Tom Dunlop, CEO și fondator al Summize – Seria de interviuri

Tom Dunlop, CEO și fondator la Summize, este un avocat comercial și tehnologic experimentat. Experiența lui Tom în revizuirea contractelor a fost catalizatorul care a condus la crearea Summize. Înainte de aceasta, el a lucrat ca Director Juridic Global pentru mai multe companii tehnologice cu creștere rapidă.

Summize transformă managementul ciclului de viață al contractelor (CLM) prin permiterea întregilor afaceri, nu doar a echipelor juridice, să lucreze mai rapid și mai inteligent cu contractele. Platforma se integrează direct în instrumente larg utilizate, cum ar fi Microsoft Word, Teams, Slack, Outlook și Gmail, întâlnind utilizatorii acolo unde aceștia deja lucrează. Cu o experiență utilizator intuitivă, implementare expertă și inteligență artificială puternică, Summize simplifică și accelerează procesul de contract de la început până la sfârșit. Concentrată pe promovarea adoptării CLM la nivel de întreagă afacere, Summize redefiniește modul în care contractele sunt gestionate, revizuite și executate în cadrul organizațiilor.

Ce v-a inspirat să creați Summize? Au existat provocări specifice pe care le-ați întâmpinat ca Avocat General care v-au determinat să dezvoltați o soluție juridică bazată pe inteligență artificială?

Au existat câteva lucruri care m-au inspirat. Înainte, ca Director Juridic Global, eram acolo cu markerul meu de evidențiere și printurile, revizuind contracte și încercând să creez rezumate pentru fiecare. De asemenea, existau echipe de vânzători foarte exigenti care aveau nevoie de atenție și, în mod înțeles, doreau să încheie tranzacții. Era clară nevoia de a automatiza sarcinile. Lucram într-un mediu tehnologic cu creștere rapidă, astfel că, atunci când venea vorba de inovare, aveam o mentalitate antreprenorială. Toate aceste lucruri, împreună, au constituit catalizatorul pentru dezvoltarea și lansarea Summize.

Cum a evoluat Summize de la fondarea sa în 2018? Care au fost câteva dintre principalele repere de-a lungul drumului?

La început, am fost un instrument de rezumare generic, astfel că a fost un pas important când am decis să ne concentrăm pe industria juridică și, în special, pe avocații din interiorul companiilor. Următorul pas a fost atunci când am atins obiectivul de a crea o soluție holistică care să servească ca punct de contact pentru fiecare interacțiune cu contractele – ceea ce a condus, de asemenea, la extinderea funcționalității noastre. Al treilea reper a fost atunci când am început să încorporăm inteligența noastră în alte instrumente, ceea ce a determinat adoptarea să ia avânt. Apoi a urmat extinderea noastră în Statele Unite și creșterea rapidă care a urmat.

De-a lungul drumului, am realizat multe. Am fost primii care au lansat o extensie pentru Word și funcționalitate bazată pe inteligență artificială. Am fost primii care au lansat chatbot-uri pentru Teams și Slack care puteau interacționa cu departamentele juridice și crea contracte. Și vom fi primii care vor lansa capacități suplimentare într-un viitor foarte apropiat. Suntem într-o evoluție constantă.

Ce îl diferențiază pe Summize de alte soluții de management al ciclului de viață al contractelor (CLM) de pe piață?

Punctul nostru de vânzare unic este abordarea noastră încorporată, în contrast cu o platformă CLM completă. Fundamental, acestea sunt opțiunile, și simțim că o experiență încorporată prin instrumente existente și familiare este mai puternică și facilitează adoptarea. Utilizarea noastră a inteligenței artificiale (IA) și a procesării limbajului natural (NLP) este, de asemenea, un factor diferențiator. Capacitatea sa de a simplifica procesele și de a reduce efortul manual determină noi niveluri de eficiență a costurilor pentru echipele juridice.

Care sunt industriile sau funcțiile juridice care adoptă în prezent inteligența artificială și care sunt în urmă?

Avocații din interiorul companiilor tehnologice și ale software-ului sunt mai predispuși să adopte inteligența artificială din cauza volumului mare de tranzacții și a accentului pe eficiență. Atunci când sunteți în medii comerciale focusate, eliminarea obstacolelor pentru accelerarea proceselor de tranzacționare este cheia. Vedem adoptarea în toate funcțiile juridice. Cu toate acestea, ca voce a afacerii, echipele juridice generale pot fi, de fapt, o barieră în adoptarea inteligenței artificiale. Ei trebuie să aprobe soluții, ceea ce poate încetini adoptarea în rândul utilizatorilor și în funcțiile mai largi ale afacerii. Dar echipele comerciale mai mari, care sunt foarte focusate pe tranzacții, știu că există beneficii imediate de productivitate și economii, astfel că adoptă inteligența artificială mai rapid.

