Tom Dunlop, CEO și Fondator al Summize – Seria de Interviuri

Tom Dunlop, CEO & Fondator la Summize este un avocat comercial și tehnologic împlinit, experiența lui Tom cu revizuirea contractelor a fost catalizatorul care a condus la Summize. Înainte de aceasta, el a lucrat ca Director Global Legal pentru mai multe companii de tehnologie cu creștere rapidă.

Summize transformă Managementul Ciclului de Viață al Contractelor (CLM) prin permiterea întregului business – și nu numai a echipelor juridice – să lucreze mai rapid și mai inteligent cu contractele. Platforma se integrează direct în instrumente larg utilizate, cum ar fi Microsoft Word, Teams, Slack, Outlook și Gmail, întâlnind utilizatorii acolo unde deja lucrează. Cu o experiență de utilizare intuitivă, implementare expertă și inteligență artificială puternică, Summize simplifică și accelerează procesul de contract de la capăt la capăt. Concentrat pe adoptarea CLM la nivel de întreg business, Summize redefinesc modul în care contractele sunt gestionate, revizuite și executate în cadrul organizațiilor.

Ce v-a inspirat să creați Summize? Au existat provocări specifice pe care le-ați întâmpinat ca Avocat General care v-au determinat să dezvoltați o soluție juridică bazată pe inteligență artificială?

Există câteva lucruri care m-au inspirat. Anterior, ca Director Global Legal, eram acolo cu markerul meu de evidențiere și printuri, revizuind contracte și încercând să creez rezumate pentru fiecare. De asemenea, existau echipe de vânzări foarte exigente care aveau nevoie de atenție și, în mod înțelept, doreau să încheie tranzacții. A existat clar nevoia de a automatiza sarcinile. Lucram într-un mediu tehnologic cu creștere rapidă, așa că, atunci când venea vorba de inovație, aveam o mentalitate antreprenorială. Toată lumea din jurul meu era, de asemenea, în permanență în căutarea unor modalități mai bune de a face lucrurile, și aceste lucruri toate împreună au fost catalizatorul care m-a determinat să dezvolt și să încep Summize.

Cum a evoluat Summize de la fondarea sa în 2018? Care au fost câteva dintre principalele repere de-a lungul drumului?

Am fost inițial un instrument de rezumare generic, așa că a fost un pas mare înainte când am decis să ne concentrăm pe industria juridică și, în special, pe avocații interni. Următorul pas a fost când am atins obiectivul de a crea o soluție holistică care să servească ca punct de contact pentru fiecare interacțiune cu contractele – ceea ce a condus, de asemenea, la extinderea funcționalității noastre. Al treilea reper a fost când am început să încorporăm inteligența noastră în alte instrumente, ceea ce a făcut ca adoptarea să explodeze. Apoi a urmat extinderea noastră în Statele Unite și creșterea rapidă care a urmat.

Pe parcursul drumului am realizat multe lucruri. Am fost primii care au lansat o extensie pentru Word și funcționalitate bazată pe inteligență artificială. Am fost primii care am lansat chatbot-uri pentru Teams și Slack care puteau interacționa cu departamentul juridic și crea contracte. Și vom fi primii care vor lansa capacități suplimentare într-un viitor foarte apropiat. Suntem într-o evoluție constantă.

Ce îl diferențiază pe Summize de alte soluții de Management al Ciclului de Viață al Contractelor (CLM) de pe piață?

Punctul nostru de vânzare unic este abordarea noastră încorporată, în contrast cu o platformă CLM complet integrată. Fundamental, acestea sunt opțiunile, și noi simțim că o experiență încorporată prin instrumente existente și familiare este mai puternică și facilitează adoptarea. Utilizarea noastră a inteligenței artificiale (IA) și a procesării limbajului natural (NLP) este, de asemenea, un diferențiator. Capacitatea sa de a simplifica procesele și de a reduce efortul manual este cea care conduce la noi niveluri de eficiență a costurilor pentru echipele juridice.

Care sunt industriile sau funcțiile juridice care conduc în prezent adoptarea IA, și care sunt în urmă?

Avocații interni din companiile de tehnologie și software sunt mai predispuși să adopte IA din cauza volumului mare de tranzacții și a accentului pe eficiență. Când sunteți în medii comerciale foarte focalizate, eliminarea obstacolelor pentru a accelera procesele de tranzacționare este cheia. Vedem adoptarea în toate funcțiile juridice. Cu toate acestea, ca voce a unei afaceri, echipele juridice interne pot fi, de fapt, o barieră în calea adoptării IA. Ei trebuie să aprobe soluții, și acest lucru poate încetini adoptarea în rândul utilizatorilor și în funcțiile business mai largi. Dar echipele comerciale mai mari, care sunt foarte focalizate pe tranzacții, știu că există beneficii imediate de productivitate și economii, așa că adoptă IA mai rapid.

