AI și viitorul muncii: recalificarea forței de muncă într-o era a IA

Inteligența artificială transformă modul în care lucrăm și se întâmplă mai repede decât credeți. Peste 100 de milioane de persoane folosesc deja ChatGPT în fiecare săptămână și mai mult de jumătate dintre angajați spun că folosesc instrumente AI la locul de muncă.

Deși nu există nicio îndoială că inteligența artificială va ajuta anumite tipuri de oameni să își facă mai bine treaba, mulți oameni sunt îngrijorați că aceasta va înlocui, de fapt, nevoia ca oamenii să facă anumite locuri de muncă. Acest lucru ar putea duce la distrugerea unor categorii mari de locuri de muncă.

Prin urmare, este esențial să începem să ne gândim unde și cum să recalificăm forța de muncă pentru o eră a software-ului bazat pe inteligență artificială.

Impactul AI asupra forței de muncă

AI are deja un impact semnificativ asupra forței de muncă. Potrivit unui studiu de PwC, până la 30% dintre locurile de muncă din Marea Britanie ar putea fi automatizate până la începutul anilor 2030.

Există mai multe moduri diferite în care AI va afecta forța de muncă pe care cercetătorii le-au observat în valuri anterioare de adoptare a tehnologiei.

1. Unele locuri de muncă vor fi înlocuite în întregime de AI. După inventarea bancomatului, oamenii nu au mai avut nevoie să vorbească cu casierii băncii pentru tranzacțiile de bază, așa că a existat o scădere drastică a numărului de funcții de casier de bancă. Am observat scăderi similare ale numărului de reprezentanți ai centrelor de apel, transcriptori și alte tipuri de roluri care au fost înlocuite cu diferite tipuri de tehnologie.
2. Unele locuri de muncă vor fi îmbunătățite de AI. Anumite locuri de muncă vor deveni mai eficiente cu AI. În anii 1800, 90% din populație erau fermieri, dar pe măsură ce tehnologia devenea mai eficientă, era nevoie de mai puțini fermieri pentru a cultiva aceeași cantitate de hrană. Odată cu valul actual de adoptare a AI, AI va ajuta medicii să facă diagnostice mai bune și să-i ajute pe avocați să revizuiască documentele juridice mai eficient.
3. Unele locuri de muncă vor fi activate de AI. Înainte de a fi inventat telefonul, nu exista un operator de telefonie. Cu acest nou val de inteligență artificială, există o nouă categorie de ingineri de învățare automată care se concentrează doar pe „inginerie promptă”. Acest rol este diferit de dezvoltarea de software tradițională, dar a apărut din necesitatea unor noi modalități de a lucra cu modele AI.

Toate aceste schimbări vor avea un impact semnificativ asupra pieței muncii, consecințe pentru programele de educație și formare și implicații pentru politicile și reglementările guvernamentale.

Industriile cele mai afectate de AI

Potrivit unui Raportul McKinsey despre AI, trei sferturi dintre directori se așteaptă ca inteligența artificială să provoace schimbări semnificative sau disruptive în concurența din industria lor în termen de trei ani. Cercetările McKinsey arată că toate industriile vor experimenta un anumit grad de disrupție, dar nivelul impactului va varia.

În mod interesant, în comparație cu valurile tehnologice anterioare care au afectat industrii precum producția, industria auto și aerospațială, industriile bazate pe cunoaștere precum cea tehnologică, bancară și farmaceutică sunt de așteptat să fie cele mai afectate de valul actual de IA.

Acest lucru se datorează faptului că cel mai recent set de instrumente AI au puncte forte unice în activități bazate pe limbaj și creativitate, cum ar fi crearea de materiale de marketing, crearea primelor schițe de prezentări folosind AI, și rezumarea documentelor text.

