Yakov Filippenko, Fondator și CEO al Intch – Seria de Interviuri

Yakov Filippenko, fondator și CEO al Intch, și-a construit cariera la intersecția tehnologiei, inovației de produs și creșterii afacerilor globale. După ce a început cariera sa ca analist de afaceri și manager de produs la Prime TASS și a avansat la roluri de conducere de proiect la Yandex, a trecut la conducerea tehnică senioră ca CTO la LinguaLeo, unde a condus expansiunea rapidă pe piețe internaționale și scalarea produselor pentru milioane de utilizatori. Yakov a continuat să co-fondeze SailPlay, crescând-o într-o platformă globală de automatizare a marketingului, înainte de a fi achiziționată, apoi a servit ca Chief Technology Officer la AltaIR Capital, și în 2021 a fondat Intch, Inc, o platformă care conectează afacerile cu profesioniști de top din întreaga lume, supraveghând dezvoltarea produsului, strategia de piață și creșterea internațională, în timp ce obține recunoașteri precum #1 Product Hunt și suportul Google (GOOGL ) Labs.

Intch este o platformă de networking profesional și recrutare concepută pentru a reimagina modul în care afacerile și profesioniștii se conectează pentru roluri part-time flexibile, utilizând inteligența artificială pentru a conecta talentele cu companiile care caută expertiză și permițând utilizatorilor să ocolească barierele tradiționale de recrutare, în timp ce promovează relații profesionale semnificative; serviciul își propune să ajute angajatorii să acceseze profesioniști calificați și la distanță, în mod eficient din punct de vedere al costurilor, și să sprijine talentele în găsirea oportunităților relevante prin conexiuni directe și introduceri conduse de inteligență artificială.

Înainte de a fonda Intch, ați petrecut peste un deceniu construind și scalând produse software ca fondator, CTO și lider de produs în domenii precum automatizarea marketingului, edtech și platforme de consumatori la scară largă, adesea luând companiile de la stadiul incipient la scala globală. Care sunt lecțiile specifice sau punctele dureroase din această călătorie care v-au condus să începeți Intch, și cum au influențat aceste experiențe decizia dvs. de a vă concentra pe angajarea part-time bazată pe intenție pentru IMM-uri, în loc de piețe de locuri de muncă tradiționale?

Dacă aș fi nevoit să numesc lecția cea mai importantă pe care am învățat-o, aceasta este că atunci când spunem “concurăm cu alte startup-uri/firme”, ceea ce înseamnă de fapt este: “Echipa noastră concurează cu echipa lor.”

Acest lucru înseamnă că abilitatea dvs. ca fondator de a angaja și implica profesioniști de top este cea mai critică abilitate. Nu este vorba despre cât de deștept sunteți sau câte ore lucrați; este vorba despre cine aduceți în echipă.

Din punct de vedere practic, cel mai bun talent este angajat prin contacte de încredere, nu prin panouri de locuri de muncă. Am experimentat această durere personal atunci când am mutat prima mea companie în Statele Unite. Când angajați prin panouri de locuri de muncă, concurați împotriva a mii de corporații masive. Ca o companie relativ mică, de obicei nu puteți egaliza beneficiile sau scala lor, ceea ce vă pune într-o poziție slabă.

Având în vedere că am construit și vândut două startup-uri (una achiziționată, una în creștere), o lecție rămâne constantă: echipele din faza incipientă nu își pot permite o listă de angajați umflată sau cicluri de angajare ineficiente. Cu politici de imigrare din Statele Unite care se strâng și incertitudinea globală, nevoia de un nou model de angajare a devenit evidentă, mai ales pentru IMM-uri.

De aceea, am conceput a doua mea companie, Intch, pentru a acoperi această lacună. Ne-am îndepărtat de piețele tradiționale și de filtrele “titlu de loc de muncă” pentru a ne concentra pe intenție specifică.

Pe Intch, companiile nu postează doar anunțuri de locuri de muncă; ele postează provocări de afaceri reale — indiferent dacă este vorba de lansarea unei strategii GTM sau de obținerea de introduceri pentru investitori. Inteligența noastră artificială identifică apoi profesioniști care au rezolvat deja aceste probleme exacte. Deoarece am construit-o cu mecanici de comunitate, managerii de resurse umane pot aborda ușor foști colegi și strânge feedback autentic.

