Jaclyn Rice Nelson, Co-Fondator și CEO al Tribe AI – Seria de Interviuri

Jaclyn Rice Nelson este Co-Fondator și CEO al Tribe AI, care ajută organizațiile să își schimbe direcția cu ajutorul inteligenței artificiale, construind o nouă cale pentru cei mai buni talente din tehnologie.

Înainte de a lansa Tribe AI, Jaclyn și-a petrecut cea mai mare parte a carierei sale la Google (GOOGL ), colaborând cu companii din sectorul întreprinderilor și incubând produse noi. A fost unul dintre primii angajați ai CapitalG, fondul de creștere al Alphabet (GOOG ), unde a construit o rețea de experți de 50.000 de persoane și a oferit consultanță companiilor din sectorul tehnologiei, cum ar fi Airbnb (ABNB ), pentru a-și dezvolta infrastructura tehnică, securitatea datelor și pentru a utiliza inteligența artificială în scopul creșterii.

Ați fost șeful departamentului de afaceri al Google Helpouts, o piață care conectează oamenii cu experți prin video live și ați lucrat autonom în cadrul Google, urmat de funcția de vicepreședinte pentru creștere la CapitalG, un fond care investește în companii aflate în faza de creștere. Cum a influențat această experiență viziunea dvs. asupra creării unei agenții de talente pentru IA?

Am lucrat la Google timp de aproape opt ani și abia după aproape trei ani am lucrat direct cu ingineri. M-am alăturat Helpouts ca una dintre primele persoane din domeniul afacerilor și experiența de a sta în aceeași cameră cu peste 30 de ingineri a fost complet diferită (și mult mai liniștită) decât cea de pe o sală de vânzări. Mi-a oferit o perspectivă directă asupra produsului și ingineriei și o linie directă pentru a împărtăși feedback-ul clienților. Acesta a fost și primul meu contact cu construirea unei piețe pentru a împărtăși expertiza, o temă care m-a urmărit pe tot parcursul carierei mele și m-a condus la crearea Tribe AI.

Start-up-urile din cadrul companiilor mari sunt condamnate să eşueze, și la fel s-a întâmplat și cu Helpouts, în ciuda lansării la nivel global și a extinderii echipei la 150 de angajați. M-am mutat la fondul de investiții de capital, CapitalG (cunoscut anterior sub numele de Google Capital), pentru a ajuta la construirea unei rețele de experți similari cu cei de la Google, accesibili doar companiilor în care am investit. Aici am văzut pentru prima dată că chiar și cele mai bune companii aflate în faza de creștere – cum ar fi Airbnb, Stripe și altele – au găsit extrem de dificil să angajeze personal pentru știința datelor și inteligența artificială. Am fost prima linie de apărare pentru întrebările lor și m-am întrebat ce ar face o companie dacă nu ar avea Google pe care să se bazeze.

Am văzut valoarea datelor și a inteligenței artificiale la Google și oportunitatea enormă de a oferi companiilor din Valea Siliconului și dincolo de ea acces la talente subutilizate și de a vedea valoarea provenită din IA. Și astfel, am devenit antreprenor și Tribe AI a fost creat.

Care sunt oportunitățile dramatice de generare a bogăției pe care le vedeți în prezent în IA?

IA este următoarea goană după aur. Progresele înregistrate în domeniul inteligenței artificiale generative creează urgența și mijloacele pentru ca fiecare companie să devină o companie de IA. Există oportunități enorme pentru start-up-uri de a construi afaceri uriașe și pentru companiile already existente de a deveni companii de IA. Acest lucru înseamnă o mulțime de oportunități de a crea produse incredibile care rezolvă probleme reale, care servesc milioane de oameni și care generează bogăție uriașă pentru fondatori, investitori și executivi de top.

În 2021 ați devenit co-fondator al Coalition Operators, ce căutați în fondatori în care investiți?

