Shiran Brodie, Șef de Creștere și Marketing la Softr – Seria de Interviuri

Shiran Brodie, Șef de Creștere și Marketing la Softr, este un expert în marketing de creștere cu experiență vastă în scalarea companiilor SaaS prin creștere condusă de produs, strategie de piață și dezvoltare de brand. La Softr, ea conduce eforturile de creștere și marketing ale companiei pe măsură ce își extinde platforma no-code bazată pe IA. Anterior, a ocupat funcții de conducere la Plasmic și Make (fostă Integromat), unde a ajutat la creșterea rapidă, construirea de echipe de marketing de înaltă performanță și conducerea unor inițiative majore de produs și brand. Experiența sa acoperă marketing de creștere, marketing de produs, conținut, parteneriate și achiziție de clienți, cu un accent puternic pe ajutarea companiilor tehnologice să se dezvolte eficient.

Softr este o platformă no-code nativă IA care permite companiilor să creeze instrumente interne personalizate, portaluri pentru clienți, CRM, tablouri de bord, baze de cunoștințe și alte aplicații de afaceri fără a scrie cod. Platforma combină un constructor de aplicații bazat pe IA cu baze de date integrate, automatizare a fluxului de lucru, autentificare a utilizatorilor, permisiuni și integrări, permițând organizațiilor să creeze software de producție din prompturi de limbaj natural. Încredințată de peste un milion de utilizatori din întreaga lume, inclusiv echipe din mari întreprinderi, misiunea Softr este de a face crearea de software de afaceri accesibilă utilizatorilor non-tehnici prin înlocuirea dezvoltării complexe cu unelte de construire vizuale intuitive care ajută companiile să automatizeze operațiunile și să optimizeze fluxurile de lucru. În 2026, compania și-a extins viziunea cu un Co-Constructor IA capabil să genereze sisteme de afaceri complete – inclusiv baze de date, aplicații și logică de afaceri – dintr-un singur prompt, poziționând Softr ca lider pe piața emergentă a software-ului de afaceri bazat pe IA.

Ați fost prima angajare în marketing la Integromat și ați ajutat la transformarea acesteia în Make, una dintre cele mai recunoscute mărci în automatizarea no-code. Privind în urmă, care au fost cele mai importante decizii de marketing care au transformat un produs tehnic puternic într-o platformă care definește o categorie, și cum influențează aceste lecții munca dvs. la Softr astăzi?

Când m-am alăturat Integromat, platforma se poziționa încă în jurul integrărilor și exista o convingere internă că eram pentru dezvoltatori, în ciuda faptului că ne numeam o platformă no-code. După sute de interviuri cu clienți, a devenit clar că unghiul de poziționare era în jurul automatizării fluxului de lucru de la capăt la capăt pentru operatori. Rebranduirea către Make nu a fost doar o schimbare de nume, ci un semnal deliberat că construim pentru un nou tip de utilizator: cineva care vrea să construiască, nu doar să conecteze aplicații. Ne-am concentrat puternic pe această identitate de constructor și ne-a oferit un ancoraj de poziționare care a rezistat chiar și atunci când piața s-a aglomerat. Astăzi, la Softr, suntem acum într-o piață nouă și aglomerată cu IA, așa că ne concentrăm pe ceea ce ne diferențiază cu adevărat – construirea de software de afaceri securizat cu IA pe care întreaga echipă o poate utiliza.

Softr a lansat recent constructorul său de aplicații bazat pe IA, care poate genera aplicații de afaceri funcționale complete dintr-un singur prompt. Ce separă constructorii de aplicații de producție de uneltele care generează în principal prototipuri sau demonstrații?

Răspunsul sincer este: ce se întâmplă atunci când aveți realmente nevoie ca acesta să funcționeze cu utilizatori reali și date reale.

Majoritatea constructorilor de aplicații IA de astăzi sunt extraordinar de buni la generarea a ceva care arată ca o aplicație. Lacuna apare atunci când puneți întrebări mai dificile: pot utilizatorii reali să se autentifice cu niveluri de permisiune diferite? Pot utilizatorii de afaceri să o integreze cu stiva lor existentă fără teama de a expune chei API? Gestionează cazurile limită sau presupune o cale fericită perfectă?

