Zahra Timsah, Co-Fondator și CEO al I-GENTIC AI – Seria de Interviuri

Zahra Timsah, Co-Fondator și CEO al I-GENTIC AI, este un lider distins la intersecția tehnologiei și afacerilor, recunoscut pentru expertiza sa în inovație condusă de IA și transformare digitală. Cu o carieră care cuprinde roluri executive la MassMutual și IQVIA (IQV ), a condus inițiative la scară largă în inteligență artificială, guvernanță și transformare a datelor, în special în domeniile sănătății și serviciilor financiare. În plus față de leadershipul său la I-GENTIC AI, Dr. Timsah contribuie la guvernanța globală a IA și la politica prin Forumul Economic Mondial și servește ca membru executiv al Chief, subliniind influența sa în modelarea adoptării responsabile a IA în diferite industrii.

I-GENTIC AI este o platformă de guvernanță enterprise care oferă aplicarea în timp real a politicilor de reglementare în domeniile IA, date, confidențialitate și securitate cibernetică, utilizând agenți inteligenți. Sistemul lor emblematic, GENIE™, traduce reguli complexe în acțiuni explicabile și verificabile, asigurând că fiecare decizie este transparentă și conformă. Proiectat pentru sectoare cu risc ridicat, cum ar fi sănătatea, finanele, asigurările și sectorul public, I-GENTIC permite guvernanță automatizată și scalabilă, cu supraveghere umană la punctele critice.

Ați deținut roluri de conducere la MassMutual, IQVIA și Forumul Economic Mondial – cum v-a influențat această experiență decizia de a fonda I-GENTIC și, în cele din urmă, de a crea GENIE™?

Fiecare rol mi-a oferit o perspectivă diferită asupra aceleiași provocări: cum putem inova în mod responsabil în medii puternic reglementate?

La MassMutual, am văzut cum instituțiile financiare sunt adesea împărțite între a se mișca rapid cu produse bazate pe date și a rămâne în cadrul strict al conformității. La IQVIA, am văzut complexitatea sănătății globale și a științelor vieții, unde fiecare țară are propriile reguli și viețile pacienților depind de o guvernanță a datelor de încredere. La Forumul Economic Mondial, am avut un loc la masa deciziilor alături de regulatori, factori de decizie și CEO, și am realizat că, indiferent de geografie sau industrie, aceeași teamă reapare constant: “Putem avea încredere în această tehnologie?”

Aceste experiențe mi-au învățat două lucruri. Primul, conformitatea nu este un blocaj, ci o bază a încrederii. Al doilea, fără a reevalua modul în care se gestionează conformitatea, inovația va fi întotdeauna în urma reglementărilor. I-GENTIC s-a născut din convingerea că putem răsturna acest scenariu. Lansarea noastră recentă, GENIE™, există pentru a transforma conformitatea dintr-un frână într-un accelerator care impulsionează inovația, astfel încât întreprinderile să poată avansa mai rapid și mai sigur.

Care a fost cea mai mare provocare la început în transformarea ideii de conformitate autonomă într-un produs real?

Cea mai grea provocare nu a fost, de fapt, tehnologia. A fost convingerea companiilor că tehnologia este inevitabilă. Când am împărtășit pentru prima dată ideea că reglementările pot fi traduse în logică de mașină și aplicate în timp real, majoritatea oamenilor au respins-o. Unii au râs. Mi s-a spus: “Asta este științifico-fantastic, poate peste 50 de ani.”

Ei nu puteau vedea ceea ce vedeam eu: că IA va colida cu conformitatea mai devreme decât se așteptau toți. Consiliile de administrație și regulatorii nu aveau să întrebe doar “Ce poate face IA?”, ci “Putem avea încredere că urmează regulile?”

Am început ca biolog cu un laborator, pipete și foi de calcul. Am văzut modele ascunse în date mult înainte ca IA să devină mainstream. Părăsirea siguranței academice a fost riscant, dar știam că lumea se îndrepta către un moment în care încrederea în IA va fi negociabilă.

Această convingere m-a purtat prin ani de scepticism până când regulatorii au început să ceară exact tehnologia la care oamenii râseră: un produs care poate codifica și aplica reguli în timp real.

Așa că provocarea de la început nu a fost dovedirea tehnologiei. A fost dovedirea viziunii. Odată ce oamenii au început să creadă, construirea produsului a devenit inevitabilă.

Cum citește și traduce GENIE™, de fapt, documente de reglementare în logică aplicabilă fără codare umană?

