Guy Yehiav, Președintele SmartSense by Digi – Seria de interviuri

Guy Yehiav este președintele SmartSense, o platformă creată pentru a utiliza puterea Internetului Lucrurilor (IoT) pentru a ajuta clienții să protejeze activele cele mai critice pentru succesul afacerii lor. Guy este un lider de gândire recunoscut în retail, CPG, lanțul de aprovizionare și producție complexă, cu o experiență dovedită în fuziuni și achiziții, soluții de software enterprise B2B, metrici SaaS și soluții AI și IoT. Guy a ocupat recent funcția de director general și vicepreședinte al Zebra Analytics. El a sprijinit strategia generală de AI, învățare automată și analize, prin conducerea fuziunilor și achizițiilor și dezvoltarea soluțiilor enterprise B2B.

Ce v-a atras inițial la informatică?

Prima mea diplomă de licență a fost în managementul industrial, cu o specializare suplimentară în informatică. Am studiat optimizarea proceselor de producție și distribuție a textilelor. În același timp, lucram cu Scitex și Xerox la sisteme de imprimare la cerere. Am văzut lacunele care trebuiau închise în producția lanțului de aprovizionare prin prisma managementului industrial. Ideea era că, cu automatizarea și puterea calculatoarelor, puteți reduce costurile și crește marginea în textile. Acesta a fost motivul pentru care am fost atras de informatică de la început. Următoarea etapă a fost fondarea primei mele companii, Demantra, și restul a fost istorie.

Scopul Demantra a fost centrat pe disponibilitatea pe raft. Tehnologia a analizat cererea la nivelul raftului și punctului de vânzare și a mers înapoi de acolo pentru a identifica fluctuațiile cererii, abaterile standard, comportamentele și influențele, permițând planificarea vânzărilor și operațiunilor pe baza acurateței cererii, fluctuațiilor și îndeplinirii, axându-se pe constrângerile și facilitățile lanțului de aprovizionare.

Cum ați făcut inițial tranziția în industria IoT?

Primul meu contact cu IoT a fost după ce compania mea, Profitect, a fost achiziționată de Zebra Technologies (ZBRA ). Am găsit multe provocări cu senzorii IoT pe care nu le cunoșteam anterior. Radiofrecvența, conectivitatea, zgomotele electromagnetice în diferite spații. Există multe provocări. Îmi place să rezolv provocări. Pe de altă parte, în timp ce analizez piața IoT, am observat că este foarte fragmentată și izolată. Într-o piață fragmentată, dacă găsiți compania/tehnologia potrivită și pariați pe ea, când câștigați, câștigați mare. Exact asta am făcut. Am pariat pe SmartSense și Digi International (DGII ).

Înainte de a vă alătura SmartSense, ați fost CEO și președintele consiliului de administrație al Profitect, înainte de a fi achiziționat de Zebra Technologies în 2019. Ce a fost Profitect și care au fost principalele concluzii din această experiență?

Profitect a fost o soluție de analize prescriptive care a ajutat organizațiile de retail și CPG să îmbunătățească eficiența fluxului de lucru, să optimizeze gestionarea stocurilor, să reducă risipa și pierderile, să identifice frauda, să amplifice economiile lanțului de aprovizionare și să reducă complexitatea raportării. Tehnologia noastră a analizat cauza principală a incidentelor și a blocajelor pentru a rezolva problemele înainte de a duce la daune, pierderi sau risipă. Îmi plac timpul petrecut acolo.

Prima mea concluzie a fost că totul se reduce la oameni. Se referă la angajații, clienții și acționarii dvs. Dacă scalați toate cele trei ca un triunghi și arătați că vă pasă de ei personal, compania dvs. va fi de succes. De asemenea, am învățat că cel mai bun mod de a reduce ciclul de vânzări este de a genera o experiență extraordinară pentru clienți și de a lăsa vorba bună să facă restul. Lăsați succesul să vorbească, și vânzările vor urma.