Cu Softr, definiția noastră de „gata pentru producție” înseamnă că, în momentul în care apăsați pe publicare, aveți o aplicație reală conectată la date reale, partajabilă cu utilizatori reali imediat, fără configurație suplimentară, fără cod de întreținut. Părțile cele mai grele ale construirii de software – autentificare, gestionare a utilizatorilor, permisiuni, securitate, găzduire – sunt gestionate din cutie, nu atașate ulterior.

Asistăm la o explozie de platforme de creare de aplicații bazate pe IA. Din perspectiva dvs., care părți ale dezvoltării software sunt cu adevărat transformate de IA, și care părți încă necesită judecată și expertiză umană semnificativă?

IA transformă cu adevărat părțile dezvoltării care sunt de înaltă repetiție și joacă un context scăzut: generarea de cod boilerplate, crearea de modele de date, scrierea de logică de automatizare pentru fluxuri de lucru bine definite, sugerarea de modele UI. Lucruri care erau inaccesibile persoanelor non-tehnice. Am observat și personal că oamenii tind să rezolve probleme utilizând IA mai mult acum decât să se scufunde în forumuri sau comunități sau să contacteze suport. Așa că îi ajută pe oameni să învețe și să-și dezvolte abilitățile mai repede.

Ce încă necesită judecată umană este tot ceea ce depinde de cunoașterea afacerii. IA nu știe care fluxuri de lucru sunt cele mai importante, care cazuri limită vor apărea cu adevărat, sau cum persoana care utilizează acest instrument gândește cu adevărat. Nu știe că procesul dvs. de facturare are o excepție ciudată pentru anumiți clienți sau că echipa dvs. verifică Slack pentru notificări, dar ignoră e-mailul. Există multe moduri de a rezolva o problemă, soluția corectă este cea care se potrivește cel mai bine afacerii dvs.

Cei mai eficienți constructori pe care i-am văzut folosesc IA pentru a se deplasa rapid pe părțile unde viteza contează și încetinesc pentru a-și aplica propria judecată asupra a ceea ce trebuie cu adevărat construit, a logicii și a ceea ce ar trebui să pară experiența. IA este și un partener de gândire util chiar și în acea fază de judecată.

Ați condus rebranduirea de la Integromat la Make în timpul unei perioade de creștere rapidă. Care sunt cele mai mari lecții pe care le-ați învățat despre poziționare, mesaje și construirea de brand în piețe de software extrem de competitive?

Poziționarea, mesajele și brandul merg mână în mână, dar nu trebuie să lucrați întotdeauna la toate trei deodată. Brandul este o investiție, iar nevoia ar trebui să existe cu adevărat înainte de a o face. Timingul contează și el. Prea devreme și lustruiți ceva care nu și-a găsit încă picioarele. Prea târziu și percepția s-a stabilit deja.

Ceea ce cred că este important este că, în piața de astăzi, brandul a devenit mai important, nu mai puțin. Toată lumea folosește aceleași propoziții de valoare, aceeași stivuire de funcții, aceleași cuvinte cheie IA. Când mesajele încep să sune la fel, modul în care faceți oamenii să se simtă este unul dintre puținele moduri rămase pentru a ieși cu adevărat în evidență.

Rebranduirea a schimbat asta aproape imediat. Un nume nou și o reîmprospătare a identității vizuale au schimbat complet modul în care a fost percepută platforma. Brusc a părut modern și accesibil. Echipa s-a simțit cu adevărat mândră să spună unde lucrează. Există ceva despre un brand cu care oamenii se simt bine să fie asociați, ceea ce schimbă totul: modul în care vorbesc despre el, modul în care se prezintă la locul de muncă. Această energie este contagioasă și se acumulează.

Crescerea condusă de produs a devenit strategia implicită pentru multe startup-uri SaaS. Ce ați învățat despre limitările modelelor pure PLG și când devine necesară o abordare hibridă cu suport de vânzări?