Am investit activ de când am părăsit CapitalG în 2018 și, în cele din urmă, am ridicat un fond, Coalition Operators, împreună cu trei fondatori și operatori excepționali. Ca fondatori, ne concentrăm pe domeniile în care ne pricepem cel mai bine, ceea ce înseamnă că eu investesc mult în jurul datelor, IA, ML și B2B SaaS. Deoarece investim în principal în companii aflate în faza de start, optimizez pentru fondatori mai presus de orice. Caut oameni care sunt pasionați, care au o perspectivă unică asupra pieței pe care o abordează și care sunt un pic nebuni (în sensul bun).

Puteți împărtăși povestea de origine a Tribe AI?

L-am cunoscut pe co-fondatorul meu, Noah Gale, când eram amândoi la South Park Commons, o comunitate tehnică din San Francisco. Eram înconjurat de ingineri de top din domeniul inteligenței artificiale care părăsiseră marile companii tehnologice pentru că căutau libertate. Nu mai voiau să urce scara ierarhică corporativă sau să-și petreacă tot timpul optimizând reclame. Voiau să-și înființeze propriile companii, să lucreze la propriile cercetări și să câștige experiență în rezolvarea problemelor din diverse industrii.

Oportunitatea a devenit clară: oferiți celor mai buni talente tehnice libertatea de a se angaja în proiecte flexibile și unice pe care le doresc cu adevărat și oferiți o comunitate puternică de alți ingineri talentați pentru a se conecta în funcție de interesele comune. Prin urmare, am creat infrastructura care permite talentelor de top să facă doar lucrurile în care sunt cei mai buni și nimic din ceea ce nu sunt.

Am construit o rețea foarte selectivă de specialiști de top în IA și am creat o afacere care le poate oferi libertatea pe care o doresc, în timp ce ajută companiile să aplice inteligența artificială în afacerile lor. Nu lucrăm doar cu start-up-uri, ci și cu societăți de investiții private, companii din sectorul întreprinderilor și altele. Toate companiile trebuie să devină companii de IA și Tribe le ajută să-și realizeze această viziune.

De ce companiile de toate dimensiunile au dificultăți în a recruta talente pentru inteligența artificială?

În primul rând, este foarte greu pentru un lider de afaceri să evalueze talentele tehnice. Înțelegerea exact a abilităților de care aveți nevoie și a modului în care abordați problemele de date – este greu de făcut, cu excepția cazului în care aveți deja talente tehnice de top în loc sau experiență directă în domeniul inteligenței artificiale.

Un alt motiv este raritatea acestor talente. Deoarece modelele de IA, cum ar fi ChatGPT, au devenit mai mainstream, toate companiile încearcă să descopere cum să integreze IA în afacerile lor. Concurența pentru talentele de top este enormă și multe dintre acestea sunt capturate de câteva companii de top din domeniul IA.

Cum rezolvă Tribe AI această dilemă de angajare?

Am creat Tribe pentru a oferi talentelor tehnice de top o nouă cale de carieră, una care combină libertatea, compensarea și munca interesantă. Este clar că acest lucru este atractiv pentru multe talente – primim zeci de solicitări pe zi și acceptăm o mică parte. Prin crearea unei rețele de astfel de talente, putem plasa oamenii în proiecte care se potrivesc cu abilitățile și programul lor. Pentru unii, acest lucru înseamnă consultanță de peste 40 de ore pe săptămână, iar pentru alții, doresc să ia un rol de consilier în timp ce înființează propria companie.

Acest abordare are, desigur, beneficii enorme și pentru companii. Realitatea este că majoritatea companiilor nu au nevoie de o echipă de IA completă, cu normă întreagă și permanentă. Adesea, ceea ce au nevoie este de câțiva specialiști pentru a construi o hartă tehnică sau un concept inițial, și apoi un inginer de stack complet sau un inginer de front-end pentru a menține sau a extinde ceea ce au construit. Acest lucru le permite companiilor să aibă acces la talente de top și să se angajeze într-un mod care stimulează atât inovația, cât și succesul.

