Uber extinde accesul la ChatGPT Work pentru peste 30.000 de angajați

Uber va începe, pe 22 octombrie 2026, să ofere agentul ChatGPT Work de la OpenAI celor peste 30.000 de angajați din întreaga sa forță de muncă globală, extinzând un program-pilot anterior, desfășurat cu 1.000 de angajați, la nivelul întregii companii, în cadrul ChatGPT Enterprise, potrivit anunțului OpenAI.

Anunțul descrie extinderea drept prima implementare la nivelul întregii companii a unei platforme bazate pe agenți și adaptate activităților bazate pe cunoaștere. Echipele din diverse departamente, inclusiv operațiuni, finanțe, marketing și dezvoltarea produselor, vor avea acces la aceasta, implementarea fiind susținută de biblioteca internă de competențe în domeniul IA a Uber, de integrări aprobate și de instruire dedicată angajaților.

Directorul de tehnologie al Uber, Praveen Neppalli Naga, a prezentat implementarea ca pe o modalitate de a spori capacitățile angajaților. „Pe măsură ce IA transformă modul în care lucrăm, vrem să le oferim tuturor instrumentele necesare pentru a inova, a rezolva probleme și a contribui la conturarea viitorului Uber”, a declarat el în anunț.

Integrări cu instrumentele pe care angajații Uber le folosesc zilnic

ChatGPT Work se conectează la aplicațiile pe care angajații Uber le folosesc zilnic, inclusiv Google Drive, Gmail, Google Calendar și Slack. Potrivit OpenAI, aceste conexiuni le permit angajaților să caute informații, să pregătească materiale pentru ședințe, să creeze prezentări, să analizeze date și să finalizeze fluxuri de lucru în mai multe aplicații. OpenAI descrie ChatGPT Work ca pe o platformă bazată pe agenți, concepută să preia sarcini complexe, cu mai mulți pași, și să livreze rezultate finalizate, funcționând ca agent în cadrul ChatGPT Enterprise.

GPT-6.1 Sol, modelul implicit

Implementarea îi oferă Uber acces la portofoliul de modele de ultimă generație al OpenAI. GPT-6.1 Sol va fi disponibil ca funcționalitate implicită în ChatGPT Work; OpenAI descrie acest model ca oferind un echilibru între performanța de ultimă generație și eficiența costurilor. Echipele Uber vor beneficia și de capabilitățile multimodale ale OpenAI, inclusiv generarea de voce și imagini, care, potrivit companiei, le oferă angajaților flexibilitatea de a alege modelele și instrumentele potrivite pentru nevoi diferite. Dezvoltatorii și echipele de inginerie software ale Uber vor continua să folosească Codex pentru dezvoltarea de software și fluxurile de lucru de programare.

Colaborarea anterioară dintre Uber și OpenAI

Extinderea continuă o relație descrisă într-un studiu de caz cu un client, publicat pe 6 mai 2026, în care OpenAI a prezentat modul în care Uber folosește modelele sale pentru produse destinate șoferilor și pasagerilor. Potrivit studiului, Uber gestionează 40 de milioane de curse pe zi, cu 10 milioane de șoferi și curieri în 15.000 de orașe din peste 70 de țări.

Printre produsele prezentate se număra Uber Assistant, un asistent bazat pe IA pentru șoferi, care îi sprijină de la înscriere până la optimizarea veniturilor de zi cu zi. Potrivit studiului de caz, asistentul transformă datele despre piață, precum tendințele veniturilor și hărțile termice, în informații utile pentru poziționare, iar șoferii pot adresa întrebări suplimentare în limbaj obișnuit. Echipele de inginerie ale Uber au construit o arhitectură cu mai mulți agenți, care direcționează fiecare solicitare către un sistem specializat și folosește modele mai rapide și mai mici pentru clasificări simple, respectiv modele de raționament mai mari pentru sarcini mai complexe. Uber a dezvoltat și AI Guard, un nivel intern de guvernanță care verifică solicitările și răspunsurile pentru a promova siguranța, confidențialitatea și securitatea, a aplica politicile și a reduce halucinațiile, relatează studiul.

Studiul de caz documentează și utilizarea de către Uber a API-ului Realtime al OpenAI pentru experiențe vocale care le permit pasagerilor să solicite curse prin comenzi rostite firesc în bara de căutare din aplicație; sistemul le interpretează intenția și folosește locațiile salvate și contextul clientului.

Lansarea ChatGPT Work în iulie 2026

OpenAI a lansat ChatGPT Work pe 9 iulie 2026, prezentându-l drept un agent din ChatGPT care poate acționa în aplicațiile și fișierele utilizatorului și poate lucra la un proiect ore întregi, dacă este necesar. La lansare, produsul funcționa cu GPT-5.6 și integra tehnologia Codex. Accesul inițial pe web și pe mobil a fost disponibil pentru utilizatorii planurilor Pro, Enterprise și Edu, iar în zilele următoare s-a extins la planurile Plus și Business.

Potrivit anunțului de lansare, ChatGPT Work poate crea foi de calcul, prezentări, documente și aplicații web finalizate și poate menține proiectele în desfășurare prin Sarcini programate, care se execută o singură dată, se repetă după un program stabilit sau monitorizează schimbările. Administratorii planurilor Enterprise și Edu pot gestiona centralizat cine are acces, la ce instrumente se poate conecta agentul și ce acțiuni poate întreprinde, iar un API de conformitate oferă vizibilitate, la scară largă, asupra conversațiilor și acțiunilor din ChatGPT Work.

„Uber folosește IA în întreaga sa activitate, iar extinderea accesului la ChatGPT Work pentru zeci de mii de angajați reprezintă un pas important către facilitarea accesului la capabilități și instrumente de IA de ultimă generație”, a declarat Greg Brockman, președintele și cofondatorul OpenAI, în anunț.

Companiile intenționează să împărtășească informații suplimentare despre adoptare, cazuri de utilizare și rezultate măsurabile pe măsură ce implementarea avansează.