În al treilea rând, am învățat că trebuie să analizați și să învățați despre investitorii dvs. înainte de a se alătura dvs. Când alegeți un investitor, trebuie să vă amintiți că veți fi parteneri pe termen lung. Nu este vorba doar de bani. Știu că mulți antreprenori vor lua fonduri de la oricine. Dar nu alegeți pe oricine. Asigurați-vă că analizați obiectivele și motivele lor de afaceri. Sunteți aliniați? Se preocupă de oameni? Care este timeline-ul lor mediu de investiții până la rezultat? Vor să executeze triunghiul angajaților, clienților și acționarilor? Dacă nu, veți întâmpina probleme. Sinergia nu va fi 1 + 1 = 3. Va fi 1 + 1 = 0.

Care sunt unele dintre punctele de date diferite care sunt colectate și monitorizate de senzorii SmartSense?

Soluțiile IoT Sensing-as-a-Service ale SmartSense oferă monitorizarea condițiilor combinate cu trasabilitatea produselor în timp real de-a lungul lanțului de aprovizionare pentru a sprijini siguranța alimentelor, a vaccinurilor și prevenirea pierderilor, precum și pentru a optimiza fluxurile de lucru și a îmbunătăți protecția activelor în cadrul facilităților.

Prin monitorizarea și gestionarea activelor critice la nivelul întregii întreprinderi pentru farmacii, laboratoare, clinici și bănci de sânge, SmartSense asigură conformitatea cu temperatura și umiditatea, cu monitorizarea temperaturii calibrate NIST și oferă rapoarte centralizate și audituri de log pentru dovada performanței temperaturii. Aceste soluții permit celor mai mari farmacii și facilități de sănătate din țară să urmărească cu ușurință conformitatea cu refrigerarea farmaceutică și să îmbunătățească eficiența. De asemenea, identifică cauzele radicale ale excursiilor și standardizează procesele operaționale pentru a rezolva problemele rapid, salvând stocul.

Pentru industriile de retail alimentar și servicii alimentare, monitorizarea continuă a gazelor, temperaturii și nivelului de umiditate IoT de către SmartSense previne contaminarea cruză și creșterea patogenilor precum listeria. SmartSense protejează produsele cu monitorizarea și gestionarea activelor critice 24/7, în timp real, și transformă datele de monitorizare a condițiilor în fluxuri de lucru prescriptive. Companiile care se uită spre viitor au nevoie de insight-uri reale și cu impact care să ajute la păstrarea calității alimentelor și la îmbunătățirea experienței clienților.

Care sunt unele dintre cele mai mari cazuri de utilizare a acestor senzori în industria alimentară și sănătății?

SmartSense gestionează zeci de mii de site-uri pentru branduri de top din sănătate, retail, servicii alimentare, educație, transport și logistică. Industria alimentară investește în soluții de monitorizare și prevenire a pierderilor bazate pe IoT pentru a lua decizii, a preveni risipa alimentară și a ține clienții în siguranță. Dincolo de detectare, tehnologiile de senzori și monitorizare IoT alertează angajații pentru a lua acțiuni corective specifice, după cum este necesar, cu un buclă de feedback continuă pentru urmărire, pentru a se asigura că alimentele rămân în condiții optime.

Pentru industria sănătății, este critic să aveți vizibilitate în timp real asupra nivelurilor de umiditate ambientală și temperatură de-a lungul lanțului de aprovizionare. Automatizarea proceselor de monitorizare a temperaturii este cel mai eficient mod de a asigura sănătatea și securitatea tuturor destinatarilor de vaccinuri. Există mai multe puncte de transfer între laboratoarele medicale și ultima milă de distribuție. Produsele trebuie să rămână în praguri optime în timpul fiecărui schimb. Soluțiile de monitorizare a temperaturii bazate pe IoT sunt instrumente cheie pentru evitarea potențialelor excursii, care pot duce la lipsuri de aprovizionare sau la inoculări ineficiente.

Care sunt unele dintre algoritmii de învățare automată diferiți care sunt utilizați de SmartSense?

Ne bazăm, desigur, pe multe componente tehnice de învățare automată, dar consider că adevăratul algoritm de învățare automată este beneficiul clientului al platformei noastre deschise. Soluția noastră elimină falsele pozitive. Una dintre cele mai grave lucruri pe care o poate face o aplicație prescriptivă este generarea de false alarme. Fiecare sistem de analize prescriptive are false probleme, ceea ce duce la oboseală a alarmelor și la o experiență proastă a clientului. Primul nostru algoritm de învățare automată a fost de a elimina acestea, spunându-le clienților probabilitatea de acuratețe a alarmei. Dacă este sub 50%, nu mai semnalăm aceasta clienților.