Intch a crescut rapid, rămânând profitabil, ajungând la sute de mii de utilizatori în peste 140 de țări. Care au fost primele semnale care au validat abordarea dvs. bazată pe intenție pentru conectarea profesioniștilor și IMM-urilor?

Validarea noastră inițială a venit dintr-un cerc strâns. Am început cu rețeaua mea personală și conexiunile echipei noastre pentru a testa propunerea de valoare principală. Ce am observat, aproape imediat, a fost că utilizatorii se îndepărtau de la “networking-ul informal” și se îndreptau către rezultate cu miză ridicată, cum ar fi angajarea și vânzările.

Pentru a confirma acest lucru, am desfășurat sprinturi publicitare agresive de una până la două săptămâni pentru a identifica exact care funcții oamenii erau dispuși să plătească. Acest lucru a eliminat presupunerile și ne-a permis să începem construirea în jurul intenției reale, în loc de presupuneri, creând baza pentru expansiunea noastră globală.

Unul dintre cele mai clare semnale a fost propria noastră poveste de succes. Înainte ca piața să adopte pe scară largă tendința de nivel C-fractional, am folosit deja Intch pentru a aduce un CMO part-time. Acesta a fost factorul decisiv: utilizarea propriei noastre platforme pentru a accesa expertiza de top ne-a permis să rămânem slabi și să deblocăm o creștere de 50 de ori în doar 12 luni. A consolidat convingerea noastră de bază: accesul la expertiza potrivită la momentul potrivit contează mai mult decât acumularea numărului de angajați.

Piața de angajare de astăzi este copleșită de locuri de muncă fantomă, aplicații masive și zgomot generat de inteligență artificială. Din perspectiva dvs., unde s-au deteriorat platformele de angajare tradiționale, și cum schimbă focalizarea pe obiective reale în loc de titluri de loc de muncă dinamica?

Este mai mult o chestiune de marketing decât realitate. Aceste “povești cu zâne ale inteligenței artificiale” sunt pur și simplu povești spuse pentru a liniști atât audiențele externe, cât și pe cele interne. Crizele globale și hiperia inteligenței artificiale au devenit unelte convenabile pentru CEO-uri pentru a-și curăța dulapurile și a da vina pentru consecințe pe “inovare”. Să fim clari: aceste concedieri nu sunt despre inovare; sunt pur și simplu economice.

Orice companie care încearcă să înlocuiască complet oamenii cu inteligența artificială se îndreaptă către un final mort. Prea des, organizațiile tratează oamenii ca intrări interschimbabile, optimizând pentru eficiența pe termen scurt, în detrimentul judecății umane.

Inteligența artificială are un potențial enorm de a îmbunătăți procesul de angajare, dar numai dacă este utilizată ca unelte, și nu ca substitut. Ar trebui să funcționeze ca o mașină de calcul — eliminând frictica sarcinilor rutiniere, astfel încât oamenii să se poată concentra pe decizii complexe și cu miză ridicată. Puteți rezolva încă ecuații de mână, dar acesta nu este cel mai bun mod de a utiliza timpul dvs. Selectarea persoanei cu care veți construi pentru ani necesită intuiție umană. De fapt, una dintre cele mai bune angajări ale mele nu ar fi trecut niciodată de un sistem de urmărire standard automatizat.

În timp ce multe platforme se mută de la filtre de titlu de loc de muncă la potrivire bazată pe abilități, trebuie să mergem mai departe. Trebuie să ne concentrăm pe rezultate demonstrate: A rezolvat această persoană deja problema exactă cu care vă confruntați astăzi? Această schimbare se aliniază cu modul în care forța de muncă modernă gândește de fapt. După valuri de concedieri, mulți profesioniști realizează că securitatea reală vine dintr-un portofoliu diversificat de proiecte, mai degrabă decât din dependența de un singur angajator. Munca fractională nu s-a accelerat pentru că este la modă; s-a accelerat pentru că reflectă realitatea economică. Pentru generația Z, în special, libertatea este prioritatea. Flexibilitatea nu este un “beneficiu” pentru ei — este așteptarea de bază.

Ați vorbit despre restaurarea încrederii în procesul de angajare, în special în ceea ce privește “lucrul de spec” exploatațional și sarcinile de testare asemănătoare escrocheriilor. Care sunt cele mai dăunătoare eșecuri de încredere pe care le vedeți în prezent, și cum pot platformele să le remedieze realist?

