanmayı sınırlayabilir. Ayrıca, uygulamalara yüklenen bilgilerin, tıbbi literatürden, profesyonel uygulamalardan veya daha az güvenilir internet kaynaklarından kanıta dayalı olup olmadığına dair herhangi bir güvence yoktur.

Araştırmacılar, tüm sohbet botlarının vaadedici özelliklere sahip olduğunu, ancak hiçbiri güvenilir, kanıta dayalı bilgi veya duygusal destek sağlamak için etkili olmayacağı sonucuna vardı. Yazarlar, sohbet botu uygulamalarının geliştirilmesine ve araştırmalarına devam edilmesini önerdi, çünkü bu, demans hastalarına büyük faydalar sağlayabilir.