OpenGov AI ajută Kansas City să reducă backlog‑ul de întreținere proiectat

OpenGov a anunțat pe 31 august 2026 că Kansas City, Missouri, a utilizat platforma sa Enterprise Asset Management pentru a reface întreținerea drumurilor, aproape triplând producția anuală de reparații de suprafață și reducând backlog‑ul de întreținere proiectat cu peste jumătate, după ce orașul s-a confruntat cu o factură de întreținere amânată pe care o estima la până la 4 miliarde de dolari în decurs de un deceniu.

Compania, care furnizează o platformă AI pentru autoritățile locale și de stat, a asociat rezultatele clienților cu o prezentare a noilor și extinse capabilități pentru lucrări publice la Public Works Expo (PWX) 2026, unde expune la standul nr. 1639, conform anunț.

De la foi de calcul la o problemă proiectată de 4 miliarde de dolari

Indicele de stare a pavimentului din Kansas City era de 52 din 100, iar la ritmul actual, refacerea rețelei de drumuri a orașului, de 6.000 de mile de benzi, ar fi durat peste 30 de ani, a declarat OpenGov. Recondiționarea străzilor era în mare parte prioritizată în funcție de timpul scurs de la ultima reparație, mai degrabă decât de starea reală a pavimentului, iar echipele petreceau aproximativ patru ore pe zi efectuând inspecții manuale prin geam și introducând constatările în foi de calcul.

„Totul se baza pe foi de calcul și era sensibil la timp, deoarece „ultima recondiționare” era singura metrică”, a declarat Garrett Ross, Manager de utilități pentru Kansas City. „Am spus de ani de zile: „Dacă am avea doar datele care să susțină acest lucru, am putea schimba situația.”

Folosind platforma, orașul a trecut de la hărți statice și planificare bazată pe foi de calcul la modelarea în timp real a scenariilor, date partajate în cloud și hărți publice actualizate zilnic. Conform poveștii clientului, Kansas City a adoptat Enterprise Asset Management în 2021 și a utilizat Scenario Builder pentru a simula impacturile bugetare, inclusiv un scenariu „nu face nimic” care arăta cum întreținerea amânată creștea spre 4 miliarde de dolari în decurs de un deceniu.

OpenGov a raportat că finanțarea anuală pentru întreținerea străzilor s-a dublat, de la 20 de milioane la 40 de milioane de dolari, în timp ce recondiționarea a crescut de la 180 la 519 de mile de benzi pe an. În decurs de trei ani, compania a declarat că Kansas City a recondiționat peste 1.500 de mile de benzi, a eliminat peste 900 de ore de muncă manuală de inspecție anual și a redus backlog‑ul de întreținere proiectat cu peste jumătate.

Noi capabilități AI pentru lucrări publice

La PWX 2026, OpenGov prezintă capabilități ale platformei sale Public Service Platform, inclusiv:

• 311 Request Management: preluare inteligentă, traducere și creare de formulare care transformă cererile rezidenților în lucrări acționabile legate de activele și echipele corecte.
• Asset-Aware Permitting: autorizare conectată direct la activele de infrastructură fizică, cu fluxuri de lucru care acoperă locația, starea, taxele, ordinele de lucru, revizuirile și inspecțiile.
• Network Tracing and Valve Isolation: fluxuri de lucru ghidate care ajută echipele de utilități să urmărească rețelele, să identifice supapele și să înțeleagă impactul asupra clienților utilizând GIS și datele de active conectate.
• Work Planner: programare alimentată de AI care asociază lucrătorii cu sarcinile în funcție de disponibilitate, backlog‑uri și constrângeri operaționale.
• Recreation Management: rezervări online, înregistrare la programe, programare și plăți conectate la aceeași platformă pe care personalul o folosește pentru a gestiona activele și lucrările.
• OG Assist: un asistent AI încorporat care permite personalului să verifice istoricul de întreținere al activelor, să găsească ordine de lucru și să afișeze cererile de servicii prin simpla adresare a unei întrebări.

„Echipele de lucrări publice nu ar trebui să fie nevoite să îmbine șapte sisteme diferite pentru a înțelege ce se întâmplă în comunitățile lor și pentru a finaliza lucrările”, a declarat Kate Ernst, vicepreședinte senior de marketing și director general al Enterprise Asset Management la OpenGov. Ea a precizat că compania se bazează pe fundația Kansas City „cu AI și noi capabilități care ajută funcționarii publici să acționeze mai rapid.”

Platformă și disponibilitate

OpenGov descrie produsul său Enterprise Asset Management ca un sistem unic pentru guvernele de stat și locale, pentru a gestiona infrastructura, de la ordinele de lucru zilnice până la planificarea de capital pe termen lung, cu integrare GIS, o aplicație mobilă de teren și instrumentul de prognoză Scenario Builder. Compania afirmă că peste 10 milioane de active sunt gestionate în peste 2.000 de guverne.

Asistentul OG Assist este încorporat în întreaga platformă Public Service Platform, pe care compania o descrie ca acoperind contabilitatea, managementul activelor, facturarea și veniturile, bugetarea, gestionarea granturilor, managementul capitalului uman, autorizarea și achizițiile. OpenGov declară că OG Assist utilizează modele de la OpenAI prin parteneriate cu AWS și Microsoft Azure și că funcția de programare Work Planner se află în cadrul Enterprise Asset Management, conform OG Assist page.

OpenGov a declarat că peste 2.000 de orașe, județe, districte școlare, districte speciale și agenții de stat utilizează platforma sa.