Mike Prytkov, CEO și fondator al Simple Life – Seria de interviuri

Mike Prytkov, CEO și fondator al Simple Life, este un expert în tehnologie și antreprenor cu o experiență dovedită în dezvoltarea de platforme mobile de sănătate și wellness. Cu o pregătire în Informatică Aplicată în Economie, el a deținut funcții de conducere, inclusiv COO și CMO la Appness și CMO la Fotostrana.ru, și a consiliat aplicații de consumatoare de top, cum ar fi Flo, Lensa și Loona. Ca CEO al Simple, Prytkov a condus evoluția companiei de la o aplicație de post intermitent la o platformă digitală de sănătate mai largă, susținând, de asemenea, startup-urile emergente ca Growth Advisor și Antreprenor în Rezidență la Palta.

Simple Life este o aplicație de coaching de sănătate și pierdere în greutate bazată pe inteligență artificială, care ajută utilizatorii să construiască obiceiuri durabile și să îmbunătățească starea generală de sănătate fără diete stricte sau numărarea caloriilor. Ofertă ghidare personalizată zilnică de la un antrenor AI din aplicație, numit Avo, feedback în timp real despre nutriție, hidratare, activitate fizică și post, precum și planuri de antrenament pentru începători, toate structurate în jurul schimbării comportamentale și obiectivelor de sănătate pe termen lung, mai degrabă decât reguli restrictive. Platforma combină știința nutriției bazată pe dovezi cu instrumente de urmărire intuitive și funcții motivaționale pentru a face alegerile sănătoase mai ușoare și mai atractive pentru milioane de utilizatori din întreaga lume.

Ai vorbit deschis despre momentul în care epuizarea și creșterea în greutate au început să afecteze timpul petrecut cu fiul tău. Cum te-a condus această experiență să co-fondezi Simple App, și care a fost convingerea de bază pe care ai dorit să o construiască compania de la început?

A existat o perioadă în care încercam să fac două lucruri grele în același timp: să construiesc o afacere și să fiu pe deplin prezent ca tată. Îmi amintesc că am realizat că energia mea, dispoziția și chiar modul în care mă prezint acasă erau modelate de sănătatea mea mai mult decât voiam să recunosc. A fost momentul în care a încetat să mai fie vorba despre “câteva kilograme în plus” și a devenit despre viața pe care o trăiam cu adevărat.

Ce a condus la aceasta a fost o convingere foarte simplă: oamenii nu eşuează la diete – dietele eşuează oamenilor atunci când ignoră viaţa reală. O mamă cu doi copii, cineva care lucrează în ture, sau un bărbat de 60 de ani care vrea energie pentru a se juca cu nepoţii au nevoie de abordări diferite, nu de sfaturi generice. De la început, am dorit ca Simple să fie construită în jurul personalizării și compasiunii: construirea de obiceiuri care se potrivesc realității tale și fac progresul durabil.

De aceea, la Simple, ne concentrăm pe bucle de obiceiuri zilnice și pe consistență pe termen lung, nu pe restricții pe termen scurt. Misiunea noastră este de a ajuta milioane de oameni să îmbunătățească longevitatea și starea de sănătate prin construirea de obiceiuri zilnice durabile.

Înainte de Simple, ai încercat aproape toate abordările dietetice populare, inclusiv keto, post și curățări cu suc, toate cu rezultate pe termen scurt. Cum au influențat aceste experiențe decizia ta de a proiecta un produs centrat pe echilibru, mai degrabă decât pe restricție?

Am încercat aproape totul – keto, post, curățări – și am învățat din propria experiență că restricția extremă poate produce rezultate rapide, dar adesea dăunează sistemului pe care îl ai nevoie pentru sănătatea pe termen lung.