Cum vedeți inteligența artificială transformând munca juridică dincolo de analiza contractelor? Care sunt alte sarcini juridice pe care inteligența artificială le-ar putea simplifica?

Contractele sunt sistemul de înregistrare pentru orice tranzacție comercială, oferind toate datele relevante ale relației, de la partenerul cu care se încheie contractul la obligațiile specifice și detalii de încetare. Accesarea acestor informații și facerea lor utilizabile este ceea ce facem cu lucruri precum analiza și rezumarea contractelor. Punând inteligența artificială în spatele acestor procese, putem determina fluxuri de date între sisteme și orchestrarea fluxurilor de lucru în diferite părți ale afacerii. Acest lucru deschide o lume de aplicații. Chiar dacă sună ca o fantezie, inteligența artificială ar putea transforma, într-o zi, chiar modelul de servicii juridice, permițând firmelor să taxeze în funcție de cunoașterea pe care o oferă și nu de timp.

Conform unui sondaj recent realizat de Summize, 89% dintre profesioniștii juridici din interiorul companiilor utilizează instrumente bazate pe inteligență artificială, dar încă există preocupări legate de confidențialitate și securitate (45%), lipsa de înțelegere sau instruire (37%) și lipsa unor cazuri de utilizare clare (31%). Cum pot echipele juridice să treacă dincolo de adoptarea inițială a inteligenței artificiale pentru a se asigura că o utilizează în mod securizat și eficient ca un partener de încredere în fluxurile lor de lucru?

Trebuie să înțeleagă cum funcționează inteligența artificială, ce să caute din punct de vedere al securității și cum interacționează datele cu un model de inteligență artificială. Trebuie să se asigure că o utilizează în mod securizat și eficient ca un partener de încredere în fluxurile lor de lucru. Acest lucru necesită instruire și politici clare de inteligență artificială. Membrii echipei ar trebui, de asemenea, să înțeleagă cum inteligența artificială va afecta rolul avocatului general în următorii cinci ani. Odată ce vor avea această cunoaștere, vor putea aplica ceea ce au învățat pentru a dezvolta cazuri de utilizare și mai bune și pentru a stimula adoptarea ulterioară.

Cum credeți că instrumentele bazate pe inteligență artificială, cum ar fi Summize, vor schimba rolul avocaților generali și al echipelor juridice din interiorul companiilor în următorii cinci ani?

Cred că îi va elibera de sarcinile de valoare scăzută și volum mare, permițându-le să se concentreze pe tipul potrivit de muncă. De asemenea, va permite avocaților generali să-și extindă cunoașterea, precum și experiența, pe echipele juridice și în întreaga afacere. Și, pe lângă faptul că vor fi eliberați de sarcini consumatoare de timp și manuale, liderii vor ști că astfel de sarcini sunt realizate la standardele lor.

Credeti că cadrul de reglementare trebuie să evolueze pentru a guverna mai bine utilizarea inteligenței artificiale în tehnologia juridică?

Cadrul de reglementare va trebui să specifice datele utilizate de modelele de limbaj (LLM). Mai mult, modelele ar putea fi obligate să utilizeze conținut verificat, ceea ce ar muta accentul de la volumul de date la calitate și relevanță. În general, cred că vom vedea evoluția cadrului de reglementare, iar modelele vor face mai bine înțelegerea datelor pe care le utilizează înainte de a oferi un răspuns.

Care este rolul integrărilor (de exemplu, cu Microsoft Word, Teams, Slack) în facilitarea accesului și utilizării instrumentelor juridice bazate pe inteligență artificială?

În viitor, va fi critic să avem inteligența artificială încorporată în fluxurile de lucru și experiențele utilizatorilor. Întrebarea este, cum să o facem și să o facem ușor de utilizat pentru utilizatori? Integrările cu Word, Teams și Slack sunt fundamental importante, deoarece oamenii already utilizează și adoptă aceste instrumente zilnic, făcându-le cel mai ușor punct de acces pentru a începe o interogare.

Integrările cu instrumentele de uz zilnic vor asigura că instrumentele juridice bazate pe inteligență artificială sunt mai accesibile și mai ușor de utilizat.

Ce urmează pentru Summize? Sunt anunțate caracteristici sau extensii pe care ar trebui să le așteptăm?

Am lansat recent următoarea noastră generație de CLM bazat pe inteligență artificială, cu agenți inteligenți pentru a accelera revizuiri și a debloca insight-uri contractuale, care utilizează inteligență artificială genetică pentru a gestiona sarcini de la redactarea la revizuire. De asemenea, am extins funcționalitatea chatbot-ului nostru pentru a interacționa cu seturi de date variate. Acestea sunt doar câteva dintre lucrurile pe care le-am planificat și ne uităm cu nerăbdare să introducem alte dezvoltări puternice CLM.

Mulțumim pentru acest interviu minunat. Citiitorii care doresc să afle mai multe despre Summize pot vizita Summize.