Chris Arnold este VP de Strategie a Centrului de Contact la ASAPP. El lucrează cu clienți precum JetBlue, Dish și alții pentru a implementa tehnologie pentru a îmbunătăți implicarea, a reduce costurile și a crește eficiența agenților. Înainte de a lucra la ASAPP, Chris a petrecut 20 de ani conducând strategia centrului de contact și implementarea tehnologiei pentru Verizon și Alltel, conducând operațiunile personalului și gestionând automatizarea și augmentarea desktop-ului.