Adevărul mai profund este că majoritatea oamenilor deja cunosc “regulile evidente”. Partea grea este integrarea lor într-un program real, stres real și viață de familie reală. De aceea, am proiectat Simple în jurul echilibrului și durabilității: ghidarea oamenilor către opțiuni mai sănătoase, construirea de rutine repetabile și ajutarea lor să învețe ce funcționează pentru corpul și stilul de viață al lor – nu prescriind un plan rigid, unic pentru toată lumea.

Evoluția noastră de produs reflectă acest lucru. Am intrat pe piață ca o aplicație de urmărire a postului și apoi am extins spre nutriție, hidratare și urmărirea activității pentru a susține o abordare mai holistică.

De asemenea, rămânem concentrați pe rezultate. De exemplu, datele noastre interne arată că o parte semnificativă a utilizatorilor implicați realizează progrese clinice semnificative în timp (de exemplu, ≥5% pierdere în greutate), ceea ce contează mult mai mult decât “succesele rapide” pe termen scurt.

Simple se poziționează ca un antrenor de sănătate metabolică definiitor de categorie. Ce înseamnă acest lucru în practică și cum se diferențiază AI-ul dvs. de aplicațiile de sănătate mai rigide, bazate pe reguli?

Majoritatea aplicațiilor de sănătate se comportă ca niște foi de calcul cu notificări: urmăresc intrările și apoi impun reguli. Un antrenor este diferit. Un antrenor se adaptează la context, pune întrebări și ajută la luarea unor decizii mai bune atunci când viața este imperfectă.

În practică, antrenorul nostru AI, Avo, transformă semnalele zilnice – alimente, hidratare, activitate, rutine – în îndrumări personalizate și acțiuni următoare. Nu este doar conținut; este un strat interactiv care ajută utilizatorii să convertească intenția în comportament. Am construit un cadru holistic care include coaching personalizat, planuri de masă și antrenament individualizate, și sisteme de progres precum activități live și un scor de succes.

A doua diferență este scala și învățarea. Operăm cu un volum foarte mare de date reale de comportament – zeci de milioane de dialoguri Avo și sute de milioane de evenimente urmărite – ceea ce ne permite să îmbunătățim personalizarea în mod continuu.

Și, a treia, ne îndreptăm către sănătatea proactivă, nu doar urmărirea reactivă. Acest lucru înseamnă conectarea comportamentului – și, în viitor, a semnalelor de simptome – pentru a identifica modele de risc mai devreme și pentru a ghida oamenii către următorii pași adecvați.

Multe platforme de sănătate se bazează puternic pe numărarea caloriilor și disciplină. De ce ai decis să te îndepărtezi de modelele bazate pe vinovăție și cum ajută AI-ul să întărească comportamente mai sănătoase pe termen lung?

Pentru că vinovăția nu este o strategie de succes.

Numărarea caloriilor funcționează pentru o minoritate mică de utilizatori foarte disciplinați, dar pentru majoritatea oamenilor, este înaltă, epuizantă din punct de vedere mental și fragilă. O zi pierdută, o masă uitată sau o perioadă aglomerată – și întregul sistem se prăbușește. În plus, designul bazat pe vinovăție creează un cerc vicios: “Am eșuat → Mă simt vinovat → Mă opresc din a mă implica”.

Am decis să mă îndepărtez de la modelele bazate pe restricție și să mă concentrez pe schimbarea comportamentului bazată pe obiceiuri, deoarece este mai durabilă. AI-ul ne ajută în trei moduri cheie:

Frictionare mai mică, consistență mai mare: “Înregistrare suficient de bună” și acțiuni zilnice ușoare, în loc de urmărire obsesivă.

Coaching personalizat în momentul potrivit: Avo răspunde la constrângerile reale ale vieții – precum călătorii, stres sau timp limitat – în loc de a repeta reguli generice.

Bucle de întărire pozitivă: Motorul nostru de obiceiuri gamificate (șiruri, misiuni, progres) transformă aspirația în responsabilitate zilnică fără rușine, în timp ce rezultatele rămân standardul.

