50 Görüşme Derinliklerinde: Mükemmel Adayınızı Bulma

Jeff Bezos’un “50 kişiyi görüşüp hiç kimseyi işe almaktan, yanlış kişiyi işe almaktan daha iyi olduğunu” söylediği bir söz vardır. Ben de aynı fikirdeyim.

Çok sayıda şirkette işe alım yaptım, küresel enerji yönetimi çözümleri sağlayıcısı liderliğinden şu anki Claroty CEO’luğuma kadar. Teknoloji endüstrisi hızlı bir şekilde değişen ve rekabetçi bir pazar ve yanlış kişileri işe alırsanız, hayatta kalamazsınız, büyüyemezsiniz.

Startup veya kurulu bir iş olmanız fark etmez, işe aldığınız kişiler gelecekteki başarınızı doğrudan etkileyecektir. Her çalışan, şirketin kimliğini ve değerlerini inşa ettiği temel taşlardır. İşe alımları yanlış yaparsanız, organizasyonun verimliliğini ve moralini olumsuz etkilersiniz, personel devir hızını artırır ve belki de şirketin itibarını zedelersiniz. Doğru yaparsanız, insanlar sizin rekabet avantajınız olur ve büyüme için iyi bir konumda olursunuz.

Bana göre sır, adayların şirket kültürüne uygunluğuna odaklanmak ve işe alım sürecinde AI destekli otomasyona çok fazla güvenmemektir. Toplum için İnsan Kaynakları Yönetimi Derneği’nin (SHRM) yakın tarihli bir anketine göre, %79’luk bir oranla kurumlar işe alım sürecinde otomasyon veya AI kullanıyor. Diğer araştırmalar da liderlerin, işe alım sürecindeki insan yargısının kaybından endişe ettiklerini gösteriyor.

İnsanları doğru seçmek, sadece doğru beceri ve yetenekleri bulmaktan daha fazlasını gerektirir. Ayrıca, yeni işe alımların şirket kültürüne uygunluğunu da sağlar. Örneğin, Claroty’de dört temel değerimiz – Bunlar arasında İlk İnsanlar, Müşteri Takıntısı, Mükemmellik için Çaba ve Bütünlük bulunur – sadece sloganlar değil, birlikte nasıl çalıştığımız ve her kararı nasıl değerlendirdiğimiz konusunda merkezidir. Örneğin, “İnsanlar İlk” sadece bir çalışan refahı ifadesi değil, en iyi takımların birbirine saygı ve destek üzerine inşa edildiğinin tanınmasıdır. Kurumlar insanlarını merkezine aldıklarında, inovasyon ve direncin de peşinden geldiğini görürsünüz.

Bu değerler, Claroty’deki her etkileşimi, her ürünü ve her sonucu şekillendirir, ayrıca kimin işe alındığını da belirler. Kültür uyumu olan adayları işe almak çok önemlidir. Zappos’un ticari ve kültürel başarısına bakın, bu başarı, şirketin işe alım ve operasyonel kararlarında kültür uyumu konusundaki kararlılığına dayanır. Onların 10 temel değerinin – “Müşteri Hizmeti ile WOW Yaratabilirsiniz” ve “Alçakgönüllü Olun” gibi – her işe alım, işe alma ve operasyonel kararı yönlendirdiğini görürsünüz. Yeni işe alımlar, şirket kültürünü içeren dört haftalık bir eğitim programına katılırlar, bu programda müşteri hizmetleri ve depo deneyimi gibi konular bulunur. Bu taahhüt, “The Offer” ile vurgulanır, bu, yeni çalışanların şirket değerlerine uymuyorlarsa ayrılmalarına ödeme yapan bir uygulamadır – bu, uzun vadeli kültür uyumu ve bütünlüğü garanti eden bir uygulamadır.

AI, iş yapma şeklimizi dönüştürürken ve güçlü bir güç çarpanı olarak hizmet ederken, doğru insanları işe almak daha da kritik hale geliyor – yaratıcılık, eleştirel düşünme ve duygusal zeka giderek daha değerli hale geliyor. AI çağındaki kültür uyumu daha da önemli hale geliyor, çünkü insan merkezli beceriler, bir şirketin iş farklılaştırıcısı olacak. İşte ben de bu tür insanları işe alma yöntemini öğrendim:

Kültüre Göre İşe Alım Yapın

İstemekte olduğunuz kültürü net bir şekilde tanımlayın ve ona göre işe alın. Yeni işe alımların bu kültürle uyumlu olduğundan ve günümüzde başarılı olmak için gereken çoklu rolleri üstlenmekten yana olduklarını emin olun. Kültür uyumlu işe alımlar, tüm çalışanların şirket değerleri ve hedefleriyle uyumlu olmasını sağlar. Bu uyum, takım içinde birlikteliği ve birlik hissini kolaylaştırır, ortak hedeflere ulaşmayı kolaylaştırır. Net bir kültür tanımlarsanız ve tutarlı bir şekilde o kültüre uygun insanları işe alırsanız, zamanla işe alma süreci giderek kolaylaşır. Southwest Airlines, Zappos ve diğer birçok şirketin başarısı bunu kanıtlar.

İnsanların değerlendirmelerini ve görüşmeleri temel değerler etrafında yapılandırarak, her yeni takım üyesinin şirket kültürüne katkıda bulunmasını ve onu güçlendirmesini sağlayabilirsiniz.