Cum credeți că IA va transforma munca juridică dincolo de analiza contractelor? Care sunt alte sarcini juridice pe care IA le-ar putea simplifica?

Contractele sunt sistemul de înregistrare pentru orice tranzacție comercială, oferind toate datele relevante ale relației, de la persoana cu care contractați până la detalii specifice despre obligații și încetarea contractului. Accesarea acestor informații și facerea lor utilizabile este ceea ce facem cu lucruri precum analiza și rezumarea contractelor. Puteți pune IA în spatele acestor lucruri și puteți conduce transferuri de date între sisteme și orchestrarea fluxului de lucru în diferite părți ale businessului. Acest lucru deschide o lume de aplicații. Ar putea părea neverosimil, dar IA ar putea chiar transforma modelul de servicii juridice într-o zi, permițând firmelor să taxeze în funcție de cunoașterea pe care o oferă și nu de timp.

Conform sondajului recent al Summize, 89% dintre profesioniștii juridici interni utilizează instrumente IA, însă există încă preocupări cu privire la confidențialitate și securitate (45%), lipsa de înțelegere sau instruire (37%) și lipsa unor cazuri de utilizare clare (31%). Cum pot echipele juridice să treacă dincolo de adoptarea inițială a IA pentru a se asigura că o utilizează în siguranță și eficient ca un partener de încredere în fluxurile lor de lucru?

Ei trebuie să înțeleagă cum funcționează IA, ce să caute din punct de vedere al securității și cum interacționează datele cu un model IA. Trebuie să se asigure că o utilizează în siguranță și eficient ca un partener de încredere în fluxurile de lucru. Acest lucru necesită instruire și politici clare de IA. Membrii echipei trebuie, de asemenea, să înțeleagă cum IA va afecta rolul avocatului general în următorii cinci ani. Odată ce vor avea această cunoaștere, vor putea aplica ceea ce au învățat pentru a dezvolta și mai multe cazuri de utilizare și a stimula adoptarea ulterioară.

Cum credeți că instrumentele bazate pe IA, precum Summize, vor schimba rolul Avocaților Generali și al echipelor juridice interne în următorii cinci ani?

Cred că îi va elibera de sarcinile de valoare scăzută și volum mare, permițându-le să se concentreze pe tipul potrivit de muncă. De asemenea, va permite Avocaților Generali să-și extindă cunoașterea, precum și experiența, în cadrul echipelor juridice și al businessului în sine. Și, pe lângă faptul că sunt eliberați de sarcinile consumatoare de timp și manuale, liderii vor ști că astfel de sarcini sunt realizate la standardele lor.

Credeti că cadrul de reglementare trebuie să evolueze pentru a guverna mai bine utilizarea IA în tehnologia juridică?

Cadrul de reglementare va trebui să specifice datele utilizate de modelele de limbaj (LLM). Mai mult, modelele ar putea fi obligate să utilizeze conținut verificat, ceea ce ar muta accentul de la volumul de date la calitate și relevanță. În general, cred că vom vedea cadrul de reglementare evoluând, și modelele vor face mai bine înțelegerea datelor pe care le utilizează înainte de a oferi un răspuns.

Care este rolul integrărilor (de exemplu, cu Microsoft Word, Teams, Slack) în facerea instrumentelor juridice bazate pe IA mai accesibile și mai prietenoase cu utilizatorul?

În viitor, va fi critic să avem IA încorporată în fluxurile de lucru și experiențele utilizatorilor. Întrebarea este, cum faceți acest lucru și cum o faceți ușor pentru utilizatori? Integrările cu Word, Teams și Slack sunt fundamental importante, deoarece oamenii le utilizează și le adoptă deja zilnic, făcându-le cel mai ușor punct de acces pentru a începe o interogare.

Integrările cu instrumentele de uz zilnic vor asigura ca instrumentele juridice bazate pe IA să fie mai accesibile și mai prietenoase cu utilizatorul.

Ce urmează pentru Summize? Există caracteristici sau extensii viitoare pe care ar trebui să le așteptăm?

Am lansat recent următoarea noastră generație de CLM bazat pe IA, cu agenți inteligenți pentru a accelera revizuiri și a debloca insight-uri contractuale, care utilizează IA genetică pentru a gestiona sarcini de la revizuiri la analize. De asemenea, am extins funcționalitatea chatbot-ului nostru pentru a interacționa cu seturi de date variate. Acestea sunt doar câteva dintre lucrurile pe care le-am planificat și suntem entuziasmați să introducem și alte dezvoltări puternice de CLM.

Mulțumim pentru acest interviu minunat, cititorii care doresc să afle mai multe despre Summize ar trebui să viziteze Summize.