Hulumtimi zbulon se njerëzit preferojnë të ndërveprojnë me robotë të ngjashëm me njerëzit

Studiuesit në Institutin e Teknologjisë në Tokio dhe Riken, Japoni, kanë fituar njohuri të reja se si ne e perceptojmë dhe ndërveprojmë me zërin e makinave të ndryshme. Ekipi kreu një meta-sintezë, dhe të tyre Gjetjet ofrojnë informacione të reja rreth preferencave njerëzore, të cilat inxhinierët dhe projektuesit mund t'i përdorin për të zhvilluar teknologjitë e ardhshme të zërit. 

Njerëzit kryesisht komunikojnë me zë dhe me zë, duke përcjellë gjithçka nga informacioni gjuhësor deri te gjendjet dhe personalitetet emocionale. Perceptimi i zërit tonë varet shumë nga toni, ritmi dhe lartësia.

Kombinimi i fushave të ndryshme për të krijuar kornizë

Ndërveprimet tona tani po zgjerohen në agjentë kompjuterikë, ndërfaqe dhe mjedise për shkak të përparimeve në teknologjitë e AI. Hulumtimet shpesh zhvillohen në fushat e ndërveprimit njeri-agjent (HAI), ndërveprimin e robotit njerëzor (HRI), ndërveprimin njeri-kompjuter (HCI) dhe komunikimin njeri-makinë (HMC). 

Ekipi i studiuesve u përpoq të krahasonte gjetjet nga disa studime në fusha të ndryshme, duke kërkuar të krijonte një kornizë për të udhëhequr dizajnin dhe kërkimin e ardhshëm mbi zërin kompjuterik. 

Profesorja e asociuar Katie Seaborn nga Tokyo Tech ishte studiuesja kryesore. 

"Asistentët e zërit, altoparlantët inteligjentë, automjetet që mund të flasin me ne dhe robotët socialë janë tashmë këtu," thotë Prof. Seaborn. “Ne duhet të dimë se si t'i dizajnojmë më së miri këto teknologji për të punuar me ne, për të jetuar me ne dhe për të përshtatur nevojat dhe dëshirat tona. Ne gjithashtu duhet të dimë se si ato kanë ndikuar në qëndrimet dhe sjelljet tona, veçanërisht në mënyra delikate dhe të padukshme.”

Sondazhi i ekipit shqyrtoi punimet e revistave të rishikuara nga kolegët dhe punimet e konferencave të bazuara në punime me fokus në perceptimin e përdoruesit për zërin e agjentit. Materialet burimore përfshinin një sërë llojesh dhe teknologjish agjentësh, ndërfaqesh dhe mjedisi, ku shumica ishin zëra kompjuterikë "pa trup", agjentë kompjuterikë dhe robotë socialë. 

Shumica e përdoruesve ishin studentë universiteti dhe të rritur, dhe studiuesit ishin në gjendje të vëzhgonin dhe hartonin modele përpara se të nxirrnin përfundime mbi perceptimet e zërit të agjentit në një sërë kontekstesh ndërveprimi. 

Gjetjet e ekipit

Rezultatet e studimit treguan se përdoruesit antropomorfizuan agjentët me të cilët ndërvepruan dhe ata preferuan ndërveprimet me ata që ishin të ngjashëm me personalitetin dhe stilin e të folurit të tyre. Studimi tregoi gjithashtu se zërat e njeriut preferoheshin mbi ato sintetike dhe ndërveprimi u përmirësua duke shtuar mbushës vokal. 

Sipas sondazhit, individët preferonin zëra njerëzorë, të lumtur dhe empatikë me zë më të lartë. Megjithatë, disa nga preferencat e përdoruesve ndryshuan me kalimin e kohës. Për shembull, preferenca e përdoruesit për gjininë e zërit ndryshoi nga zërat mashkullorë në zërat femërorë. 

Studiuesit morën këto gjetje dhe krijuan një kornizë të nivelit të lartë për të klasifikuar lloje të ndryshme ndërveprimesh midis teknologjive të bazuara në kompjuter. 

Një gjetje tjetër ishte se përdoruesit shpesh i perceptonin agjentët më mirë kur agjentët mishëroheshin, me zërin që "përputhej" me trupin e agjencisë. 

Sondazhi i ekipit mund të përdoret për krijimin e teknologjive të reja dhe ekzistuese në ndërveprimin njeri-agjent të bazuar në zë (vHAI). 

"Axhenda e kërkimit që doli nga kjo punë pritet të drejtojë se si agjentët, ndërfaqet, sistemet, hapësirat dhe përvojat e bazuara në zë zhvillohen dhe studiohen në vitet në vijim," thotë Prof. Seaborn.