De 99-puntengap die UCF niet wil bespreken

Een vastgoeddirecteur vertelde een afgestudeerde klas dat AI de volgende industriële revolutie is. Ze joelden haar uit. Nieuw behavioraal onderzoek toont aan dat het joelen geen protest was – het was een voorspelling. En het beschuldigt het programma dat hen voortbracht.

Op 8 mei Gloria Caulfield — president van het Lake Nona Institute en vice-president van strategische allianties bij Tavistock Development Company — sprak de lente-afsluiting van de Universiteit van Central Florida’s College of Arts and Humanities en Nicholson School of Communication and Media toe. Ze zei “de opkomst van kunstmatige intelligentie is de volgende industriële revolutie.” De afgestudeerden joelden haar uit. Een riep “AI is slecht!” (404 Media, Orlando Weekly, Inc., Mediaite.)

De meeste berichtgeving over het moment is geformuleerd als een vraag over Caulfields lezing van de kamer. Dat is de verkeerde vraag. De juiste vraag is wat een afgestudeerde klas van communicatie- en kunstmajors in die emotionele positie aan het doen was — en wat een faculteit deed over vier jaar om hen daar te krijgen.

Ik wil een gegevenspunt aanbieden dat ongemakkelijk moet zijn voor elke decaan die dit leest.

De AI-gebruiksentimentkloof

5W heeft zojuist zijn AI Power User Study voltooid, de grootste behaviorale enquête over Amerikaanse AI-sentiment die we hebben uitgevoerd. De centrale bevinding: Amerikanen die AI dagelijks gebruiken, scoren +57 gunstig voor de technologie. Amerikanen die het zelden of nooit gebruiken, scoren −42. Een 99-puntengap. Dat is de breedste behaviorale split in de Amerikaanse publieke opinie die we meten — breder dan partijgebondenheid, breder dan ras, breder dan geslacht, breder dan leeftijd. De frequentie van gebruik voorspelt sentiment drie keer sterker dan enige traditionele demografische factor.

Vertaling: AI-sentiment is geen mening. Het is een functie van gedrag. De studenten die de technologie elk uur gebruiken om te schrijven, samen te vatten, code te schrijven, te ontwerpen en te onderzoeken, komen aan de andere kant van die ervaring gunstig uit. De studenten die het vermijden — uit ideologie, angst of curriculuminstructie — komen vijandig uit. De kloof tussen die twee groepen sluit niet. Ons kwartaalgevolg toont aan dat het zich uitbreidt.

De UCF-afgestudeerden die Caulfield uitjoelden, vertoonden geen protest. Ze vertoonden het meetbare gedrag van een meetbare populatie. Ze zaten in de −42-kolom. Ze gedroegen zich precies zoals een vierjarig curriculum dat AI als een ethiekseminar behandelde — in plaats van als de productieomgeving van elke discipline die ze wilden binnentreden — zou voorspellen.

Dat is de aanklacht. Niet tegen de studenten. Tegen de faculteit.

De vaardigheidskloof in het hoger onderwijs

UCF is niet het enige programma in deze positie. Nicholson is een van de tientallen communicatiescholen in de Verenigde Staten die de afgelopen drie jaar hebben gedebatteerd over de impact van AI op journalistiek, reclame en publieke relaties, terwijl ze verzuimd hebben afgestudeerden te trainen om erin te opereren. Het resultaat is een generatie van gediplomeerde communicators die een arbeidsmarkt binnentreden waarin de bedrijven die hen in dienst nemen — inclusief het mijne — kandidaten bijna volledig beoordelen op AI-bevaardigheid. We zijn niet de enigen. Elk groot PR-netwerk, elke consultancy, elk in-huiscommunicatiedepartement huurt nu in op een standaard die de uitgejoelde klas op 8 mei zichtbaar niet haalt.

Ik heb een van de toplijst van het Amerikaanse PR-bureau opgericht en geleid voor meer dan 20 jaar. 5W is nu het AI-Communicatiebedrijf — we helpen wereldwijde merken om citation-share op te bouwen in ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini en Google AI-overzichten, de platforms waar kopers daadwerkelijk zoeken en beslissen. We werven uit Nicholson. We werven uit Newhouse, Annenberg, Medill, Missouri en tientallen staatprogramma’s. De variantie tussen afgestudeerden is niet langer over schrijfvaardigheid. Het gaat over of de afgestudeerde heeft geïnternaliseerd dat citation-share de nieuwe marktaandeel is — en of de school die hen voortbracht hen heeft geleerd hoe ze het moeten opbouwen.

Vier institutionele mislukkingen blootgelegd

UCF — en elk programma dat erop lijkt — werkt nu tegen vier specifieke mislukkingen die de tape van 8 mei blootlegde.

1. Stagnante curricula

Het curriculum is niet geauditeerd voor AI-integratie in kerncommunicatie-, journalistiek-, reclame- en mediaproductiecursussen sinds de lancering van ChatGPT in november 2022. Tweeëndertig maanden. Dat is een generatie in deze industrie. Het is onaanvaardbaar in een instelling die gefinancierd wordt door collegegeld.

2. Verouderde faculteitspijplijn

De faculteitswervingspijplijn is niet aangepast. Programma’s zijn nog steeds assistent-professoren aan het werven wiens proefschriften zijn ingediend voordat GPT-4. Ze kunnen niet lesgeven over wat ze niet hebben gebruikt.

3. Verborgen uitkomstdatum

Uitkomstdatum wordt niet verzameld. Nicholson, net als de meeste van zijn peers, publiceert geen banenplaatsingspercentages die zijn onderverdeeld in AI-bevaardigheid, GEO-vaardigheid of mediane eerstejaarsalaris in banen die deze vaardigheden vereisen. De marktgegevens worden voor de collegegeldbetalers verborgen.

4. Sprekerselectievulnerabiliteiten

De selectie van de afsluitingsspreker — en publieksvoorbereiding — is nu een openbare test van institutionele zelfbewustzijn. UCF bracht een ervaren directeur naar zijn podium en liet haar in een hinderlaag lopen. De video zal de toespraak, de afgestudeerde klas en waarschijnlijk de decaan die de uitnodiging goedkeurde, overleven.

Gloria Caulfield deed haar werk. Ze vertelde de waarheid, nam de druk en maakte het af. UCF deed zijn werk niet. Het stelde een klas af die haar uitjoelde — en verdedigde vervolgens publiekelijk dat ze het hadden gedaan.

De 99-puntengap is het belangrijkste getal in het Amerikaanse hoger onderwijs op dit moment. De instellingen die het sluiten, zullen afgestudeerden produceren die worden aangenomen. De instellingen die het koesteren, zullen afgestudeerden produceren die in virale clips worden gefilmd terwijl ze sprekers uitjouwen en zich afvragen waarom hun cv’s onbeantwoord blijven.

Een oproep tot verantwoordelijkheid

De decaans van UCF’s College of Arts and Humanities en Nicholson School of Communication and Media zijn Gloria Caulfield een openbare verontschuldiging verschuldigd. Ze zijn hun collegegeldbetalende gezinnen een curriculumonderzoek verschuldigd. En ze zijn zichzelf een eerlijk gesprek verschuldigd over welke kant van de 99-puntengap ze van plan zijn afgestudeerden te laten afstuderen volgende mei.

De markt wacht niet op hen.