7 Sleutelpredicties voor de Toekomst van Spraakassistenten en AI

We leven in een spannende tijd, vooral op het gebied van innovatie, vooruitgang, technologie en handel. Sommige van de laatste technische uitvindingen, zoals kunstmatige intelligentie en machine learning, hebben een enorme impact op elke industrie.

Spraakassistenten die worden aangedreven door AI hebben de eCommerce-trend al getransformeerd. De eCommerce-giganten zoals Amazon zetten deze trend voort door te concurreren om marktaandeel. Spraakinterface ontwikkelt zich op een uitzonderlijk tempo in de gezondheids- en banksector om gelijk te lopen met de vraag van consumenten.

Reden om over te stappen op spraakassistenten en AI

De essentie van de omschakeling naar spraakgebruikersinterfaces is om de vraag van gebruikers te veranderen. Verhoogde bewustzijn en een hoger niveau van comfort worden specifiek verklaard door millennials. In deze snel veranderende digitale wereld waar snelheid, gemak en efficiëntie continu worden geoptimaliseerd.

De adoptie van AI in het leven van gebruikers zet de omschakeling naar spraaktoepassingen in gang. Verschillende IoT-apparaten zoals slimme apparaten, thermostaten en luidsprekers geven spraakassistenten meer functionaliteit in het leven van een verbonden gebruiker. U kunt het gebruik van spraakassistenten zien in slimme luidsprekers; maar het begint daar alleen.
Volgens het rapport bereikte de markt voor spraakherkenningstechnologie bijna 11 miljard Amerikaanse dollar in 2019 en wordt verwacht te groeien met ongeveer 17% tegen 2025.

Spraakapps in deze technologie zijn overal te zien.

Hier zijn 7 Sleutelpredicties voor Spraakassistenten en AI

1. Gestroomlijnde Conversaties

Beide technologie-giganten, Amazon en Google, hebben aangekondigd dat hun assistenten niet langer het gebruik van herhaalde “wake”-woorden zullen vereisen. Eerder waren beide assistenten afhankelijk van een wake-woord zoals Ok, Google, of Alexa om een gesprekslijn te starten. Bijvoorbeeld, moet je vragen: “Alexa! Wat is het huidige weer?” Vervolgens, voor de volgende opdracht, “Alexa” opnieuw voordat je de spraakassistent vraagt om de thermostaat in de hal in te stellen op 25 graden.”

Met deze nieuwe functionaliteit is het gemakkelijker en natuurlijker voor gebruikers. Simpel gezegd, je hoeft alleen te zeggen “huidige weersomstandigheden” zonder het wake-woord opnieuw te gebruiken.

Nu gebruiken gebruikers spraakassistenten op specifieke locaties, terwijl ze multitasken en het kan alleen zijn of onder een groep mensen. Het hebben van apparaten die deze contextuele factoren kunnen gebruiken, maakt een conversatie gemakkelijker en efficiënter. Het toont ook aan dat de ontwikkelaars achter de technologie ernaar streven om een meer gebruikersgerichte ervaring te bieden.

2. Spraakpushmeldingen

Pushmeldingen gaan over het verzenden van een herinnering wanneer de uiterste datum voor een taak nadert. Het is een handig hulpmiddel om gebruikers binnen de applicatie te betrekken. Sinds de opkomst van spraaktechnologie heeft deze functie een unieke touch gekregen. Spraakpushmeldingen zijn een effectieve manier om gebruikersbetrokkenheid en retentie te verhogen en gebruikers te herinneren aan de app en om relevante berichten weer te geven.

Zowel Google als Alexa stellen gebruikers in staat om meldingen te ontvangen die compatibel zijn met third-party-apps. Dergelijke meldingen zijn gerelateerd aan kalenderafspraken van de belangrijkste functies.

3. Zoekgedrag zal veranderen

Spraakzoeken of spraakgeactiveerd zoeken stelt gebruikers in staat om een spraakopdracht te gebruiken om de intentie, website of app te zoeken.

• Spraakgebaseerd winkelen wordt verwacht te stijgen tot 40 miljard dollar in 2022.
• De marktaandeel betekent dat de uitgaven van consumenten via spraakassistenten naar verwachting 18% zullen bereiken in 2022.
• Volgens Juniper Research zullen de reclame-inkomsten uit spraakgebaseerde advertenties 19 miljard dollar bereiken in 2022.

Na het doornemen van al deze statistieken, is het duidelijk dat er een ongekende stijging is in spraakzoekopdrachten op mobiele apparaten. Merken zijn getransformeerd van aanraakpunten naar luisterpunten. Organische zoekopdrachten zijn de primaire manier voor merken om zichtbaarheid te verkrijgen.