Am avut odată pe cineva pe care nu-l cunoșteam deloc, care a dat un interviu pentru o revistă, pretinzând a fi CTO-ul nostru. Așa de absurd și distorsionat au devenit lucrurile.

Așa cum știm, avatarurile generate de inteligență artificială pot participa acum la interviuri la distanță, simulând competența, în timp ce ascund persoana reală de după ecran. Când totul este falsificat și încrederea se erodează la acest nivel, managerii se retrag firesc la singurul lucru în care pot avea încredere: recomandările bazate pe cuvânt.

De aceea, la Intch, ne concentrăm pe credibilitatea rețelei și verificarea utilizatorilor. Și în ceea ce privește “lucrul de spec”, modelul nostru protejează complet candidații de această capcană, eliminând complet stimulentele. În schimb, încurajăm candidații să prezinte un portofoliu puternic, ceea ce este de fapt ceea ce generează valoarea noastră de piață. Reputația și rezultatele verificate înlocuiesc munca de probă neplătită.

Pe măsură ce politica de imigrare din Statele Unite se strânge și incertitudinea în jurul vizelor, eligibilității pentru munca la distanță și rezidenței pe termen lung crește, mulți imigranți calificați par a-și reevalua dacă Statele Unite mai sunt cel mai bun loc pentru a-și construi cariera. Pe baza a ceea ce observați pe Intch, cum răspund profesioniștii imigranți la aceste semnale, și care țări sau regiuni devin alternative preferate pentru talentele de top în locul Statelor Unite?

Pentru decenii, Visul American a funcționat ca un reper global pentru profesioniștii ambițioși. Astăzi, asistăm la transformarea Statelor Unite dintr-o rampă de lansare de înaltă viteză într-un blocaj birocratic. Cu taxe de viză în creștere și liste de așteptare pentru rezidență, viața unui profesionist de clasă mondială s-a transformat într-un joc de supraviețuire cu miză ridicată.

La Intch, urmărim o schimbare masivă: experții de top nu mai sunt dispuși să joace “jocul de așteptare” sau să se mulțumească cu salarii sub par pentru a păstra un sponsor. Talentele sunt mobile, iar anxietatea unui statut fragil depășește acum atracția decolorată a pieței americane.

În schimb, profesioniștii evaluează acum ecosistemele într-un mod mai pragmatic. Unde este mediul regulamentar previzibil? Unde este ușor să construiești? Unde pot familiile să se simtă în siguranță?

Personal, nu mă simt confortabil să merg undeva unde nu sunt binevenit. La sfârșitul zilei, de ce să mă deranjez dacă există alte locuri unde suntem doriti și unde există o atmosferă excelentă?

În timp ce Statele Unite cresc complexitatea administrativă, regiuni precum UAE și Arabia Saudită desfășoară covorul roșu cu Vize de Aur. Singapore își înscrie inovatorii în săptămâni, iar China recrutează agresiv talente de tehnologie profundă cu programe dedicate. Utilizatorii noștri aleg din ce în ce mai mult Dubai, Shenzhen sau Lisabona, hub-uri în care nu sunt doar tolerați ca imigranți, ci sunt activ recrutați.

Intch a atins o scară semnificativă cu o echipă relativ mică și un finanțare externă minimă. Cum v-a influențat background-ul dvs. ca lider tehnic și de produs deciziile privind creșterea, angajarea și eficiența capitalului?

Experiența mea în domeniul produselor și tehnologiei m-a învățat de timpuriu că metricile de vanitate sunt fragile. Realitatea pieței se confruntă acum cu acest lucru. De-a lungul anilor, fondatorii au urmărit atracția investitorilor pentru creșterea brută a utilizatorilor, dar în peisajul hiper-volatile de astăzi, fundamentale precum veniturile și sustenabilitatea pe termen lung contează mai mult ca oricând. Marja de eroare a dispărut. Trebuie să decodificați nevoile utilizatorilor în timp real sau să dispăreți. Pentru a rămâne competitivi, trebuie să fiți pregătiți să validați ipoteze în zile și să utilizați talente la cerere pentru a menține rata de arsură slabă și viteza de pivotare ridicată. De fapt, Intch a atins aproape aceeași scară, ajungând la 1 milion de dolari venituri lunare, cu doar doi dezvoltatori.

