Realtor.com adaugă stratul de agent RealAssist AI la spațiul de lucru Realtor.com+

Realtor.com, pe 6 octombrie 2026, a anunțat lansarea RealAssist AI în Realtor.com+, un strat alimentat de AI pentru profesioniștii din imobiliare în cadrul platformei colaborative de căutare a locuințelor a companiei, pe care aceasta a declarat că acum deservește peste 192.000 de agenți la nivel național.

Realtor.com a descris RealAssist AI ca un strat destinat să ajute agenții ocupați să lucreze mai repede, să fie cu un pas înaintea activității clienților și să acționeze cu mai multă încredere în loc să piardă timp cu sarcini manuale. Anna Marie Castiglioni, șefa Realtor.com Next, a declarat că Realtor.com+ evoluează spre un spațiu de lucru pentru agenți mai inteligent, care ajută profesioniștii să reducă munca manuală, să răspundă mai rapid clienților și să fie mai aliniați cu activitatea cumpărătorilor, având RealAssist AI în centrul acestei schimbări. „Transformă platforma dintr-un centru de colaborare într-un partener proactiv al agentului,” a spus Castiglioni, și continuă să funcționeze în fundal, oferind informații, redactând comunicări cu intenție ridicată și semnalând oportunități disponibile imediat înainte ca un agent să se conecteze.

Trei capabilități de bază la lansare

Compania a declarat că RealAssist AI este lansat cu trei capabilități de bază. Configurarea AI pentru clienți și căutări ghidează agenții prin procesul de integrare a clienților și a co-cumpărătorilor, capturând preferințele și notele acestora, apoi construind automat căutări de locuințe mai personalizate pentru ei. Digestul zilnic condensează activitatea din chat-urile, căutările, notificările și modificările de preț ale unui client într-un singur rezumat care include pașii următori sugerați, astfel încât agenții să vadă rapid ce este cel mai important. Agentic Actions recomandă pașii următori și ajută la punerea lor în aplicare, de exemplu prin rafinarea căutărilor de locuințe utilizând câmpuri de date MLS de nivel profesional sau prin redactarea mesajelor către clienți în tonul propriu al agentului, în timp ce agenții revizuiesc și aprobă fiecare acțiune.

Realtor.com’s pagina de produs a lansării de toamnă 2026 descrie aceleași mecanisme în termeni de produs: un flux ghidat de integrare adaugă un client și un co-cumpărător și produce o căutare personalizată construită pe câmpuri de date MLS de nivel profesional. Un singur digest afișează notificările prioritare, mesajele și modificările de căutare pentru toți clienții unui agent, iar urmăriri redactate și căutări rafinate așteaptă aprobarea agentului înainte de a se întâmpla ceva. Pagina prezintă spațiul de lucru ca un spațiu partajat pentru agenți și clienții lor, unde AI monitorizează semnalele de activitate și urmăriri și afișează mișcarea următoare a agentului fără a fi solicitată.

Integrarea RPR și actualizările complementare de toamnă

Lansarea vine alături de un val mai larg de actualizări de toamnă ale platformei. O nouă integrare încorporează Realtors Property Resource, pe care compania l-a descris ca unul dintre cele mai valoroase active exclusive pentru membri ale National Association of Realtors, direct în Realtor.com+. Integrarea oferă agenților acces la informații despre proprietăți, rapoarte și inteligență de piață în același spațiu de lucru în care colaborează cu clienții. Jeff Young, CEO al Realtors Property Resource, a declarat că întrebările despre piață apar constant în discuțiile dintre agenți și clienții lor. Introducerea RPR Market Trends în platformă, a spus Young, oferă agenților acces la date locale de piață de încredere în cadrul acelei experiențe de colaborare, ajutându-i să adauge context acestor discuții și să ghideze clienții cu o încredere sporită.

Un nou link de invitație public permite agenților să aducă grupuri întregi de cumpărători în experiența lor de colaborare co-marcată printr-un URL personalizat sau cod QR, o modificare pe care compania a declarat că ajută agenții să își extindă baza de clienți prin eliminarea fricțiunii invitațiilor manuale una câte una. Notițele de listare oferă agenților și clienților lor conectați un spațiu persistent pentru a înregistra contextul și gândurile despre anunțuri specifice.

Amprenta platformei și extinderea MLS

Realtor.com+ a debutat în ianuarie 2026 ca ceea ce compania numește prima experiență colaborativă de căutare a locuințelor construită cu MLS-uri, iar compania a raportat o adoptare de până la 10% a agenților pe piețele active de la debut. Conform companiei, RealAssist AI este conceput pentru a aprofunda acest angajament preluând părțile repetitive ale zilei unui agent, astfel încât agenții să petreacă mai puțin timp cu sarcini manuale și mai mult timp servind clienții. Platforma este acum activă în 21 de piețe, deservind peste 192.000 de agenți la nivel național — o amprentă pe care compania a declarat că reprezintă peste 10% din piața de agenți din SUA — și cu aproape 252.000 de anunțuri.

Printre cele mai noi MLS-uri care au lansat platforma se numără Unlock MLS, cu sediul în Austin, Texas. Emily Girard, CEO al Unlock MLS, a declarat că Realtor.com oferă comportament de căutare la începutul pâlniei, în timp ce Unlock MLS furnizează date de tranzacție bogate și verificate, iar combinarea celor două într-un mod care menține agentul în centru produce ceva ce niciuna dintre părți nu poate construi singură. Ea a descris aranjamentul ca „o a treia cale” care se îndepărtează de presupunerea de lungă durată că MLS-urile trebuiau să construiască fiecare componentă tehnologică în mod independent sau să cedeze datele lor.

Realtor.com este operat de Move, Inc., o subsidiară a News Corp. Compania a declarat că încă patru piețe vor fi lansate în curând.