Sid Mistry, Zëvendës President i Marketingut në Appen – Seria e Intervistave

Sid Mistry është Zëvendës President i Marketingut në Appen, ai menaxhon një ekip profesionistësh të marketingut dhe zhvillimit të shitjeve në nivel global, duke përfshirë marketingun e produkteve, uebsajtin, markën, përmbajtjen, PR dhe gjenerimin e kërkesës.

Appen publikoi së fundmi raporti i shtatë vjetor i gjendjes së AI, kishte ndonjë gjë në raport që ju ka habitur?

Surpriza më e madhe ishte zhvendosja nga 'plumbi i argjendtë' për t'iu përshtatur qëllimit dhe fokusimi në përmirësimin e proceseve të brendshme. Ky është një ndryshim nga vitet e kaluara ku fokusi ishte në produktet dhe shërbimet e jashtme të aktivizuara me AI. Organizatat tani po përdorin AI për të ndihmuar në përmirësimin e operacioneve dhe ne e pamë këtë në të gjitha madhësitë e kompanive të anketuara.

Raporti i këtij viti zbulon një rritje të konsiderueshme nga viti në vit në buxhetet e AI, duke filluar nga 500,000 dollarë në 5 milionë dollarë në vit, 55% më shumë se vitin e kaluar. Çfarë ia atribuoni këtë rritje?

Nga raporti i vitit të kaluar, ne pamë që AI u bë kritike për suksesin e biznesit dhe kjo rritje e buxhetit e përforcon atë. Kompanitë u detyruan nga pandemia të bëheshin kreative dhe të fokusoheshin në efikasitet. Ne kemi parë rritje të vendosjeve të AI për shkak të COVID-19 dhe do të vazhdojmë ta shohim atë. Ne pamë gjithashtu nevojën e shtuar për më shumë të dhëna dhe për të rifreskuar vazhdimisht modelin. Të dhënat historike u bënë të parëndësishme kur sjelljet ndryshuan në mënyrë dramatike gjatë pandemisë.

Bazuar në këtë rritje mesatare të buxhetit, cilat janë disa rekomandime për ndërmarrjet që të kuptojnë më mirë se çfarë lloj buxheti është i nevojshëm për t'u aplikuar ndaj AI?

Ne gjetëm një lidhje midis buxheteve dhe vendosjeve të suksesshme për organizatat me një buxhet vjetor të AI për 1 milion dollarë. Nga organizatat me një buxhet midis 1 milion dhe 3 milion dollarë, 48% përjetuan një normë vendosjeje prej 61-90%. Kjo ishte dukshëm më e lartë se organizatat me një buxhet nën 1 milion dollarë.

Raporti tregon se drejtuesit e nivelit C janë përgjegjës për iniciativat e AI për vetëm 39% të organizatave, nga 71% vitin e kaluar, me kompanitë që delegojnë përgjegjësinë tek VP dhe drejtorët. Cilat janë disa rekomandime kryesore për VP-të dhe drejtorët për të kuptuar më mirë potencialin dhe rëndësinë e iniciativave të AI?

Rastet e përdorimit mund të kenë një ndikim të madh në organizatë. Është e rëndësishme të përcaktohet qëllimi i programit qoftë produktiviteti, operacionet apo funksionet e biznesit. Qëllimet e programit duhet të jenë të qarta në mënyrë që ato të mund të komunikohen lehtësisht me C-Suite. Përafrimi brenda organizatës do të jetë vendimtar për suksesin.

Raporti zbuloi se drejtuesit e biznesit dhe teknologët ende nuk bien dakord në fusha si etika dhe interpretueshmëria. Çfarë duhet bërë në mënyrë që të gjithë të jenë në të njëjtën faqe kur bëhet fjalë për etikën e AI dhe AI ​​të përgjegjshme?

Praktikat më të mira të përgjegjshme të AI ndodhin në çdo fazë të procesit të ndërtimit të modelit. Duhet të ketë një rritje të diskutimit rreth këtyre temave dhe të dy liderët duhet të gjejnë gjuhën e përbashkët. Ata duhet të përcaktojnë pikëpamjen e tyre se çfarë do të thotë etika dhe IA e përgjegjshme për organizatën e tyre dhe të sigurohen që të gjitha palët e përfshira në proces të jenë në të njëjtën faqe.

Kompanitë që përdorin ofrues të jashtëm të të dhënave kanë 1.5 herë më shumë gjasa të thonë se kompania e tyre është përpara të tjerëve në vendosjen e AI. Cilat janë pyetjet më të rëndësishme që kompanitë duhet t'i bëjnë vetes kur marrin ofrues të jashtëm të të dhënave?

Është e rëndësishme të zgjidhni një ofrues që ndan vlera të ngjashme dhe është transparent me zinxhirin e tyre të furnizimit. Nëse mbledhja e përgjegjshme e të dhënave dhe mirëqenia e turmës është e rëndësishme për organizatën tuaj, atëherë ju duhet të gjeni një ofrues që e vlerëson atë gjithashtu. Diversiteti dhe përfshirja e të dhënave fillon me ofruesin e të dhënave dhe gjerësinë e grupit të shënimeve që ka ofruesi. Cilat janë politikat e tyre të sigurisë dhe privatësisë dhe a përputhen ato me tuajat? Në varësi të projektit, mund t'ju duhet të gjeni dikë që ka ekspertizën për të shkallëzuar të dhënat për projektin tuaj. Së fundi, cila është cilësia e të dhënave që po merrni?

Prioritetet e AI ndryshojnë sipas madhësisë së organizatës, me shkallëzim veçanërisht më të rëndësishëm për ndërmarrjet më të mëdha, ndërsa diversiteti i të dhënave është më i rëndësishëm midis organizatave të vogla dhe të mesme. Pse besoni se diversiteti i të dhënave është më i rëndësishëm për organizatat më të vogla?

Organizatat më të mëdha e shohin shkallëzueshmërinë më të rëndësishme për shkak të gamës së gjerë të rasteve të përdorimit të tyre, njësive të biznesit dhe madhësisë së ekipeve të brendshme. Ndërsa në organizatat më të vogla, madhësia e biznesit të tyre dhe madhësia e ekipit janë shumë më të vogla, kështu që shkallëzueshmëria nuk është fokusi i tyre dhe ata e renditin diversitetin më të lartë të të dhënave.

 Çfarë mendoni se do të zbulojë ju personalisht raporti i vitit të ardhshëm në lidhje me gjendjen e AI?

Vitin e ardhshëm, ne duhet të shohim rritje të vazhdueshme të buxhetit dhe të fokusohemi në AI brenda organizatave me një shtrirje të shtuar midis teknologëve dhe drejtuesve të biznesit. Ne gjithashtu presim të shohim më shumë fokus në etikën, diversitetin dhe paragjykimin pasi bisedat rreth këtyre temave vazhdojnë të jenë në krye të mendjes për praktikuesit e AI.

Faleminderit për intervistën e mrekullueshme, lexuesit që dëshirojnë të mësojnë më shumë duhet ta vizitojnë Appen ose lexoni raporti i shtatë vjetor i gjendjes së AI.