Guy Yehiav, Președintele SmartSense by Digi – Seria de interviuri

Guy Yehiav este președintele SmartSense, o platformă creată pentru a utiliza puterea Internetului Lucrurilor (IoT) pentru a ajuta clienții să protejeze activele cele mai critice pentru succesul afacerii lor. Guy este un lider de gândire recunoscut în retail, CPG, lanțul de aprovizionare și producție complexă, cu o experiență dovedită de succes în fuziuni și achiziții, soluții de software enterprise B2B, metrice SaaS și soluții AI și IoT. Guy a ocupat recent funcția de director general și vicepreședinte al Zebra Analytics. El a sprijinit strategia generală de AI, învățare automată și analize prin conducerea fuziunilor și achizițiilor și dezvoltarea soluțiilor enterprise B2B.

Ce v-a atras inițial către știința calculatoarelor?

Primul meu titlu universitar a fost managementul industrial cu o specializare suplimentară în știința calculatoarelor. Am studiat optimizarea proceselor de fabricație și distribuție a textilelor. În același timp, lucram cu Scitex & Xerox în sisteme de imprimare la cerere. Am văzut lacunele care trebuiau închise în producția lanțului de aprovizionare prin prisma managementului industrial. Ideea era că, cu automatizarea și puterea calculatorului, puteți reduce costurile și crește marja în textile. Acesta a fost motivul pentru care m-am orientat către știința calculatoarelor de la început. Următoarea etapă a fost fondarea primei mele companii, Demantra, și restul este istorie.

Scopul Demantra a fost centrat pe disponibilitatea pe raft. Tehnologia a analizat cererea la nivelul raftului și punctului de vânzare și a mers înapoi de acolo pentru a identifica fluctuațiile cererii, abaterile standard, comportamentele și influențele, permițând planificarea completă a vânzărilor și operațiunilor pe baza acurateței cererii, fluctuațiilor și îndeplinirii, concentrându-se pe constrângerile și facilitățile lanțului de aprovizionare.

Cum ați trecut inițial în industria IoT?

Primul meu contact cu IoT a fost după ce compania mea, Profitect, a fost achiziționată de Zebra Technologies. Am găsit multe provocări cu senzorii IoT pe care nu le cunoșteam anterior. Frecvența radio, conectivitatea, zgomotele electromagnetice în diferite spații. Există multe provocări. Îmi place să rezolv provocări. Pe de altă parte, pe măsură ce am analizat piața IoT, am observat că este foarte fragmentată și împărțită. Într-o piață fragmentată, dacă găsiți compania/tehnologia potrivită și pariați pe ea, când câștigați, câștigați mare. Exact asta am făcut. Am pariat pe SmartSense și Digi International.

Înainte de a vă alătura SmartSense, ați fost CEO și președintele consiliului de administrație al Profitect, înainte de a fi achiziționat de Zebra Technologies în 2019. Ce a fost Profitect și care au fost principalele concluzii din această experiență?

Profitect a fost o soluție de analize prescriptive care a ajutat organizațiile de retail și CPG să îmbunătățească eficiența fluxului de lucru, să optimizeze gestionarea stocurilor, să reducă risipa și să identifice frauda, să amplifice economiile lanțului de aprovizionare și să reducă complexitatea raportării. Tehnologia noastră a analizat cauza principală a incidentelor și a blocajelor pentru a rezolva problemele înainte de a duce la daune, pierderi sau risipă. Mi-a plăcut timpul petrecut acolo.

Prima mea concluzie a fost că totul se rezumă la oameni. Se rezumă la angajații, clienții și acționarii dvs. Dacă scalați toate cele trei ca un triunghi și arătați că vă pasă de ei personal, compania dvs. va fi de succes. De asemenea, am învățat că cel mai bun mod de a reduce ciclul de vânzări este de a genera o experiență clienților extraordinară și de a lăsa vorba de la gură să facă restul. Lăsați succesul dvs. să vorbească, și vânzările vor urma.