Având în vedere că am construit și am ieșit din două startup-uri de succes și am gestionat toate provocările legate de oameni fără un departament de resurse umane, îmi oferă un avantaj unic. Îmi permite să văd că criza actuală din resursele umane este fundamental despre control. Angajatorii sunt obsedați de control, în timp ce talentele cer autonomie și libertate de teama concedierilor.

Sunt în proces de a construi Intch pentru a acoperi această lacună. Cred că cel mai important lucru pentru orice fondator este să rămână concentrat pe problema de bază cu care se confruntă clienții săi. Intern, practicăm ceea ce predicăm, bazându-ne constant pe angajarea fractională.

Inteligența artificială este adesea prezentată ca o amenințare pentru transparența în procesul de angajare, dar Intch folosește inteligența artificială ca diferențiator de bază. Unde credeți că inteligența artificială îmbunătățește cu adevărat potrivirea talentelor, și unde riscă să facă experiența de angajare mai proastă?

Modul în care companiile utilizează inteligența artificială în procesul de angajare astăzi îmi amintește de zilele de început ale Microsoft Word. Înainte de Word, managerii dictau proiecte asistenților, revizuiau editări și se concentrau pe decizii. Când a apărut Word, mulți au început să editeze totul singuri, în numele eficienței.

Vedem un model similar în resursele umane. Inteligența artificială gestionează acum documentația, formatarea, testele de screening și programarea. Acesta este un lucru adecvat.

Ceea ce rămâne ar trebui să fie judecata, comunicarea și gândirea contextuală. Puțini candidați doresc să se simtă evaluați exclusiv de o mașină. Când o companie nu poate dedica nici măcar o scurtă conversație unui potențial angajat, semnalează ceva despre modul în care acea relație va fi apreciată.

În general, inteligența artificială ar trebui să îmbunătățească discernământul uman, nu să-l înlocuiască. Responsabilitatea revine conducerii pentru a decide ce merită să fie automatizat și ce necesită prezență.

Intch a introdus, de asemenea, unelte dincolo de angajare, inclusiv Aura PR Copilot. Care problemă rezolvă Aura pentru utilizatori, și cum se conectează la direcția generală a produsului Intch?

Aura PR Copilot rezolvă aceeași problemă de bază ca și produsul nostru principal, eliminând barierele dintre o idee excelentă și execuția sa, prin înlocuirea rutinei cu unelte inteligente.

Pentru fondatorii de companii aflate în faza incipientă, PR-ul tradițional este prea lent și scump. Aura abordează acest lucru prin simpla alăturare a apelurilor dvs. pe Meet, Teams sau Zoom pentru a înregistra gândurile dvs. ca un notator standard. Apoi, generează conținut gata de publicare în formatul adecvat.

Cercetările arată că, în timp ce 60% dintre recrutori au încredere în expertiza publică mai mult decât într-un CV tradițional, majoritatea oamenilor, în special în piața de locuri de muncă volatilă de astăzi, pur și simplu nu au timp să lucreze la brandul lor personal. Cu Aura, omul oferă insight-uri pline de substanță, în timp ce copilotul nostru de PR gestionează structurarea și formatarea. Această combinație permite experților să devină vizibili.

Privind spre viitor, ce înseamnă succes pentru Intch în următorii ani, și, în general, ce ar trebui să se schimbe pentru ca piața globală de angajare să devină din nou funcțională atât pentru afaceri, cât și pentru profesioniști?

Succesul pentru Intch înseamnă a deveni infrastructura de bază pentru economia fractională. Vrem să ajungem la punctul în care orice provocare de afaceri, indiferent de complexitate, poate fi rezolvată prin conectarea cu un expert dovedit în minute.

Pentru ca piața globală de angajare să devină din nou funcțională, trebuie să încetăm obsesia pentru control și supraveghere. Vechea modalitate de a cumpăra viața unei persoane pentru patruzeci de ore pe săptămână este ruptă și ineficientă. În schimb, angajarea trebuie să evolueze către precizie, încredere și colaborare bazată pe rezultate. Suntem, de fapt, pionierii acestei schimbări.

Mulțumim pentru acest interviu minunat; cititorii care doresc să afle mai multe despre Intch ar trebui să viziteze Intch.