Perry Genova, SVP, CTO la Omnicell – Seria de interviuri

Perry Genova, Senior Vice President, Chief Technology Officer la Omnicell, conduce viziunea companiei de a transforma managementul medicamentelor și al aprovizionării prin tehnologie avansată și inovare. El aduce zeci de ani de experiență în conducere în tehnologia medicală și farmaceutică, incluzând roluri de conducere la EndoQuest Robotics, Titan Medical (TMDI ) USA și GlaxoSmithKline, precum și poziții de CEO la Centauri Robotic Surgical Systems și Oncoscope. Un inventator de succes cu 58 de brevete de invenție din SUA, Dr. Genova este recunoscut pentru promovarea creșterii, inovării și colaborării strategice în sectorul sănătății.

Omnicell este o companie de tehnologie medicală care oferă sisteme de automatizare, dispozitive inteligente, software și servicii pentru a optimiza managementul medicamentelor și al aprovizionării în mediile de îngrijire medicală spitalicești și ambulatorii. Platforma lor susține viziunea “farmaciei autonome”, care vizează îmbunătățirea eficienței, reducerea risipei și îmbunătățirea siguranței pacienților pentru spitale, farmacii retail și clinici specializate.

Care a fost cea mai importantă experiență profesională care v-a influențat modul de gândire despre inovare și conducere?

A fost o călătorie destul de lungă de-a lungul anilor. Am avut privilegiul de a lucra în multe industrii diferite și constanta pe care am văzut-o este că inovarea contează doar dacă îmbunătățește cu adevărat viața oamenilor. În zilele mele timpurii în domeniul diagnosticării, am văzut direct cum îmbunătățirile mici în acuratețe sau viteză puteau avea un impact uriaș asupra rezultatelor pacienților. Această experiență m-a învățat că tehnologia este mai puțin despre clopote și fluierători și mai mult despre rezolvarea unor probleme reale într-un mod care se potrivește natural în modul în care oamenii lucrează. Ca lider, am încercat să aduc acest mod de gândire în fiecare rol: “împuterniciți-vă echipele să experimenteze; nu pierdeți focusul asupra pacientului de la capătul lanțului”.

Ce sunt stâlpii tehnologici principali pe care îi considerați critici pentru a face realitate viziunea Farmaciei Autonome?

Farmacia Autonomă este o viziune definită de industrie care își propune să înlocuiască activitățile manuale, predispuse la erori, cu procese automate care sunt mai sigure și mai eficiente. Pentru a ajuta clienții noștri să se apropie de realizarea acestei viziuni, trebuie să creăm o bază solidă pe trei blocuri principale:

• Folosirea automatizării și a roboticii pentru a degreva farmaciștii și clinicienii de sarcinile administrative care consumă timp, astfel încât aceștia să poată practica la nivelul maxim al licenței și să se concentreze asupra îngrijirii pacienților.
• Descoperirea insight-urilor din date și analize, care oferă sistemelor de sănătate vizibilitatea necesară pentru a gestiona și optimiza mai bine stocurile, a prevedea nevoile pacienților și a reduce risipa de medicamente.
• Conectarea mediilor de îngrijire prin interoperabilitate; trebuie să facem ca sistemele să poată comunica între ele pe tot parcursul ecosistemului. Când conectați aceste blocuri, treceți de la procesele manuale, izolate, la un mod mai sigur, mai conectat și mai previzibil de gestionare a medicamentelor.

Sistemul de sănătate se confruntă cu lipsa de medicamente, provocări în ceea ce privește personalul și costuri în creștere. Cum se adaptează Omnicell strategia tehnologică pentru a aborda aceste presiuni sistemice?

Sistemele de sănătate și farmaciile lor deținute de entități se confruntă cu multe provocări în prezent. Peste 80% dintre directorii de farmacie raportează lipsa de tehnicieni de farmacie, cheltuielile cu medicamentele au crescut cu 10%, iar principalele sisteme de sănătate din țară au înregistrat milioane de costuri legate de procurarea și gestionarea stocurilor de medicamente în acest an alone. Ne concentrăm pe dezvoltarea de soluții bazate pe tehnologie pentru a aborda aceste provocări critice. RFID și automatizarea oferă echipelor vizibilitate în timp real și gestionarea stocurilor mai inteligentă pentru a optimiza gestionarea medicamentelor. De asemenea, reduc sarcinile repetitive, astfel încât clinicienii să aibă mai mult timp cu pacienții. La sfârșitul zilei, este vorba despre crearea unor soluții conectate și scalabile care reduc risipa, previn erorile și ajută sistemele de sănătate să rămână puternice din punct de vedere financiar, în timp ce îmbunătățesc îngrijirea.

Cum vedeți transformarea siguranței și gestionării medicamentelor prin date și inteligență artificială, și care sunt riscurile asociate cu utilizarea analizei predictive?

Datele și inteligența artificială au potențialul de a ne muta de la reacția la probleme la anticiparea lor. Analiza predictivă poate semnala atunci când o lipsă este probabilă sau când modelele de utilizare sugerează o schimbare necesară. Acesta este un pas uriaș înainte. Dar există riscuri în a depinde prea mult de orice algoritm. Sănătatea este complexă, și nu există un model care să cuprindă toate variabilele. De aceea, inteligența artificială nu ar trebui să înlocuiască judecata clinică a unui farmacist sau asistent medical — ar trebui să o sprijine, să-i facă munca mai ușoară și să ajute la crearea unui sistem mai sigur în general.