Am văzut că gamificarea a ridicat semnificativ retenția în timp, iar consistența crescută se corelează puternic cu o mai bună realizare a obiectivelor.

Scalați la sute de mii de abonați activi, devenind pozitivi din punct de vedere al EBITDA, este rar în tehnologia de sănătate pentru consumatori. Care au fost deciziile de produs sau de operare din perioada de început care s-au dovedit a fi cele mai critice pentru a face această creștere durabilă?

Două lucruri au fost critice: disciplina în economia unitară și un motor de produs care se autoperpetuează.

Pe partea de business, am luat decizii de a optimiza pentru rambursare, reînnoire și marje – nu doar pentru creșterea pe linie de sus. Am fost profitabili la scară, cu peste 750.000 de abonați și o rată de rezervare brută de peste 160 de milioane de dolari, susținută de marje brute puternice și o concentrare pe calitatea cohortei. Reînnoirile reprezintă o parte semnificativă a rezervărilor în timp.

Pe partea de produs, am investit devreme în fundațiile retenției – personalizarea prin Avo și, mai târziu, gamificarea cu Blinky, șiruri și misiuni. Rezultatul este un cerc virtuos: o implicare mai bună conduce la rezultate mai bune, care, la rândul lor, conduc la o retenție și o economie mai sănătoasă.

Gamificarea joacă un rol central în strategia de implicare a Simple. Cum ai echilibrat interacțiunea plăcută cu seriozitatea sănătății metabolice și a greutății?

Tratăm gamificarea ca un instrument de schimbare a comportamentului, nu ca divertisment.

Sănătatea și greutatea sunt subiecte serioase, dar schimbarea comportamentului necesită repetiție, motivație și siguranță emoțională. Blinky și mecanismele noastre de joc există pentru a reduce fricțiunea și a ajuta utilizatorii să se prezinte consistent, chiar și în zilele grele.

Acest echilibru vine din trei reguli de design:

1. Nu rușinați niciodată utilizatorul. Sistemul ar trebui să se simtă ca încurajare și responsabilitate, nu judecată.
2. Măsurați succesul prin rezultatele de sănătate, nu prin timpul petrecut pe ecran. Ne uităm dacă implicarea îmbunătățește consistența și rezultatele, nu doar la clicuri. După implementarea acestor mecanisme, am văzut șiruri mai lungi și mai consistente, alături de o retenție și rezultate îmbunătățite în cohorte cheie.
3. Păstrați tonul uman. Blinky este jucăuș, dar îndrumarea rămâne respectuoasă – utilizatorii ne încredințează ceva profund personal.

Simple este medicament-agnostic și funcționează acum ca un companion pentru utilizatorii care iau medicamente GLP-1, care reglează pofta de mâncare și zahărul din sânge pentru pierderea în greutate și sănătatea metabolică. Cum vezi AI-ul susținând utilizatorii alături de aceste tratamente, mai degrabă decât înlocuind îngrijirea medicală?

GLP-1-urile reprezintă o schimbare majoră, dar nu înlocuiesc nevoia de schimbare a comportamentului. Chiar și datele de piață arată provocări în jurul persistenței și a ceea ce se întâmplă după încheierea tratamentului – rezultatele pe termen lung depind încă de obiceiuri, nutriție și stil de viață.

Am văzut mulți utilizatori care combină GLP-1 cu Simple, sau vin la Simple după oprirea medicamentului, deoarece recunosc că schimbarea comportamentului este esențială pentru menținerea rezultatelor și a echilibrului general. De aceea, dezvoltăm activ o experiență companion pentru GLP-1. Tehnologia și metodologia noastră sunt bine poziționate pentru a susține utilizatorii alături de medicamente, și sperăm să împărtășim mai multe despre acest lucru în curând.

În calitate de fondator care a trecut prin experiențe de creștere, operațiuni și conducere de produs, care lecții s-au dovedit a fi cele mai valoroase odată ce Simple a început să se extindă la nivel global?

