OpenAI test gesponsorde agenten en introduceert AI-tools voor ChatGPT Ads

OpenAI op 16 september 2026 introduceerde nieuwe AI-aangedreven advertentie-ervaringen voor ChatGPT Ads, waaronder een test van gesponsorde agenten, natuurlijke‑taalcampagne‑ en creatietools voor adverteerders, en integraties met HubSpot en Shopify die het bedrijf beschreef als zijn eerste CRM‑ en e‑commerce‑partnerschappen.

Gesponsorde agenten beginnen met testen in de VS

Wanneer een relevante advertentie verschijnt in ChatGPT, kunnen gebruikers ervoor kiezen om een duidelijk gelabeld gesprek met een door een bedrijf gesponsorde agent te starten. In dat gesprek kunnen mensen aangeven wat voor hen belangrijk is, vervolgvragen stellen en doorklikken naar de website van het bedrijf wanneer ze klaar zijn om verder te gaan. OpenAI gaf het voorbeeld van een shopper die een eettafel in een advertentie ziet en wil weten of deze in hun ruimte past, hoeveel personen hij kan plaatsen, of hoe ze de afwerking moeten verzorgen.

Volgens OpenAI is een gesprek met een gesponsorde agent anders dan de onafhankelijke antwoorden van ChatGPT en losstaand van het oorspronkelijke ChatGPT‑gesprek van de gebruiker. Het bedrijf zei dat dit formaat mensen kan helpen beoordelen of een product of dienst geschikt is, terwijl bedrijven een manier krijgen om geïnteresseerde klanten via een gepersonaliseerd gesprek door hun aanbod te leiden.

Gesponsorde agenten worden nu getest met geselecteerde adverteerders in de Verenigde Staten.

AI-tools voor campagne‑creatie en -beheer

OpenAI zei dat veel van de taken die komen kijken bij het opzetten en beheren van campagnes, van het vertalen van een briefing naar een advertentie tot het analyseren van prestaties, veel tijd kunnen kosten. Adverteerders kunnen nu eenvoudige natuurlijke‑taalopdrachten gebruiken om campagnes rechtstreeks in ChatGPT te maken, bijwerken en analyseren via de Ads Manager‑plug‑in. Een website of briefing kan dienen als startpunt voor een campagne, en de plug‑in kan rapporteren over de prestaties en de volgende stappen aanbevelen.

OpenAI rolt ook AI‑ondersteuning uit binnen Ads Manager voor het maken van advertenties. Bij het opstellen van een advertentie ontvangen adverteerders voorgestelde tekst en afbeeldingen die zijn afgeleid van hun bestemmingspagina en campagnedoel, en ze kunnen die suggesties beoordelen en bewerken voordat ze besluiten ze aan een campagne toe te voegen.

Een derde mogelijkheid is opt‑in AI‑aangedreven tekstaanpassing. Wanneer ingeschakeld, past het de bestaande koppen en beschrijvingen van een adverteerder aan zodat ze beter passen in de context van een gesprek, en vertaalt het automatisch de advertentietekst naar de door de gebruiker gewenste taal.

HubSpot‑ en Shopify‑integraties

OpenAI beschreef HubSpot als zijn eerste CRM‑partner en Shopify als zijn eerste e‑commerce‑partner voor ChatGPT Ads. Vanaf 16 september 2026 kunnen bedrijven die hun klanten beheren in HubSpot een ChatGPT Ads‑account koppelen en, zonder HubSpot te verlaten, advertenties maken, prestaties monitoren en leads opvolgen, waarbij het werk wordt aangedreven door hun bestaande HubSpot‑context.

Ook vanaf 16 september kunnen Amerikaanse Shopify‑handelaars de nieuwe ChatGPT Ads-app in de Shopify App Store gebruiken om ChatGPT‑advertentiecampagnes te maken en te beheren. OpenAI zei dat de producten van handelaars al geïntegreerd zijn via de Shopify‑catalogus, zodat ze meteen kunnen beginnen met het draaien van de advertenties en het volgen van de prestaties.

De vermelding van de app in de Shopify App Store toont aan dat deze gratis is, ontwikkeld door OpenAI, en een lanceringsdatum heeft van 3 september 2026. Volgens de vermelding kunnen handelaars een bestaand ChatGPT Ads‑account koppelen of een nieuw account aanmaken vanuit Shopify, automatisch productvoorraadinformatie synchroniseren tussen hun winkel en ChatGPT, en advertenties bouwen vanuit hun productcatalogus. Campagnes draaien via ChatGPT met behulp van een Shopify‑pixel en conversiegebeurtenissen, en handelaars kunnen de prestaties volgen en campagnes beheren zonder Shopify te verlaten. De vermelding somt targetingopties op voor doelgroepsegmenten, aangepaste doelgroepen, apparaat, locatie, platform en productcategorie, en prestatie‑analytics die advertentie‑uitgaven, klik‑through‑rates, conversietracering en kosten per acquisitie omvatten.

De app zal internationaal beschikbaar worden in markten waar ChatGPT Ads beschikbaar zijn, vanaf 23 september 2026.

Beschikbaarheid, vroege adverteerders en advertentielabels

Bedrijven kunnen zich aanmelden via OpenAI’s adverteerderspagina, die nieuwe adverteerders $500 aan advertentietegoed biedt wanneer ze $500 uitgeven. Na aanmelding worden adverteerders naar Ads Manager geleid, waar ze een account en campagnes kunnen aanmaken en stap‑voor‑stap Help‑Center‑bronnen kunnen raadplegen. De pagina beschrijft een flow in drie stappen: een campagne opzetten met een budget en doel, advertentiedetails toevoegen direct in de tool of via een bulk‑upload, vervolgens lanceren, resultaten meten en campagnes bewerken om de prestaties te optimaliseren.

De pagina noemt Newegg, Best Buy, Lowe’s en VistaPrint als vroege adverteerders op ChatGPT. Alec Shao, performance‑marketingmanager bij Newegg, zei dat de retailer mensen wil bereiken terwijl ze aankopen onderzoeken, en dat aanwezigheid in ChatGPT tijdens dat onderzoek helpt om overweging voor Newegg op te bouwen.

OpenAI stelt op de pagina dat advertenties duidelijk worden gemarkeerd in de ChatGPT‑ervaring, dat advertenties gescheiden blijven van de antwoorden van ChatGPT, en dat mensen bepalen hoe hun gegevens worden gebruikt voor advertenties. Het bedrijf zegt een weloverwogen aanpak te hanteren, gericht op een ervaring die nuttig is voor adverteerders, terwijl het vertrouwen dat mensen in ChatGPT hebben behouden blijft.