Gautam Singh, Șef al Unității Globale de Afaceri de Analitică, Date și Inteligență Artificială, WNS Analytics – Seria de Interviuri

Gautam Singh este Șef al Unității de Afaceri WNS Analytics și Co-fondator și CEO al The Smart Cube, o companie WNS. El a petrecut 20 de ani stabilind și dezvoltând The Smart Cube (un lider în cercetare și analitică) înainte de a fi achiziționat de WNS. Înainte de aceasta, el a lucrat timp de 10 ani în consultanță de management și capital de risc în Europa și SUA. Gautam a ocupat diverse roluri, inclusiv poziții la Coven Partners (Londra), A.T. Kearney (Londra), Mitsubishi Motors (India) și Cummins Engines (SUA). El deține un MBA de la Universitatea din Michigan, Ann Arbor, SUA și o diplomă de licență în Inginerie Mecanică de la IIT Bombay, India.

WNS Analytics ajută companiile să transforme datele lor în valoare strategică prin “inteligență decizională” – combinând o infrastructură robustă de date, tehnologii AI/GenAI/agentic-AI și expertiză specifică domeniului. Ei oferă servicii în diverse industrii, inclusiv asigurări, banking și servicii financiare, retail, CPG, producție, sănătate, energie și logistică. Capabilitățile lor acoperă ingineria datelor și guvernanța, analitica descriptivă și predictivă, instrumente AI/ML și vizualizare – toate proiectate pentru a permite decizii mai rapide și mai sigure și inovație continuă.

Ați început cariera în consultanță de management de top, apoi ați fondat The Smart Cube și ați condus-o timp de peste două decenii, înainte de a fi achiziționată de WNS. Ce v-a motivat să faceți tranziția de la consultanță la antreprenoriat și, ulterior, la conducerea unei afaceri globale de analitică a datelor și inteligență artificială?

Am petrecut zece ani în consultanță de management și am văzut o lacună clară pe piață: companiile stăteau pe munți de date, dar nu extrăgeau întreaga lor valoare. În 2003, analitica era încă la nivel basic – lucram cu foi de calcul Excel.

Decizia de a părăsi viața corporatistă s-a datorat încrederii în mine. Am văzut o oportunitate de a ajuta organizațiile să valorifice cu adevărat datele lor, așa că am fondat The Smart Cube cu acea viziune.

După 20 de ani de construire a The Smart Cube, alăturarea la WNS nu a fost o ieșire, ci o evoluție. Am păstrat mentalitatea antreprenorială, dar acum cu resurse și rază de acțiune mult mai mari. Acest lucru ne permite să abordăm probleme la o scară pe care nu aș fi putut-o realiza într-o afacere mai mică. Cel mai important, am recunoscut puterea integrării și infuzării datelor și analiticii în procesele de bază ale afacerii, în loc de a le trata ca intervenții discrete. Acea integrare fără cusur a expertizei de domeniu și a transformării proceselor este centrală în ADN-ul WNS – și acesta a fost motivul pentru care am fost achiziționat și acum conduc această unitate de afaceri la WNS.

… (rest of the translation remains the same, following the exact structure and format as the original)