Daarom, door de populariteit en aanpasbaarheid van spraakzoekopdrachten te zien, verwachten marketeers en reclamebureaus meer van spraakgiganten zoals Amazon en Google, om hun platforms te updaten voor betaalde messaging.

4. Persoonlijke Ervaringen

De spraakgeactiveerde apparaten en digitale assistenten zoals Google Home en Amazon’s Alexa stellen klanten in staat om te communiceren via de meest natuurlijke communicatievorm. De gegevens laten zien dat de online verkoop van spraakgeactiveerde apparaten 39% jaar-op-jaar is gestegen.

Spraakassistenten bieden meer persoonlijke ervaringen terwijl ze het verschil tussen stemmen verbeteren. Google Home ondersteunt zes gebruikersaccounts en kan unieke stemmen snel identificeren.

Klanten kunnen vragen stellen zoals “Welk restaurant heeft de beste lunch in LA?” of “Welke restaurants zijn open voor lunch nu?” De spraakassistenten zijn slim genoeg om elk detail te specificeren, zoals het plannen van afspraken voor individuele gebruikers. Assistenten zijn in staat om zelfs bijnamen, locaties, betalingsinformatie en andere informatie te onthouden.

5. Beveiliging zal een focus zijn.

Volgens het rapport maakt ongeveer 41% van de gebruikers van spraakapparaten zich zorgen over vertrouwen en vertrouwelijkheid. Om het meer beveiligd en gemakkelijk te maken voor klanten om aankopen te doen, hebben Amazon en Google enkele beveiligingsmaatregelen geïntroduceerd, zoals luidsprekerverificatie en ID om de spraakassistent-ervaring te gebruiken.

Bovendien, als een gebruiker een afspraak boekt, een restaurant reserveert, de lokale bioscooptijd vindt, een Uber plaatst, betalingszorgen, gevoelige informatie, is het meer kritiek om het meer beveiligd en gemakkelijk te maken voor klanten om aankopen te doen. Luidsprekerverificatie en ID zijn beide van cruciaal belang als onderdeel van de spraakassistent-ervaring.

6. Aanraakinteractie

Een nieuwe functie die is gelanceerd door Google in CES2019, die gaat over het integreren van de beste spraak en visuele weergave in een naadloze ervaring. Het wordt geïllustreerd als een link scherm. Het scherm kan details zoals lokale verkeersinformatie of evenementen en weersinformatie weergeven. Deze functionaliteit voegt visuele en spraakmogelijkheden samen, waardoor gebruikers meer kunnen communiceren met de helper.

7. Compatibiliteit & Integratie

Amazon is vooropgesteld als het gaat om het integreren van spraaktechnologie met andere producten. Mensen die Alexa kennen, moeten bekend zijn met het feit dat de spraakassistenten al geïntegreerd zijn in een breed scala aan producten, zoals Samsung’s Family Hub-koelkast. Google heeft ook zijn product genaamd Google Assistant Connect aangekondigd. Het onderliggende idee erachter is dat fabrikanten aangepaste apparaten kunnen maken die specifieke functies hebben en geïntegreerd zijn met de Assistant.

Het spreken over de vooruitgang van spraakapp-ontwikkeling, wordt de wereldwijde spraak-eCommerce-industrie naar verwachting 40 miljard dollar waard zijn in 2020, volgens het rapport. Niet alleen dat, in 2020, wordt verwacht dat er een groter belangstelling is voor de ontwikkeling van spraakgeactiveerde apparaten. Het neemt toe in mid-level-apparaten die enige assistentiefunctie hebben, maar geen volledige slimme luidsprekers zijn.

De conclusie

U hebt een aantal sleutelpredicties voor de toekomst van spraakassistenten en AI doorgenomen. Echter, zijn er verschillende barrières die overwonnen moeten worden voordat spraakgeactiveerde apparaten massale adoptie zien. De vooruitgang in technologie baant de weg voor de toekomst van spraakapp-ontwikkeling, met name in AI, NLP (Natural Language Processing) en machine learning.

De AI erachter moet beter omgaan met uitdagingen zoals achtergrondruis en accenten om een robuuste spraakherkenning ervaring te bouwen. Onmiskenbaar zijn consumenten steeds meer comfortabel en afhankelijk van het gebruik van spraak om met hun telefoons, slimme thuisapparaten, voertuigen enz. te praten. Spraaktechnologie is een belangrijk interface voor de digitale wereld geworden, en spraakinterface-ontwerp en spraakapp-ontwikkeling zullen meer in trek zijn.