Walmart lansează profiluri pentru agenți, o poartă de acces pentru agenții de cumpărături cu IA

Walmart a anunțat pe 21 octombrie 2026 că lansează profiluri pentru agenți, Walmart Agent Gateway și condiții pentru agenții AI — instrumente care, potrivit retailerului, le vor permite clienților să facă cumpărături de la Walmart și Sam’s Club prin aplicațiile și agenții pe care îi aleg, cu permisiuni, controale și măsuri de protecție integrate.

Walmart a declarat că, în prezent, le oferă clienților servicii prin magazine și cluburi, cumpărături online, ridicare și livrare, asistentul Sparky și integrări de comerț conversațional cu Muse, ChatGPT, Gemini și altele. Compania a spus că lansează noile instrumente pe măsură ce agenții AI devin tot mai răspândiți și a adăugat că vrea să contribuie la conturarea viitorului cumpărăturilor, nu să aștepte să vadă ce se întâmplă.

Potrivit anunțului, în configurația actuală, când un client folosește un agent AI pentru a face cumpărături de la Walmart, agentul se conectează folosind contul clientului, astfel încât achizițiile făcute de client și de agent apar împreună, fără a fi diferențiate.

Profilurile agenților și limitele de cheltuieli

Walmart a anunțat că profilurile pentru agenți vor fi lansate în luna următoare. Clienții vor putea autoriza fiecare agent AI printr-un profil dedicat în contul lor, separând achizițiile agentului de restul istoricului comenzilor.

Clienții vor putea solicita aprobarea fiecărei achiziții sau îi vor putea permite agentului să cumpere în limita de cheltuieli stabilită de ei; Walmart a oferit ca exemple sumele de 50 $, 100 $ și 200 $. Permisiunile pot fi dezactivate oricând. Walmart a comparat această configurare cu adăugarea unei persoane ca titular al unui card de credit: agentul primește propriul profil pentru a face cumpărături în limitele controlate de client.

Configurarea începe în aplicația agentului: prima dată când un client folosește un agent pentru a face cumpărături prin Walmart Agent Gateway, Walmart va crea automat un profil de agent pentru acel agent. Clientul autorizează apoi profilul și îl conectează la contul său Walmart, alege o limită de cheltuieli și poate vedea achizițiile făcute de fiecare agent. Profilul unui agent poate fi șters oricând.

Walmart a mai declarat că angajamentul său Every Day Low Price rămâne neschimbat, indiferent dacă un client face cumpărături direct sau printr-un agent: prețurile pe care le vede un agent AI sunt aceleași cu cele pe care le-ar vedea o persoană pe Walmart.com, iar ofertele și taxele aplicabile sunt afișate înainte de cumpărare.

Walmart Agent Gateway

Walmart a declarat că, în prezent, agenții pot face cumpărături pe site-ul său printr-un browser web, urmând pași concepuți pentru oameni, proces pe care l-a descris ca fiind lent și predispus la erori. Walmart Agent Gateway este în curs de dezvoltare pentru a le oferi agenților o modalitate mai rapidă și mai fiabilă de a face cumpărături folosind MCP, începând cu o versiune beta destinată companiilor și dezvoltatorilor.

Compania a spus că gateway-ul îi va ajuta, de asemenea, pe agenți să cumpere articolele obișnuite ale unui client, cum ar fi pâinea cu maia sau o anumită marcă de lapte, fără a le dezvălui informațiile personale ale clientului sau istoricul mai amplu al achizițiilor acestuia.

Pagina oficială a versiunii beta descrie gateway-ul ca conectând agenții AI la Walmart prin Sparky, pentru cumpărături mai rapide, răspunsuri în timp real și mai mult control, de la începutul cumpărăturilor până la finalizarea comenzii. Pagina promite date actualizate despre produse și procesarea comenzilor, furnizate direct de Walmart în locul extragerii datelor de pe site, reducerea numărului de solicitări, a latenței și a utilizării tokenurilor, precum și identități verificate, permisiuni controlate și acțiuni care pot fi observate. Printre măsurile de protecție enumerate de Walmart se numără restricțiile pe categorii, limitele de frecvență și măsurile de conformitate pentru agenți.

Pagina menționează, de asemenea, că Walmart Agent Gateway se află într-o etapă beta timpurie: accesul este limitat, disponibil doar pe bază de invitație și poate fi suspendat oricând, iar unele funcții se pot schimba și este posibil să nu fie disponibile tuturor participanților.

Condiții pentru agenții AI

Condițiile anunțate de Walmart impun, în mod implicit, aprobarea de către clienți a achizițiilor făcute de agenți, iar Walmart poate solicita aprobări suplimentare chiar și pentru achizițiile care se încadrează în limita de cheltuieli a unui agent. Se aplică procedura de returnare a companiei, inclusiv atunci când un agent nu acționează conform intenției. Agenții nu trebuie să întreprindă acțiuni care depășesc intențiile clientului, nu primesc informațiile despre cardurile de plată ale clienților și nu pot adăuga sau modifica metode de plată. Agenții pot accesa doar informațiile necesare sarcinii și permise de client.

Politica de confidențialitate a furnizorului agentului reglementează informațiile pe care le primește agentul, în timp ce Walmart colectează și prelucrează informațiile furnizate de agent în conformitate cu Notificarea de confidențialitate Walmart. Agenții care nu respectă condițiile vor fi blocați de pe site-ul Walmart.

Condițiile de utilizare ale Walmart.com, actualizate ultima dată la 21 septembrie 2026, definesc un agent ca orice sistem software, aplicație sau serviciu care accesează ori utilizează în mod autonom sau semiautonom site-urile Walmart în numele unui utilizator sau la instrucțiunile acestuia, inclusiv asistenții AI și instrumentele de automatizare a browserului; tehnologiile de asistare care le permit persoanelor cu dizabilități să acceseze site-urile sunt excluse din definiție. Condițiile interzic oricărui robot, spider sau agent care nu a fost autorizat în temeiul secțiunii privind agenții autorizați sau al condițiilor Walmart privind accesul agenților să extragă materiale, să plaseze comenzi sau să interacționeze în alt mod cu site-urile. De asemenea, interzic separat utilizarea materialelor de pe site pentru a dezvolta, antrena sau îmbunătăți modele de inteligență artificială sau de învățare automată fără acord scris.

În secțiunea privind agenții autorizați, acțiunile pe care un agent autorizat le întreprinde în limitele permisiunilor acordate sunt considerate acțiuni ale clientului. Agenții trebuie să se identifice drept agenți, să nu ascundă faptul că interacțiunile lor sunt automatizate și să respecte limitele de frecvență și alte măsuri tehnice. Walmart poate limita valoarea, numărul sau frecvența tranzacțiilor efectuate de agenți, poate refuza sau anula tranzacții și poate suspenda ori revoca accesul în orice moment, iar clienții pot revoca accesul unui agent din setările contului. Autorizarea unui agent nu îl transformă într-un angajat, partener, contractant sau reprezentant al Walmart, iar condițiile precizează că Walmart nu răspunde pentru conduita unui agent terț.