Dr. Davin Lundquist, MD, Chief Medical Officer la Augmedix – Seria de interviuri

Dr. Davin Lundquist, MD este Chief Medical Officer la Augmedix. Augmedix oferă documentare medicală la distanță și suport clinic live, astfel încât clinicienii să se poată concentra mai puțin pe sarcinile administrative și mai mult pe ceea ce contează cel mai mult: îngrijirea pacienților.

Platforma Augmedix convertește conversațiile naturale dintre clinician și pacient în documentații medicale precise, cuprinzătoare și livrate la timp. Platforma este alimentată de o combinație de module de procesare a limbajului natural proprietare și asistenți umani experți care operează în locații securizate HIPAA.

V-ați alăturat Augmedix în calitate de Chief Medical Officer la sfârșitul anului 2019, ce v-a atras inițial la companie?

Înainte de a mă alătura Augmedix în calitate de CMO, am fost client Augmedix timp de peste 7 ani. Ceea ce m-a atras la organizație a fost pasiunea lor de a ajuta medicii să se conecteze cu pacienții și să reumanizeze îngrijirea medicală. Epuizarea este o problemă reală și, în experiența mea, nimic nu a avut un impact atât de mare ca Augmedix în ajutarea mea să mă concentrez pe motivul pentru care am devenit medic – pentru a îngriji pacienții. Augmedix ajută medicii să optimizeze tehnologia, încercând să o îmbunătățească și să o îmbunătățească în mod constant EHR.

Care sunt principalele dvs. sarcini?

Aduc vocea clinicianului, perspectiva medicului și perspectiva unui medic executiv într-un sistem spitalicesc mare. Ajut să păstrez lucrurile reale în ceea ce privește nevoile medicilor și înțeleg ce este necesar pentru a furniza îngrijire și a echilibra cerințele tehnologiei.

În plus, sunt expert în domeniu. Ghid dezvoltarea de soluții și consult cu marketing și vânzări.

Augmedix conduce dezvoltarea sistemelor hibride AI, ați putea clarifica ce este aceasta în mod specific?

Augmedix este un serviciu tehnologic care convertește conversații naturale clinician-pacient în timp real în documentații medicale precise.

Ideea că AI poate înlocui sau fi mai bun decât oamenii este o concepție greșită și este cu atât mai dificilă în sănătate. AI este parte a echipei de îngrijire cu suport de documentare medicală, ceea ce este o aplicație excelentă a AI. Și oamenii care se asociază cu AI sunt și mai eficienți.

Ați putea descrie cum funcționează tehnologia de procesare a limbajului natural Augmedix Notebuilder automation?

Din perspectiva unui clinician, Notebuilder (NLP) se află în fundal și nu necesită niciun efort suplimentar. Nu este nevoie să “treziți” cu un prompt, cum ar fi “Hey Alexa” sau “Hey Siri“, de exemplu. Utilizează identificatori, cum ar fi specialitate, tip de vizită, plângeri, simptome și frecvență, alături de intrări specifice scribe, pentru a genera automat și organiza note medicale structurate clinic relevante, care pot fi inserate în dosarul electronic al pacientului. Opțiunile de selecție sunt filtrate dinamic pe măsură ce scribe-ul virtual face intrări, astfel încât să fie afișate cele mai relevante selecții. Clinicianul păstrează relația pacient-medic.

Cât timp pot economisi clinicienii și câtă eficiență pot câștiga din această tehnologie?

În experiența mea, estimez că serviciul Augmedix mi-a economisit 2-3 ore pe zi. Acum pot finaliza documentația în 15 minute.

Ați putea furniza unele detalii despre modul în care mediile de urgență utilizează în prezent serviciile Augmedix?

Posibilitatea de a conecta medicii de urgență la scribe-virtuale oferă o modalitate sigură de a continua să sprijine medicii. Augmedix este un partener dovedit în ambulatoriu și a reușit să se mute cu succes la ED, utilizând aceeași hardware fără mâini, conectându-se la un serviciu virtual.

Scribii virtuali Augmedix ED sprijină aspecte cheie ale documentației, alerte în timp real și sarcini de înregistrare electronică a sănătății. Acesta include urmărirea și furnizarea de mementouri pentru laboratoare, radiologie și EKG, precum și atașarea de materiale educaționale pentru pacienți la sfârșitul fiecărui contact. În plus, scribe-ii virtuali Augmedix au un impact pozitiv asupra fluxului de lucru al clinicianului și asupra experienței pacientului, eliminând barierele dintre ED și spital. Scribe-ii virtuali Augmedix ED ajută clinicienii să optimizeze fluxul de lucru, prioritizând cerințele de documentare pentru pacienții care sunt admiși, asigurând în același timp că toată documentația pacientului ED este completă pentru revizuirea și semnarea clinicianului până la sfârșitul schimbului.

Scribii virtuali Augmedix ED sprijină munca importantă de a asigura pacienților îngrijire de calitate și la timp în departamentul de urgență. Ei capturează detalii cheie din conversația naturală a pacientului, care ar fi altfel imposibil de realizat pentru clinicienii în timpul schimburilor aglomerate. Ei au fost deosebit de instrumentali, deoarece COVID-19 a avut un impact semnificativ asupra fluxului de lucru al ED. Faptul că sunt la distanță asigură siguranță și flexibilitate completă, eliminând riscul suplimentar de expunere pentru echipa de îngrijire.

Tehnologia Notebuilder utilizează seturi de date externe. Ce tip de date sunt accesate și ce sunt utilizate?

În plus față de notele istorice pentru a antrena modelul, am incorporat dicționare externe de terminologie medicală pentru a adânci acuratețea și a asigura că documentația este precisă.

Există ceva altceva pe care ați dori să-l împărtășiți despre Augmedix?

Există un om în spatele tehnologiei. Avem scribe bine instruiți pentru 35 de specialități. Ei înțeleg specialitatea lor bine și au expertiza necesară pentru a crește acuratețea. Acest lucru ajută spitalele, astfel încât să existe o singură soluție simplă pentru toți clinicienii lor.

Medicii doresc să se asigure că serviciul tehnologic va oferi note de calitate și preferințe pe care le sunt obișnuiți (nu note corectate automat, generice). Dorim să replicăm ceea ce poate face un om cu ajutorul tehnologiei. Abordarea noastră hibridă ne permite să mergem dincolo de documentație pentru a face lucruri importante – cum ar fi conștientizarea altor metrice de calitate, astfel încât să putem fi proactivi în îngrijire. În acest fel, este ușor să ne adaptăm și să fim flexibili.

Pre-înregistrarea este de dorit, iar AI nu o poate face. Serviciul nostru este flexibil. Modelul nostru se integrează cu numeroase platforme. Nu trebuie să adaptați EHR la Augmedix, invers este valabil. Augmedix se adaptează la EHR.

Mulțumim pentru acest interviu minunat, cititorilor care doresc să afle mai multe ar trebui să viziteze Augmedix.