6 Kurset dhe certifikatat "më të mira" të Chatbot (maj 2024)

Chatbot-et janë një pjesë themelore e teknologjive të sotme të inteligjencës artificiale (AI). Nëse keni ndonjë lidhje me teknologjinë moderne, në një moment keni hasur në chatbot. Ato përdoren për një gamë të gjerë aplikimesh në të gjithë industritë, duke përfshirë bankingun online, tregtinë me pakicë dhe e-commerce, udhëtimin dhe mikpritjen, kujdesin shëndetësor, median, arsimin dhe më shumë. 

Kompanitë më të mëdha të teknologjisë në botë, të tilla si Amazon dhe Apple, po derdhin miliona dollarë në zhvillimin e chatbot-it të mbështetur nga AI me teknologji si Siri dhe Alexa. Ndërsa këto chatbot janë të fuqizuar me zë, ka shumë lloje të ndryshme. 

Por çfarë është saktësisht një chatbot? 

Një chatbot është një program kompjuterik që mbështetet në AI për t'iu përgjigjur pyetjeve të klientëve. Ai e arrin këtë duke zotëruar baza të të dhënave masive të problemeve dhe zgjidhjeve, të cilat ata i përdorin për të përmirësuar vazhdimisht mësimin e tyre. 

Çdo biznes që dëshiron të sigurojë një vend në të ardhmen e drejtuar nga AI duhet të marrë parasysh chatbots. Ato u mundësojnë kompanive të ofrojnë 24/7, shërbim të personalizuar ndaj klientit duke qenë gjithashtu të shkallëzuar. Mendoni se sa e ndryshme është kjo kur krahasohet me përfaqësuesit e shërbimit ndaj klientit. Një chatbot i vetëm mund të kryejë punën e shumë njerëzve individualë, duke kursyer kohë si për kompaninë ashtu edhe për klientin. 

Ndërsa ka shumë chatbot në treg, është gjithashtu jashtëzakonisht e vlefshme të krijoni tuajin. Duke zhvilluar chatbotin tuaj, ju mund ta përshtatni atë me nevojat e kompanisë suaj, duke krijuar ndërveprime më të forta dhe më të personalizuara me klientët tuaj. 

Falë shpërthimit të arsimit në internet dhe aksesueshmërisë së tij, ka shumë kurse të disponueshme chatbot që mund t'ju ndihmojnë të zhvilloni chatbot-in tuaj. 

Këtu janë 7 kurset më të mira të chatbot-it: 

1. Instituti i Dizajnit të Bisedave (Qasje në të gjitha kurset)

Në krye të listës sonë është Instituti i Dizajnit të Bisedave, i cili ofron një gamë mbresëlënëse kursesh të dizajnit të bisedave në internet që synojnë t'ju mësojnë se si të zhvilloni dialog natyral për chatbot dhe asistentë zanorë. Qasja në të gjitha kurset ofron akses të plotë në të gjitha materialet e kursit CDI. 

Ky kurs chatbot është veçanërisht i dobishëm nëse dëshironi të zotëroni një bibliotekë burimesh që mund të referohet kur ndërtoni chatbot-ët tuaj ose asistentët zanorë. Ju gjithashtu mund ta përdorni atë për të ndërtuar qenie virtuale dhe lloje të tjera të asistentëve të AI. Në të njëjtën kohë, është gjithashtu një opsion i shkëlqyeshëm nëse doni të bëheni të plotësuar në grupe të ndryshme aftësish brenda fushës së AI bisedore. Kjo gjithashtu i ndihmon individët të vendosin se cili rol është më i miri për ta brenda fushës. 

Me aksesin e të gjitha kurseve, ju fitoni akses në të gjitha kurset e certifikimit CDI dhe materialet mësimore, të cilat përfshijnë mbi 130 video leksione. Këto leksione përditësohen vazhdimisht me të reja të shtuara rregullisht. Do të merrni gjithashtu këshilla praktike, kuize, shabllone të shkarkueshme, akses në klasa të drejtpërdrejta ekskluzive për CDI me ekspertë të industrisë, pranim me zbritje në ngjarjet e CDI, akses në rrjetin e ish-studentëve të CDI dhe shumë më tepër. 

Këtu janë disa nga pikat kryesore të këtij kursi: 

• Gama e gjerë e kurseve
• Akses i plotë në materialet e kursit CDI
• Biblioteka e burimeve që mund të referohet kur zhvillohen chatbots
• 130+ video leksione
• Këshilla praktike

Qasja gjithë-kurse e Institutit të Dizajnit të Bisedave është alternativa më e mirë për këdo që kërkon të përfshihet në zhvillimin e chatbot-eve. 

Ju gjithashtu mund të merrni një zbritje prej 25% duke përdorur kodin tonë të zbritjes: Bashkohu.AI 

2. Si të ndërtoni një Chatbot pa kodim

Një tjetër nga kurset më të mira të chatbot-it është "Si të ndërtoni një Chatbot pa kodim". Ky kurs i ofruar nga Coursera synon t'ju mësojë se si të zhvilloni chatbot pa shkruar asnjë kod. 

Pas përfundimit të kursit, ju do të dini se si të planifikoni, zbatoni, testoni dhe vendosni chatbots. Do të mësoni gjithashtu se si të përdorni Watson Assistant për të krijuar vizualisht chatbot, si dhe si t'i vendosni ato në faqen tuaj të internetit me një hyrje në WordPress. Një tjetër pjesë e shkëlqyer e kursit? Nëse nuk keni një faqe interneti, ajo do t'ju ofrojë një të tillë. 