În al treilea rând, am învățat că trebuie să analizați și să învățați despre investitorii dvs. înainte de a se alătura dvs. Când alegeți un investitor, trebuie să vă amintiți că veți fi parteneri pe termen lung. Nu este vorba doar de bani. Știu că mulți antreprenori vor accepta finanțare de la oricine. Dar nu alegeți pe oricine. Asigurați-vă că analizați obiectivele și motivele lor de afaceri. Sunteți aliniați? Se preocupă de oameni? Care este timeline-ul lor mediu de investiție până la rezultat? Vor să execute cu adevărat triunghiul angajaților, clienților și acționarilor? Dacă nu, veți întâmpina probleme. Sinergia nu va fi 1 + 1 = 3. Va fi 1 + 1 = 0.

Care sunt unele dintre punctele de date diferite care sunt colectate și monitorizate de senzorii SmartSense?

Soluțiile IoT Sensing-as-a-Service ale SmartSense oferă monitorizarea condițiilor combinate cu urmărirea produselor în timp real de-a lungul lanțului de aprovizionare pentru a sprijini siguranța alimentelor, a vaccinurilor și prevenirea pierderilor, precum și pentru a eficientiza fluxurile de lucru și a îmbunătăți protecția activelor în cadrul facilităților.

Prin monitorizarea și gestionarea activelor critice la nivelul întregii companii pentru farmacii, laboratoare, clinici și bănci de sânge, SmartSense asigură conformitatea cu temperatura și umiditatea, cu monitorizarea temperaturii calibrate NIST și oferă rapoarte centralizate și audituri de log pentru dovada performanței temperaturii. Aceste soluții permit celor mai mari farmacii și facilități de îngrijire a sănătății din țară să urmărească cu ușurință conformitatea cu refrigerarea farmaceutică și să îmbunătățească eficiența. De asemenea, identifică cauzele principale ale excursiilor și standardizează procesele operaționale pentru a rezolva problemele rapid, economisind stocul.

Pentru industriile de retail alimentar și servicii alimentare, soluțiile IoT ale SmartSense previn contaminarea și creșterea patogenilor precum listeria, prin monitorizarea continuă a nivelurilor de gaz, temperatură și umiditate. SmartSense protejează produsele cu monitorizarea și gestionarea activelor critice 24/7, în timp real, și transformă datele de monitorizare a condițiilor în fluxuri de lucru prescriptive. Companiile care se uită spre viitor au nevoie de insight-uri reale și cu impact care să ajute la păstrarea calității alimentelor și la îmbunătățirea experienței clienților.

Care sunt unele dintre cele mai mari cazuri de utilizare a acestor senzori în industria alimentară și a sănătății?

SmartSense gestionează zeci de mii de site-uri pentru branduri de top din domeniul sănătății, retail, servicii alimentare, educație, transport și logistică. Industria alimentară investește în soluții de monitorizare și prevenire a pierderilor bazate pe IoT pentru a lua decizii, a preveni risipa alimentară și a ține clienții în siguranță. Dincolo de detectare, tehnologiile de senzori și monitorizare IoT alertează angajații să efectueze acțiuni corective specifice, după cum este necesar, cu o buclă de feedback continuă pentru urmărire, pentru a asigura că alimentele rămân în setări optime.

Pentru industria sănătății, este crucial să aveți vizibilitate în timp real asupra nivelurilor de umiditate ambientală și temperaturii aprovizionării de-a lungul întregului lanț de aprovizionare. Automatizarea proceselor de monitorizare a temperaturii este cel mai eficient mod de a asigura sănătatea și securitatea tuturor destinatarilor de vaccinuri. Există mai multe puncte de transfer între laboratoarele medicale și ultima milă de distribuție. Produsele trebuie să rămână în praguri optime în timpul fiecărui schimb. Soluțiile de monitorizare a temperaturii bazate pe IoT sunt unelte cheie pentru evitarea excursiilor potențiale, care pot duce la lipsuri de aprovizionare sau la imunizări ineficiente.

Care sunt unele dintre algoritmii de învățare automată diferiți care sunt utilizați de SmartSense?

Desigur, utilizăm multe componente tehnice de învățare automată, dar consider că algoritmul real de învățare automată este beneficiul clienților oferit de platforma noastră deschisă. Soluția noastră elimină falsele pozitive. Una dintre cele mai rele lucruri pe care o aplicație prescriptivă poate face este să genereze false alarme. Fiecare sistem de analize prescriptive are false probleme, ceea ce duce la oboseală a alertelor și la o experiență slabă a clienților. Primul nostru algoritm de învățare automată a fost să eliminăm acestea, spunând clienților probabilitatea de acuratețe a alarmei. Dacă este sub 50%, nu mai semnalăm aceasta clienților.