Strategii de recalificare pentru o lume a IA generativă

Una dintre cele mai interesante descoperiri din cercetarea McKinsey privind inteligența artificială generativă este că acele companii care vor fi cel mai mult afectate de inteligența artificială investesc și cel mai mult în adoptarea acesteia. Instrumente AI.

În timp ce organizațiile guvernamentale și instituțiile de politici vor investi în această schimbare a IA, angajatorii înșiși vor fi probabil unii dintre cei mai mari factori ai acestei recalificări.

Iată câteva dintre strategiile pe care companiile le folosesc pentru a-și recalifica forța de muncă pentru o epocă a inteligenței artificiale:

• Încurajați angajații să fie curioși și să experimenteze cu instrumente și sisteme AI. Companii de tehnologie precum Google le-au cerut angajaților să-și petreacă o parte din timp lucrând cu produse noi. Acum, că AI a făcut tehnologia mai accesibilă pentru mai mulți oameni, companiile le cer mai multor angajați să încerce instrumente AI care le pot ajuta să-și dezvolte afacerile.
• Oferiți acces la oportunități de formare și dezvoltare. Multe companii investesc în programe de formare care îi învață pe angajați cum să lucreze cu instrumente și sisteme AI. Aceste programe pot fi livrate printr-o varietate de canale, inclusiv cursuri online gratuite sau programe de formare numai interne.
• Investește în instruirea AI pentru manageri și directori. Deși este important ca toți angajații să dezvolte abilități în domeniul inteligenței artificiale (IA), managerii și directorii executivi se află într-o poziție unică pentru a impulsiona schimbarea în cadrul organizațiilor lor. Investind în propria educație în domeniul IA, aceștia pot înțelege mai bine potențialul IA și cum să o implementeze eficient.
• Creați o cultură a învățării și îmbunătățirii continue. Pe măsură ce lumea continuă să se schimbe, companiile încearcă să construiască culturi dinamice pentru a ajuta angajații să țină pasul cu cele mai recente tendințe AI și cu evoluțiile din industrie. În loc să specifice tactici specifice, acest lucru permite companiilor să construiască o cultură în evoluție care se poate adapta la situații noi.
• Angajați și dezvoltați abilități care completează AI, cum ar fi creativitatea, gândirea critică și rezolvarea problemelor. În loc să angajeze pentru anumite abilități memorabile, companiile acordă o primă pe abilitățile soft precum creativitatea și rezolvarea problemelor cu grupuri. Acest lucru are loc atât în ​​canalul de angajare, cât și la locul de muncă.
• Colaborați cu alte companii și organizații pentru a împărtăși cele mai bune practici și cunoștințe. Ascensiunea inteligenței artificiale este un fenomen global și este important ca firmele să colaboreze pentru a împărtăși cunoștințe și cele mai bune practici. Acest lucru poate lua forma unor asociații industriale, conferințe sau alte tipuri de evenimente de colaborare.
• Colaborați cu instituții de învățământ pentru a dezvolta programe de învățământ axate pe inteligență artificială. Pe măsură ce cererea de competențe AI crește, instituțiile de învățământ vor trebui să se adapteze pentru a răspunde nevoilor studenților și ale forței de muncă. Prin parteneriat cu aceste instituții, companiile pot contribui la modelarea viitorului educației AI și se pot asigura că studenții învață abilitățile care vor fi solicitate în viitor.

Deși niciuna dintre aceste tactici nu este o soluție completă în sine, este un set de strategii prin care companiile pot începe să investească în viitorul unei forțe de muncă bazate pe inteligență artificială.

