Jerry Ting, Fondator și CEO al Evisort – Seria de Interviuri

Jerry Ting este fondator și CEO al Evisort, o companie care oferă capabilități de gestionare și flux de lucru pentru contracte, pentru a îmbunătăți eficiența, reduce riscul și oferi vizibilitate în orice contract. Evisort este prima platformă care agregă automat contracte de pe întregul business, creează procese de aprobare eficientizate și aplică inteligență artificială avansată pentru a oferi analize în timp real, astfel încât echipele juridice, de contract și de achiziții să poată accelera activitățile companiei.

Ce v-a atras inițial către inteligența artificială?

Am început să mă gândesc la inteligența artificială în timp ce lucram ca stagiar la Curtea Supremă a Statelor Unite. Am observat cum avocații, care erau sub presiunea timpului, petreceau mii de ore organizând, revizuind, urmărind și efectuând due diligence pentru documente juridice. A fost incredibil să văd cum cea mai înaltă instanță a Statelor Unite manipula containere și containere de hârtie pentru probe. Acest lucru mi-a dat ideea că inteligența artificială ar putea face această muncă manuală mult mai eficientă, având în vedere capacitatea sa de a analiza rapid seturi de date uriașe.

Ați avut ideea pentru Evisort în timp ce urmați studii de drept. Puteți să ne prezentați această poveste de origine?

Am făcut un stagiu de vânzări la Yelp înainte de a urma studii de drept, unde am văzut că echipele juridice și de management al furnizorilor se confruntau cu aceleași probleme ca și avocații în ceea ce privește revizuirea unor cantități mari de date. Am realizat că, dacă inteligența artificială putea analiza documente în litigii, putea să înțeleagă și contracte comerciale complexe. Am realizat cât de greu era să faci lucrul juridic cu software de bază, dar fără automatizare. În discuțiile mele cu profesori și absolvenți ai Facultății de Drept de la Harvard, un fir comun a fost că oamenii petreceau mult timp căutând limbaj, clauze, precedente, date și nume de părți în contracte. A fost, într-adevăr, un proces manual.

M-am asociat cu oameni de știință din domeniul datelor de la MIT și avocați de la Harvard pentru a crea o platformă de inteligență artificială, Evisort. L-am cunoscut pe co-fondatorul meu, Amine Amoun, și pe Jacob Sussman prin intermediul Proiectului de Antreprenoriat al Facultății de Drept de la Harvard. Jacob era în clasa mea de 2018 la Harvard Law, iar Amine lucra la inteligență artificială la MIT. I-am cunoscut pe Memme Onwudiwe și Riley Hawkins în clasa din 2019 și i-am invitat să se alăture echipei noastre.

Comunitatea Facultății de Drept de la Harvard ne-a ajutat să demarăm afacerea în primele zile. Am câștigat premiul pentru cea mai bună prezentare la Concursul de Planuri de Afaceri Lee Kuan Yew din 2017, în categoria servicii. Cu sprijinul mentorilor și decanilor de la Harvard Law, am avut ocazia să prezentăm software-ul nostru avocaților corporativi și ai sectorului public, cum ar fi personalul birourilor avocaților generali ai statelor. Acest lucru a fost extrem de util pentru a modela potrivirea noastră de piață.

Ați fost surprins că nimeni altcineva nu oferea un produs precum Evisort?

Da, am fost surprins. Știam că chiar și Microsoft Excel putea face lucruri pentru a ajuta avocații. Dar de ce nu o fac? M-am gândit: “Trebuie să găsesc pe cineva care să construiască platforma, deoarece aceasta este o oportunitate de un miliard de dolari.” Spațiul juridic este plin de startup-uri și jucători consacrați care oferă soluții sofisticate pentru descoperirea electronică în litigii, unele cu inteligență artificială și învățare automată foarte bună. Cu toate acestea, există mult mai puține produse pe partea cealaltă a casei juridice. Avocații tranzacționali efectuează cercetări, redactează și revizuiesc contracte, gestionează fuziuni și achiziții corporative, gestionează oferte de valori mobiliare și pregătesc documente de închidere pentru vânzarea și cumpărarea de proprietăți imobiliare.

