Inteligența artificială nu înlocuiește asistenții medicali – ea îi eliberează pentru a îngriji pacienții

Spitalul pe care suntem obișnuiți să îl vizităm – fie că este vorba de o vizită la camera de urgență sau de o vizită anuală la medic – a primit o actualizare tehnologică prin intermediul inteligenței artificiale (IA). Fiecare interacțiune cu sistemul de sănătate, de la mesageria digitală, transcrierea vizitelor la medic, până la identificarea schimbărilor subtile în rezultatele analizelor de laborator, este filtrată prin prisma IA. Și, având în vedere că piața IA în domeniul sănătății este prognozată să ajungă la 187,7 miliarde de dolari până în 2030, ar fi naiv să se creadă că IA în spitalele noastre este o modă trecătoare.

Introducerea IA transformă atât experiența pacientului, cât și așteptările pentru noii asistenți medicali. În loc să petreacă timpul navigând între patul pacientului și computer pentru a înregistra date, asistenții medicali au acum asistenți IA care pot gestiona sarcini precum documentarea îngrijirii pacientului și optimizarea fluxului de lucru. IA poate transforma notele medicului într-un raport complet al pacientului, scrie instrucțiuni și rezumate pentru când pacientul părăsește spitalul, alertează asistenții medicali dacă starea pacientului se schimbă în mod subtil și verifică medicamentele pentru alergii sau duplicări pentru a preveni greșelile.

O nouă cercetare validează cât de obișnuită devine această practică. De fapt, știind cum să aplice IA în practică nu mai este un “ar fi bine” pentru asistenții medicali. Liderii care angajează personal consideră acum documentarea asistată de IA o abilitate esențială, cu așteptări care cresc de la 26% în urmă cu trei ani la 69% în prezent. Acesta este un salt de 165%. Aceeași studiu a constatat că 66% din spitale folosesc IA pentru documentare, iar 60% o folosesc pentru luarea deciziilor clinice. IA este aici pentru a rămâne.

Scopul implementării IA în asistență medicală nu este de a înlocui asistenții medicali, ci de a aduce înapoi atât de necesara atingere umană prin oferirea asistenților medicali mai mult timp pentru a se concentra pe îngrijire și lăsând tehnologia să gestioneze detaliile mici. Asistenții medicali petrec aproape jumătate din ziua lor înregistrând date, iar IA poate reduce acest timp, eliberându-i pentru îngrijirea pacienților. Cu toate acestea, provocarea constă în faptul că asistenții medicali nu pot fi pur și simplu așteptați să învețe singuri cum să folosească această tehnologie.

Actualizarea tehnologică a formării

Educația și formarea asistenților medicali de astăzi trebuie să corespundă așteptărilor spitalului în care nou-veniții absolvenți intră. Realitatea este că există adesea o curbă de învățare abruptă. Unul din patru lideri care angajează personal spun că noii absolvenți au nevoie de mai multă îndrumare decât personalul experimentat atunci când folosesc documentarea asistată de IA, iar 15% din noii absolvenți se confruntă cu dificultăți în utilizarea documentării sau a instrumentelor de sprijin decizional activate de IA. Acest lucru ne arată că noii asistenți medicali nu primesc suficientă experiență în școală. Și responsabilitatea revine educatorilor și spitalelor de a-i pregăti pentru succesul imediat în locul de muncă – mai ales cu noile tehnologii, cum ar fi IA, care schimbă jocul.

În sala de clasă, studenții ar trebui încurajați să adopte învățarea experiențială și tehnologia alimentată de IA. Simularea sprijinită de tehnologie, cum ar fi realitatea virtuală (RV), este puternică. Studenții pot practica abilități, inclusiv documentarea activată de IA, în scenarii sigure și reproductibile. Cu cât putem introduce și familiariza studenții mai mult, cu atât sunt mai probabil să intre în forța de muncă ca asistenți medicali pregătiți și adaptați. O altă modalitate prin care școlile de asistență medicală pot ajuta studenții să fie mai angajați este prin parteneriat cu spitalele. Nouă din zece spitale spun că sunt interesate să colaboreze cu școlile locale de asistență medicală – o oportunitate mare pentru studenți de a vedea ce se așteaptă de la ei și pentru universități de a arăta cum IA și noile tehnologii sunt utilizate în mod real pe teren.

Spitalele folosesc, de asemenea, simularea RV pentru a sprijini formarea continuă, inclusiv competența IA. De exemplu, Spitalul Grande Ronde, un spital cu 25 de paturi din Oregon, folosește simularea RV pentru a sprijini programul de rezidențiat al asistenților medicali. Asistenții medicali pot practica și reîmprospăta abilitățile la cerere, simulând scenarii pe care nu le-ar întâlni adesea într-un spital mic sau remedierea lacunelor identificate ca deficiențe de performanță pentru formarea just-in-time. Această formare imersivă pregătește asistenții medicali să lucreze cu tehnologia. Și rezultatul: o rată de retenție a asistenților medicali de 96% și un personal mai competent și mai încrezător.

IA ca partener, nu ca problemă

În timp ce o poveste după alta este publicată despre IA care ia locul oamenilor la locul de muncă, asistența medicală este unul dintre domeniile în care 52% din liderii care angajează personal nu sunt prea îngrijorați. Ei consideră asistența medicală “foarte sigură” pentru următorul deceniu. IA poate asista în domeniul sănătății, dar nu poate niciodată efectua proceduri, bandaja răni sau oferi reasigurarea empatică pe care numai asistenții medicali o pot oferi. Același lucru se poate spune și despre pipeline-ul educațional al asistenților medicali.

Educații din domeniul asistenței medicale sunt în centrul experienței de învățare, alături de elev. IA nu este un coleg, nu este un concurent și nu este cel care ia decizii. Este un instrument, și “ea” este proiectată pentru a-i ajuta. Cu IA care preia o parte din sarcinile operaționale, educatorii pot petrece mai mult timp dezbătând, antrenând și construind abilități de judecată clinică. Acest lucru se traduce direct în absolvenți mai bine pregătiți.

IA direcționează timpul înapoi către pacienți

Asistenții medicali care adoptă IA pot oferi o îngrijire și mai bună, mai ales în spitalele unde personalul este sub tensiune. Conform analizei forței de muncă în domeniul sănătății publicate de Administrația pentru Resurse și Servicii de Sănătate (HRSA), autoritățile federale prognozează un deficit de peste 63.700 de asistenți medicali cu normă întreagă până în 2030. În esență, asistenții medicali pot folosi orice ajutor și timp suplimentar pe care îl pot obține. Prin transferarea orelor petrecute cu sarcinile administrative către IA, asistenții medicali se pot concentra mai mult pe ceea ce contează cu adevărat: pacienții lor.

Acesta este un apel pentru a împuternici asistenții medicali și a-i ajuta să câștige încredere în utilizarea IA ca instrument de sprijin. Această încredere începe în școală, unde educatorii și spitalele pot integra tehnologia, cum ar fi simularea RV imersivă, în educația asistenților medicali din ziua întâi. Când noii asistenți medicali câștigă experiență și confort cu IA de timpuriu, ei formează un parteneriat puternic cu tehnologia care îmbunătățește, mai degrabă decât înlocuiește, munca lor. Pe măsură ce IA continuă să evolueze, ea va rămâne o parte vitală a unității spitalicești, dar esența asistenței medicale va rămâne întotdeauna umană, dedicată îngrijirii, conectării și ajutorării oamenilor.