Dr. Davin Lundquist, MD, Șef Medical Officer la Augmedix – Seria de Interviuri

Dr. Davin Lundquist, MD este Șef Medical Officer la Augmedix. Augmedix oferă documentare medicală la distanță și suport clinic live, astfel încât clinicienii să se poată concentra mai puțin pe sarcinile administrative și mai mult pe ceea ce contează cel mai mult: îngrijirea pacienților.

Platforma Augmedix convertește conversațiile naturale dintre clinician și pacient în documentare medicală precisă, cuprinzătoare și livrată la timp. Platforma este alimentată de o combinație de module de procesare a limbajului natural proprietar și asistenți umani experți care operează în locații sigure HIPAA.

Ați devenit Șef Medical Officer la Augmedix la sfârșitul anului 2019, ce v-a atras inițial la această companie?

Înainte de a deveni Șef Medical Officer la Augmedix, am fost client al Augmedix timp de peste 7 ani. Ceea ce m-a atras la această organizație a fost pasiunea lor de a ajuta medicii să se conecteze cu pacienții și să reumanizeze îngrijirea medicală. Epuizarea profesională este o realitate și, în experiența mea, nimic nu a avut un impact atât de mare ca Augmedix în ajutarea mea să mă concentrez pe motivul pentru care am devenit medic – pentru a îngriji pacienții. Augmedix este o soluție care ajută medicii să optimizeze tehnologia, încercând să o facă mai bună și să o îmbunătățească constant EHR.

Care sunt principalele dvs. responsabilități?

Aduc vocea clinicianului, perspectiva medicului și perspectiva unui medic executiv dintr-un sistem spitalicesc mare. Ajut să păstrez lucrurile reale în ceea ce privește nevoile medicilor și înțeleg ce este necesar pentru a furniza îngrijire și a echilibra cerințele tehnologiei.

În plus, sunt un expert în domeniu. Ghid dezvoltarea soluțiilor și consult cu marketing și vânzări.

Augmedix conduce dezvoltarea sistemelor hibride de inteligență artificială, puteți explica ce este aceasta în mod specific?

Augmedix este un serviciu tehnologic care convertește conversațiile naturale reale dintre clinician și pacient în documentare medicală precisă.

Idea că inteligența artificială poate înlocui sau fi mai bună decât oamenii este o concepție greșită și este mai ales dificilă în sănătate. Inteligența artificială este o parte a echipei de îngrijire, cu suport pentru documentarea medicală, care este o aplicație excelentă a inteligenței artificiale. Și oamenii care lucrează împreună cu inteligența artificială sunt și mai eficienți.

Puteți descrie cum funcționează tehnologia de procesare a limbajului natural Augmedix Notebuilder?

Din perspectiva unui clinician, Notebuilder (procesarea limbajului natural) este în fundal și nu necesită niciun efort suplimentar. Nu este nevoie să “treziți” această tehnologie cu un prompt, cum ar fi “Salut Alexa” sau “Salut Siri“, de exemplu. Utilizează identificatori precum specialitate, tip de vizită, plângeri, simptome și frecvență, alături de intrări specifice scribe, pentru a genera și organiza automat note medicale structurate clinic relevante, care pot fi inserate în dosarul electronic al pacientului. Opțiunile de selecție sunt filtrate dinamic pe măsură ce scribe-ul virtual face intrări, astfel încât să fie afișate cele mai relevante selecții. Clinicianul păstrează relația pacient-medici.

Cât timp pot economisi clinicienii și câtă eficiență pot obține cu această tehnologie?

În experiența mea, estimez că serviciul Augmedix mi-a economisit 2-3 ore pe zi. Acum pot finaliza documentarea în 15 minute.

Puteți oferi detalii despre modul în care mediile de urgență utilizează în prezent serviciile Augmedix?

Posibilitatea de a conecta medicii de urgență cu scribe virtuali oferă o modalitate sigură de a continua să sprijine medicii. Augmedix este un partener dovedit în ambulatoriu și a reușit să se adapteze cu succes la departamentul de urgență, utilizând aceeași hardwară fără atingere, conectându-se la un serviciu virtual.

Scribii virtuali Augmedix din departamentul de urgență sprijină aspecte cheie ale documentării, alerte în timp real și sarcini legate de înregistrările electronice ale sănătății. Acest lucru include urmărirea și oferirea de reamintiri pentru laboratoare, radiologie și EKG, precum și atașarea de materiale educaționale pentru pacienți la sfârșitul fiecărei întâlniri. În plus, scribii virtuali Augmedix au un impact pozitiv asupra fluxului de lucru al clinicienilor și asupra experienței pacientului, eliminând barierele dintre departamentul de urgență și spital.

Scribii virtuali Augmedix din departamentul de urgență sprijină munca importantă de a asigura că pacienții primesc îngrijire de calitate și la timp în departamentul de urgență. Ei capturează detalii cheie din conversația naturală a pacientului, care ar fi altfel imposibil de capturat de către clinicieni în timpul schimburilor aglomerate. Ei au fost deosebit de instrumentali, deoarece COVID-19 a avut un impact major asupra fluxului de lucru din departamentul de urgență. Faptul că sunt la distanță asigură siguranță și flexibilitate completă, eliminând riscul suplimentar de expunere pentru echipa de îngrijire.

Tehnologia Notebuilder utilizează seturi de date externe. Ce tip de date sunt accesate și ce sunt utilizate?

În plus față de notele istorice pentru a antrena modelul, am incorporat dicționare externe de terminologie medicală pentru a adânci acuratețea și a asigura că documentarea este precisă.

Există altceva pe care ați dori să îl împărtășiți despre Augmedix?

Există un om în spatele tehnologiei. Avem scribe bine instruiți pentru 35 de specialități. Ei înțeleg specialitatea lor bine și au expertiza necesară pentru a crește acuratețea. Acest lucru ajută spitalele, astfel încât să existe o soluție simplă pentru toți clinicienii lor.

Medicii vor să se asigure că serviciul tehnologic le va oferi note de calitate și preferințe, la fel ca și cele pe care le utilizează în mod normal (nu corectate automat, note generice). Vrem să replicăm ceea ce poate face un om cu ajutorul tehnologiei. Abordarea noastră hibridă ne permite să mergem dincolo de documentare și să facem lucruri importante – cum ar fi a fi conștienți de alte metrice de calitate, astfel încât să putem fi proactivi în îngrijire. În acest fel, este ușor să ne adaptăm și să fim flexibili. Pre-charting este de dorit, și inteligența artificială nu poate face acest lucru. Serviciul nostru este flexibil. Modelul nostru se integrează cu numeroase platforme. Nu trebuie să adaptați EHR la Augmedix, dimpotrivă, Augmedix se adaptează la EHR.

Mulțumim pentru acest interviu minunat, cititorilor care doresc să afle mai multe despre Augmedix.