Dan Hartman este Director de Management al Produsului CX la CSG, unde elaborează strategia de produs pentru experiența clienților și supraveghează livrarea acesteia. Cu peste 15 ani de experiență în conducerea experienței clienților, Dan a condus inițiative de la concept la implementare care îmbunătățesc implicarea clienților, simplifică operațiunile și oferă rezultate măsurabile. El este cunoscut pentru construirea de echipe de înaltă performanță, conducerea managementului schimbării și implementarea de îmbunătățiri ale experienței clienților care au primit premii. Înainte de a se alătura CSG, Dan a condus mai multe departamente de servicii clienți și operațiuni, primind recunoaștere pentru excelență în servicii și cele mai bune practici.
