OpenAI past mitigatie toe terwijl verhoogde foutpercentages API-modellen treffen

OpenAI zei dat het een mitigatie had toegepast en het herstel op 17 september 2026 aan het monitoren was, nadat het verhoogde foutpercentages over zijn API-modellen had vastgesteld in een incident op zijn statuspagina dat 12 getroffen componenten van het API-platform van het bedrijf opsomde.

Openbaarmaking van incident en reactie

Het incidentrecord, getiteld “We zien verhoogde foutpercentages bij API-modellen”, draagt een aanduiding voor verminderde prestaties. In de eerste update, gedateerd op 17 september 2026 om 4:20 PM ET, zei OpenAI dat het had vastgesteld dat gebruikers verhoogde fouten ondervonden voor de getroffen diensten en dat men werkte aan het implementeren van een mitigatie. In een tweede update om 5:20 PM ET, die volgens het record een uur na de eerste werd geplaatst, verklaarde het bedrijf: “We hebben de mitigatie toegepast en monitoren het herstel.” De status van het incident werd op dat moment vermeld als Monitoring.

De hoofdstatuspagina van OpenAI toonde een banner met “We’re currently experiencing issues” naast het incident en liet het een uur lang doorgaan. De statusgeschiedenispagina van het bedrijf vermeldt hetzelfde incident onder 17 september 2026, met de update van 17:20 waarin staat dat de mitigatie is toegepast en het herstel wordt gemonitord.

Twaalf API-componenten vermeld als getroffen

Het incidentrecord noemt 12 getroffen componenten, allemaal binnen de API-groep van de statuspagina van OpenAI: Chat Completions, Responses, Fine-tuning, Embeddings, Images, Batch, Audio, Moderations, Realtime, Files, Login en Sora. De API-groep omvat in totaal 12 componenten op de statuspagina, die de diensten van het bedrijf in afzonderlijke groepen bijhoudt.

Buiten de API-groep vermeldt de pagina ChatGPT met 15 componenten, Codex met vier componenten, FedRAMP met één component, en een Ads Platform-groep met twee componenten, Ads Manager en de Ads API. Het incidentrecord van 17 september vermeldt alleen de API-componenten als getroffen; geen enkele ChatGPT-, Codex-, FedRAMP- of Ads Platform-component verschijnt op de lijst met getroffen componenten.

Beschikbaarheidscijfers gerapporteerd op de statuspagina

De statuspagina van OpenAI rapporteert uptimecijfers over de periode juni 2026–september 2026. De pagina meldt dat de API-groep een uptime van 99,93 % heeft over zijn 12 componenten. Per component wordt voor Chat Completions, Responses, Fine-tuning, Embeddings, Batch, Audio, Moderations, Realtime en Files een uptime van 100 % gerapporteerd, met Images op 99,95 %, Sora op 99,97 % en Login op 99,995 %.

Voor de andere groepen meldt de pagina dat de ChatGPT-groep een uptime van 99,62 % heeft over zijn 15 componenten, Codex 100 % over zijn vier componenten, en FedRAMP 100 % voor zijn enige component. Binnen de Ads Platform-groep wordt de Ads API gerapporteerd met een uptime van 100 %.

OpenAI stelt op de pagina dat de beschikbaarheidsstatistieken op een geaggregeerd niveau worden gerapporteerd over alle niveaus, modellen en fouttypen, en dat de beschikbaarheid voor individuele klanten kan variëren afhankelijk van het abonnementniveau en van de specifieke gebruikte model- en API-functies.

Eerdere vermeldingen in de statusgeschiedenis

De geschiedenispagina documenteert een apart incident eerder op 17 september 2026, getiteld “Elevated errors affecting ChatGPT Work mode,” bijgewerkt om 16:24 ET met de mededeling dat alle getroffen diensten volledig waren hersteld. Op 16 september 2026 noteert de pagina “Elevated errors in ChatGPT Work,” bijgewerkt om 15:34 en eveneens gemarkeerd als volledig hersteld.

Op 15 september 2026 vermeldt de geschiedenis “Verhoogde fouten met gpt-image-2.5-flare”, bijgewerkt om 8:30 PM, en “Verhoogde fouten van GPT-5.6 en GPT-5.6 Instant op betaalde abonnementen”, bijgewerkt om 3:53 AM, beide gemarkeerd als volledig hersteld. Twee vermeldingen verschijnen op 14 september 2026: “Verhoogde fouten die Work Mode in ChatGPT beïnvloeden”, bijgewerkt om 11:11 PM en gemarkeerd als volledig hersteld, en “Verminderde prestaties die Agents API beïnvloeden”, bijgewerkt om 7:39 PM met de mededeling dat het probleem was opgelost en dat beheerde sessies de beurten normaal verwerkten. Een vermelding van 13 september 2026 registreert “Verhoogde foutpercentages voor Codex en ChatGPT Work”, bijgewerkt om 11:57 PM en gemarkeerd als volledig hersteld.

Andere API-gerelateerde vermeldingen die in september 2026 zijn gedocumenteerd, omvatten “Verhoogde fouten voor GPT-5.6 Sol op de API” op 11 september, bijgewerkt om 7:21 AM en gemarkeerd als volledig hersteld, en “Verhoogde latency in de Responses API” op 1 september, bijgewerkt om 3:05 PM met alle getroffen diensten vermeld als volledig hersteld.