Datele conținute în contracte nu sunt doar semnificative pentru avocații care le redactează, le revizuiesc și le procesează. Aceste date conduc, de asemenea, modul în care departamentele financiare emit facturi și le trimit, sau modul în care o echipă de vânzări ar vinde un anumit produs sau serviciu. Aceste date definesc relațiile unei companii cu furnizorii, clienții și angajații săi și, în multe feluri, fundamentează și ghidează luarea deciziilor de zi cu zi. Puteți descompune o companie în întreaga sa lanț de valori, privind contractele sale.

Ați fost luați prin surprindere de cât de receptiv a fost piața la Evisort?

Evisort funcționează pentru echipe de la startup-uri până la companii Fortune 100, cu procese juridice și de achiziții complexe. Pandemia din 2020 a adus cele mai mari surprize în creșterea noastră de afaceri. Mulți avocați au comentat că nu se așteptau să petreacă atât de mult timp revizuind clauzele Force Majeure. Creșterea acestei activități, precum și natura distribuită a echipelor, a condus la o creștere de cinci ori a numărului de noi întrebări de afaceri față de ceea ce am văzut în 2019.

Puteți să ne prezentați unele dintre tehnologiile de învățare automată utilizate la Evisort?

Software-ul Evisort integrează recunoașterea optică a caracterelor și procesarea limbajului natural pentru a extrage metadate din contractele clientului și pentru a permite clientului să caute cu ușurință prin aceste metadate. După importarea unui document în aplicație, software-ul rulează automat OCR și verificarea ortografică juridică îmbunătățită pentru a colecta date pentru procesarea automată. Pe lângă aceasta, straturi de inteligență artificială vor: 1) clasifica documentul utilizând metadate; 2) extrage și identifica informații relevante la nivel de paragraf, utilizând o combinație de metode de clasificare, cum ar fi modele liniare, arbori de decizie și rețele neuronale; și 3) extrage entități specifice din text, utilizând tehnologia de rețele neuronale recurente, cum ar fi memoria pe termen lung și scurt (LSTM) și rețelele neuronale recurente convoluționale (CRNN).

Evisort este prima inteligență artificială autentică care poate identifica tipul de contract, clauzele ne-standard ale părților terțe, numele părților, datele de expirare și leagă automat părintele de copil. Am antrenat aceste straturi de inteligență artificială pe peste 10 milioane de documente, cum ar fi acorduri de nefășăluire a concurenței, acorduri de cumpărare și alte tipuri de contracte utilizate în mod obișnuit. Acest lucru înseamnă că poate înțelege peste 230 de tipuri de contracte și nu trebuie să fie antrenat pe contractele individuale ale fiecărei companii. Încurajăm orice utilizator potențial să ne dea orice contract și putem să-i arătăm că inteligența noastră artificială funcționează direct în fața ochilor săi.

Contractele juridice sunt adesea pline de terminologie juridică obscură, unde contextul este totul. Care sunt unele dintre provocările unice de înțelegere a limbajului natural (NLU) pe care Evisort a trebuit să le depășească?

Cea mai mare provocare pe care am trebuit să o rezolvăm a fost legată de documentele scanate. Din perspectiva înțelegerii limbajului natural, analiza textului juridic a fost o provocare pe care am inovato și am rezolvat-o. Ceea ce nu ne-am așteptat a fost să ajutăm la redefinirea domeniului de recunoaștere optică a caracterelor, care este tehnologia utilizată pentru a analiza imagini. Multe contracte juridice sunt scanate și, în realitate, sunt imagini, nu texte, și tehnologia OCR existentă are o rată de eroare de aproximativ 20%. Am construit o nouă tehnologie OCR care a redus această rată de eroare la o fracțiune de 20% și a îmbunătățit drastic acuratețea algoritmilor noștri.

Cât timp pot economisi departamentele juridice prin utilizarea acestei tehnologii?

Am obținut peste 10 milioane de documente din lumea reală și am antrenat inteligența noastră artificială pentru a recunoaște acorduri de nefășăluire a concurenței, acorduri de cumpărare și altele, din cutie. Acest lucru înseamnă că clienții noștri din domeniul juridic și al achizițiilor pot începe să utilizeze software-ul din prima zi de instalare. Soluția medie de inteligență artificială disponibilă pe piață necesită, de obicei, șapte până la zece luni de configurare condusă de consultanți, înainte de a putea începe să încarce documente din operațiunile lor juridice în sistem. Acest lucru se adaugă la economiile de timp și bani realizate prin căutarea rapidă. Economia de timp este importantă, dar și mai convingător, auzim de la clienți și potențiali clienți cum acest instrument îi face mai eficienți la locul de muncă și le eliberează timpul pentru a se concentra pe alte sarcini importante care necesită atenția lor.

