ChatGPT po vjen në financë, kështu që le të flasim për rreziqet dhe përfitimet

Nisja e ChatGPT e çoi botën në një furi. Brenda pesë ditëve nga lansimi, ai kishte mbi një milion përdorues. Brenda dy muajve, ka thyer rekorde si aplikacioni konsumator me rritje më të shpejtë në histori, me 100 milionë përdorues. Për perspektivë, u desh TikTok nëntë muaj dhe Instagram 2.5 vjet për të arritur atë moment historik.

Që nga lëshimi i saj, AI gjeneruese ka ardhur duke u rritur në pothuajse çdo sektor, përfshirë financat. BloombergGPT u njoftua në fund të marsit dhe aftësitë e tij përfshijnë analizën e ndjenjave, vlerësimin e rrezikut, zbulimin e mashtrimit dhe klasifikimin e dokumenteve, së bashku me detyra të tjera financiare NLP.

Tani që kutia e Pandorës është hapur, nuk ka kthim prapa. Do të shohim që AI dhe LLM-të gjeneruese të marrin një rol më domethënës në sektorin financiar, duke çuar me gjasë që ekspertët e investimeve të zhvendosen në pozicione të reja duke theksuar inxhinierinë e shpejtë dhe analizën kontekstuale.

Meqenëse ndryshimi është i pashmangshëm, hapi tjetër logjik është të korrigjoni sistemin, si të thuash, duke parë rreziqet e mundshme dhe duke marrë parasysh mënyrat për t'i zbutur ato.

Rreziku: Paragjykimi i konfirmimit dhe Mbështetja e tepërt në "Ekspertizën" e makinës

Aktualisht, tregjet financiare po përjetojnë lëkundje serioze që po i lënë të gjithë, përveç investitorëve më të hekurt, të ndiejnë sëmundje lëvizjeje. Tani le të shqyrtojmë se çfarë mund të ndodhë nëse shtojmë një grup të konsiderueshëm këshilltarësh financiarë të cilët varen shumë nga AI për të dhënë këshilla për investime.

Është e vërtetë që ne të gjithë e dimë se AI është i prirur ndaj paragjykimeve; ne gjithashtu e dimë se natyra njerëzore na bën shumë më të prirur për të besuar shumë te makinat, veçanërisht ato që duken shumë inteligjente. Ky paragjykim - i quajtur "heuristike makine” – mund të dalë shumë lehtë jashtë kontrollit nëse profesionistët fillojnë të mbështeten shumë në parashikimet e AI dhe të mos kontrollojnë rezultatet kundrejt njohurive dhe përvojës së tyre.

Përsëritja aktuale e ChatGPT në thelb pajtohet me çdo gjë që thoni, kështu që nëse njerëzit fillojnë të pyesin ChatGPT për tregjet financiare bazuar në informacione të paqarta, të pjesshme ose të rreme, ata do të marrin përgjigje që konfirmojnë idetë e tyre, edhe nëse janë të gabuar. Është e lehtë të shihet se si kjo mund të çojë në katastrofë, veçanërisht kur paragjykimet njerëzore ose pak kontrollimi dembel i fakteve i shtohen përzierjes.

Shpërblimi: Efikasiteti i zgjeruar, produktiviteti, menaxhimi i rrezikut dhe kënaqësia e klientit

Fondet mbrojtëse si Kala dhe monolitet bankare si Morgan Stanley po e përqafojnë tashmë këtë teknologji si një burim njohurish, sepse është kaq i aftë në kryerjen e detyrave rutinë si organizimi i të dhënave dhe vlerësimi i rrezikut. Kur përfshihet si një mjet në një kuti mjetesh të profesionistëve të investimeve, ai mund t'i ndihmojë menaxherët financiarë të marrin vendime më të mira në më pak kohë, duke i liruar ata të bëjnë pjesët e punës të drejtuara nga ekspertiza që u pëlqen më shumë.

Është gjithashtu në gjendje të analizoni të dhënat financiare në kohë reale, identifikoni transaksionet mashtruese dhe merrni masa të menjëhershme për të parandaluar humbjet. Zbulimi i këtyre modeleve të mashtrimit do të ishte i vështirë ose i pamundur të dallohej me metoda tradicionale. Vetëm institucionet financiare në SHBA humbën $ 4.5 miliardë ndaj mashtrimit në vitin 2022, kështu që ky është një shpërblim i madh për bankat.

Për më tepër, AI gjeneruese lejon asistentët virtualë më të zgjuar për të ofruar shërbim të personalizuar dhe efikas ndaj klientit 24/7. Për shembull, të Indisë Fondi i ndërsjellë Tata në partneritet me platformën bashkëbiseduese të AI Haptik për të krijuar një chatbot për të ndihmuar klientët me pyetjet bazë të llogarisë dhe për të ofruar këshilla financiare, duke çuar në një rënie prej 70% të vëllimit të thirrjeve dhe kënaqësi më të mirë të klientit.

Rreziku: Rregulloret e pamjaftueshme të pajtueshmërisë

Është e vështirë të imagjinohet, por fuqia e jashtëzakonshme e GPT është ende në fillimet relative. E ardhmja do të shohë padyshim një përsëritje kaq të sofistikuar sa nuk mund t'i kuptojmë ende plotësisht aftësitë e tij. Për shkak të kësaj, komuniteti global duhet të krijojë korniza të rrepta dhe gjithëpërfshirëse rregullatore që sigurojnë përdorimin e drejtë dhe etik të tij. Përndryshe, ka të ngjarë të shohim praktikat diskriminuese lindin si rezultat i të dhënave të njëanshme, qofshin ato të qëllimshme apo të paqëllimshme.

