Acord pe mai mulţi ani cu Anthropic transformă Hexaware într-un Partener Preferat Claude

Hexaware Technologies, un furnizor global de servicii şi soluţii IT, pe 8 octombrie 2026, a anunţat un parteneriat pe mai mulţi ani cu Anthropic care transformă Hexaware într-un Partener Preferat în Reţeaua de Parteneri Claude a Anthropic şi integrează Claude în două platforme Hexaware: Zerovity, platforma sa de inginerie AI‑native, şi AgentVerse, platforma sa de construire şi guvernanţă a agenţilor, cu peste 600 de agenţi pre‑construiţi.

În cadrul parteneriatului, Hexaware şi Anthropic vor colabora la activităţi de go‑to‑market, dezvoltarea de soluţii comune şi implementări pentru clienţi, iar Hexaware va extinde instruirea în Claude în rândul echipelor sale de livrare. Hexaware a declarat că va folosi Claude pentru a furniza servicii bazate pe rezultate în operaţiunile IT şi ingineria software, descriind clienţii enterprise ca achiziţionând tot mai mult rezultate în loc de efort.

Siddharth Dhar, Preşedinte şi Şef Global – AI la Hexaware, a declarat: “Întreprinderile se concentrează pe obţinerea de rezultate de afaceri. Plasăm Claude în centrul Zerovity şi AgentVerse, astfel încât clienţii noştri să obţină rezultate de producţie mai rapid, la un cost pe care îl pot planifica.”

Vinod Chandran, Directorul de Operare al Hexaware, a declarat că echipele companiei au certificat deja peste 1.100 de persoane în Claude şi că statutul de Partener Preferat permite Hexaware să ofere această capacitate clienţilor împreună cu Anthropic, de la dovezile iniţiale de valoare până la producţia la scară.

Era Sahni, Şef al Parteneriatelor – Internaţional la Anthropic, a declarat că angajaţii din întreprinderi lucrează direct cu Claude şi că firmele îl folosesc pentru a rula multe dintre sistemele de care depind afacerile lor. Mulţi dintre aceşti clienţi, a spus, doresc un partener care să îi ajute să aducă Claude în producţie şi să identifice cele mai valoroase cazuri de utilizare în fiecare echipă. Ea a precizat că clienţii Hexaware au deja încredere în aceasta pentru operaţiuni IT şi inginerie software, adăugând că “aici se realizează o mare parte din muncă şi unde Claude poate avea un impact disproporţionat.”

Două moduri în care clienţii pot interacţiona

Hexaware a declarat că clienţii pot interacţiona cu parteneriatul în două moduri. Primul începe cu un rezultat de afaceri: ofertele sale Zero Friction Enterprise vizează datoria tehnică, vulnerabilităţile de securitate, backlog‑urile, tichetele de suport, blocajele de proces şi costurile de licenţiere. Al doilea începe cu instrumentele de dezvoltare: clienţii pot conecta instrumentele lor de dezvoltare existente direct la sistemul Zerovity, care aplică optimizarea token‑urilor şi agenţi încorporaţi de livrare software.

Platforma AgentVerse

Hexaware’s documentaţia platformei descrie AgentVerse ca platforma sa de agenţi AI enterprise, construită pentru a muta organizaţiile de la proiecte pilot AI la producţie la scară largă, cu o bibliotecă de peste 600 de agenţi preconstruiţi, implementabili în experienţa clienţilor, finanţe, retail şi alte funcţii.

Documentaţia afirmă că AgentVerse orchestrează agenţii prin procese multi‑etapă utilizând rutare multi‑agent, memorie partajată şi gestionarea stării, astfel încât agenţii să poată transfera sarcini complexe fără a pierde contextul. Conectorii pre‑construiţi şi integrările MCP leagă agenţii de sistemele enterprise, inclusiv CRM, ITSM, cunoaştere, platformă de date, telefonie şi instrumente de colaborare pe Azure, AWS, NVIDIA şi software open‑source, permiţând agenţilor să execute acţiuni direct în sistemele de înregistrare.

În ceea ce priveşte guvernanţa, documentaţia enumeră controale de acces bazate pe rol şi atribute, aplicarea politicilor, filtrarea PII, jurnale complete de audit şi trasabilitatea deciziilor pentru fiecare rulare a unui agent, aplicate la nivelul platformei. Se specifică că barierele încorporate şi testarea adversarială validează agenţii înainte de a ajunge în producţie, şi descrie trei studiouri (Dezvoltare, Testare şi Operaţiuni) care acoperă drumul de la Definire la Operare. Alte capabilităţi documentate includ recuperarea fundamentată din baze de cunoştinţe, documente şi depozite de date; fluxuri de aprobare cu intervenţie umană la paşi sensibili; instrumentarea rezultatelor care măsoară acurateţea, timpul de ciclu şi economiile faţă de un punct de referinţă; şi un constructor vizual susţinut de un registru de instrumente, studio de prompturi şi catalog de abilităţi.

Documentaţia enumeră, de asemenea, cifre privind rezultatele pentru platformă. Hexaware afirmă că AgentVerse mută munca AI enterprise de la probă de concept la producţie de două până la trei ori mai rapid, oferă economii de 30–50% din costul total de proprietate prin rutare inteligentă a modelelor şi dimensionare corectă a resurselor, automatizează peste 90% din acoperirea barierei şi conformităţii şi atinge o reducere de aproximativ 40% a timpului mediu de rezolvare prin detectarea drift‑ului condusă de AIOps şi remediere automată.

O relaţie existentă cu Anthropic

Hexaware a declarat că noul parteneriat se bazează pe relaţia sa existentă cu Anthropic, inclusiv autorizaţia de a revinde Claude prin Amazon Bedrock. Hexaware a anunţat pe 25 iunie 2026 că a fost numit Revânzător Autorizat Anthropic pentru Amazon Bedrock, un acord prin care poate vinde, integra şi susţine modelele Claude direct către clienţi enterprise din întreaga lume.

Anunțul anterior preciza că Hexaware își extindea soluțiile bazate pe Claude în diverse cazuri de utilizare, inclusiv procesarea inteligentă a documentelor, conformitatea automată, servicii avansate pentru clienți, rezumarea datelor clinice, inteligența lanțului de aprovizionare și ingineria software asistată de AI, cu prioritate pe AI în ciclul de viață al dezvoltării software, transformarea capitalului privat și securitatea cibernetică. De asemenea, se menționa că Hexaware a înființat un centru dedicat de excelență în AI pentru a susține strategia, arhitectura și implementarea AI în rețeaua sa globală de livrare.