Suntem într-o piață foarte diferită în era IA, și cred că asta a schimbat ceea ce PLG înseamnă cu adevărat în practică. Există mai multe unelte care concurează pentru atenție decât oricând, ceea ce face ca roata de vorbă și comunitate care depinde de PLG pur să fie mult mai greu de susținut. Oamenii nu descoperă unelte prin forumuri și comunități așa cum făceau altădată: le cer IA, participă la evenimente și se bazează pe recomandări ale peer-ului în cercuri mai mici și mai private.

Asta face parte din motivul pentru care stratificarea unei mișcări de vânzări deasupra devine necesară la un anumit punct, nu pentru a înlocui PLG, ci pentru a acoperi lacunele pe care le lasă. Și există o ironie interesantă aici: chiar dacă vânzările necesită mai multă construire de relații, îngrijire și încredere, tranzacțiile pe care le închide tind să fie mult mai durabile. Când adoptarea devine la nivel de organizație, mai degrabă decât individual, obțineți o integrare mai profundă, conturi care sunt cu adevărat rezistente la intemperii.

Mișcarea PLG găsește campionii. Mișcarea de vânzări îi convertește în clienți pe care compania îi rulează cu adevărat.

La Softr, scopul este de a ajuta utilizatorii non-tehnici să construiască aplicații de afaceri fără a scrie cod. Cum vedeți relația dintre platformele no-code și IA evoluând în următorii cinci ani?

Distincția dintre „no-code” și „IA” se prăbușește deja, și cred că, în cinci ani, nu va mai exista ca o separare semnificativă de categorie.

Mariam, CEO-ul nostru, o spune bine: în următorii cinci ani, 80% din software va fi construit de non-dezvoltatori. Acesta nu este un pronostic, ci deja se întâmplă. Întrebarea este ce infrastructură face posibilă construirea în siguranță și la scară.

IA gestionează scheletul: generează aplicația inițială, sugerează fluxuri de lucru, accelerează părțile care necesitau anterior cunoștințe tehnice. No-code asigură că este construit corect, nu doar rapid. Este stratul care oferă o bază de date reală, permisiuni reale, autentificare reală, automatizări reale – infrastructura de producție pe care generarea IA singură nu o poate oferi.

Dezvoltatorii se concentrează asupra celor cu adevărat dificile 20%, integrări mai complexe, arhitectură de securitate, performanță la scară, mai degrabă decât a petrece timp cu munca de rutină pe care IA și no-code o pot gestiona acum.

Platformele care vor câștiga această eră nu vor fi generatori de cod IA puri sau constructori de aplicații no-code puri. Vor fi cele care combină ambele: viteza și libertatea IA cu fiabilitatea și securitatea no-code.

Ați făcut intenționat schimbarea de la organizații mai mari, cu creștere hiper, la startup-uri mai mici. Care sunt avantajele pe care le au echipele mici și agile atunci când construiesc și comercializează produse IA în mediul actual?

La startup-urile din faza incipientă, nu există o lanț de aprobare multi-etapă. Nu există timp pentru blocaje suplimentare, acestea devin cheltuieli pe care pur și simplu nu le puteți suporta, mai ales într-o piață care se mișcă atât de repede ca IA.

Echipele mici iau, de asemenea, decizii mai fermecătoare fără proiectare de comitet. Cele mai bune produse IA de astăzi au o opinie puternică: despre cine sunt, ce vor și nu vor face, cum arată experiența. Acest lucru este mult mai ușor de menținut la 10 oameni decât la 100.

Dar, sincer, ceea ce valorizez cel mai mult despre companiile din faza incipientă este proximitatea produsului. Când m-am alăturat Make, eram îndrăgostit de produs. La fel și cu Softr. Construiesc majoritatea instrumentelor și sistemelor mele pe el, și încurajez echipa mea să facă același lucru. Acest tip de investiție reală în ceea ce construiți este mai greu de susținut pe măsură ce organizațiile cresc și oamenii se îndepărtează de produsul însuși. Angajarea de oameni care sunt cu adevărat investiți în viziune, nu doar în rol, este ceva la care suntem foarte atenți la Softr.

Multe companii se luptă atunci când inovația produsului se deplasează mai repede decât capacitatea lor de a comunica valoarea clienților. Cum pot fondatorii să se asigure că mesajele lor țin pasul cu produsele IA din ce în ce mai sofisticate?