Beneficiile investiției în recalificare pentru AI

Investiția în recalificare pentru AI nu este importantă doar pentru indivizi, ci va oferi și beneficii semnificative companiilor care fac investițiile. Iată câteva dintre beneficiile potențiale pe care companiile le pot culege din investițiile în recalificare pentru AI:

• Productivitate și eficiență crescute: Pe măsură ce angajații învață cum să folosească noi instrumente și sisteme AI, ei pot lucra mai eficient și mai eficient. Acest lucru va duce la creșterea productivității și la economii de costuri pentru companie.
• Experiență îmbunătățită a clienților: Instrumentele AI pot ajuta companiile să ofere servicii mai bune clienților lor. De exemplu, chatboții alimentați de tehnologia de procesare a limbajului natural pot răspunde la întrebările frecvente rapid și precis, eliberând agenții umani pentru a gestiona probleme mai complexe.
• Avantaj competitiv: Companiile care investesc în recalificarea forței de muncă pentru IA vor fi mai bine poziționate pentru a concura cu alte afaceri din industria lor. Ei vor avea o forță de muncă mai calificată, care este capabilă să profite de noile oportunități prezentate de AI.

Nu în ultimul rând, investițiile în învățarea angajaților cum să folosească AI poate ajuta companiile să atragă și să rețină talentele de top. Angajații doresc să lucreze pentru companii care gândesc înainte și care investesc în dezvoltarea profesională. Oferind programe de formare și dezvoltare axate pe inteligența artificială, companiile își pot demonstra angajamentul față de angajați, ceea ce îi ajută să angajeze și să rețină cele mai bune talente.

Riscurile investiției în recalificare pentru IA

Deși există multe beneficii în a investi în recalificare pentru AI, este important să luăm în considerare și riscurile unei investiții atât de mari.

Unul dintre cele mai semnificative riscuri este că, în ciuda unei investiții mari în formarea oamenilor cu privire la modul de utilizare a noilor tehnologii AI, există încă o pierdere majoră sau o deplasare a locurilor de muncă în anumite industrii.

Pe măsură ce tehnologia AI continuă să avanseze, multe locuri de muncă pot deveni învechite sau automatizate dacă AI poate funcționa mai bine decât oamenii. În loc să pregătească lucrătorii în aceste roluri pentru a coexista cu AI, ar fi putut fi mai bine să-i pregătim pentru noi oportunități în noi roluri și noi industrii.

Există, de asemenea, posibilitatea creării unui decalaj de competențe între lucrătorii care au fost recalificați și cei care nu. Există preocupări de etică și de echitate conform cărora oamenii care au deja acces la cele mai multe oportunități sunt cei care vor avea cele mai bune oportunități de a fi perfecționați sau recalificați, pe măsură ce instrumentele AI devin mai comune la locul de muncă.

În ciuda acestor riscuri, beneficiile investiției în recalificare pentru AI depășesc cu mult costurile. Oamenii trebuie să fie la curent cu noile tehnologii pentru ca economia noastră să rămână competitivă și pentru ca indivizii și companiile să aibă succes.

Concluzie

Inteligența artificială transformă modul în care lucrăm și este esențial să începem să ne gândim la cum să recalificăm forța de muncă pentru era inteligenței artificiale.

Există multe provocări care vin odată cu recalificarea forței de muncă pentru AI, dar există și multe oportunități. Investind în programe de formare și dezvoltare axate pe IA, companiile pot crea o forță de muncă mai rezistentă și mai competitivă. Ei pot atrage și reține talentele de top, pot îmbunătăți productivitatea și eficiența și pot oferi servicii mai bune clienților lor.

Totuși, este important să ne amintim că recalificarea pentru inteligența artificială nu este o soluție miraculoasă. Există riscuri asociate cu o investiție atât de mare, inclusiv pierderea locurilor de muncă și disponibilizarea personalului în anumite industrii, precum și potențialul de a crea un decalaj de competențe între lucrătorii care au fost recalificați și cei care nu au fost.

Cu toate acestea, există un set puternic de stimulente pentru indivizi, companii, organizații nonprofit și entități guvernamentale să investească în învățarea și valorificarea puterii AI. Oferind oamenilor abilitățile de care au nevoie pentru a reuși într-o lume bazată pe tehnologie, companiile și țările își pot asigura succesul în anii următori.