Pe măsură ce sistemele de sănătate continuă să evolueze și să se extindă, unificarea gestionării stocurilor de medicamente și a insight-urilor bazate pe inteligență artificială poate ajuta la optimizarea costurilor spitalelor și la susținerea unei gestionări sigure și eficiente a medicamentelor la nivelul întregului sistem. Gândiți-vă la Home Depot (HD ) – dacă aveți nevoie de o sapă de zăpadă, puteți intra pe site-ul lor, selecta magazinul cel mai apropiat și vedea exact unde în acel magazin se află sapă respectivă. În noiembrie, știu să stocheze mai multe sape de zăpadă, deoarece această resursă va fi în cerere. Nu ar trebui sistemele de sănătate să aibă aceeași vizibilitate pentru a asigura că medicamentul potrivit este livrat pacientului potrivit la momentul potrivit? Centralizarea operațiunilor farmaceutice și utilizarea automatizării și a analizei poate ajuta la realizarea acestui lucru, reducând semnificativ sarcina de muncă manuală pentru echipele farmaceutice și clinice interne.

RFID (identificarea prin radiofrecvență) a devenit centrală în linia de produse Omnicell. Care sunt cele mai mari provocări tehnice și operaționale în implementarea urmăririi medicamentelor cu RFID la scară largă?

RFID este excelent pentru vizibilitatea în timp real, dar scalarea sa vine cu provocări. Din punct de vedere tehnic, aveți nevoie de scanări precise pentru diferite tipuri de medicamente și ambalaje. Din punct de vedere operațional, trebuie să se integreze în fluxurile de lucru existente fără a încetini personalul. Am petrecut mult timp făcându-l fiabil și ușor de utilizat, deoarece dacă nu se potrivește în practica zilnică, nu va livra. Când funcționează bine, însă, beneficiile sunt uriașe — mai puțină risipă, mai puține lipsuri și o îngrijire mai sigură pentru pacienți.

Automatizarea și robotica sunt critice pentru soluțiile Omnicell. Cum asigurați fiabilitatea, siguranța și conformitatea atunci când implementați aceste tehnologii în medii de îngrijire critică?

În sănătate, fiabilitatea și siguranța sunt negociabile. Acest lucru înseamnă testare continuă, monitorizare și construirea de redundanțe acolo unde contează. Conformitatea este încorporată și ea — indiferent dacă este vorba de standardele FDA, cerințele Comisiei Mixte sau politicile interne. Și ne asigurăm că implicăm lideri de farmacie și clinicieni în procesul de dezvoltare de la început și pe tot parcursul. Tehnologia trebuie să funcționeze în lumea reală, nu doar într-un laborator, și inputul lor este cheia pentru a livra soluții cu impact.

Când extindeți sisteme de automatizare mari pe multiple facilități, cum găsiți un echilibru între standardizare și nevoile locale de flux de lucru?

Este întotdeauna un act de echilibru. Standardizarea este importantă pentru consistență și siguranță, deoarece nu doriți ca fiecare sit să facă lucrurile complet diferit. Dar fiecare facilitate are propriile fluxuri de lucru și provocări. Ceea ce a funcționat cel mai bine a fost să începem cu o bază puternică și consistentă și apoi să oferim echipelor locale spațiu pentru personalizare în funcție de nevoile lor.

Având condus atât diviziuni corporative mari, cât și startup-uri, care sunt lecțiile de conducere pe care le aplicați acum la Omnicell?

O lecție este agilitatea. Startup-urile vă învață să vă mișcați rapid și să fiți resourceful; organizațiile mai mari vă învață să construiți pentru scalabilitate. La Omnicell, încerc să aduc ambele mentalități, încurajând inovarea, dar asigurându-mă și că putem livra în mod fiabil la scară întreprinderii. O altă lecție este transparența. Oamenii fac cea mai bună muncă atunci când înțeleg nu doar ce construim, ci și de ce contează pentru pacienți și furnizorii de servicii.

Pe măsură ce îngrijirea continuă să se mute spre medii ambulatorii și de acasă, cum evoluează drumul tehnologic al Omnicell pentru a extinde Farmacia Autonomă dincolo de spital?

Știm că îngrijirea se mută dincolo de zidurile spitalului, așa că ne concentrăm în mod constant pe modul în care putem oferi o experiență de gestionare a medicamentelor fără întrerupere pe tot parcursul lanțului de îngrijire. Soluția noastră MedVision, de exemplu, ajută cliniciile ambulatorii să optimizeze fluxurile de lucru pentru gestionarea medicamentelor, în timp ce farmacia centrală menține controlul asupra optimizării stocurilor – ajutând din nou la reducerea costurilor și a redundanței pentru a îmbunătăți îngrijirea pacienților. Continuăm să extindem portofoliul nostru de soluții de automatizare și analize pentru a asigura că pacienții primesc îngrijire sigură și eficientă, indiferent de locul în care se află – de la spital la casă.

Privind înainte, care sunt tehnologiile emergente sau “lunarizările” care, după părerea dumneavoastră, ar putea perturba cel mai mult automatizarea farmaciei și livrarea de servicii de sănătate în următorul deceniu?
Robotica avansată va continua să evolueze, nu doar pentru a stoca și a distribui medicamente, ci și pentru a ajuta la optimizarea și eficientizarea fluxurilor de lucru. Inteligența artificială va deveni mai inteligentă, sprijinind luarea deciziilor personalizate atât pentru clinicieni, cât și pentru pacienți. Și, așa cum a fost imaginat de industrie – un ecosistem complet conectat — unde fiecare parte a călătoriei medicamentului, de la producție la patul pacientului și acasă, este digitală, vizibilă și trasabilă. Dacă putem realiza acest lucru, ar putea transforma nu doar gestionarea medicamentelor, ci întregul sistem de livrare a serviciilor de sănătate.

Mulțumim pentru acest interviu minunat; cititorii care doresc să afle mai multe despre Omnicell ar trebui să viziteze Omnicell.