Heidi prezintă Heidi II cu agenți pentru munca administrativă

Heidi a prezentat Heidi II pe 28 septembrie 2026, o nouă versiune a platformei sale clinical AI pe care compania cu sediul în Melbourne, Australia, a declarat că acționează asupra muncii administrative care înconjoară fiecare vizită a pacientului, nu doar asupra documentării vizitei. Compania a precizat că platforma susține în prezent 2,8 milioane de vizite ale pacienților în fiecare săptămână la nivel global.

Agenți, Memorie și Cercetare Revizuită de Colegi

Potrivit companiei, aceste vizite generează aproximativ 10 milioane de sarcini de urmărire care, până acum, erau returnate clinicianului. Heidi II introduce trei capabilități pe care compania le numește Agenți, Memorie și Cercetare revizuită de colegi, și a declarat că aceste sarcini pot fi acum gestionate în cadrul fluxurilor de lucru clinice sub supravegherea clinicianului.

Comunicatul descrie munca administrativă ca consumând o parte tot mai mare din timpul clinic al sistemelor de sănătate la nivel global și citează cercetări care estimează că medicul mediu petrece 8,7 ore pe săptămână, adică 16,6 % din orele de lucru, pentru activități administrative.

Thomas Kelly, co-fondator și CEO al Heidi, a descris lansarea ca „culminarea muncii noastre la Heidi”. „Am început în cadrul vizitei prin capturarea notei și colectarea contextului de îngrijire”, a declarat el. „Acum Heidi poate crea sarcinile și le poate finaliza, de la trimiterea de referințe și pregătirea fișei până la programarea urmăririlor. Gestionează această muncă ca un partener, în timp ce judecata clinică și aprobările rămân la clinician.”

Cum funcționează agenții

Conform comunicatului, un nou ecran Home se deschide în ziua clinicianului și consolidează pacienții, sesiunile și sarcinile cu contextul relevant deja încărcat. Sesunile, pacienții și sursele pot fi atașate ca referințe, iar fișierele externe pot fi încărcate pentru context suplimentar. De acolo, un clinician poate cere lui Heidi să finalizeze o sarcină în limbaj simplu, iar Heidi pornește un agent care planifică și execută munca, apoi returnează rezultatul pentru revizuire fără a necesita re-promptare la fiecare pas.

Cazurile de utilizare timpurii enumerate în comunicat includ pre-înregistrarea pacienților pentru o zi întreagă, realizarea de analize bazate pe dovezi ale vizitelor unei practici sau ale comunicărilor de trimitere, și desfășurarea de sweep-uri de panel pentru a identifica pacienții care au nevoie de imunizări, analize de sânge, screening sau reamintiri.

Raymond Brown, MD, de la Capital ENT & Sinus Center, a declarat în comunicat: „Heidi se ocupă de pregătirea pe care o făceam între pacienți. Încarcă programul meu, găsește rezultatele patologiei în fișă și scrie o notă pre-vizită pe care o pot citi în treizeci de secunde.”

Agenții pot fi salvați și programați ca Rutine, fie pentru un clinician individual, fie pentru o întreagă practică, și pot rula pe o listă de pacienți în loc de un singur pacient la un moment dat. Compania a declarat că Heidi II poate, de asemenea, să utilizeze calculatorul pe toate sistemele pe care le rulează o practică, inclusiv dosarul, calendarul, inboxul și portalul, și că atunci când Heidi nu poate finaliza o sarcină, anunță acest lucru și explică motivul.

Compania a afirmat că fiecare execuție agentică în Heidi II este concepută pe principiul că agenții din domeniul sănătății necesită supraveghere și ar trebui să întâmpine rezistență. Judecata clinică rămâne la clinician, cu controale de aprobare aplicate conform fluxului de lucru și setărilor configurate de clinician sau organizație. Capabilitățile sunt implementate în funcție de regiune și context, iar compania a precizat că echipe interne dedicate de siguranță clinică revizuiesc funcționalitățile printr-o perspectivă de risc clinic înainte și după lansare.

Scara platformei și finanțarea recentă

Heidi a declarat că Scribe a susținut peste 175 de milioane de vizite și 67 de milioane de ore clinice la nivel global, că Heidi Evidence a răspuns la peste 10 milioane de întrebări de la lansare și că platforma a generat peste 400 de milioane de sarcini ulterioare din februarie 2024. Compania își descrie ambiția ca dublarea capacității mondiale de îngrijire.

Pe 23 septembrie 2026, compania a anunțat că a obținut 340 milioane de dolari în finanțare nouă: o rundă de Serie C de 100 milioane de dolari condusă de Blackbird, cu participarea investitorilor existenți, inclusiv Phoenix Court, Point72 Private Investments și Headline, alături de o investiție de creștere de 240 milioane de dolari condusă de Customer Value Fund al General Catalyst. Heidi a declarat că noua investiție evaluează compania la 900 milioane de dolari.

În acel comunicat, compania a declarat că a crescut veniturile recurente anuale de la 1 milion de dolari la 50 milioane de dolari în doi ani și a enumerat NHS Midlands, Metro South Health, Health New Zealand și Beth Israel Lahey Health printre sistemele și rețelele publice care utilizează platforma sa.

Conținut de dovezi, conectori și disponibilitate

Compania a declarat că cercetarea revizuită de colegi de la partenerii de conținut, inclusiv New England Journal of Medicine, Wiley și Cochrane, alături de informațiile de suport decizional clinic ale BMJ Group, va fi integrată în fiecare conversație, cu citări pe care abonații la reviste le pot urmări pentru a accesa articolul complet.

Noii conectori permit lui Heidi să lucreze cu sistemele existente ale practicilor, de la extragerea listelor de programări și răspunsul la întrebări din dosarul electronic de sănătate, până la citirea și scrierea programărilor și a corespondenței clinice, sau urmarea procesului documentat al unei practici dintr-o procedură operațională standard.

Heidi a declarat că Heidi II începe să fie lansat pe 29 septembrie 2026 în engleză și franceză, cu alte limbi care vor urma. Compania a spus că aceste capabilități ale produsului nu vor fi disponibile în Regatul Unit sau în UE.