Tribe primește zeci de solicitări pe săptămână, cum selectează talentele?

Începem prin a examina calificările și expertiza tehnică a solicitantului. Dacă îndeplinesc baremul, stabilim un interviu pentru a explora mai în profunzime experiența, abilitățile de comunicare și capacitățile de rezolvare a problemelor. Toate interviurile sunt conduse de talente de top în domeniul inteligenței artificiale pentru a ne asigura că avem încredere în abilitățile oricui care este acceptat în rețeaua Tribe. Acest lucru este critic, deoarece cei mai buni ingineri vor să fie înconjurati de alți ingineri de top. Efectele de rețea ale acestei afaceri pentru atât clienți, cât și talente, sunt enorme, așa că totul se reduce la a avea cele mai bune talente de pe piață. Avem ingineri de IA care au efectuat cercetări la companii precum OpenAI, fondatori de IA cu multiple ieșiri, și oameni care au condus echipe la companii tehnologice majore, și totul între acestea. Scopul nostru este de a construi magnetul pentru aceste talente, și de acolo, companiile urmează.

Cum văd companiile valoarea rețelei Tribe AI, în plus sau în loc de a avea o echipă de IA completă și cu normă întreagă?

În primul rând, Tribe AI oferă companiilor acces la talente de top în IA de la companii precum Google, Apple (AAPL ), Amazon (AMZN ), NASA și multe altele. Realitatea este că, cu excepția cazului în care sunteți una dintre cele mai bune laboratoare de cercetare a IA sau giganti tehnologici, majoritatea companiilor nu pot angaja talente de acest nivel. Așa că, pentru multe companii, lucrul cu Tribe este singurul mod în care pot accesa talente de IA de acest calibru.

Un alt factor este flexibilitatea. Când angajați o echipă completă și cu normă întreagă, este lent și sunteți blocați să lucrați cu un set specific de abilități, adesea înainte de a ști chiar ce aveți nevoie. Lucrăm cu multe companii care aduc experți Tribe pentru a-și completa echipa internă pentru un proiect specific, doresc să lucreze cu talente fracționare pentru a-și accelera viteza în timp ce caută să angajeze, sau au nevoie de ajutor pentru a identifica cele mai bune cazuri de utilizare a IA.

Ultimul aspect este experiența noastră. Ne comportăm cu adevărat ca atare atunci când vine vorba de IA. Utilizăm un sistem de potrivire proprietar bazat pe GPT-3, care ne permite să identificăm rapid exact talentele potrivite pentru fiecare angajare. Am construit infrastructura care ne permite să intrăm și să avem un impact semnificativ la o companie foarte rapid.

Cum va schimba munca pe proiect modul în care companiile își integrează IA în afaceri?

Credem că munca pe proiect este viitorul pentru IA/ML. Munca pe proiect va schimba drastic modul în care companiile utilizează IA, deoarece talentele tehnice vor fi mai calificate pentru nevoi foarte specifice, în loc de a îndeplini cerințe generale pentru un rol mai universal. Acest model va ajuta la identificarea lacunelor precise de talente pentru a informa ce tip de experți în IA/ML sunt necesari.

Acesta este modul în care talentele de top vor să lucreze, și este mai benefic și pentru companii. Până acum, talentele de top în IA au fost accesibile doar pentru cele mai bune companii din lume, care încă luptă cu eforturile de angajare, care sunt lente, dificile și scumpe. Cu acest model complet nou, companiile de toate dimensiunile pot accelera adoptarea IA și vedea rezultate mai rapide într-un mod care nu a fost posibil prin practicile tradiționale de angajare.

Mulțumim pentru acest interviu minunat; cititorii care doresc să afle mai multe sau sunt interesați de angajarea de talente ar trebui să viziteze Tribe AI.