PwC anunță o investiție majoră în tehnologia Inteligenței Artificiale Generative

PricewaterhouseCoopers LLP (PwC) a dezvăluit planuri de a investi 1 miliard de dolari în tehnologia inteligenței artificiale generative pentru operațiunile sale din Statele Unite, pe o perioadă de trei ani. Colaborând cu Microsoft (MSFT ) Corp. și OpenAI, creatorii ChatGPT, PwC își propune să automatizeze anumite aspecte ale serviciilor sale de taxe, audit și consultanță.

Investiția pe termen lung, anunțată recent, va include fonduri pentru angajarea de profesioniști în domeniul inteligenței artificiale, instruirea personalului existent în capacități de inteligență artificială și țintirea producătorilor de software de inteligență artificială pentru posibile achiziții.

Uneltele de inteligență artificială generativă pot genera răspunsuri în limbaj natural, imagini sau cod de calculator pe baza promptrilor de text ale utilizatorului. Obiectivul PwC nu este doar să dezvolte și să incorporeze inteligența artificială generativă în stiva sa tehnologică și în platformele sale de servicii pentru clienți, ci și să sfătuiască alte companii cu privire la modul de a valorifica inteligența artificială generativă, ajutându-le să construiască aceste unelte, spune Mohamed Kande, Vicepreședinte și Co-Lider al Soluțiilor de Consultanță din Statele Unite și Lider Global de Consultanță al PwC.

Lucrând cu OpenAI și Microsoft

PwC intenționează să plătească pentru acces la modelul de limbaj GPT-4 al OpenAI, software-ul care stă la baza ChatGPT, pentru a construi și rula aplicații pe cloud-ul Azure al Microsoft. Deși ChatGPT este un instrument online gratuit, OpenAI taxează dezvoltatorii pentru a accesa modelul său de limbaj și a crea unelte software. Modelul îmbunătățit a fost instruit pe cantități uriașe de date lingvistice din diverse surse pentru a înțelege prompturile în limbaj natural și a genera răspunsuri coerente.

Apllicații potențiale ale Inteligenței Artificiale Generative în operațiunile PwC

Odată ce modelele sunt pe deplin instruite și testate, Kande își imaginează că tehnologia va fi utilizată pentru scrierea rapidă a rapoartelor, pregătirea documentelor de conformitate, analiza și evaluarea strategiilor de afaceri, identificarea ineficiențelor operaționale și crearea de materiale de marketing și campanii de vânzări, printre alte aplicații. “Acesta este despre utilizarea inteligenței artificiale generative pentru a conduce compania într-un mod mai eficient”, a spus el. “Acest lucru este critic.”

Rolul cloud-ului Azure al Microsoft

Vicepreședintele corporate al platformei de inteligență artificială a Microsoft, Eric Boyd, a declarat că mișcarea PwC va permite accesul la uneltele de inteligență artificială generativă ale OpenAI, cu adaosul de securitate și conformitate oferit de serviciul de cloud-computing Azure. Microsoft a anunțat, la rândul său, o investiție pe termen lung, de mai multe miliarde de dolari, în OpenAI, o companie fondată în 2015. Boyd a spus că peste 1.000 de organizații utilizează în prezent uneltele OpenAI pe cloud-ul Microsoft pentru diverse scopuri, cum ar fi suportul clienților, inteligența artificială conversațională, rezumarea, asistența pentru scriere, extragerea și clasificarea datelor.

Inteligența Artificială Generativă în industria contabilă și financiară

Alte firme de contabilitate majore, cum ar fi KPMG LLP și Ernst & Young, investesc de asemenea în inteligența artificială generativă. Proprietarul TurboTax, Intuit Inc. (INTU ), dezvoltă propriul model de limbaj de inteligență artificială generativă pentru managementul financiar, instruit pe ani de interacțiuni cu clienții săi de afaceri.

Analiștii spun că contabilitatea, pregătirea taxelor, auditul și alte servicii financiare sunt domenii principale pentru inteligența artificială generativă. Rowan Curran, un analist la Forrester Research Inc. (FORR ), a spus că modelele de limbaj mari, cum ar fi GPT-4, pot ajuta la descoperirea și recuperarea informațiilor, în special atunci când se explorează date nestructurate și semistructurate, și au potențialul de a îmbunătăți procesele de pregătire a rapoartelor cu “mult mai puțin efort din partea auditorilor umani”.

Provocări și Perspective pentru Viitor

În ciuda beneficiilor potențiale, utilizarea inteligenței artificiale generative în domenii precum pregătirea taxelor necesită validare profesională și poate crea probleme de conformitate, spune Mark D. McDonald, Director Senior Analyst la Gartner Inc. (IT ) Cu toate acestea, Kande subliniază că obiectivul PwC nu este de a înlocui lucrătorii cu inteligența artificială generativă