Evisort oferă, de asemenea, soluții de achiziții. Puteți să ne prezentați unele dintre aceste soluții?

Atât echipele juridice, cât și cele de achiziții utilizează același software bazat pe inteligență artificială pe care îl oferim. Evisort convertă, mai întâi, documentele scanate în text căutabil – nimic nou aici. Dar următorii pași au o aplicație revoluționară pentru avocați și cumpărători. Utilizând inteligență artificială, Evisort sortează contractele, le categorizează după subiect și tip de contract și identifică prevederi în cadrul fiecărui contract. O gamă largă de date cheie este extrasă, cum ar fi numele părților, datele și mărimea tranzacției.

Să zicem că un manager de achiziții, în mijlocul finalizării unui contract de furnizor de valoare ridicată, solicită sfatul avocatului general cu privire la negocierea unei prevederi privind limitarea răspunderii. În prezent, avocatul poate efectua o căutare a cuvântului “limitarea răspunderii” printre contractele la care are acces echipa juridică, pentru a găsi contracte relevante, dar ar trebui să deschidă fiecare dintre ele pentru a le citi și a vedea dacă sunt utile. Software-ul nostru scanează instantaneu fiecare contract din întreaga companie care include o limitare a răspunderii – aducând doar acelea dintr-un anumit interval de timp sau alte parametri pe care avocatul îi dorește. Acesta prezintă aceste date într-un grafic. Graficul arată când a fost semnat contractul, ce sumă de bani a fost implicată în tranzacție, limbajul limitării răspunderii. Acest lucru economisește avocatului multiple ore de muncă pentru a citi fiecare document manual.

La fel, echipele de achiziții pot efectua căutări de cuvinte și date pentru a înțelege exact cui datorează bani și când sunt datorii. Echipele de achiziții și managerii de contracte s-au întors la instrumente de gestionare a ciclului de viață al contractelor, cum ar fi Evisort, pe măsură ce afacerile lor au început să piardă reînnoiri automate, să caute să iasă din contracte de închiriere sau să vadă impactul veniturilor din întârzierile de livrare. Am văzut o creștere uriașă a acestei activități în 2020, odată cu pandemia și tendințele conexe.

În luna iulie, am lansat Evisort Contract Workflow, care permite managerilor de achiziții să-și semneze contractele mai rapid. Acesta utilizează datele din produsul nostru de gestionare a contractelor pentru a automatiza crearea de noi contracte, utilizând șabloane aprobate de către departamentul juridic. Un modul premium de identificare a riscurilor identifică treceri problematice și sugerează amendamente pe baza standardelor prestabilite. Instrumentul nostru ajută la catalizarea celui mai eficient proces de aprobare. Managerii de achiziții pot atribui aprobatori în funcție de diferite condiții și termene și pot revizui toate contractele aflate în așteptare pentru semnătură, prin intermediul panoului nostru de control. Împreună, Contract Workflow și Contract Management ajută la menținerea tuturor membrilor echipelor de achiziții și juridice pe aceeași pagină cu privire la starea contractelor și obligațiile acestora.

Există altceva pe care ați dori să-l împărtășiți despre Evisort?

În timp ce aplicația principală a inteligenței noastre artificiale este gestionarea contractelor de la un capăt la altul, suntem, de fapt, o companie de inteligență artificială. Am utilizat finanțarea noastră de serie A pentru a investi în antrenarea inteligenței noastre artificiale, astfel încât să fie de neegalat în capacitatea sa de a recunoaște cazurile de utilizare pe care clienții din diverse tipuri de afaceri le solicită. Continuăm să investim în Evisort AI Labs (echipa noastră de cercetare și dezvoltare pentru inteligență artificială) și să explorăm noi moduri în care putem ajuta afacerile să aplice inteligența noastră artificială autentică. Am angajat în toate departamentele în 2020, pe măsură ce vedem această creștere uriașă a interesului și a lead-urilor care utilizează produsul nostru.

Mulțumim pentru acest interviu minunat; cititorii care doresc să afle mai multe despre Evisort ar trebui să viziteze Evisort.