Majoritatea CIO‑uri & CTO‑uri au abandonat un proiect de IA din cauza sistemelor învechite, conform unui sondaj

Un nou sondaj realizat în rândul a 945 de CIO și CTO indică infrastructura învechită, temerile legate de bulă și incertitudinea guvernamentală ca obstacole pentru IA corporativă.

Sistemele vechi și aplicațiile învechite forțează companiile mari să abandoneze proiecte de IA la un ritm izbitor, conform unui nou sondaj de la GFT Technologies, o firmă specializată în modernizarea infrastructurii.

Optzeci și patru la sută dintre directorii de informații și tehnologie au declarat că limitările din sistemele lor mai vechi i-au obligat să anuleze cel puțin un pilot sau proiect de IA, iar aproape un sfert dintre ei au spus că s-a întâmplat de mai multe ori.

Acest rezultat provine din sondajul a 945 de CIO și CTO din companii cu venituri anuale de cel puțin 500 de milioane de dolari, în 19 țări, realizat în august de Wakefield Research pentru GFT Technologies.

Dincolo de problema sistemelor învechite, sondajul a constatat, de asemenea, o îndoială larg răspândită că investițiile în IA aduc beneficii și o anxietate în creștere în rândul directorilor responsabili de implementarea acesteia.

Sisteme vechi, probleme noi

Practic fiecare companie intervievată (99%) a declarat că IA sa rulează pe sau se conectează la sisteme învechite care nu au fost concepute pentru IA, iar 95% au spus că aceste sisteme încetinesc capacitatea lor de a implementa și scala IA.

Majoritatea consideră riscul grav și cred că rularea IA pe sisteme neactualizate va declanșa în cele din urmă o criză de securitate la nivelul întregii companii. Cu toate acestea, remedierea este lentă. Doar 15% au declarat că modernizarea lor este finalizată sau aproape finalizată, 27% au început, dar se simt în urmă, și 9% nu au început deloc.

“Fiecare întreprindere cu care vorbesc are o foaie de parcurs pentru IA. Mai puține au o foaie de parcurs pentru infrastructură care să se potrivească, iar această diferență este motivul pentru care atât de multe inițiative de IA nu trec de etapa pilot. Închiderea acestui decalaj este munca reală a transformării IA și este locul în care valoarea este în cele din urmă decisă,” a declarat Rishi Chohan, CEO, GFT USA.

Se justifică investiția?

Problema infrastructurii se încadrează într-o întrebare mai amplă privind dacă cheltuielile pentru IA aduc rezultate.

Goldman Sachs a proiectat că investițiile globale legate de IA vor atinge aproximativ 1 trilion de dolari în acest an. Dar un sondaj Gartner a constatat că doar 22% dintre organizații au scalat IA în mai multe unități de afaceri, iar un sondaj McKinsey a arătat că doar 37% dintre companii afirmă că IA le-a ajutat semnificativ câștigurile.

Directorii din sondajul GFT împărtășesc acest scepticism din interior: 89% au declarat că sunt preocupați că investițiile globale în IA cresc mai repede decât valoarea de afaceri pe care o pot livra în mod realist, iar 44% dintre aceștia s-au descris ca fiind foarte sau extrem de preocupați.

“Un procent de anulare a proiectelor de 84% arată că întreprinderile recunosc în sfârșit că IA nu poate fi pur și simplu suprapusă pe sistemele învechite, și acesta este un punct de plecare mai sănătos decât încă un an de scenarii pilot sau urmărirea următoarei lansări de model,” a declarat Chohan.

Regândirea de la cine să depindă

Geopolitica remodelază modul în care companiile achiziționează IA. În iunie, accesul la unele dintre cele mai avansate modele ale Anthropic a fost întrerupt la nivel mondial după ce firma a anunțat că a suspendat accesul pentru a respecta controalele de export ale Departamentului de Comerț al SUA. (Controalele au fost ridicate pe 30 iunie, iar accesul a fost restabilit a doua zi).

Raportul GFT leagă acest episod de un răspuns aproape unanim din sondajul său: 99% dintre directorii au declarat că posibilele restricții guvernamentale privind accesul la IA fac mai important să nu se depindă de un singur furnizor.

Acest lucru deja schimbă comportamentul. Jumătate dintre respondenți au afirmat că evoluțiile geopolitice le-au limitat locurile în care pot implementa IA, 34% au redus investițiile planificate, iar 28% au anulat proiectele complet.

Patruzeci și doi la sută se îndreaptă acum spre construirea infrastructurii IA intern, în loc să o achiziționeze, iar 54% au declarat că incertitudinea reglementară i-a făcut mai precauți. Șaptezeci și șapte la sută au spus că iau în considerare modele de la furnizori cu sediul în China, de obicei cu revizuiri suplimentare de securitate sau numai când nicio altă opțiune nu se potrivește.

Sceptici față de narațiunea concedierilor

Sondajul respinge, de asemenea, o presupunere comună despre IA și locurile de muncă.

Nouăzeci și unu la sută dintre directorii cred că unele companii publice invocă IA pentru a justifica schimbări în forța de muncă care, de fapt, au scopul de a crește prețul acțiunilor, o opinie și mai răspândită în SUA, la 93,3%.

Experiența lor sugerează că realitatea este mai complicată: 51% au angajat persoane special pentru a revizui sau corecta lucrările generate de IA, 45% au angajat personal pentru sarcini pe care se așteptau ca IA să le gestioneze, și 26% au reangajat angajați pe care îi lăsaseră anterior.

Treizeci și unu la sută au anulat o inițiativă de IA deoarece a avut performanțe inferioare celor ale oamenilor pe care urma să îi înlocuiască.

Presiunea asupra liderilor tehnologici

Acest context apasă asupra celor care conduc aceste programe. Optzeci și nouă la sută sunt preocupați că o decizie greșită privind forța de muncă luată în timpul scalării IA ar putea pune în pericol propriul lor loc de muncă, iar doar 20% au declarat că alți directori și membri ai consiliului înțeleg pe deplin riscurile de securitate ale rulării IA pe sisteme învechite.

Presiunea este cea mai mare în SUA, unde 92% dintre liderii tehnologici se tem că investițiile în AI depășesc valoarea acestora, cel mai ridicat procent din toate regiunile sondate de GFT, comparativ cu 80,6% în Europa, Orientul Mijlociu și Africa. Aproape jumătate dintre respondenții din SUA, 47%, au declarat că sunt foarte sau extrem de preocupați de propriile locuri de muncă, peste media globală de 42,9%.

“Liderii tehnologici din SUA suportă o presiune mai mare decât majoritatea, privind dacă AI aduce valoare reală, încrederea forței de muncă și expunerea lor personală în caz de probleme. Având în vedere că atât de multe investiții în AI sunt concentrate în SUA, scrutinul rezultat face și mai important să recunoaștem că fundația de sub AI, de la infrastructură și guvernanță la talentul potrivit, contează la fel de mult ca tehnologia însăși,” a declarat Chohan.

Ce să urmărești

Concluzia GFT este că companiile trebuie să își modernizeze infrastructura înainte de a putea scala AI în siguranță, ceea ce este și domeniul de activitate al GFT, așa că prezentarea lor merită citită atât ca argument, cât și ca constatare.

Întrebarea deschisă este dacă valul de cheltuieli pentru modernizare aflat în desfășurare va da roade înainte ca temerile legate de bula AI să devină ceva mai concret, sau dacă mai multe proiecte se vor alătura în tăcere celor 84% care deja nu au supraviețuit contactului cu sistemele vechi.