Retenția este strategia. Achiziția poate cumpăra atenție, dar retenția câștigă încredere. Gamificarea și personalizarea au devenit pârghii cheie pentru a face creșterea durabilă.

Localizați experiența, nu doar limba. Normele alimentare, programele zilnice și declanșatoarele motivaționale variază foarte mult – personalizarea contează și mai mult pe măsură ce vă extindeți.

Construiți o cultură de experimentare în cadrul produsului, creșterii și prețurilor. La scară, îmbunătățirile mici se cumulează, așa că tratăm prețurile și fluxurile ca sisteme de învățare continuă.

Investiți în infrastructura de date devreme. Când gestionați milioane de acțiuni zilnice și volume mari de evenimente urmărite, calitatea datelor devine calitatea produsului.

Claritatea organizațională bate eroismul. Scala necesită lideri puternici și o proprietate clară în cadrul produsului, marketingului, finanțelor și științei.

Pe măsură ce inteligența artificială devine mai integrată în deciziile zilnice de sănătate, unde consideri că fondatorii poartă cea mai mare responsabilitate atunci când construiesc unelte de wellness pentru consumatori?

Mai întâi, limitele de siguranță și adevărul. AI-ul nu ar trebui să sune niciodată mai sigur decât este. În sănătate, supraîncrederea este periculoasă. Produsele trebuie să distingă clar între coaching și sfaturi medicale și să direcționeze utilizatorii către clinicieni atunci când este nevoie.

A doua, confidențialitatea și consimțământul. Datele de sănătate sunt extrem de sensibile. Utilizatorii ar trebui să înțeleagă ce se colectează, cum se utilizează și să păstreze controlul – mai ales atunci când sunt implicați parteneri clinicieni.

A treia, etica comportamentului. Este ușor să introduci rușine sau modele întunecate în produsele de wellness. Motivația ar trebui să vină din sprijin, claritate și progres – nu din vinovăție. Gamificarea ar trebui să întărească comportamente sănătoase, nu să manipuleze utilizatorii.

Dintr-o perspectivă modernă de AI, acest lucru înseamnă, de asemenea, evaluare continuă, reglare atentă a tonului, comportament de refuz robust și monitorizare continuă – nu o mentalitate “lansează și uită”. Ne gândim activ la memorie, multimodalitate și cadre de evaluare puternice pe măsură ce extindem stratul AI.

Pentru fondatori care construiesc produse AI înrădăcinate în experiența personală, ce sfat ai da despre cum să traducă o călătorie individuală într-o platformă scalabilă și de încredere?

Începeți personal, dar nu rămâneți personal.

Povestea dvs. vă oferă convingere, dar scala vine din transformarea acestei povești într-un sistem care funcționează pentru oameni care nu sunt ca dvs. Baza noastră de utilizatori, de exemplu, este alcătuită în mare parte din femei și persoane de vârstă mijlocie, cu o gamă largă de comorbidități – deci produsul trebuie să se adapteze mult dincolo de experiența inițială a fondatorului.

Sfatul meu ar fi:

• Definiți problema universală din spatele poveștii dvs. personale (de exemplu, “consistența obiceiurilor bate planurile perfecte”).
• Începeți cu o nișă îngustă și câștigați încredere, apoi extindeți-vă. Am început cu postul și am crescut spre sănătate metabolică holistică.
• Construiți dovezi, nu doar o narativă. Măsurați rezultatele reale și comportamentul cohortelor – nu vă ascundeți în spatele metricilor de implicare.
• Proiectați pentru demnitate. Înlăturați rușinea, reduceți fricțiunea și creați un produs cu care oamenii pot trăi ani de zile.
• Investiți în roata de date devreme. La scară, buclele dvs. de învățare și seturile de date devin adevărata defensivitate.

Mulțumim pentru acest interviu excelent, cititorilor care doresc să afle mai multe despre Simple Life.