Un studiu nou observă acceptarea inteligenței artificiale emoționale în rândul generației Z

Un studiu recent realizat la Universitatea Ritsumeikan Asia Pacific din Japonia observă factorii socio-culturali care influențează acceptarea tehnologiei de inteligență artificială în rândul generației Z.

Inteligența artificială emoțională, care este inteligența artificială care se angajează cu emoțiile umane, crește rapid și este utilizată într-o gamă largă de aplicații. Cu toate acestea, este în mare măsură necontrolată și lipsește recunoașterea diferențelor culturale. Din cauza acestui fapt, echipa consideră că este crucial să studieze acceptarea sa în rândul generației Z, care este demografia cea mai vulnerabilă la inteligența artificială emoțională.

Echipa a fost alcătuită din cercetători din Japonia și Vietnam, iar cercetarea a fost publicată în Technology in Society.

Noul studiu a făcut parte din proiectul „Inteligența artificială emoțională în orașe: Lecții transculturaționale din Regatul Unit și Japonia pentru proiectarea unei vieți etice.”

Colectarea de date non-conștiente (NCDC)

Algoritmii devin tot mai buni la detectarea emoțiilor umane și la interacțiunea cu acestea, ceea ce duce la o integrare mai mare a acestora în sistemele mainstream. Inteligența artificială emoțională este realizată prin intermediul unui proces numit „colectare de date non-conștiente”, sau NCDC, care implică colectarea de date de către algoritm despre rata cardiacă și respiratorie a utilizatorului, tonurile vocale, expresiile faciale micro, gesturile și multe altele. Acestea permit sistemului să analizeze starea de spirit a utilizatorului și să personalizeze răspunsul.

Există multe preocupări etice și de confidențialitate legate de inteligența artificială emoțională, ceea ce face ca este important să se exploreze cum se simt generația Z despre aceasta. Generația Z reprezintă 36% din forța de muncă globală și este probabil cea mai vulnerabilă la inteligența artificială emoțională.

Profesorul Peter Mantello a fost unul dintre cercetătorii implicați în studiu.

„NCDC reprezintă o nouă evoluție în relațiile dintre om și mașină și sunt mult mai invazive în comparație cu tehnologiile de inteligență artificială anterioare. În lumina acestui fapt, există o nevoie urgentă de a înțelege mai bine impactul și acceptarea lor în rândul membrilor generației Z”, spune prof. Mantello.

Răspunsul generației Z la inteligența artificială emoțională

Studiul echipei a chestionat 1.015 respondenți din generația Z din 48 de țări și 8 regiuni din întreaga lume. Participanții au fost întrebați despre atitudinile lor față de utilizarea NCDC de către actori comerciali și de stat. Analiza multilevel Bayesian a fost utilizată pentru a controla variabilele și a observa efectele fiecăruia.

Studiul a arătat că, în general, peste 50% dintre respondenți au fost îngrijorați de utilizarea NCDC, dar atitudinea a variat în funcție de gen, venit, nivel de educație și religie.

Profesorul Nader Ghotbi a fost, de asemenea, implicat în studiu.

„Am descoperit că a fi bărbat și a avea un venit ridicat au fost corelate cu atitudini pozitive față de acceptarea NCDC. În plus, studenții la facultatea de afaceri au fost mai toleranți față de NCDC”, spune prof. Ghotbi.

Factorii culturali, cum ar fi regiunea și religia, au avut, de asemenea, un impact. Indivizii din Asia de Sud-Est, musulmanii și creștinii au raportat o preocupare mai mare față de NCDC.

„Studiul nostru demonstrează clar că factorii socio-culturali au un impact profund asupra acceptării noii tehnologii. Acest lucru înseamnă că teoriile bazate pe modelul tradițional de acceptare a tehnologiei de către Davis, care nu ia în considerare acești factori, trebuie modificate”, spune prof. Mantello.

Echipa a răspuns la aceste preocupări prin sugestia unei abordări bazate pe modelul „sponge-minții” care ia în considerare factorii socio-culturali la evaluarea acceptării tehnologiei de inteligență artificială. De asemenea, a recomandat o înțelegere profundă a riscurilor potențiale, care ar putea ajuta la implementarea unei guvernări eficiente și a unei proiectări etice.

„Inițiativele de conștientizare publică sunt necesare pentru a sensibiliza populația cu privire la implicațiile etice ale NCDC. Aceste inițiative trebuie să ia în considerare diferențele demografice și culturale pentru a fi de succes”, spune dr. Nguyen.