Ky kurs u krijua nga Antonio Cangiano, një Zhvillues Softuerësh në IBM Developer Skills Network. 

Këtu janë disa nga pikat kryesore të kursit: 

• Nuk kërkohet kodim
• Mësoni rreth entiteteve dhe veçorive të tyre
• Ndërtoni chatbot miqësore për përdoruesit
• Nuk ka nevojë për përvojë apo ekspertizë

3. Krijoni Chatbotin tuaj të Parë me Rasa dhe Python

Një tjetër zgjedhje kryesore për fillestarët është "Krijoni Chatbotin tuaj të Parë me Rasa dhe Python". Ky kurs 2 orësh i bazuar në projekt ju mëson se si të krijoni chatbot me Rasa dhe Python. E para është një kornizë për krijimin e chatbot-eve të klasës industriale të fuqizuara nga AI. Përdoret nga shumë zhvillues për të krijuar chatbot dhe asistentë kontekstualë. 

Kursi mbulon aspektet themelore më themelore të kornizës Rasa dhe zhvillimit të chatbot-it, duke ju mundësuar të krijoni chatbot të thjeshtë me AI. Kursi synon posaçërisht programuesit që kërkojnë të fillojnë zhvillimin e chatbot-it, që do të thotë se nuk keni nevojë për ndonjë përvojë të mësimit të makinerive dhe zhvillimit të chatbot-it. Me këtë tha, rekomandohet që të njiheni me Python. 

Këtu janë disa nga pikat kryesore të këtij kursi: 

• Niveli fillestar
• Kurs 2-orësh i bazuar në projekt
• Aftësitë e mësuara përfshijnë asistentët kontekstualë, Python, zhvillimin e chatbot-it dhe Rasa
• Krijoni chatbot të thjeshtë të AI

4. Përdorni SharePoint & Power Virtual Agent për të krijuar Smart Chatbot 

Nëse jeni në nivelin e ndërmjetëm në zhvillimin e chatbot, një opsion i mirë është "Përdorni SharePoint & Power Virtual Agent për të krijuar Smart Chatbot". Që zgjat 1.25 orë, ky projekt i udhëhequr ju mëson se si të krijoni një sajt dhe listë të SharePoint, të krijoni një rrjedhë Power Automate dhe të krijoni një chatbot Power Virtual Agent. 

Ju filloni duke krijuar faqen dhe listën e SharePoint përpara se të shtoni të dhëna në të për të krijuar një chatbot Power Virtual Agent. Ky chabot më pas mund të automatizojë rrjedhën e informacionit nga kompania juaj te punonjësit. Kjo u mundëson punonjësve tuaj të kenë biseda të lehta me chatbot dhe jo me punonjësit e tjerë. 

Projekti mbështetet në shërbimet e Office 360, prandaj është e rëndësishme të kesh akses në një llogari të Microsoft dhe një abonim në Programin e Zhvilluesit të Microsoft 365. 

Këtu janë disa nga pikat kryesore të këtij kursi: 

• Faqja dhe lista e SharePoint
• Fuqia Automatizoni rrjedhën
• Chatbot i Agjentit Virtual Fuqi
• Shërbimet e Microsoft Office 365

5. Krijoni një Chatbot të Messenger-it të Gjeneratës Udhëheqëse duke përdorur Chatfuel

Një kurs tjetër miqësor për fillestarët, "Krijoni një Chatbot të Messengerit të Gjeneratës kryesore duke përdorur Chatfuel" është një projekt i drejtuar falas që zgjat 1.5 orë. Ai ju mëson se si të krijoni një chatbot të Messenger që mund të marrë rezervime nga klientët, të marrë pretendime për bileta për ngjarje dhe të marrë mesazhe klientësh. 

Me këtë kurs do të mësoni gjithashtu se si të automatizoni chatbot përmes automatizimit të Email-it dhe integrimit të Google Sheets. Pas përfundimit të kursit, do të keni zhvilluar një chatbot plotësisht funksional që mund të vendoset në faqen tuaj në Facebook për të bashkëvepruar me klientët përmes Messenger-it në kohë reale. 

Këtu janë disa nga pikat kryesore të këtij kursi: 

• Nuk ka nevojë për njohuri programore
• Ndërfaqja interaktive e ndërtimit të rrjedhës nga Chatfuel
• Përvojë praktike
• Ndërtoni chatbot të gjeneratës së plumbit

6. Ndërtoni Chatbot të pabesueshëm

Kursi i fundit i chatbot-it në listën tonë është "Build Incredible Chatbots", i cili është një kurs gjithëpërfshirës që synon zhvilluesit e chatbot-it. Kursi do t'ju mësojë se si të ndërtoni dhe vendosni chatbot për platforma të shumta si WhatsApp, Facebook Messenger, Slack dhe Skype përmes përdorimit të Wit dhe DialogFlow. 

Pas përfundimit të kursit, ju do të zotëroni të gjitha njohuritë, konceptet dhe teknikat e nevojshme për të zhvilluar një chatbot plotësisht funksional për biznesin. Ju filloni me platforma chatbot që nuk kërkojnë kod përpara se të kaloni në një chatbot me kod intensiv që është i dobishëm për skenarë të specializuar. 

Këtu janë disa nga pikat kryesore të këtij kursi: 

• Kurs shumë gjithëpërfshirës
• Ndërtoni chatbot për platforma të shumta
• Filloni pa kod përpara se të kaloni në kodin intensiv
• Chatbots për skenarë të specializuar