GENIE™ utilizează o abordare în straturi. Mai întâi, ingerează documente de reglementare, cum ar fi legi, politici și proceduri operaționale, apoi le descompune în obligații, excepții și declarații condiționale discrete.

În loc de a trata reglementările ca blocuri de text legal, GENIE™ le descompune în ceea ce numim micro-politici. Acestea sunt reguli atomice care sunt suficient de mici pentru a fi citite de mașină, dar suficient de bogate pentru a capta intenția.

Următorul, GENIE™ aplică prelucrarea limbajului natural și analiza semantică pentru a mapa aceste micro-politici în logică aplicabilă. Nu necesită dezvoltatori umani pentru a scrie cod. În schimb, platforma compilează reguli în logică structurată care poate fi executată direct în sistemele enterprise. Gândiți-vă la ea ca la un compilator pentru conformitate. Ea ia limbajul reglementărilor și îl transformă în instrucțiuni executabile care stau în interiorul fluxurilor de lucru.

Reglementările sunt adesea vagi sau supuse interpretării – cum gestionează GENIE™ ambiguitatea și asigură că acțiunile sale sunt corecte?

Ambiguitatea este realitatea reglementării, și nicio cantitate de IA nu poate șterge această adevăr. Ceea ce face GENIE™ este să facă ambiguitatea vizibilă, măsurabilă și acționabilă. Când GENIE™ întâlnesc limbaj vag, cum ar fi “măsuri de protecție rezonabile” sau “acces adecvat”, atribuie un scor de încredere, contextualizează interpretarea împotriva precedentului și normelor industriale și semnalează dacă decizia trebuie să fie automatizată sau escaladată. Întreprinderile pot configura aceste praguri.

Iată un exemplu simplu: să zicem că o companie fintech dorește să trimită un e-mail care afirmă că o investiție oferă “creștere garantată”. GENIE™ semnalează această formulare ca riscantă și o trimite către un ofițer de conformitate în loc să o aprobe.

Aceeași companie fintech utilizează autentificare multi-factor pentru logări. GENIE™ consideră acest lucru ca îndeplinind “măsuri de protecție rezonabile” cu încredere ridicată, așa că o aprobă fără revizuire umană.

Dacă GENIE™ este sub prag, o trimite către un ofițer de conformitate uman. Dacă este peste, acționează autonom. Acest mod, GENIE™ nu elimină judecata umană. O îmbunătățește. Asigură că zonele gri sunt gestionate în mod consecvent, transparent și cu trasabilitate completă. Pe măsură ce GENIE™ ingerează actualizări de reglementare și feedback de la întreprinderi, gestionarea ambiguității sale se îmbunătățește, reducând decalajul dintre reguli pe hârtie și aplicarea în practică.

Cum asigurați că întreprinderile pot vedea și audita exact de ce GENIE™ a luat o anumită acțiune?

Transparența este negociabilă. Fiecare acțiune pe care GENIE™ o ia generează un “urmează de ce”: un jurnal structurat care arată politica aplicată, datele accesate, calea deciziei urmată și rezultatul aplicat.

Acest registru de audit este imutabil și exportabil. Un ofițer de conformitate sau regulator poate urmări fiecare pas ca și cum ar fi așezat în interiorul procesului de gândire al agentului. Nu este doar o cutie neagră care spune “aprobate” sau “respinse”. Este o hartă completă a “de ce”.

Acest lucru înseamnă că întreprinderile nu doar au încredere în GENIE™. Le pot verifica, le pot apăra și le pot utiliza pentru a-și consolida postura de conformitate în fața oricărui regulator, consiliu de administrație sau auditor.

Care sunt măsurile de siguranță pentru a asigura că datele sensibile ale întreprinderii rămân private și securizate atunci când se utilizează platforma dvs.?

GENIE™ este proiectat pentru a funcționa în interiorul mediului întreprinderii. Datele sensibile nu trebuie să părăsească niciodată infrastructura clientului. În loc de a centraliza datele, GENIE™ implementează logica de aplicare la margine, acolo unde trăiesc datele.

Pe lângă aceasta, utilizăm multiple straturi de protecție: criptare de la capăt la capăt pentru date în tranzit și în repaus; control al accesului bazat pe rol pentru a restricționa cine poate configura, vizualiza sau anula acțiunile GENIE™; jurnale de audit imutabile pentru a urmări fiecare interacțiune; principii de minimizare a datelor, astfel încât doar datele necesare sunt atinse vreodată.

