Mridul Ghosh este Field CDO la Concentrix, cu peste 20 de ani de experiență la intersecția dintre experiența clienților, tehnologie și transformarea afacerilor. Se specializează în loialitatea clienților, strategia omnicanal și aplicarea inteligenței artificiale și a analizei bazate pe date pentru a îmbunătăţi experiențele clienților și rezultatele de business.