Tani për tani, kontrollet e qëndrueshme mungojnë shumë, duke i lënë kompanitë dhe vendet të përpiqen të vendosin se si ta trajtojnë këtë teknologji dhe sa të shtrënguara duhet të jenë kufizimet e tyre. Për shembull, në sektorë që merren me të dhëna shumë të ndjeshme, si financat, kujdesi shëndetësor dhe qeveria, shumë organizata kanë ndaloi çdo përdorim të ChatGPT sepse ata nuk e dinë se sa të sigurta do të jenë të dhënat e tyre. Amazon, Verizon, JPMorgan Chase, Accenture dhe Goldman Sachs janë të gjithë shembuj të kësaj ndalim gjithëpërfshirës.

Në një shkallë më të gjerë, vendet janë në të njëjtën harresë rregullatore, me disa si Gjermani Itali, duke lëshuar ndalime të përkohshme derisa të sigurojnë se nuk do të nxisë shkelje të GDPR. Ky është një shqetësim serioz për të gjithë anëtarët e BE-së, veçanërisht në vazhdën e të njohurve rrjedhjet e të dhënave raportuar tashmë nga OpenAI.

Fatkeqësisht, rregullatorët janë tashmë shumë larg kurbës kur bëhet fjalë për zhvillimin e kornizave të forta ligjore për këtë teknologji. Gjithsesi, sapo të arrijnë, ne mund të presim që të shohim GPT të zërë vendin e saj në çdo sektor të komunitetit global.

Shpërblimi: Rregullimi më i mirë do të thotë adoptim më i shpejtë

Mungesa e kontrolleve në teknologjinë GPT është një pengesë kryesore për adoptim më të gjerë. Po, është një risi në modë tani, por nuk mund të shihet si një pjesë serioze e ndonjë strategjie afatgjatë të korporatës pa rregulla dhe udhëzime gjithëpërfshirëse për përdorimin e saj.

Pasi komuniteti global të ketë zhvilluar dhe zbatuar kornizat e duhura, bizneset do të ndihen më rehat duke investuar në këtë teknologji, duke hapur një valë krejtësisht të re të rasteve të përdorimit edhe në sektorët më të përparuar të sigurisë kibernetike si kujdesi shëndetësor dhe qeveria.

Rreziku: Përmbytja e tregjeve financiare me amatorë

Më parë, përmenda problemin e AI gjeneruese që mund të japë vetëm rezultate bazuar në inputet e saj. Ky problem ka implikime më të gjera sesa lejimi i profesionistëve me përvojë të jenë pak dembelë. Të paktën veteranët e industrisë kanë sfondin dhe aftësitë e nevojshme për të kontekstualizuar të dhënat që u jepen, gjë që është më shumë sesa mund të thuhet për amatorët që mendojnë se mund të maskohen si këshilltarë profesionistë duke mësuar se si të përdorin ChatGPT.

Nuk ka asgjë të keqe të jesh një investitor DIY, veçanërisht nëse ju pëlqen të eksploroni tregjet financiare dhe të eksperimentoni me rrezikun me shpenzimet tuaja. Problemi është kur këta njerëz relativisht të pakualifikuar me pak para rezervë dhe shumë kohë të lirë vendosin se janë më kompetent se sa janë në të vërtetë për shkak të inteligjencës artificiale dhe vendosin ta cilësojnë veten si profesionistë. Mungesa e përvojës së tyre në botën reale dhe trajnimit formal ka të ngjarë të shkaktojë një sasi të madhe kaosi afatshkurtër dhe të vendosë stres shtesë tek profesionistët aktualë.

Shpërblimi: ChatGPT mund t'u japë profesionistëve një rritje afatgjatë të reputacionit dhe të demokratizojë këshilla financiare

Lajmi i mirë këtu është se nëse veteranët e vërtetë mund të përballojnë shqetësimin e një tregu të përmbytur përkohësisht, ata do të shohin se sa shpejt njerëzit lodhen duke dëgjuar këshilla gjenerike ata mund të kishin lexuar në Yahoo Finance dhe të shihnin amatorët të dilnin nga tregu aq shpejt sa hynë, duke lënë vetëm këshilltarët me përvojë të marrin klientët tashmë pa këshilltarë që dëshirojnë të paguajnë për ndihmën e ekspertëve nga dikush që mund të japë rezultate reale.

Në anën tjetër të ekuacionit, ChatGPT mund të luajë gjithashtu një rol në mbylljen e hendekut të edukimit financiar dhe në ndihmën e atyre që nuk kanë akses te një këshilltar profesionist të mësojnë disa strategji bazë për optimizimin e parave të tyre. Aftësia e tij për të gjeneruar këshilla të dobishme, bazë investimi do të thotë se tani është e mundur të fillohet ta bëjë arsimin financiar më të aksesueshëm, edhe për ata që më parë nuk kanë qenë në gjendje të paguajnë për shërbimet financiare profesionale.

Ulja e barrierave për një stabilitet më të mirë financiar është një përfitim jashtëzakonisht i rëndësishëm i kësaj teknologjie sepse, aktualisht, vetëm një në tre të rritur në komunitetin global janë të arsimuar financiarisht.