Disciplina pe care aș recomanda: găsiți un cadru de poziționare care este adevărat, diferențiat și are o audiență foarte clară. Nu „IA generică”, ci ceva suficient de specific încât persoana potrivită să o citească și să gândească imediat „asta e pentru mine”.

Ar trebui să spună exact ce faceți, mai degrabă decât să vizeze un cuvânt cheie la expense-ul clarității. În IA, în special, toată lumea este tentată să sune sofisticată. Cei care se desprind sunt cei care sună clari. Dacă nu pot lua o privire la descrierea produsului dvs. și înțelege ce faceți, nu voi lua o a doua privire. Voi presupune pur și simplu că nu este pentru mine.

Fondatorii tind să creadă că aplicarea etichetei „IA” pe ceva este suficient, pentru că toată lumea vrea IA. De fapt, este invers. Nu există o lipsă de produse IA pe piață, poziționarea primară în jurul IA este cel mai rău mod de a diferenția platforma dvs. Este adevărat că companiile sunt activ interesate să cumpere software IA? Da. Dar, cu nivelul de concurență, trebuie să dovediți de ce ar trebui să cumpere al dvs. în special.

IA reduce dramatic bariera de a construi software. Credeți că acest lucru va crea o nouă generație de antreprenori și constructori de afaceri, și ce oportunități deblochează acest lucru pentru fondatori non-tehnici?

Da, și sunt o dovadă vie a acestui lucru, ceea ce face ca acesta să fie personal pentru mine.

Nu sunt dezvoltator. Niciodată nu am fost. Dar am construit platforma noastră de influență pe care o folosim pentru a gestiona peste 125 de creatori, tracker-ul nostru de menționări ale brandului, portalul nostru de scriitori de conținut, toate fără a scrie o singură linie de cod. Cu cinci ani în urmă, cea mai mare problemă era să convingem oamenii non-tehnici să investească timp în învățarea no-code, în ciuda faptului că abstragea codul, deoarece încă avea o curbă de învățare.

Astăzi, IA a devenit piesa lipsă care a deblocat inovația ca o posibilitate pentru constructorii non-tehnici. Acesta este enorm. Dar aș împinge înapoi puțin ideea că bariera a dispărut complet. Noua barieră nu este codul: este judecata. Știind ce să construiți, pentru cine și ce înseamnă cu adevărat succes este încă o abilitate critică și profund umană.

Există sute de moduri de a rezolva o problemă, și soluția corectă este cea care se potrivește cel mai bine afacerii dvs.

Ca cineva care a petrecut ani definind categorii de software emergente, care caracteristici vor separa platformele IA care devin afaceri durabile de sutele de unelte IA care concurează pentru atenție astăzi?

În cele din urmă, este o adaptabilitate focalizată care este cu adevărat greu de dezvoltat. Munca așa cum o știm se schimbă mai repede decât capacitatea majorității oamenilor de a o procesa.

Fondatorii vor trebui să rămână concentrați pe ceea ce contează, în timp ce rămân suficient de deschiși pentru a înțelege care tendințe creează schimbări reale și care sunt zgomot. Luarea deciziei de a face o distincție între modă și schimbare permanentă și de a se adapta fără a fi complet deraiați este una dintre cele mai grele părți ale construirii unei companii de software în acest moment.

Concentrarea asupra unei singure piețe, ICP sau nișă pare inconfortabilă pentru mulți fondatori. Întreaga mea experiență a fost condusă de GTM pentru platforme orizontale, care sunt notorii de greu de poziționat și de vândut. Dar, dacă aveți o persoană foarte bine definită și o cerere reală de la aceasta, mergând în profunzime pentru a înțelege cum să câștigați acel grup specific poate face sau rupe reziliența pe termen lung a platformei dvs. Și asta merge dincolo de produs la construirea de relații, deoarece aceasta este una dintre lucrurile pe care nicio cantitate de automatizare IA nu le poate replica.

Mulțumim pentru acest interviu minunat, cititorilor care doresc să afle mai multe despre Softr.