Un alt exemplu al algoritmului nostru de învățare automată este evaluarea și livrarea degradărilor de temperatură și gaze. În știința datelor, degradarea temperaturii este reflectată prin derivate. Dacă derivata noastră reflectă faptul că schimbarea temperaturii se datorează lăsării ușii frigiderului din spate deschis, identificăm imediat excursia și notificăm clientul pentru a ameliora problema specifică cu o acțiune specifică. Este un buclă de feedback mult mai simplă și mai precisă. Alte soluții vor livra mai multe cauze radicale potențiale, forțând utilizatorii să utilizeze o muncă de ghicire anecdotică, care este mult mai ineficientă.

Ce este platforma deschisă SmartSense IoT Sensing-as-a-Service?

Platforma deschisă SmartSense IoT Sensing-as-a-Service este o soluție revoluționară proiectată pentru a funcționa în noile ecosisteme de aplicații utilizate de întreprinderile cloud moderne. Aceasta conduce la utilizarea interconectată a uneltelor de senzori și monitorizare IoT remote, cu analize prescriptive bazate pe IA, într-un cadru de la capăt la capăt care împuternicește organizațiile de sănătate, farmaceutice și de retail alimentar să colecteze, să analizeze și să acționeze asupra datelor de performanță a stocurilor.

Senzorii IoT sunt plasați pe active în cadrul facilității și efectuează monitorizarea condițiilor în timp real. În plus, senzorii măsoară performanța activelor, automatizând detectarea și predicția problemelor de întreținere care ar putea duce la o excursie viitoare. Datele brute colectate de fiecare senzor curg printr-un buclă de feedback continuă prin sistemul de analize prescriptive, care oferă insight-uri actionabile pentru echipele de operațiuni, astfel încât acestea să poată lua măsurile necesare pentru a se asigura că toate activele sunt pe deplin funcționale și în stare bună.

Deschiderea platformei permite sincronizarea atât cu senzorii SmartSense, cât și cu senzorii concurenților certificați. Acest lucru duce la o creștere a numărului de tipuri de senzori disponibili pentru utilizare, reducând nivelul de investiții necesare pentru clienții care au achiziționat deja senzori de la o altă companie certificată.

Puteți discuta despre viziunile dvs. asupra modului în care spațiul comercial IoT devine mai puțin fragmentat, sprijinind o mai mare interoperabilitate?

Sunt super pasionat de interoperabilitate. Casa mea inteligentă are 12 aplicații pe iPhone. La SmartSense, am dezvoltat o platformă de ultimă generație deschisă pentru a colabora și a lucra cu competitorii noștri, pentru a minimiza numărul de aplicații pe care le utilizează clienții noștri. Am văzut o lacună în ofertele care livrează soluții adaptabile, de înaltă calitate, care se integrează fără efort cu tehnologia curentă a clienților și am îndeplinit această nevoie cu extragerea datelor optimizată, investițiile maxime de hardware și compatibilitatea cu terțe părți.

Evoluția rapidă a tehnologiei și diversitatea aplicațiilor IoT pot face dificilă realizarea interoperabilității complete, cu toate acestea, eforturile continue ale părților interesate din industrie și adoptarea celor mai bune practici, cu sprijinul guvernului și al organismelor de reglementare, ajută la crearea unui peisaj IoT mai unit și interconectat.

Care este viziunea dvs. asupra viitorului soluțiilor IoT pentru întreprinderi?

Următoarea etapă a dezvoltării IoT are potențialul de a revoluționa modul în care monitorizăm și gestionăm produsele, oferindu-ne date cuprinzătoare și în timp real la fiecare etapă a călătoriei – în clădiri și în afara lor, oriunde, utilizând același tip de senzori cu o durată lungă de viață a bateriei. Vom putea să acoperim orice lacune existente în fluxul de date de la concepția unui produs până la destinația finală. Acest flux de informații fără întrerupere va permite companiilor să ia decizii mai informate, să optimizeze procesele și să îmbunătățească eficiența generală.

Mulțumim pentru acest interviu minunat, cititorilor care doresc să afle mai multe despre SmartSense.