Un alt exemplu al algoritmului nostru de învățare automată este evaluarea și livrarea degradărilor de temperatură și gaze. În știința datelor, degradarea temperaturii este reflectată prin derivate. Dacă derivata noastră reflectă faptul că schimbarea temperaturii se datorează unei uși de refrigerare din spatele casei lăsate deschise, identificăm imediat excursia și notificăm clientul să atenueze problema specifică cu o acțiune specifică. Este o buclă de feedback mult mai simplă și mai precisă. Alte soluții vor livra mai multe cauze principale potențiale, forțând utilizatorii să utilizeze un mod de ghicire anecdotic, care este mult mai ineficient.

Ce este platforma deschisă SmartSense IoT Sensing-as-a-Service?

Platforma deschisă SmartSense IoT Sensing-as-a-Service este o soluție revoluționară proiectată pentru a funcționa în cadrul noilor ecosisteme de aplicații utilizate de întreprinderile moderne bazate pe cloud. Aceasta conduce la utilizarea interconectată a uneltelor de senzori și monitorizare IoT la distanță, împreună cu analize prescriptive bazate pe IA, în cadrul unui cadru de la capăt la capăt care împuternicește organizațiile de sănătate, farmaceutice și de retail alimentar să colecteze, să analizeze și să acționeze asupra datelor de performanță a stocurilor.

Senzorii IoT sunt plasați pe active în cadrul facilității și efectuează monitorizarea condițiilor în timp real. Mai mult, senzorii măsoară performanța activelor, automatizând detectarea și predicția problemelor de întreținere care ar putea duce la o excursie viitoare. Datele brute colectate de fiecare senzor curg printr-o buclă de feedback continuă prin sistemul de analize prescriptive, care oferă insight-uri actionabile pentru echipele de operațiuni, astfel încât acestea să poată lua măsurile necesare pentru a asigura că toate activele sunt funcționale și în stare bună.

Deschiderea platformei permite sincronizarea cu senzorii SmartSense și cu senzorii concurenților certificați. Acest lucru duce la o creștere a tipurilor de senzori disponibili pentru utilizare, reducând nivelul de investiție necesar pentru clienții care au achiziționat deja senzori de la o companie concurentă certificată.

Puteți discuta despre opinia dvs. cu privire la modul în care spațiul comercial IoT devine mai puțin fragmentat prin susținerea unei interoperabilități mai mari?

Sunt super pasionat de interoperabilitate. Casa mea inteligentă are 12 aplicații pe iPhone. La SmartSense, am dezvoltat o platformă de ultimă generație, deschisă, pentru a colabora și a lucra cu concurenții noștri, în scopul de a minimiza numărul de aplicații pe care le utilizează clienții noștri. Am identificat o lacună în ofertele care livrează soluții adaptabile, de înaltă calitate, care se integrează fără probleme cu tehnologia și tehnologiile actuale ale clienților și am îndeplinit această nevoie cu extragerea datelor optimizată, investițiile de hardware maximizate și compatibilitatea cu terțe părți fără probleme.

Evoluția rapidă a tehnologiei și diversitatea aplicațiilor IoT pot face dificilă atingerea interoperabilității complete, cu toate acestea, eforturile continue ale părților interesate din industrie și adoptarea celor mai bune practici, prin sprijinul guvernului și al organismelor de reglementare, ajută la crearea unui peisaj IoT mai unit și interconectat.

Care este viziunea dvs. pentru viitorul soluțiilor IoT pentru întreprinderi?

Următoarea fază a dezvoltării IoT are potențialul de a revoluționa modul în care monitorizăm și gestionăm produsele, oferindu-ne date cuprinzătoare și în timp real la fiecare etapă a călătoriei – în clădiri și în afara lor, oriunde, utilizând același tip de senzori cu o durată lungă de viață a bateriei. Vom putea să conectăm lacunele existente în fluxul de date de la crearea unui produs până la destinația finală. Acest flux neîntrerupt de informații va permite companiilor să ia decizii mai informate, să optimizeze procesele și să îmbunătățească eficiența generală.

Mulțumim pentru acest interviu minunat. Citiitorii care doresc să afle mai multe trebuie să viziteze SmartSense.