Kültür Deneyimi Yutar

Evet, daha az deneyime ve uzmanlığa sahip ancak kültür uyumu daha iyi olan birini işe almayı tercih ederim. Çünkü kötü bir kültür uyumu, takımı olumsuz etkileyebilir. Değerlerimizle uyumlu, ancak eğitim gerektiren biri, uzun vadede daha iyi bir işe alım olacaktır. Ayrıca, adaylara değerlerimizi net bir şekilde iletmemiz önemlidir, böylece onlar da uyumlu olup olmadıklarını anlayabilirler. Elbette beceri ve deneyim önemlidir, ancak kültür pahasına değil. Ben de 50 kişiyi daha görüşmek pahasına doğru kişiyi bulmaya razıyım.

İyi teknik becerilere ve sağlam bir özgeçmişe sahip ancak şirket kültürüne uymayan biri, mevcut takım dinamiklerini bozabilir veya daha da kötüsü, toksik bir ortam yaratılmasına katkıda bulunabilir.

Monolitik bir organizasyon yaratmaktan kaçınmak önemlidir, burada herkes aynı toplumsal veya kültürel geçmişe sahiptir – hayat deneyimi, eğitim ve kültür çeşitliliği, yaratıcılığı, inovasyonu ve problem çözme yeteneğini besleyen değerli bakış açıları sağlar. Farklı geçmişlere sahip takımlar, farklı açılardan zorluklara yaklaşırlar ve daha homojen grupların kaçırdığı çözümleri keşfedebilirler. Aynı zamanda, iş değerlerinde – gibi integrity, müşteri odaklılığı veya mükemmellik – uyumlu olmak da eşit derecede önemlidir. Paylaşılan değerler, güven, birlik ve amaç temelini oluşturur, çalışanların daha etkili bir şekilde işbirliği yapmasına ve ortak hedeflere odaklanmasına yardımcı olur.

Mevcut İşgücünüzden İşe Alım Yapın

İnsan kaynakları ofisini atlayıp, adayları doğrudan iç takım üyeleri aracılığıyla buluyorum. Şu anda çalışan referans oranımız %47’dir ve bu yılın hedefi %57’ye çıkarmaktır. Bunlar, daha kaliteli adaylardır ve takım tarafından bilinen ve sayılan insanlardır. Aynı zamanda, özellikle ilk aşamalarda, bilinen yetenekleri işe almak önemlidir. İlk birkaç işe alım, şirketin ihtiyaçlarına tam olarak uyan ve güvendiğiniz kişiler olmalıdır, bu, başarının anahtarıdır ve şirket büyüdükçe de böyle kalır.

İşe Alırken AI’ı Verimlilik için Kullanın

Daha fazla şirket, işe alım sürecindeki idari görevleri basitleştirmek ve AI destekli sohbet botları ile aday deneyimini geliştirmek için AI araçlarını benimsemektedir. Gartner’a göre, insan kaynakları ekipleri, AI’ı benimsemeye yöneliyor, %38’i şu anda pilotluk yapıyor, planlıyor veya zaten uygulamaya koydu. Bu, 2023 Haziran’ındaki %19’dan önemli bir artış.

İşe alım süreçlerimizde, aktif olarak iş aramayan adayları belirlemek için AI araçlarını kullanıyoruz. Adayların özgeçmişlerini ve aldığımız tüm başvurular arasında en ilgili olanları etkili bir şekilde filtrelemek için AI’ı kullanıyoruz. Ayrıca, önceden tanımlanmış yetkinliklere dayalı görüşmeleri transkript eden bir AI aracı uygulamayı planlıyoruz ve ChatGPT’yi, iş tanımları oluşturmak, işe alım süreçleri geliştirmek ve daha fazlasını yapmak için sürekli olarak kullanıyoruz.

AI, işe alım sürecinde rõ ràng verimlilikler sağlarken, dengeli bir kullanım gerektirir. Bir araştırmaya göre, AI’ın işe alımındaki potansiyel dezavantajları arasında, teknik becerilere fazla odaklanma, insan etkileşiminin azalması ve kültür uyumu veya yumuşak becerilerin göz ardı edilmesi riski bulunur. Araştırma, AI’ın hız ve ölçeklenebilirlik方面ında iyileşmeler sağlarken, insan denetiminin nüanslı kararlar için hala gerekli olduğunu vurgulamaktadır. GenAI araçları hala erken aşamadadır, şirketlerin therefore, en iyi uygulamalar ortaya çıkana kadar yaklaşımlarını sürekli olarak deneyip geliştirmeleri gerekmektedir.

AI, işe alım sürecini hızla değiştirirken, doğru yeteneği bulmak dinamik bir yolculuk olmaya devam ediyor – bu, teknolojik değişim ve kesinti karşısında sürekli öğrenme ve adaptasyona ihtiyaç duyar. Tüm organizasyonlar, hızlı bir şekilde adapte olabilen, inovasyonu benimseyen ve kültürle uyumlu olan çalışanlara ihtiyaç duyar. İnsanlar bir bütün olarak işlediğinde, AI araçlarını ve diğer yeni teknolojileri işlerine entegre etme ve onlardan öğrenme konusunda daha açık olurlar, AI sistemleriyle ve insan iş arkadaşlarıyla daha etkili bir şekilde işbirliği yaparlar ve şirket değerleri ve hedefleriyle uyumlu bir şekilde inovasyon yaratırlar. Umarım doğru kişiyi bulmak için 50 kişiyle görüşmek zorunda kalmazsınız, ancak eğer öyleyse – siz ve şirketiniz daha iyi durumda olacaksınız.