Erez Druk, Co-Fondator & CEO al Freed AI – Seria de Interviuri

Erez Druk este Co-Fondator & CEO al Freed AI.

Freed utilizează tehnologia de transcriere AI pentru a identifica termeni cheie din discuțiile cu pacienții, creând note organizate, inclusiv documentația SOAP (Subiectiv, Obiectiv, Evaluare, Plan). Acest lucru economisește timp și permite clinicianului să se concentreze pe pacient.

Puteți împărtăși povestea despre cum ați descoperit pasiunea pentru startup-uri și antreprenoriat după ce ați lucrat la Facebook (META ) în California?

Când m-am mutat în Statele Unite pentru a lucra la Facebook, am locuit cu un polonez de la companie, care mi-a dat o carte intitulată “The Lean Startup”. Am citit-o în câteva zile și am devenit obsedat de startup-uri de atunci.

Pasiunea mea pentru startup-uri este că sunt foarte simple, dar, în același timp, gestionarea unui startup este cea mai grea lucrare pe care am făcut-o vreodată, cea mai intensă școală la care am fost și, dacă funcționează, este cel mai impactant mod în care pot petrece timpul meu.

Prima dvs. companie, UrbanLeap, a fost o platformă de achiziții publice. Puteți discuta despre aceasta și despre cele mai importante momente din acea perioadă a vieții dvs.?

Guvernul Statelor Unite cheltuie 4 trilioane de dolari pe an prin procesul de achiziții publice. Acest proces există pentru a asigura că banii contribuabililor sunt cheltuiți corect, dar, de asemenea, duce la o pierdere uriașă de timp și la proiecte de milioane de dolari fără niciun randament.

UrbanLeap a ajutat peste 40 de guverne locale să gestioneze achizițiile mai eficient și mai inteligent. Nu am reușit să o facem să crească și am decis să o închidem.

Unul dintre cele mai importante momente a fost să nu construiesc niciodată un produs pentru un utilizator pe care nu îl cunosc foarte bine și pentru care nu am o mare grijă.

Puteți împărtăși povestea din spatele Freed AI?

Gabi și eu ne-am cunoscut acum 7 ani, înainte ca ea să înceapă școala de medicină. Am avut câteva luni să ne îndrăgostim înainte ca viața să devină destul de grea 🙂

Am văzut-o pe Gabi și pe mulți dintre prietenii noștri lucrând noaptea, în weekend, în vacanță. Am auzit fraza “trebuie să fac note” în fiecare zi, timp de 7 ani.

Așa că, după 7 ani, a părut o idee bună să încercăm să o “eliberăm” pe Gabi (și pe soția mea) de la scrierea notelor.

Care sunt principalele provocări cu care se confruntă Freed AI în ceea ce privește transcrierea și rezumarea dialogurilor medicale complexe?

Multe. Preferințele clinicienilor, termeni medicali în schimbare, coerență, identificarea corectă a celui care a spus ceva, “halucinațiile” AI, nu pierderea niciodată a informațiilor importante, nu includerea informațiilor redundante și multe altele.

Toate aceste provocări pot fi rezolvate, și îmi doresc ca am putea să le rezolvăm peste noapte.

Care sunt pașii pe care îi face Freed pentru a asigura că informațiile medicale relevante extrase și rezumate sunt precise și sigure?

Începând cu precizia, generăm peste 1 milion de note în fiecare lună și colectăm feedback calitativ și cantitativ de la toate. Acest lucru ne permite să ne îmbunătățim și să învățăm rapid.

De fiecare dată când vedem o eroare, ne propunem să dezvoltăm un sistem pentru a preveni și a identifica o eroare similară.

De asemenea, ne asigurăm că clinicianul trebuie să revizuiască nota și să o introducă în dosarul pacientului. Scopul nostru este să creăm un draft excelent pentru clinician, dar să îl ținem întotdeauna în buclă.

Acesta este un subiect mare despre care am putea discuta mult mai în detaliu.

Continuând cu securitatea, urmăm cele mai bune practici din industrie, avem experți în echipă și am obținut certificări de securitate de la terți (SOC2 și HIPAA) și audituri.

Arhitectura noastră de aplicație este foarte simplă, ceea ce o face relativ ușor de securizat, atâta timp cât o facem o prioritate, ceea ce facem.

Având în vedere natura sensibilă a documentelor medicale, cum asigură Freed conformitatea cu reglementările din domeniul sănătății, cum ar fi HIPAA?

HIPAA este, în esență, un standard de manipulare a datelor. CTO-ul nostru este responsabil să se asigure că urmăm standardul și am efectuat un audit de la terți pentru a ne asigura că software-ul nostru este conform cu HIPAA.

De asemenea, luăm măsuri suplimentare, în afara HIPAA, cum ar fi stocarea înregistrărilor pacienților, ștergerea automată și permanentă a notelor după 30 de zile și multe altele,

Puteți explica cum se diferențiază tehnologia de transcriere a lui Freed AI de alte servicii de transcriere vocală disponibile pe piața sănătății?

Freed își propune să fie cel mai bun asistent AI pentru clinician, nu pentru clinică. Ne străduim să ascultăm clinicienii noștri și să construim un produs care să îi elibereze cu adevărat.

În mod specific, construim Freed pentru a fi cel mai simplu de utilizat, cel mai precis din punct de vedere clinic și cel mai accesibil soluție de pe piață.

Piața este, într-adevăr, din ce în ce mai aglomerată, cu alternative bune, dar avem lucruri bune care vin 🙂

Puteți discuta despre orice feedback de la clinicienii care au utilizat Freed AI, în special în ceea ce privește ușurința integrării cu sistemele de înregistrare electronică a pacienților (EHR) existente?

Plasarea notei în EHR este jumătate din problema de înregistrare și una pe care trebuie să o rezolvăm.

Clinicienii ne spun că funcțiile noastre de copiere și lipire sunt suficient de bune, dar cer și integrări, și mă doare să cred că clinicienii copiază note din Freed în EHR de 70.000 de ori în fiecare zi.

Aveam prima noastră integrare în versiune beta și mai multe urmează curând. Vă rugăm să vă alăturați listei de așteptare dacă doriți să încercați.

Cum vedeți Freed AI impactând echilibrul dintre viața profesională și cea personală a clinicienilor pe termen lung?

Aș vrea ca soția mea să fie eliberată de la privitul în EHR, să nu facă niciodată lucrări administrative și să se întoarcă acasă când îi termină programul cu pacienții.

Cum plănuiește Freed AI să-și extindă serviciile sau funcționalitățile pentru a satisface nevoile în schimbare ale furnizorilor de sănătate?

Imaginați-vă cel mai bun asistent medical din lume. Unul care înțelege clinicianul, cunoaște fiecare pacient și gestionează fiecare sarcină administrativă pentru clinicieni.

Vrem ca Freed să fie acel asistent, și ca fiecare clinician să aibă unul. Sau doi.

Mulțumim pentru acest interviu minunat, cititorii care doresc să afle mai multe despre Freed pot vizita Freed.