GENIE™ nu este doar conform cu standardele de securitate și confidențialitate. A fost construit cu aceste standarde ca ADN de operare.

Care industrii sau tipuri de clienți au arătat cel mai mult interes până acum și de ce?

Sănătatea și serviciile financiare au fost adoptatorii timpurii. Ambele industrii trăiesc sub o presiune regulamentară constantă, ambele se ocupă de date extrem de sensibile și ambele se mișcă agresiv pentru a adopta IA.

În sănătate, organizațiile se luptă pentru a echilibra HIPAA, cerințele FDA și ghidurile emergente de IA, în timp ce încă inovează în medicină de precizie și sănătate digitală. În finanțe, instituțiile se confruntă cu provocarea duală de a implementa IA pentru scoruri de credit, detectare a fraudei și tranzacționare, în timp ce dovedesc în același timp regulatorilor că modelele sunt explicabile, corecte și de încredere.

Ceea ce unește ambele este costul neconformității. Acesta nu este măsurat doar în amenzi, ci și în daune reputaționale și, în unele cazuri, risc existențial. De aceea, aceste industrii nu sunt doar interesate de GENIE™, ci flămânde după el. Un ofițer de conformitate digital la fiecare etapă a inovării înseamnă mai puțină îngrijorare că fiecare pas ar putea încălca standardele de conformitate.

Cum diferențiați I-GENTIC de instrumentele de conformitate și guvernanță existente deja pe piață?

Majoritatea instrumentelor de guvernanță de astăzi sunt reactive. Efectuează audituri după fapt, generează tablouri de bord sau oferă controale statice care nu pot ține pasul cu schimbarea. GENIE™, pe de altă parte, este proactiv.

Ne aflăm în interiorul fluxurilor de lucru ale întreprinderilor și aplicăm conformitatea dinamic, în timp real. În loc de a spune “Iată ce a mers prost în ultimul trimestru”, GENIE™ prevenă violări înainte ca acestea să se întâmple. Unificăm, de asemenea, guvernanța IA, date, confidențialitate și securitate cibernetică sub o singură platformă, în loc de a le trata ca silozuri.

Acesta nu este doar un îmbunătățire incrementală. Este o schimbare de paradigmă. Trecem de la conformitate ca retrospectivă la conformitate ca perspectivă. Și acesta este ceea ce face I-GENTIC unic.

Dacă GENIE™ face o schimbare automată pe care regulatorii o contestă ulterior, cum ajutați clienții să gestioneze acest risc?

Recunoaștem că reglementarea nu este statică. Evoluează, și uneori interpretările se schimbă. De aceea, GENIE™ păstrează întotdeauna un registru complet și explicabil al acțiunilor sale.

Dacă un regulator contestă o schimbare, clienții pot prezenta logica exactă pe care GENIE™ a utilizat-o, versiunea reglementării la momentul respectiv și raționamentul pentru decizie. Dacă reglementarea a fost modificată între timp, GENIE™ poate actualiza instantaneu logica de aplicare în întreaga întreprindere.

În practică, acest lucru înseamnă că GENIE™ nu doar acționează. Oferă dovezi, trasabilitate și adaptabilitate de care clienții au nevoie pentru a sta în spatele acțiunilor cu încredere, chiar și în fața așteptărilor regulatorilor în schimbare.

Privind spre următorii cinci ani, cum vedeți IA agentică transformând conformitatea și guvernanța în diferite industrii?

Peste cinci ani, prevăd că IA agentică va fi la fel de esențială pentru întreprinderi ca și sistemele ERP de astăzi. Fiecare implementare a IA va veni cu agenți de guvernanță alături.

Conformitatea nu va mai fi o listă de verificare trimestrială. Va fi continuă, contextuală și adaptabilă. IA agentică va permite întreprinderilor să opereze în timp real cu regulatorii, în loc de a fi întotdeauna în urmă.

Cel mai important, conformitatea se va schimba de la a fi o povară la a fi o sursă de avantaj competitiv. Companiile care pot dovedi, în timp real, că sistemele lor sunt de încredere vor avansa mai rapid, vor face parteneriate mai bune și vor câștiga piețe mai devreme. În acel viitor, guvernanța nu va mai fi un obstacol. Va fi catalizatorul inovației. Acesta este lumea pe care I-GENTIC și GENIE™ o construiesc.

Mulțumim pentru acest interviu minunat. Citiitorii care doresc să afle mai multe despre I-GENTIC pot vizita I-GENTIC.